संपादक का नोट: Inc.com स्तंभकार एलिसन ग्रीन कार्यस्थल और प्रबंधन के मुद्दों के बारे में सवालों के जवाब देते हैं - सब कुछ माइक्रोमैनेजिंग बॉस के साथ कैसे व्यवहार करें शरीर की गंध के बारे में अपनी टीम के किसी व्यक्ति से कैसे बात करें।
मैरी केट और एशले ऑलसेन से संबंधित कैटलिन ओल्सन है
यहां पाठकों के पांच सवालों के जवाब दिए गए हैं।
1. मेरे बॉस मेरा काम दूसरे लोगों को सौंपते रहते हैं
मेरी स्थिति एक छोटे गैर-लाभकारी संगठन के साथ है। मैं अकेला व्यक्ति हूं जो आधिकारिक तौर पर संचार भूमिका में कार्यरत है; मैं संगठन की ब्रांडिंग, साइनेज, मीडिया संबंध और सोशल मीडिया को संभालता हूं। मेरा प्रबंधक संगठन में अन्य लोगों को नियमित रूप से संचार प्रोजेक्ट देता है। इन परियोजनाओं में संगठन के बैनर को अपडेट करना, हमारे कार्यक्रमों के लिए प्रचार के नए रास्ते खोजना और हमारे द्वारा चलाए जा रहे कार्यक्रम के लिए एक नई ब्रांडिंग बनाना शामिल है। और भी कई उदाहरण सामने आए हैं। मैं सचमुच इन परियोजनाओं के बारे में बातचीत में शामिल रहा हूं और मेरे प्रबंधक ने बारी-बारी से परियोजना को किसी और को सौंप दिया था।
मैं इन कार्यों को करने में बहुत व्यस्त नहीं हूँ। मुझे लगता है कि मुझ पर भरोसा नहीं है और न ही मुझे महत्व दिया जाता है, और मैं उस अनुभव के करीब नहीं पहुंच रहा हूं जिसकी मुझे उम्मीद थी कि मेरी पहली नौकरी मुझे देगी। मुझे पता है कि मुझे इसे अपने बॉस के साथ संबोधित करने की आवश्यकता है, इसलिए मैं 'अरे! यह मेरा काम है!' फिलहाल, और शायद मेरे पर्यवेक्षक के साथ निजी तौर पर समस्या का समाधान करने के लिए कुछ।
अपने प्रबंधक से इसके बारे में निजी तौर पर पूछें। यह संभव है कि आप इसे जिस रूप में ले रहे हैं वह मामूली नहीं है; कई संगठनों में, जिन परियोजनाओं को आप यहां सूचीबद्ध करते हैं उन्हें संचार व्यक्ति के लिए बिल्कुल नहीं पड़ना होगा। यह भी ध्यान रखें, कि चूंकि यह आपका पहला काम है, इसलिए ऐसी चीजें होंगी जो अधिक अनुभवी लोगों को सौंपने के लिए समझ में आती हैं।
लेकिन किसी भी मामले में, बस इसके बारे में पूछें। अपने प्रबंधक से कुछ इस तरह कहें: 'मैंने देखा है कि आप अन्य लोगों को एक्स और वाई जैसे काम सौंप रहे हैं। मैं संचार के रूप में उन चीजों को अपने दायरे में करना पसंद करूंगा -- क्या मैं भविष्य में उन चीजों को आगे बढ़ा सकता हूं? या क्या कोई कारण है कि आप उन्हें जेन और बॉब को देना चाहेंगे?'
2. मैं किसी कर्मचारी को स्वयं समस्याओं को हल करने का प्रयास करने के लिए कैसे प्राप्त कर सकता हूं?
