मैं बहुत सोच रहा था संचार हाल ही में। शायद ऐसा इसलिए है क्योंकि जब भी मुझे किसी व्यावसायिक समस्या को 'समाधान' करने के लिए बुलाया जाता है, तो यह वास्तव में संचार के लिए उबलता है। इस प्रकार की समस्याओं में आमतौर पर एक व्यक्ति, या लोगों का एक समूह शामिल होता है, जो एक अच्छा काम करने के लिए वास्तव में कड़ी मेहनत कर रहे हैं, लेकिन शक्तियों से प्यार महसूस नहीं कर रहे हैं, चाहे वह बॉस हो, कोई अन्य विभाग, या उनका लक्ष्य दर्शक। १० में से ९ बार, ऐसा इसलिए नहीं है क्योंकि उनके विचार बुरे हैं, ऐसा इसलिए है क्योंकि वे नहीं जानते कि उन्हें प्रभावी ढंग से कैसे संप्रेषित किया जाए।
यदि कोई व्यक्ति आपकी जानकारी को अच्छी तरह से प्राप्त नहीं कर रहा है या आपको वह प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है जिसकी आपको आवश्यकता है - तो शायद आपको उनके साथ संवाद करने के तरीके को बदलने की आवश्यकता है।
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चलो एक मिनट के लिए स्कूल वापस चलते हैं...
कोई भी अच्छा शिक्षक आपको बताएगा कि प्रत्येक छात्र अलग-अलग जानकारी लेता है। वहां:
1. दृश्य शिक्षार्थी: जिन्हें कल्पना करने के लिए चित्र और रेखांकन देखने की आवश्यकता होती है।
2. श्रवण शिक्षार्थी: जिन्हें सूचना सुनने की जरूरत है।
3. काइनेटिक शिक्षार्थी: जिन्हें किसी अवधारणा को समझने के लिए किसी गतिविधि में संलग्न होने की आवश्यकता होती है।
जब हम स्कूल से स्नातक होते हैं तो ये विशेषताएँ हमें नहीं छोड़ती हैं; वे आपके साथ काम करने वाले हर पेशेवर में मौजूद हैं।
इसलिए, आइए कुछ ऐसे तरीकों की जाँच करें जिनसे हम अपने सहकर्मियों के सीखने के विभिन्न तरीकों को समझ सकें, ताकि हम उनके साथ बेहतर ढंग से काम कर सकें।
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देख कर सीखने वाले
लगभग 65 प्रतिशत जनसंख्या में दृश्य शिक्षार्थी हैं, इसलिए संभव है कि आपके समूह में कई लोग हों। दृश्य शिक्षार्थियों को अक्सर स्थानिक शिक्षार्थी कहा जाता है और, आश्चर्यजनक रूप से, दृश्य संचार के माध्यम से सबसे अच्छा सीखते हैं और याद करते हैं। इसका अर्थ है कि व्हाइटबोर्ड का उपयोग करना, मानचित्रों और छवियों को प्रस्तुत करना, या अपने विचारों की तस्वीरें दिखाना सबसे अच्छा काम करता है।
दृश्य शिक्षार्थियों के पास एक महान स्थानिक समझ है, जो उन्हें मानचित्र पढ़ने के साथ अच्छा बनाता है और दिशा की एक मजबूत भावना से धन्य है। वे आसानी से वस्तुओं की कल्पना कर सकते हैं, इसलिए आइकिया से एक लिविंग रूम टेबल को एक साथ रखना उनके लिए सरल है जब एक आरेख के साथ प्रस्तुत किया जाता है कि भागों कैसे फिट होते हैं।
आप एक दृश्य शिक्षार्थी को आसानी से देख सकते हैं, जो एक व्हाइटबोर्ड के साथ बैठक कक्ष सीखने से पनपता है। वे कागज पर डूडलिंग या नोटों को स्क्रिबलिंग भी कर सकते हैं। दृश्य शिक्षार्थियों की प्रवृत्ति होती है अच्छी पोशाक भावना साथ ही, और कभी-कभी केवल रंग-समन्वित सहकर्मी को देखने से आपको उनकी सीखने की शैली के बारे में कुछ सुराग मिल सकते हैं। दृश्य शिक्षार्थी अक्सर विशेष रूप से रचनात्मक होते हैं और डिजाइन, फोटोग्राफी, वास्तुकला, या व्यवसायों में शामिल होते हैं जो अभिविन्यास और योजना की अच्छी समझ की मांग करते हैं।
