फेसबुक का कहना है कि उसका मिशन 'लोगों को समुदाय बनाने और दुनिया को एक साथ लाने की शक्ति देना' है। यह एक बहुत बड़ा लक्ष्य है, लेकिन अभी इसमें और भी बड़ी समस्याएं हैं।
कंपनी को असाधारण जांच का सामना करना पड़ा है और आलोचना हाल ही में सांसदों, संघीय नियामकों, शेयरधारकों, गोपनीयता अधिवक्ताओं, और यहां तक कि इसके एक सह-संस्थापकों में . इसमें से अधिकांश हमारे चुनावों में रूसी हस्तक्षेप के साथ-साथ 'फर्जी समाचार' के साथ-साथ आम तौर पर इस चिंता के बीच केंद्रित है कि फेसबुक वास्तव में कौन सी जानकारी ट्रैक कर रहा है और कंपनी इसके साथ क्या करती है।
आप तर्क दे सकते हैं कि उन मुद्दों में से कोई एक फेसबुक के सामने सबसे बड़ी समस्या हो सकती है, लेकिन आप गलत होंगे।
फेसबुक के सामने सबसे बड़ी समस्या मार्क जुकरबर्ग हैं।
सच्चा आस्तिक।
मार्क जुकरबर्ग एक सच्चे आस्तिक हैं। यह निश्चित रूप से एक संस्थापक में एक मूल्यवान गुण है, लेकिन दुर्भाग्य से, इसका मतलब है कि वह वास्तव में इसे प्राप्त नहीं करता है। वह वास्तव में यह नहीं समझता है कि लोग गोपनीयता, या नकली समाचार, या इंटरनेट पर पीछा किए जाने के बारे में इतने चिंतित क्यों हैं।
क्योंकि वह एक सच्चा आस्तिक है, वह कल्पना नहीं कर सकता कि किसी को कंपनी की नीतियों और प्रथाओं के साथ समस्या क्यों हो सकती है।
वैसे, संस्थापकों के बीच यह असामान्य नहीं है। यही कारण है कि कुछ अविश्वसनीय रूप से सफल संस्थापक अब तक केवल एक कंपनी लेने में सक्षम हैं। वे अपने सर्वोत्तम इरादों से किए गए विशाल अंधे स्थान से आगे देखने में असमर्थ हैं।
शेयरधारक इसे नहीं खरीद रहे हैं।
कई संस्थापकों की तरह, जुकरबर्ग फेसबुक को 'अपने' के रूप में देखते हैं। एक बिंदु पर, यह निश्चित रूप से था, लेकिन आज यह हजारों का है, यदि लाखों शेयरधारकों का नहीं है - तो अरबों उपयोगकर्ताओं का उल्लेख नहीं है।
और वे एक स्पष्ट संदेश भेज रहे हैं कि उनका मानना है कि दिशा और नेतृत्व दोनों में बदलाव आवश्यक है, लेकिन कंपनी - और विशेष रूप से इसके 35 वर्षीय संस्थापक, नहीं सुन रहे हैं।
के अनुसार फेसबुक की सबसे हालिया एसईसी फाइलिंग लगभग 68 प्रतिशत बाहरी निवेशकों ने जुकरबर्ग को अध्यक्ष पद से हटाने के पक्ष में मतदान किया। यह एक जबरदस्त बयान है जिसका बहुत कम प्रभाव था क्योंकि जुकरबर्ग के पास अपने दोहरे वर्ग के शेयर सिस्टम (जो कि अपनी समस्या है) के माध्यम से कंपनी में वोटिंग शेयरों का बहुमत है।
कंपनियां हर समय शेयरधारक की चिंताओं से निपटती हैं, लेकिन यह कोई बाहरी कार्यकर्ता नहीं है जिसके पास छह या सात प्रतिशत हिस्सेदारी है जो चीजों को हिला देने की कोशिश कर रही है। वोट के संबंध में फेसबुक की फाइलिंग के आधार पर मेरे मोटे पेंसिल-ऑन-नैपकिन की गणना के अनुसार, यह 242 बिलियन डॉलर के शेयर थे, जो जुकरबर्ग को कंपनी पर उनके पूर्ण नियंत्रण को छीनने के लिए मतदान कर रहे थे।
सच्चे आस्तिक की समस्या।
जो हमें सच्चे आस्तिक की समस्या की ओर वापस लाता है।
