किसी नए व्यक्ति को काम पर रखना और प्रशिक्षण देना हमेशा तनावपूर्ण होता है।
आपको उम्मीद है कि आपका किराया काम करेगा और अत्यधिक सफल होगा, लेकिन आप कभी नहीं जानते कि एक दशक तक आपके साथ कौन रहेगा बनाम आपको तीन महीने में किसे आग लगानी होगी।
निकोल स्मिथ लिल जॉन पत्नी
एक सीरियल सॉफ्टवेयर उद्यमी के रूप में अपने करियर में, बिजनेस-टू-बिजनेस SaaS कंपनियों में निवेशक और रैपर-फैशन डिजाइनर के रूप में, मुझे अनगिनत लोगों को काम पर रखना पड़ा है। मैंने हजारों लोगों का साक्षात्कार लिया है और लेखकों और वीडियो संपादकों से लेकर उद्यम सेल्सपर्सन और वरिष्ठ सॉफ्टवेयर इंजीनियरों तक सैकड़ों लोगों को काम पर रखा है।
यहां कुछ ऐसे सबक दिए गए हैं जो मैंने सीखे हैं जो आपको यथासंभव सफल होने के लिए अपना नया किराया निर्धारित करने में मदद कर सकते हैं, साथ ही भविष्य के किराए के प्रशिक्षण के साथ आपका समय भी बचा सकते हैं।
लेकिन अगर यह किराया काम नहीं करता है, तो भी ये तकनीक आपको इस व्यक्ति के लिए बेहतर प्रतिस्थापन खोजने के लिए अधिक स्केलेबल प्रशिक्षण प्रक्रिया बनाने में मदद करेगी।
1. लिखित में (या स्क्रीनशॉट या वीडियो के साथ) सब कुछ दस्तावेज करें।
मैं इस बात पर जोर नहीं दे सकता कि महान दस्तावेज कितना मूल्यवान है। मेरे करियर में इतने सारे काम करने के पीछे यह मेरा रहस्य है, और कैसे मैंने अपने कई व्यवसाय और रचनात्मक प्रयासों को तेजी से बढ़ाया। मेरे गाइड और फ्रेमवर्क ने सैकड़ों कॉपीराइटर और सेल्सपर्सन, दर्जनों संपादकों और यहां तक कि मेरे हाउस क्लीनर को भी प्रशिक्षित किया है।
चीजों का दस्तावेजीकरण एक 'स्केलेबल प्रक्रिया' बनाने का पहला कदम है, जो आपको अपना व्यवसाय बढ़ाने और लोगों को बदलने योग्य बनाने की अनुमति देता है। स्मार्ट सीईओ 'सब कुछ करने' की कोशिश नहीं करते हैं, बल्कि इसके बजाय लगातार यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि वे कौन से समय लेने वाले कार्यों को अपनी प्लेट से निकाल सकते हैं।
लिखित दस्तावेज़ीकरण भी बहुत अच्छा है क्योंकि बहुत से लोग दृश्य शिक्षार्थी हैं। इसी तरह, अंतर्मुखी प्रश्न पूछने में बहुत शर्मीले हो सकते हैं, लेकिन मदद के लिए हमेशा आपके लिखित मार्गदर्शकों का उल्लेख कर सकते हैं। अच्छे ऑनबोर्डिंग गाइड हाल के स्नातकों के लिए बहुत अच्छे हैं, जो पहले से ही असाइनमेंट के निर्देशों का पालन करने और सिद्धांतों को याद रखने के लिए प्रशिक्षित हैं, जैसा कि उन्होंने स्कूल में किया था। यह भी बहुत अच्छा है अगर आपकी टीम के सदस्य अपनी पहली भाषा के रूप में अंग्रेजी नहीं बोलते हैं, क्योंकि इससे उन्हें ध्यान से पढ़ने और उन शब्दों को देखने का मौका मिलता है जिन्हें वे नहीं जानते हैं।
एक कॉपीराइटर के रूप में, मुझे लिखना पसंद है, लेकिन आप वीडियो रिकॉर्डिंग, स्क्रीन रिकॉर्डिंग और यहां तक कि एनोटेट किए गए स्क्रीनशॉट के साथ शानदार दस्तावेज़ीकरण भी बना सकते हैं। मैं अक्सर अपने आंतरिक गाइड में इन चीजों के संयोजन का उपयोग करता हूं।
