आइए इसका सामना करें - संचार मुश्किल है।
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कौन हैं, आप कहां से हैं, या आप क्या करते हैं -- अपनी बात मनवाना जिस तरह से आप चाहते हैं वह व्यवसाय में करने के लिए सबसे कठिन चीजों में से एक है। चाहे आप एक वेबसाइट, एक प्रस्तुति, या सिर्फ बातचीत कर रहे हों, अपने संदेश को सबसे प्रभावी तरीके से कैसे तैयार किया जाए, इसका मतलब उत्साहजनक सफलता और भयानक विफलता के बीच का अंतर हो सकता है।
जब मैं एक सार्वजनिक वक्ता के रूप में कार्य कर रहा होता हूं, तो मुझे दर्शकों से तत्काल प्रतिक्रिया प्राप्त करने का लाभ होता है जब मेरा संदेश नहीं मिल रहा होता है। एक सीटीओ के रूप में, मुझे किसी उत्पाद पर प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए महीनों (और कभी-कभी वर्षों) का इंतजार करना पड़ता है। यह चीजों को महंगा और बदलने में मुश्किल बनाता है, इसलिए मुझे इसे पहली बार ठीक करने की आवश्यकता है।
यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि हम सभी के पास एक दूसरे के साथ संवाद करने के अलग-अलग तरीके हैं। चाहे हम जिस भाषा का उपयोग करते हैं, वह स्वर हो या हमारी शारीरिक भाषा, हम सभी अपने संदेश को व्यक्त करने के लिए अलग-अलग काम कर रहे हैं। लोकप्रिय मनोविज्ञान के अनुसार, कुछ और है जिसका उपयोग हम बढ़त हासिल करने के लिए कर सकते हैं।
लोग आम तौर पर कुछ श्रेणियों में आते हैं वे कैसे सीखते हैं और नई जानकारी को कैसे संसाधित करते हैं। किसी अन्य व्यक्ति को जानकारी देते समय, अपने विषय की शैली को समझना महत्वपूर्ण है ताकि वे उसे प्रस्तुत विषय को पूरी तरह से समझ सकें।
सैमुअल उठ गया एनी न्गो उम
चाहे अपनी नवीनतम प्रस्तुति बनाना, सोशल मीडिया अभियान डिजाइन करना या अपना उत्पाद बनाना, यहां चार प्रकार हैं और उन्हें कैसे संबोधित किया जाए:
1. दृश्य
दृश्य शिक्षार्थी चीजों को समझने के लिए छवियों, ग्राफिक्स, मानचित्र, चार्ट और अन्य दृश्य उपकरणों के उपयोग को प्राथमिकता देते हैं। शारीरिक भाषा महत्वपूर्ण है, साथ ही संदेश को प्रदर्शित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले माध्यम की सुंदरता और सौंदर्यशास्त्र।
एक दृश्य शिक्षार्थी के साथ ठीक से संवाद करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके पास या तो उनके पास शारीरिक रूप से देखने के लिए कुछ है, या उन्हें मानसिक दृश्य बनाने के लिए पर्याप्त विवरण दें।
इसका एक आदर्श उदाहरण है मैटरमार्क की पिच डेक , जिसमें सौंदर्य की दृष्टि से मनभावन तरीके से चार्ट और छवियों का संयोजन शामिल है।
2. कर्ण
जब वे किसी को बात करते हुए सुन सकते हैं, समूह चर्चा में भाग ले सकते हैं या अन्यथा मौखिक बातचीत कर सकते हैं, तो कर्ण शिक्षार्थी अपने सबसे अच्छे रूप में होते हैं। जानकारी के प्रमुख अंशों को याद रखने के लिए वे बोले गए दोहराव और याद रखने के साथ-साथ निमोनिक्स का उपयोग करेंगे।
जैसा कि कर्ण शिक्षार्थी उन चीजों को याद करते हैं जो उन्होंने सुनी हैं, आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि उनके पास आपके संदेश को सक्रिय रूप से सुनने का एक तरीका हो। आमने-सामने मीटिंग या फ़ोन कॉल के अलावा, आप अपने संदेश को लॉक करने में सहायता के लिए वीडियो, पॉडकास्ट, सहभागी वेबिनार और मीट-अप का उपयोग कर सकते हैं।
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टोनी रॉबिंस इस पर एक मास्टर हैं, अपने पाठ्यक्रमों के हिस्से के रूप में पॉडकास्ट, वीडियो, वेबकास्ट और ऑडियो रिकॉर्डिंग की एक श्रृंखला की पेशकश करते हैं।
3. पढ़ें/लिखें
पढ़ने/लिखने वाले शिक्षार्थियों को शब्दों के माध्यम से सर्वोत्तम सेवा दी जाती है। वे अक्सर जटिल या अमूर्त विचारों को अधिक आसानी से समझ में आने वाले विचारों में अनुवाद करने के लिए बड़ी मात्रा में नोट्स लेते हैं - आमतौर पर निबंध, लेख आदि के रूप में। वे ग्राफिक्स और वीडियो को एक व्याकुलता के रूप में दूर करते हैं और कर्ण से जानकारी को पार्स करने में संघर्ष कर सकते हैं। और दृश्य स्रोत।
पढ़ने-लिखने वाले शिक्षार्थियों का ध्यान आकर्षित करने के लिए, आपके पास इसके कच्चे रूप में जितना डेटा है, प्रदान करें, फिर उन्हें इसका उपभोग करने की अनुमति देने के लिए वापस खड़े हों।
जबकि इंटरनेट अपने आप में पढ़ने-लिखने वाले शिक्षार्थियों के लिए एक महान खेल का मैदान है, आपकी कंपनी विकिपीडिया से एक पृष्ठ ले सकती है और आपके ग्राहकों के अनुरूप जानकारी के साथ अपना स्वयं का विकी पेश कर सकती है।
4. काइनेस्टेटिक
काइनेस्टेटिक शिक्षार्थी व्यावहारिक लोग होते हैं। इसे समझने के लिए उन्हें एक प्रक्रिया के माध्यम से जीने की जरूरत है। वे हमेशा कार्य करने, और काम करने के तरीकों की तलाश में रहते हैं - यहां तक कि शांत बैठने में सक्षम न होने की हद तक।
किसी के साथ संचार बाधा को तोड़ने के लिए, आपको उन्हें अपने लिए अनुभव करने का एक तरीका देना होगा जो आप बताने की कोशिश कर रहे हैं।
उत्पादकता सॉफ्टवेयर कंपनी आसन ने बनाई खाके इन शिक्षार्थियों की जरूरतों को पूरा करने के लिए।
हाल के अध्ययन दिखाएँ कि जहाँ एक शैली के लिए लोगों की प्राथमिकता हो सकती है, नई जानकारी को उनके संयोजन के साथ वितरित किए जाने पर सर्वोत्तम रूप से बनाए रखा जाता है। विभिन्न प्रकार की संचार शैलियों को समझकर, और अपना संदेश तैयार करते समय प्रत्येक में अंतर को ध्यान में रखते हुए, आप निश्चित रूप से किसी के द्वारा समझा जा सकता है।