मेरे पास एक कर्मचारी है जो छह साल से मेरे साथ जूनियर रिसर्चर के पद पर है। पिछले साल के अंत में, मेरे वरिष्ठ शोधकर्ता छुट्टी पर चले गए, इसलिए मेरे दो जूनियर शोधकर्ताओं को उस काम का कुछ बोझ उठाना पड़ा। साथ ही, इस साल की शुरुआत में हमने एक नए कंप्यूटर सिस्टम पर स्विच किया, जो हमारे पहले के कंप्यूटर सिस्टम से बिल्कुल अलग है।
हाल ही में, एक कर्मचारी ने 'मैंने पहले ऐसा नहीं किया है' या 'यह मेरे लिए नया है' वाक्यांश का उपयोग करके मेरे कार्यालय में आना शुरू कर दिया है और फिर मेरी ओर देखता है जैसे कि वह मुझसे अपने अगले कदमों के बारे में विस्तार से उम्मीद कर रहा है। हां, कुछ चीजें नई हैं, लेकिन उसके यहां छह साल रहने और पहले वरिष्ठ शोधकर्ता की मदद करने के बाद, मुझे उम्मीद है कि वह हमारे काम के बारे में पर्याप्त जानकारी रखती है या कम से कम कुछ संभावित विकल्पों के साथ आती है। मैंने कई बार कहा है, 'हाँ आपके पास है, यह प्रोजेक्ट एक्स की तरह है' या 'हमने इसे प्रशिक्षण में शामिल किया है' और फिर वह मुझे तब तक घूरती रहती है जब तक कि मैं फिर से बात करना शुरू नहीं करता, जब मैं आमतौर पर कहता हूं, 'ठीक है, आपको क्या लगता है क्या किया जाना चाहिए?' उसके पास एक पोकर चेहरा है इसलिए मैं वास्तव में कभी नहीं बता सकता कि वह क्या सोच रही है।
मैं, या मैं, उसे विनम्रता से कैसे कहूं कि मैं चाहूंगा कि वह इन वाक्यांशों को कहना बंद कर दे? मुझे नहीं लगता कि वे उस पर कोई एहसान कर रहे हैं। अगर मैंने अपने बॉस से ऐसा कहा, जितनी बार वह मुझसे कहती है, तो मेरे बॉस सोच रहे होंगे कि उसने मुझे क्यों काम पर रखा है। मेरे बॉस को लगता है कि मुझे उससे छुटकारा पाने की जरूरत है क्योंकि उसे 'नहीं मिल रहा है' और इसलिए वह मेरे लिए पर्याप्त रूप से सहायक नहीं है।
ऐसा लगता है कि अन्य जूनियर शोधकर्ता इसे ठीक से संभाल रहे हैं, इसलिए यह एक उपयोगी वास्तविकता जांच है कि आपकी अपेक्षाएं शायद यहां उचित हैं। किसी भी तरह से, हालांकि, यह अभी भी उचित होगा कि वह आपके पास आने से पहले समस्याओं को स्वयं हल करने का प्रयास करे। लेकिन आपको उसे यह बताना होगा कि आप उसकी अपेक्षा करते हैं; ऐसा लगता है कि अब तक आप उस मोर्चे पर उसके साथ स्पष्ट नहीं हैं और उम्मीद कर रहे हैं कि वह बिना सीधे कहे उसे उठा लेगी।
तो उसे स्पष्ट रूप से बताएं कि आप क्या उम्मीद करते हैं! कुछ इस तरह कहें: 'मैंने सुना है कि इसमें से कुछ नया है, लेकिन इसमें से अधिकांश उन परियोजनाओं के समान हैं जो आपने इससे पहले की हैं या जिनके बारे में हमने प्रशिक्षण के दौरान बात की है। मैं यहां आपके लिए एक संसाधन के रूप में हूं, लेकिन जब आप फंस जाते हैं, तो मैं चाहता हूं कि आप कुछ संभावित विकल्पों के बारे में सोचें और यदि आप अभी भी अनिश्चित हैं तो उन्हें मेरे पास लाएं। यदि आप वास्तव में फंस गए हैं और ऐसा करने में असमर्थ हैं, तो भी आप मेरे पास आ सकते हैं, लेकिन मैं चाहता हूं कि आपका डिफ़ॉल्ट यह हो कि आप पहले इसका पता लगाने की कोशिश करें (प्रशिक्षण सामग्री की जांच सहित) और कुछ विकल्पों के साथ मेरे पास आएं। जिसके बारे में आपने सोचा है।'
3. क्या संदर्भ-जांचकर्ता मेरे प्रबंधक को कॉल करने पर मेरा वर्तमान वेतन प्राप्त करेंगे?
