हर रविवार की रात मुझे ऐसा लगता था कि मैं उल्टी करने जा रहा हूँ। अगले दिन सोमवार की सुबह काम पर जाने का विचार मुझे उस बिंदु तक चिंता देने के लिए पर्याप्त था जहां मुझे मिचली आ रही थी।
आप देखिए, मैं एक अपमानजनक माइक्रो-मैनेजिंग बॉस और एक कॉर्पोरेट संस्कृति से निपट रहा था जिसने इस प्रकार की प्रबंधन शैली को सक्षम किया।
जब मैं वहां था, तब मैंने दस से अधिक कर्मचारियों की छुट्टी देखी। उच्च टर्नओवर लागत ने कंपनी को बाजार के लिए लाल रंग में डाल दिया।
इस व्यक्ति ने सभी को तब तक बाहर निकाल दिया जब तक कि कंपनी को क्षेत्रीय कार्यालय बंद नहीं करना पड़ा क्योंकि सभी ने इस अत्याचारी मनोविकार द्वारा नौकरी छोड़ दी या निकाल दिया गया। ऑफिस बंद करने का मतलब था बाजार से पूरी तरह बाहर निकलना।
एक नए कर्मचारी को ऑनबोर्ड करना महंगा है। कुछ विश्लेषकों का अनुमान है कि लागत व्यक्ति के वेतन के छह महीने जितनी हो सकती है।
मैंने वहां केवल छह महीने रहने के बाद छोड़ दिया - क्षेत्र के शीर्ष नए बिक्री पेशेवर के रूप में पहचाने जाने के कुछ ही दिनों बाद।
कई लोगों ने एचआर से शिकायत की, और एक व्यक्ति ने एक बैठक दर्ज की जिसमें उसे मौखिक रूप से हमला किया गया और धमकी दी गई, मुद्दों को हल करने के लिए कोई कार्रवाई नहीं की गई।
अध्ययन के बाद अध्ययन से पता चलता है कि लोगों की नौकरी छोड़ने का सबसे बड़ा कारण एक खराब बॉस है।
एक बुरा करियर अनुभव होने के बावजूद, मैंने प्रबंधन में क्या नहीं करना है, इसके बारे में कुछ मूल्यवान सबक सीखे। यहाँ वे लक्षण हैं जो मेरे पूर्व प्रबंधक ने उदाहरण के लिए दिए, जिसके कारण कर्मचारियों का सामूहिक पलायन हुआ और फिर क्षेत्रीय कार्यालय बंद हो गया।
१) ऑफिस की राजनीति बनाएं
एक बुरे प्रबंधक की प्रेरक रणनीति लोगों की नौकरियों के लिए खतरा है। एक नेता को शिक्षक होना चाहिए और लोगों को बेहतर बनाने में मदद करने के तरीके खोजने चाहिए। डर से प्रबंधन करने से कर्मचारी कंपनी से नाराज हो जाते हैं।
उन्हें जो पहला मौका मिलेगा, वे जहाज से कूद जाएंगे। मेरे पुराने बॉस ने पिछले दरवाजे को बंद कर दिया था, इसलिए जब भी हम इमारत छोड़ते थे तो हमें हर बार उनके कार्यालय से गुजरना पड़ता था ताकि वह हम पर नजर रख सकें। इस प्रकार के निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार विश्वास और सम्मान की कमी को दर्शाते हैं।
इस प्रबंधक ने अपने लोगों को एक दूसरे के खिलाफ खड़ा कर दिया। उसने एक व्यक्ति को एक बात बताई जो किसी ने कही और फिर दूसरे व्यक्ति से कहा कि वही बात उनके बारे में कही जा रही है।
कार्यालय की राजनीति मनोबल को मारती है, और नेताओं को इसे रोकने के लिए काम करना चाहिए, न कि इसे बनाए रखने के लिए। मेरे बॉस की तरह प्रतिशोधी मत बनो। एक सकारात्मक वातावरण बनाने में मदद करें जहां लोग हर दिन आना चाहते हैं।
2) अत्यधिक सूक्ष्म प्रबंधन
कोई भी माइक्रोमैनेज्ड होना पसंद नहीं करता है। एक नेता बनें, कोई ऐसा व्यक्ति जिसकी आपके कर्मचारी प्रशंसा करें, बजाय इसके कि वह सूक्ष्म स्तर पर उन्हें नियंत्रित करने का प्रयास करे।
उदाहरण के तौर पर अपनी कार्य नीति, सत्यनिष्ठा और कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों के साथ सम्मान से पेश आने से प्रेरणा लें।
