जेनिफर बेंज . के संस्थापक और सीईओ हैं बेंज कम्युनिकेशंस , एक बुटीक परामर्श और विपणन फर्म जो कर्मचारी लाभ और स्वास्थ्य देखभाल में विशेषज्ञता रखती है। जेन 25 कर्मचारियों की एक टीम का नेतृत्व करता है और कई शीर्ष स्तरीय फर्मों में कार्य करता है।
अपनी कमर कस लें
मैं एक अनजाने उद्यमी के बारे में हूँ। मैं एक व्यवसाय बनाने के लिए तैयार नहीं था - पहले नहीं।
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2006 में, मैंने अपने अगले कॉर्पोरेट कदम की खोज करते हुए कुछ फ्रीलांस प्रोजेक्ट्स लिए। एक ग्राहक जल्दी से और अधिक हो गया, और मैंने बड़ी परियोजनाओं को लेने के लिए अन्य फ्रीलांसरों और एक छोटी डिजाइन एजेंसी के साथ साझेदारी की। मुझे यह महसूस करने में बहुत समय नहीं लगा था कि मेरे सामने जो कुछ था वह अद्भुत और विशेष था, और यह कि मेरे पास फिर कभी कोई अन्य कॉर्पोरेट नौकरी नहीं होगी। मैं उस छोटी डिज़ाइन एजेंसी के प्रमुख, इसाबेल एंगलंड-गीगर के साथ सेना में शामिल हुआ और बेंज़ कम्युनिकेशंस के निर्माण को अपनाया।
मैंने इस बारे में बहुत कुछ सीखा है कि एक पेशेवर सेवा उद्यमी के रूप में स्थापित होने, जीवित रहने और फलने-फूलने के लिए क्या करना पड़ता है, जिनमें से अधिकांश को अपने माता-पिता से सीखी गई सलाह के तीन प्रमुख टुकड़ों में उबाला जा सकता है। वे स्वयं सेवा व्यवसाय में थे - विद्युत ठेकेदारों के रूप में - और कड़ी मेहनत करने, पूर्णता की ओर नज़र रखने और एक सफल जगह बनाने का एक प्रारंभिक उदाहरण स्थापित किया।
1. कड़ी मेहनत को गले लगाओ।
बहुत से लोग पेशेवर सेवाओं के व्यवसायों को 'जीवन शैली' व्यवसाय के रूप में रोमांटिक बनाते हैं, तीन घंटे के लंच और एक आरामदायक कार्यक्रम के साथ पूरा करते हैं। लेकिन, अस्वाभाविक सच्चाई यह है कि एक पेशेवर सेवा फर्म को विकसित करने और चलाने के लिए बहुत अधिक मेहनत करनी पड़ती है। मेरे माता-पिता ने अपने ठेका व्यवसाय में जो लंबे समय तक काम किया और 'काम पूरा करने के लिए जो कुछ भी करना पड़ता है, वह एक अच्छा रोल मॉडल था। विशेष रूप से व्यवसाय के पहले वर्षों में, हमारी कई चुनौतियों का उत्तर केवल अधिक घंटे और कठिन परिश्रम था।
आठ साल में, मैं अभी भी उन हफ्तों का स्वाद लेता हूं जिनमें मैं केवल 40-कुछ घंटे काम करता हूं। हम स्टाफिंग में वास्तव में अच्छे हो गए हैं इसलिए हमारी टीम मामूली घंटे काम करती है (विशेषकर अधिकांश एजेंसियों की तुलना में) और हम वास्तविक समय निकाल लेते हैं। लेकिन, हमारा दैनिक कार्य है - और हमेशा रहेगा - बहुत मांग वाला। एक नेता के रूप में मेरी वर्तमान प्राथमिकता मेरी टीम को हर दिन के लगभग हर काम के घंटे में रचनात्मक, चुनौतीपूर्ण काम करने के लिए आवश्यक कार्य आदतों को विकसित करने में मदद करना है।
2. यदि आप इसे करने जा रहे हैं, तो इसे अच्छी तरह से करें।
मेरे माता-पिता परम पूर्णतावादी थे और हमने जो कुछ भी किया उसमें मेरी बहन और मुझे सर्वश्रेष्ठ बनने के लिए प्रेरित किया। वे नहीं जानते थे कि वे उस समय हमें व्यावसायिक सलाह दे रहे थे; यह सिर्फ हमारे पारिवारिक मूल्यों का हिस्सा था।
अब, गुणवत्ता और 'इसे सही तरीके से करने' पर ध्यान देना मेरे अंदर समा गया है और यह मेरे व्यवसाय में भी समा गया है। मेरी टीम गुणवत्ता पर लेजर केंद्रित है, और निरंतर सुधार हमारे व्यापार डीएनए में बनाया गया है। हम अपनी सफलताओं का जश्न मनाते हैं और फिर अगली बार खुद से आगे निकलने का रास्ता तलाशते हैं। हमारे पास एक टीम है जो संचार के शिल्प से उतना ही प्यार करती है जितना कि यह प्रभाव डालता है, और हमने अहंकार मुक्त विशेषज्ञों को किराए पर लेना सीखा है जो निरंतर सीखने से प्रेरित होते हैं।
3. अपने आला को जानें।
मेरे माता-पिता के व्यवसाय के लिए सबसे सफल समय वह था जब उन्होंने एक संकीर्ण जगह पर ध्यान केंद्रित किया: डेनवर, कोलो के आसपास के बढ़ते पब्लिक स्कूल जिलों के लिए एक पसंदीदा उपठेकेदार के रूप में। मेरी कंपनी के लिए, वह जगह बड़े नियोक्ताओं के लिए कर्मचारी लाभ संचार है।
एक परामर्श व्यवसाय के रूप में, एक आला को परिभाषित करने और बनाए रखने के लिए जबरदस्त अनुशासन की आवश्यकता होती है। लेकिन सफलता के लिए यह महत्वपूर्ण है। हम उस बाजार में संकुचित हो गए और अपने ब्रांड और विश्वसनीयता को बढ़ाने के लिए बहुत सारे संसाधनों को विचार नेतृत्व और सामग्री विपणन में डाल दिया। वहनीय देखभाल अधिनियम ने हमें उस विशेषज्ञता को साझा करने के लिए जीवन भर में एक बार मंच दिया।
किसी भी संघर्षरत सेवा व्यवसाय के लिए, मेरी पहली सलाह है कि आप अपने आला को और अधिक संकीर्ण रूप से परिभाषित करें। तब आपको पता चल जाएगा कि अपनी आवाज़ को कैसे परिभाषित किया जाए ताकि आपके ग्राहक आपको ढूंढ सकें।