मैं वर्तमान में नौकरी की तलाश में हूं। मेरा वर्तमान प्रबंधक, जिसके साथ मैं बहुत करीब हूं, मेरी खोज के बारे में जानता है और एक संदर्भ के रूप में काम करने के लिए सहमत हो गया है। आप की तरह, मेरा मानना है कि मैं वर्तमान में जो कमाता हूं वह मेरा व्यवसाय है, और अगर किसी भी आगामी साक्षात्कार में मुझसे मेरे वेतन के बारे में पूछा जाता है, तो मेरा सटीक संख्या देने का कोई इरादा नहीं है। क्या संदर्भों के लिए कॉल करने वाला व्यक्ति मेरे बॉस से यह जानकारी मांग सकता है? क्या वह उन्हें इसे जारी करने के लिए बाध्य है? हम दोनों ने इस बारे में बात की है और वह इस बात से सहमत हैं कि अब मैं जो कुछ भी करता हूं उसका इस बात पर कोई असर नहीं पड़ता कि कोई अन्य नियोक्ता उनकी कंपनी में पद के लिए क्या पेशकश करेगा। क्या यह अजीब होगा अगर उसने जवाब देने से इनकार कर दिया?
नहीं, बहुत से नियोक्ता कर्मचारी से हस्ताक्षरित विज्ञप्ति के बिना उस जानकारी को प्रदान करने से इनकार करते हैं। बहुत से अन्य लोग ऐसा नहीं करते हैं, लेकिन आपके प्रबंधक के लिए यह कहना पूरी तरह से उचित होगा, 'मुझे क्षमा करें, लेकिन यह वह जानकारी नहीं है जो हम जारी करते हैं।'
4. मेरी कंपनी कर्मचारियों को प्रबंधन भूमिकाओं के लिए आवेदन करने का मौका नहीं देती
पिछले साल, मैंने (एक वरिष्ठ-स्तर, गैर-प्रबंधन स्टाफ सदस्य) ने एक ऐसे व्यक्ति का साक्षात्कार करने में सहायता की, जिसके बारे में मुझे लगा कि वह मेरे नीचे रैंक में एक नया सहयोगी होगा। इसके बजाय, जिस विभाग में मैं काम करता हूं, उसमें एक प्रबंधक के रूप में उसे काम पर रखा गया था और वास्तव में पोस्ट की गई नौकरी के लिए एक दूसरे व्यक्ति को काम पर रखा गया था। हममें से किसी को भी यह नहीं बताया गया था कि किसी अन्य प्रबंधक को नियुक्त करने की योजना भी है, और भले ही हम में से कई ने कंपनी में आगे बढ़ने में बार-बार रुचि व्यक्त की हो, किसी को भी इस प्रबंधकीय पद के लिए आवेदन करने का अवसर नहीं मिला - क्योंकि यह कभी यहां तक कि पोस्ट किया गया, सार्वजनिक रूप से या कंपनी के भीतर। इसके बाद दो कर्मचारियों ने इस्तीफा दे दिया।
अब यह फिर से हुआ है, एक अलग विभाग में। क्या आप कंपनी में कर्मचारियों की वृद्धि की कीमत पर बाहर से इन 'अदृश्य' प्रबंधन कर्मचारियों से लड़ने में हमारे पास किसी भी लाभ का सुझाव दे सकते हैं? मुझे संदेह है कि यह तकनीकी रूप से कानूनी है, सिर्फ भद्दा अभ्यास है। यह बहुत मनोबल गिराने वाला रहा है; मैंने कई सहकर्मियों से सुना है कि उन्हें लगता है कि उनकी नौकरी पूरी तरह से समाप्त हो गई है। मुझे नहीं लगता कि किसी को लगता है कि वे एक प्रबंधन पद 'बकाया' हैं; हम सिर्फ रिंग में अपनी टोपी फेंकने का मौका चाहते हैं!