एक सच्चे आस्तिक के साथ समस्या यह नहीं है कि वे अपनी कंपनी में विश्वास करते हैं, उन्हें ऐसा करना चाहिए। समस्या यह है कि जिस संस्करण में वे विश्वास करते हैं वह आमतौर पर मौजूद नहीं होता है।
सच्चा आस्तिक अपने उद्यम के आदर्शवादी संस्करण को देखता है, जिसका अर्थ है कि वे अक्सर 'यथार्थवादी' संस्करण नहीं देखते हैं। उनका संस्करण शुरुआत में मददगार होता है क्योंकि किसी को यह देखना होता है कि वह 'क्या हो सकता है।' हालांकि, सात वर्षों में, फेसबुक को किसी ऐसे व्यक्ति की जरूरत है जो 'क्या है' देखता है। क्योंकि वास्तव में, 'क्या है,' से घोटालों की एक श्रृंखला के बाद अच्छा नहीं है कैम्ब्रिज एनालिटिका व्यक्तिगत डेटा उल्लंघनों के लिए।
सच्चे आस्तिक की वैकल्पिक वास्तविकता में, यह कल्पना करना कठिन है कि लोग उस पर भरोसा क्यों नहीं करेंगे क्योंकि वह स्पष्ट रूप से जानता है कि फेसबुक के लिए सबसे अच्छा क्या है। आखिरकार, उसका लक्ष्य समुदाय के बारे में कुछ चीजें करने के लिए 'लोगों को शक्ति देना' है और जो कुछ भी आपको कंपनी को ट्रक-लोड कैश बनाने के लिए पर्याप्त विज्ञापन देखने के लिए पर्याप्त समय तक व्यस्त रखता है।
सिवाय वह नहीं है।
फेसबुक वास्तव में क्या है।
हां, कंपनी ट्रक-लोड कैश बना रही है। फेसबुक का राजस्व 2018 में 55.8 अरब डॉलर था। इसने 22 अरब डॉलर का लाभ कमाया।
उनमें से लगभग सभी विज्ञापनों से आए हैं, जिसका अर्थ है कि इसका प्राथमिक दायित्व विज्ञापनदाताओं के प्रति है। विज्ञापनदाता दो बातों का ध्यान रखते हैं। पहला, वे अपने विज्ञापनों को देखने के लिए लोगों की एक विशाल ऑडियंस तक पहुंच की परवाह करते हैं, और दूसरा, वे आपको प्रासंगिक विज्ञापन दिखा सकते हैं जिन पर आप क्लिक करेंगे।
पहला फेसबुक का उपयोग करने वाले अधिक लोगों पर निर्भर करता है, अधिक बार। दूसरा यह जानने पर निर्भर करता है कि वे लोग कौन हैं।
डेटा दोनों के पीछे चालक है, यही वजह है कि फेसबुक आपके द्वारा किए जाने वाले हर काम को पहचानने और ट्रैक करने के लिए असाधारण कदम उठाने को तैयार है।
मैरी टायलर मूर नेट वर्थ
फेसबुक जानना चाहता है कि आप किस चीज की परवाह करते हैं क्योंकि आपको और अधिक दिखाने से, आपके आस-पास रहने की अधिक संभावना है। आप जितने अधिक समय तक टिके रहेंगे, कंपनी के पास आपको लक्षित विज्ञापन दिखाने के उतने ही अधिक अवसर होंगे।
फेसबुक यही है। यह आपकी व्यक्तिगत जानकारी का मुद्रीकरण करने पर निर्मित नकदी के लिए एक प्रिंटिंग प्रेस है, अक्सर आप इसे जाने बिना या स्पष्ट रूप से सहमत नहीं होते हैं।
हर बार जब मार्क जुकरबर्ग लोगों को समुदाय बनाने की शक्ति देने की बात करते हैं, तो बस याद रखें कि जब फेसबुक की बात आती है तो उनके पास वास्तव में सारी शक्ति होती है। और जब लोगों ने कार्रवाई करने की कोशिश की, तो उसने अपनी शक्ति का इस्तेमाल उन्हें बंद करने के लिए किया क्योंकि यह फेसबुक के उस संस्करण में हस्तक्षेप करता है जिसमें वह रहता है।
सच्चा आस्तिक संस्करण।
यही वजह है कि मार्क जुकरबर्ग फेसबुक के लिए सबसे बड़ी समस्या हैं।
