की योग्यता राज़ी करना अन्य एक मूल्यवान कौशल है। यह एक बड़ी बिक्री करने, लोगों को आपके नेतृत्व का पालन करने के लिए आश्वस्त करने, वृद्धि प्राप्त करने, या व्यापार क्षेत्र में अनगिनत अन्य सफलताओं में अनुवाद कर सकता है। आपके निजी जीवन में, इसका मतलब एक साथी, अच्छे व्यवहार वाले बच्चों पर जीत हासिल करना हो सकता है जो उन्हें बताया गया है, और दोस्त और परिवार के सदस्य जो चुटकी में मदद करेंगे। परंतु अनुनय केवल करिश्माई प्रकारों के लिए नहीं है - लोगों को अनुरोधों के लिए हाँ कहने के लिए कोई भी बेहतर हो सकता है। से ले लो जेफ्था तौसिग-एडवर्ड्स , न्यूयॉर्क और मैसाचुसेट्स में अभ्यास करने वाले एक नैदानिक मनोवैज्ञानिक, जो कहते हैं कि विज्ञान ने इस विषय पर डेटा की एक संपत्ति का खुलासा किया है। अनुनय का अध्ययन करने वाले शोधकर्ताओं ने जो पाया है, उसके अनुसार उसकी सलाह यहां दी गई है।
1. व्यक्तिगत नोट का प्रयोग करें।
टेक्सास के हंट्सविले में सैम ह्यूस्टन स्टेट यूनिवर्सिटी में किए गए शोध में पाया गया कि अध्ययन प्रतिभागियों ने एक सर्वेक्षण पूरा करने के लिए कहा था, ऐसा करने की संभावना काफी अधिक थी यदि सर्वेक्षण में एक हस्तलिखित संदेश के साथ एक पोस्ट-इट नोट शामिल था जिसमें उनकी मदद मांगी गई थी, जैसे कि एक एहसान . तौसिग-एडवर्ड्स कहते हैं, 'यह व्यक्तिगत स्पर्श के महत्व को बयां करता है। 'एक हस्तलिखित नोट महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से वर्तमान युग में जहां इतना संचार इलेक्ट्रॉनिक हो जाता है।'
2. अपने अनुरोध के साथ आगे रहें।
में प्रकाशित होने वाले शोधकर्ता प्रयोगात्मक सामाजिक मनोविज्ञान का जर्नल पाया गया कि बातचीत की शुरुआत में मांगे जाने पर अनुरोध को स्वीकार किए जाने की अधिक संभावना थी, न कि इसके अंत के लिए। तौसिग-एडवर्ड्स सुझाव देते हैं, 'एक बातचीत के अंत के लिए इसे बचाने के विरोध में अनुरोध के साथ नेतृत्व करें [जब] कोई थका हुआ हो या उनके ध्यान पर प्रतिस्पर्धात्मक मांग हो सकती है।
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3. अपने लाभ के लिए अपराध बोध का प्रयोग करें।
स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी में किए गए शोध के अनुसार, लोग एक ही व्यक्ति को बार-बार नकारने में असहज महसूस करते हैं। वह कहती हैं, 'अगर कोई किसी अनुरोध को अस्वीकार कर देता है, और फिर आप बाद में उनसे दूसरे अनुरोध के साथ संपर्क करते हैं, तो वे आपके अनुरोध पर सहमत होने की अधिक संभावना रखते हैं, संभवत: अपराधबोध की कुछ भावनाओं या महसूस करने के कारण कि उन्होंने आपको पहली बार निराश किया है।
4. सही शब्दों का प्रयोग करें।
यूनाइटेड किंगडम के शोधकर्ताओं ने पाया कि जब अनुरोध करने की बात आती है तो भाषा मायने रखती है। इसलिए यदि कोई शुरू में कहता है कि नहीं या 'मुझे कोई दिलचस्पी नहीं है,' तो यह पूछकर अनुवर्ती कार्रवाई करें, 'लेकिन क्या आप XYZ पर विचार करेंगे?' या 'क्या आप XYZ आज़माना चाहेंगे?' इस तरह की भाषा से इस बात की संभावना बढ़ जाती है कि व्यक्ति सकारात्मक जवाब देगा। वह कहती हैं, 'अगर आप किसी की कुछ करने या कुछ करने की इच्छा के बारे में बात कर रहे हैं, तो अब आप एक व्यक्ति के रूप में उनके चरित्र पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, न कि उनकी पसंद पर।
5. दूसरे व्यक्ति को क्या हासिल होगा, इस पर ध्यान दें।
जर्मन शोधकर्ताओं ने पाया है कि यदि आप अपने अनुरोध को इस तरह से तैयार करते हैं कि वे क्या प्राप्त करेंगे, इस पर प्रकाश डाला जाए तो लोग किसी बात से सहमत होने के लिए अधिक इच्छुक हैं। 'यह कहने के बजाय, 'मैं चाहूंगा कि आप मुझे किसी चीज़ के लिए X का भुगतान करें,' यह कहना बेहतर है, 'मैं इसे आपको X के लिए दूंगा' या 'मैं आपको इसे ऐसी और ऐसी कीमत के लिए दे सकता हूं,' ' तौसिग-एडवर्ड्स कहते हैं। 'मुझे लगता है कि बातचीत में यह हमेशा महत्वपूर्ण होता है, इसलिए यह 'सिर मैं जीतता हूं, पूंछ आप हारते हैं' लेकिन सभी को लगता है कि उन्होंने किसी तरह से लाभ उठाया है।'
6. उस व्यक्ति को याद दिलाएं कि वह हमेशा ना कह सकता है।
जब आप इस तरह से एक अनुरोध प्रस्तुत करते हैं, तो आपको सकारात्मक उत्तर मिलने की संभावना नाटकीय रूप से बढ़ जाती है, फ्रांस में शोधकर्ताओं ने पता लगाया है। वह कहती हैं, '[यह] उन्हें याद दिला रहा है कि वे बंधक नहीं हैं और यह कोई दबाव वाली स्थिति नहीं है।'
7. उचित शारीरिक स्पर्श मदद कर सकता है।
एक हाथ मिलाने या कंधे को छूने से इस बात की संभावना बढ़ जाती है कि अनुरोध स्वीकार कर लिया जाएगा। हालाँकि, इससे सावधान रहें। 'आपको निश्चित रूप से अपने दर्शकों को जानना होगा,' वह कहती हैं। 'कुछ संस्कृतियों और धर्मों में, विपरीत लिंगों के बीच संपर्क के खिलाफ [वहां] निषेध हैं।'