यह कानूनी है, लेकिन आप सही कह रहे हैं कि यह मनोबल गिरा रहा है; यह लोगों को एक संदेश भेजता है कि यदि वे आगे बढ़ना चाहते हैं तो आपकी कंपनी में उनका कोई भविष्य नहीं है, क्योंकि उन्हें कभी भी उच्च-स्तरीय भूमिकाओं के लिए आवेदन करने का अवसर नहीं दिया जाएगा। स्पष्ट होने के लिए, समस्या ज्यादातर पैटर्न के बारे में है; ऐसा कुछ होने पर एक बार समझा जा सकता है (योजना बदल जाती है, नया प्रबंधक जो चाहते थे उसके लिए स्पष्ट रूप से परिपूर्ण हो सकता था, संभावित आंतरिक उम्मीदवार स्पष्ट रूप से मजबूत नहीं हो सकते थे), लेकिन (ए) उन्हें आपको और अधिक देना चाहिए था एक स्पष्टीकरण की तुलना में उन्होंने किया, और (बी) यह दूसरी बार हो रहा है, यह काफी परेशान करने वाला है।
यहां करने की बात बोलना है। जो भी इस प्रक्रिया पर प्रभाव डालने की स्थिति में है, उससे बात करें, समझाएं कि वे जो कर रहे हैं वह हतोत्साहित करने वाला क्यों है, और भविष्य में प्रक्रिया में अधिक खुलेपन और पारदर्शिता के लिए कहें।
5. एक भर्तीकर्ता बात करना चाहता था और फिर AWOL . चला गया
मैं पिछले हफ्ते नौकरी के लिए आवेदन कर रहा था, और मुझे एक पारिवारिक आपात स्थिति के लिए अपने गृह राज्य वापस जाना पड़ा। मुझे कल एक भर्तीकर्ता से एक ईमेल मिला, जिसमें पूछा गया था कि क्या मैं आज फोन साक्षात्कार के लिए उपलब्ध हूं, और मैंने समझाया कि मेरे पास एक पारिवारिक आपात स्थिति है और मैं इस सप्ताह अनुपलब्ध हूं। मैंने उनके विचार के लिए उन्हें धन्यवाद दिया और कहा कि मैं उनके साथ अगले सप्ताह की शुरुआत में बात करने के लिए उत्सुक हूं, उनके कार्यक्रम के लिए तीन तिथियां और एक उचित समय सीमा प्रदान की, और उनसे मुझे उनके लिए सबसे अच्छी तारीख और समय के बारे में सलाह देने के लिए कहा। मैं बहुत चिंतित हूं क्योंकि मैंने उससे नहीं सुना।
हाँ, कभी-कभी ऐसा होता है। सिद्धांत रूप में, कोई भी नियोक्ता या भर्ती करने वाला जो इस सप्ताह आपसे बात करना चाहता है, उसे जरूरत पड़ने पर अगले सप्ताह तक प्रतीक्षा करने के लिए तैयार रहना चाहिए, लेकिन व्यवहार में कभी-कभी यह उस तरह से काम नहीं करता है। आमतौर पर ऐसा इसलिए होता है क्योंकि (ए) वे अव्यवस्थित हैं और यदि आप उनके दिमाग में होने पर उनसे बात नहीं करते हैं, तो वे आपके बारे में भूल जाएंगे, (बी) अंतरिम में, उन्होंने अन्य अच्छे उम्मीदवारों से बात की है और तय किया है कि उन्हें अब और बात करने की ज़रूरत नहीं है, या (सी) वे किसी कारण से वास्तव में तंग समयरेखा पर हैं।
इसके बारे में आप वास्तव में बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं। मेरा मतलब है, निश्चित रूप से, आप यह तय कर सकते हैं कि आप अपने जीवन में सबसे ऊपर उनकी कॉल को प्राथमिकता देने जा रहे हैं, लेकिन यह शायद एक संदिग्ध निर्णय है और इससे समस्या का समाधान नहीं होगा - क्योंकि भले ही आप खुद को 100% उपलब्ध कराएं भर्ती करने वालों के लिए, कुछ फोन अपॉइंटमेंट सेट करेंगे और फिर भी कॉल नहीं करेंगे। सिस्टम में एक निश्चित मात्रा में अराजकता है, और बेहतर होगा कि आप केवल यह स्वीकार कर लें कि कभी-कभी यह काम नहीं करेगा।
अपना एक प्रश्न प्रस्तुत करना चाहते हैं? इसको इन्हें भेजें एलिसन@askamanager.org .
