दूसरे दिन, जब मैं एक स्टार्टअप के साथ मीटिंग में शामिल होने के लिए तैयार हो रहा था, मैंने इंस्टाग्राम पर एक तस्वीर पोस्ट की और कंपनी को मार्केट लीडर बताते हुए इसे कैप्शन दिया। मुझे तुरंत एक संदेश मिला जिसमें मुझसे पूछा गया था कि अगर इंस्टाग्राम पर उनके केवल कुछ सौ फॉलोअर्स हैं तो मैं उन्हें मार्केट लीडर कैसे कह सकता हूं। यही कारण है कि मुझे यह लेख लिखने के लिए प्रेरित किया।
अब यह संदेश किसी ऐसे व्यक्ति का था जो न तो प्रौद्योगिकी क्षेत्र में काम करता है और न ही वह मार्केटिंग में काम करता है, लेकिन उसका सवाल एक राय को दर्शाता है जिसे मैंने पेशेवरों से सैकड़ों बार सुना है, कभी-कभी बड़े सीईओ से भी।
अनुयायियों की संख्या और सफलता के बीच संबंध वह है जिसे बहुत से लोग मजबूत मानते हैं, जबकि मेरा मानना है कि यह अस्तित्वहीन है। एक स्थायी व्यवसाय के रूप में उनकी सफलता और व्यवहार्यता के लिए सोशल मीडिया पर किसी व्यक्ति या कंपनी के कितने अनुयायियों के बीच कोई संबंध नहीं है।
इससे पहले कि मैं अपनी राय के पीछे तर्क की व्याख्या करूं, मुझे एक अस्वीकरण की पेशकश करने की अनुमति दें। सोशल मीडिया पर एक बड़ा दर्शक वर्ग ऐसी चीज है जिसे सामग्री के वितरण और ब्रांड की जागरूकता बढ़ाने के लिए पूंजीकृत किया जा सकता है, लेकिन यह किसी भी तरह से एक आवश्यक घटक नहीं है।
तो किसी कंपनी के फॉलोअर्स की गिनती उनकी सफलता के स्तर का अच्छा संकेत क्यों नहीं है?
जेसी पामर कितने साल के हैं
उनके दर्शक आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्लेटफ़ॉर्म पर नहीं हैं।
ऊपर वर्णित कहानी में, मैं एक बहुत ही विशिष्ट बाजार में एक कंपनी का जिक्र कर रहा था, एक ऐसी कंपनी जो कृषि क्षेत्र में खिलाड़ियों को लक्षित करती है। तथ्य यह है कि इस कंपनी की इंस्टाग्राम उपस्थिति अन्य प्लेटफार्मों की तुलना में कमजोर है, वास्तव में पूरी तरह से अप्रासंगिक है। आप कितने किसानों को जानते हैं जो अपने भोजन और सेल्फी की तस्वीरें इंस्टाग्राम पर पोस्ट करते हैं? इतने नहीं।
एक कंपनी, विशेष रूप से एक स्टार्टअप को सीमित संसाधनों के साथ काम करने और अपने संदेश को अपने दर्शकों के लिए प्रासंगिक मंच पर संप्रेषित करने में समय और ऊर्जा खर्च करने की आवश्यकता होती है। वास्तव में, यदि किसी कंपनी के लक्षित दर्शक मिलेनियल्स हैं और कंपनी उन आँकड़ों की उपेक्षा करती है जो दिखाते हैं कि मिलेनियल्स फेसबुक पर समय नहीं बिताते हैं, तो वह कंपनी अपना समय बर्बाद कर रही है।
तो विडंबना यह है कि किसी कंपनी की सफलता वास्तव में कुछ प्लेटफार्मों पर उनकी उपस्थिति की कमी से निर्धारित की जा सकती है। यह दर्शाता है कि कंपनी डेटा संचालित और केंद्रित है यदि वे अप्रासंगिक प्लेटफार्मों पर समय बर्बाद नहीं कर रहे हैं।
वे उत्पाद के निर्माण और स्केलिंग पर अत्यधिक केंद्रित हैं।
हां, मुझे लगता है कि सोशल मीडिया और मार्केटिंग सामान्य रूप से एक कंपनी के अंतिम विकास में महत्वपूर्ण उपकरण हैं, लेकिन शुरुआती दिनों में, एक टीम के लिए न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद बनाने, कुछ ग्राहक प्राप्त करने, एकत्र करने पर ध्यान केंद्रित करना वैध है। डेटा, उस डेटा का विश्लेषण करना, और फिर सोशल मीडिया पर समय बिताने के बजाय पुनरावृति करना। फिर, यह फोकस का एक बहुत अच्छा संकेत हो सकता है न कि सफलता की कमी का।
गोपनीयता के कारण वे सोशल मीडिया में निवेश नहीं कर रहे हैं।
अब, मैं किसी विचार को गुप्त रखने में बड़ा विश्वासी नहीं हूं। मुझे लगता है कि अपने विचार को दूसरों के साथ साझा करने से लाभकारी प्रतिक्रिया और संभावित अच्छे विचारों की धारा मिलेगी, लेकिन यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि कुछ कंपनियों के पास मालिकाना तकनीक है जो वे वर्षों से विकसित कर रहे हैं, और इसके बारे में बात करने के लिए सोशल मीडिया पर जा रहे हैं, है वास्तव में लाभकारी के विपरीत।
अब, आपके उत्पाद के बारे में जानकारी का खुलासा किए बिना सोशल वेब का लाभ उठाने के तरीके हैं, लेकिन जब कंपनियों के पास अत्याधुनिक तकनीक है जिसका पेटेंट कराया गया है, तो अक्सर रडार के नीचे रहना और प्रतिस्पर्धियों को बहुत अधिक गोला-बारूद नहीं देना अधिक प्रभावी होता है।
उन्होंने इसे क्रैक नहीं किया है क्योंकि यह उनकी विशेषता नहीं है।
अंत में, सोशल मीडिया पर एक सफल कंपनी के कमजोर होने का सबसे आम कारण यह है कि वे क्रांतिकारी तकनीक का निर्माण करने वाले शानदार इंजीनियर हैं जो दुनिया को एक बेहतर जगह बनाएंगे, लेकिन वे तकनीक में जितने अच्छे हैं, सोशल मीडिया पर भी उतने ही बुरे हैं।
वास्तव में, निश्चित रूप से इंजीनियरों और अंतर्मुखी के बीच एक संबंध है, जो यह समझा सकता है कि स्केलेबल उत्पादों के निर्माण में इतने महान लोग ऑफ़लाइन और ऑनलाइन दोनों तरह से अपने उत्पाद के मूल्य को संप्रेषित करने में इतने बुरे क्यों हैं।
इसलिए, महत्वपूर्ण बात यह है कि सिर्फ इसलिए कि किसी व्यक्ति या कंपनी के इंस्टाग्राम या ट्विटर पर केवल कुछ सौ अनुयायी हैं, वे अभी या भविष्य में दुनिया को बदलने की उनकी क्षमता के बारे में बिल्कुल नहीं कहते हैं। कुछ मामलों में, जैसा कि मैंने समझाया, उस व्यक्ति का निवेश सोशल मीडिया में जितना कम होगा, उसके लंबे समय तक सफल होने की संभावना उतनी ही अधिक होगी।