3) ग्राहकों से झूठ बोलना
मैंने अपने पूर्व बॉस को एक से अधिक अवसरों पर ग्राहकों से झूठ बोलते हुए पकड़ा। इसके अलावा, एक स्थानीय कंपनी के सीएफओ के साथ एक बैठक में, वह इतना मतलबी और असभ्य था कि उसने वास्तव में कंपनी के प्रस्ताव को उसके सामने रख दिया।
फिर उसने हमें अपने कार्यालय से निकाल दिया, कहा कि वह हमारे साथ कभी व्यापार नहीं करेगी, और हमें वापस नहीं आने के लिए कहा। हां, यह मेरे करियर का सबसे निचला बिंदु था।
4) ऑफिस में एयर गंदी लॉन्ड्री
मेरे पूर्व मैनेजर हमेशा हमें उस नाटक के बारे में बताते थे जो उनके घर पर उनके और उनकी पत्नी के बीच हो रहा था। कल्पना कीजिए कि: उसकी पत्नी भी उसे पसंद नहीं करती थी। इसने सभी को असहज कर दिया, और उन्होंने उस पर अधिक नाराजगी जताई और उस पर कम भरोसा किया।
5) कोचिंग के बजाय आलोचना करें
हमने उसे अपने कार्यालय में हर समय YouTube वीडियो देखते हुए पकड़ा। फिर अगली बैठक में, वह हम सभी को यह बताने के लिए हर मौका ले सकता था कि हम कितने बेकार थे और हम पर्याप्त मेहनत नहीं कर रहे थे।
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बुरे प्रबंधक अपने कर्मचारियों के कौशल को विकसित करने में विफल होते हैं।
6) एक अपघर्षक संचार शैली का प्रयोग करें
वह कर्मचारियों की बैठकों के दौरान कोसता था और लोगों को नीचा दिखाने के लिए सार्वजनिक अपमान का इस्तेमाल करता था। कोई भी काम पर मौखिक रूप से दुर्व्यवहार का हकदार नहीं है। मानव संसाधन विभाग को प्रबंधन की इस शैली से कर्मचारियों की रक्षा करनी चाहिए।
हालांकि, इस मामले में, और अन्य के बारे में मैंने सुना है, उन्होंने इस बात से आंखें मूंद लीं कि क्या हो रहा था। यदि आपकी कंपनी के नेताओं द्वारा घर्षण संचार आम है और एक स्वीकृत अभ्यास है, तो उच्च टर्नओवर दर की अपेक्षा करें।
७) अहंकार से काम लें और विनम्रता न दिखाएं
कोई भी व्यक्ति किसी ऐसे व्यक्ति को पसंद नहीं करता जो सब कुछ जानता हो और जो कुछ भी गलत नहीं कर सकता हो। जब चीजें सही होती हैं तो एक महान बॉस कभी भी सारा श्रेय नहीं लेता है और जब चीजें गलत होती हैं तो सारा दोष कभी नहीं छोड़ता।
क्या आपने कभी अपने पेट में वह गड्ढा रविवार को सिर्फ इस विचार से विकसित किया है कि सोमवार केवल एक दिन दूर है, और आप जानते हैं कि आपको काम पर वापस जाना है? खैर, मुझे खुशी है कि मेरे पास अब यह नहीं है। वह जगह मेरा रियरव्यू मिरर है।
8) अपने कर्मचारियों की आवाज़ को शांत करें
कुछ भी नहीं काम पर लोगों के आत्म-मूल्य को उनकी आवाज और महसूस करने की क्षमता को दूर करने की तुलना में तेजी से कम करता है जैसे उन्हें सुना जा रहा है।
9) 'गुड ओले बॉयज़' क्लब से किराया
जब प्रबंधक कंपनी के बाहर से अपने दोस्तों को नियुक्त करते हैं जो सबसे योग्य आंतरिक उम्मीदवार से कम योग्य होते हैं, तो यह आपकी प्रतिभा को दूर कर देता है।
हालांकि इस अनुभव ने मुझे अंदर तक हिला दिया, मेरे आंतरिक-संकल्प का परीक्षण किया, और मुझे ऐसे नए करियर के स्तर पर लाया, जिसकी मैंने कभी कल्पना भी नहीं की थी, मैंने इससे सीखा और आगे बढ़ा। एक कंपनी के लिए खराब प्रबंधन क्या कर सकता है, इसके प्रभावों को देखने के कारण मैं खुद एक बेहतर नेता हूं।