जस्टिन बिग चीफ शीयर नेट वर्थ
महान दस्तावेज़ीकरण का सबसे अच्छा हिस्सा यह है कि आप इसका पुन: उपयोग कर सकते हैं। यदि आपका किराया काम नहीं करता है, तो आप इसे उनके प्रतिस्थापन के साथ साझा कर सकते हैं। लेकिन समय-समय पर समीक्षा करना न भूलें और देखें कि क्या अपडेट किया जाना चाहिए, खासकर किसी नए को लाने से पहले।
2. आपको क्या पसंद है और क्या नापसंद है, इसका हमेशा वास्तविक उदाहरण दें।
जब भी मैं प्रशिक्षण सामग्री के लिए निर्देश बना रहा हूं, मैं यथासंभव अधिक से अधिक प्रासंगिक उदाहरण जोड़ने का प्रयास करता हूं। आप जिस प्रकार के कार्य या परिणाम को देखना चाहते हैं उसका एक उदाहरण देना महत्वपूर्ण है, लेकिन यह दिखाने के लिए भी उतना ही मूल्यवान है कि किन गलतियों या असफलताओं से बचना चाहिए।
यह आपके या आपकी कंपनी के पिछले काम के नमूने हो सकते हैं, यदि आपके पास कुछ है। लेकिन अगर आप एक नए प्रकार की परियोजना या प्रयास शुरू कर रहे हैं जो आपने या आपके व्यवसाय ने पहले नहीं किया है, तो बाहरी उदाहरणों को सूचीबद्ध करना बिल्कुल ठीक है। अक्सर, मैं केवल Google दस्तावेज़ बनाता हूं जो नमूनों से जुड़ते हैं, जो क्रेडिट देने का एक आसान तरीका भी है।
यह बताना न भूलें कि आपको प्रत्येक चीज़ के बारे में विशेष रूप से क्या पसंद और नापसंद है।
3. प्रश्न पूछने वाली संस्कृति बनाएं।
सबसे अच्छे प्रबंधक शिक्षकों की तरह होते हैं। वे जानते हैं कि प्रश्न कैसे पूछना है जो उन्हें बता सकते हैं कि व्यक्ति समझता है कि वे क्या समझा रहे हैं।
यह पूछने के लिए रुकें कि 'क्या आपके कोई प्रश्न हैं?' या 'क्या यह आपको समझ में आता है?' कुछ न पूछने से बेहतर है। हालांकि शर्मीले लोग अक्सर आपको बताएंगे कि उनके पास कोई प्रश्न नहीं है या वे समझते हैं कि जब वे शर्मिंदगी से बचने के लिए नहीं करते हैं।
मिकी जेम्स ने किससे शादी की है?
यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे आपके निर्देशों पर ध्यान दे रहे हैं और वास्तव में समझें कि आपको उनसे क्या चाहिए, यह सुनिश्चित करने के लिए अपने कर्मचारियों या ठेकेदारों से अनिवार्य रूप से पूछताछ करने वाले प्रश्न पूछना सबसे अच्छा है। लक्ष्य उन्हें मौके पर रखना और उन्हें नर्वस महसूस कराना या साथियों के सामने बुरा दिखना नहीं है। आप इन प्रश्नों को एक लिखित असाइनमेंट भी बना सकते हैं जो उन्हें लिखित रूप में खुद को समझाने की अनुमति देता है यदि वे अधिक शांत या अंतर्मुखी हैं। सेल्सफोक में, हमने सैकड़ों कॉपीराइटर आवेदकों का आकलन किया, जिन्हें हमने अपने आंतरिक शिक्षण संसाधनों तक पहुंच प्रदान करने के बाद हमारे ठंडे ईमेल कॉपी राइटिंग प्रशिक्षण पाठ्यक्रम के माध्यम से रखा था। जितने अधिक प्रश्नों में वास्तविक उदाहरण होते हैं और उनसे पूछते हैं कि उन्हें क्या करना चाहिए, या उस परिदृश्य में क्या गलत है, उतना ही बेहतर है।