आप एक दृश्य शिक्षार्थी के साथ सबसे अच्छा कैसे संवाद करते हैं? दृश्य एड्स का उपयोग करके। उन्हें १०,००० शब्दों का श्वेतपत्र या लंबा निर्देश पुस्तिका न दें। प्रकाश की गति से न बोलें और उनसे आपके विचार का पालन करने की अपेक्षा करें। इसके बजाय, जहां संभव हो, पाठ के स्थान पर रंगों और चित्रों का उपयोग करके मानचित्रों, छवियों, चित्रों, आरेखों और मानसिक मानचित्रों का उपयोग करें। और याद रखें, एक दृश्य शिक्षार्थी आपके आदेशों की अवज्ञा करने या आपके विचारों को उड़ाने की कोशिश नहीं कर रहा है। यदि वे अकेले शब्दों का जवाब देने में विफल रहते हैं, तो उन्हें संदेश प्राप्त करने में मुश्किल हो सकती है।
श्रवण शिक्षार्थी
चारों ओर ३० प्रतिशत जनसंख्या श्रवण शिक्षार्थियों से बनी है, जो सुनने के माध्यम से सबसे अच्छा सीखते हैं। जबकि उनके कई सहपाठी और सहकर्मी एक लंबे व्याख्यान के माध्यम से प्राप्त करने के लिए संघर्ष करते हैं, एक श्रवण शिक्षार्थी उनके द्वारा सुनी गई जानकारी को 75 प्रतिशत तक सोख लेगा और याद रखेगा। सावधान रहें यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति के साथ रिश्ते में हैं जो सुनने के माध्यम से सीखता है, क्योंकि वे तर्क में आपकी बातचीत के हर अंतिम विवरण को याद रखेंगे!
एक श्रवण शिक्षार्थी में सीखने और संचार को प्रोत्साहित करने का सबसे अच्छा तरीका चर्चा, समूह चैट और व्याख्यान कक्ष में है। मौखिक प्रस्तुतियाँ और परीक्षाएँ शिक्षार्थी की इस शैली, या समर्पण और जो उन्होंने पढ़ा या सुना है उसे ज़ोर से सुनाने में मदद करते हैं। यह देखते हुए कि श्रवण शिक्षार्थी दृश्य साधनों के माध्यम से सीखने में सक्षम नहीं होंगे, उन्हें वही दोहराना चाहिए जो वे देखते हैं। आइकिया की वह टेबल याद है? बेहतर होगा कि आप उन्हें निर्देशों के पूरे सेट के साथ दें, या बेहतर अभी तक; उन्हें ज़ोर से पढ़ें, क्योंकि उन्हें आरेख के साथ प्रस्तुत करने से भी काम नहीं चलेगा।
आप एक श्रवण शिक्षार्थी से कैसे संवाद करते हैं? खैर, बस, उनसे बात करके। लेकिन, यदि आप किसी मीटिंग या कॉन्फ़्रेंस-प्रकार की स्थिति में हैं, तो अपने भाषण को तरल और रोचक बनाए रखने के लिए अपने स्वर और पिच को बदलने का प्रयास करें। इसके अलावा, आप मुख्य वाक्यांशों पर जोर देना चाहते हैं और यदि उच्चारण स्पष्ट नहीं है, तो उन्हें लिख लें, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उन्हें सही टेकअवे मिले।
आप एक श्रवण शिक्षार्थी को आसानी से देख सकते हैं। वे आपकी मीटिंग में बहुत सारे प्रश्न पूछेंगे! श्रवण शिक्षार्थी जो कुछ भी सुनते हैं उस पर चर्चा करना पसंद करते हैं। गाने और ऑडियो रिकॉर्डिंग उनके लिए सीखने का एक शानदार तरीका है, जैसा कि प्रस्तुतियों को काफी छोटा रखना है, क्योंकि वे बाहरी शोर से आसानी से विचलित हो सकते हैं। श्रवण शिक्षार्थी संभवतः आपको सबसे अधिक प्रोत्साहन देंगे, जो अक्सर मौखिक रूप से अपनी रुचि और उत्साह व्यक्त करते हैं, और आपको याद दिलाए बिना निर्देशों का पालन करके आश्चर्यचकित करते हैं।
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गतिज शिक्षार्थी
काइनेस्टेटिक सीखने वाले एक जटिल समूह हैं और आबादी का सिर्फ 5 प्रतिशत बनाते हैं। वे आपकी प्रस्तुति के दौरान फेरबदल करेंगे और झगड़ेंगे, या एंट्स्यो लंबी बैठक में। जिन लोगों के पास गतिज सीखने की शैली होती है, वे अक्सर पारंपरिक साधनों और गतिहीन गतिविधियों, जैसे व्याख्यान और सम्मेलनों के माध्यम से सीखने में संघर्ष करते हैं। उनका दिमाग बस यह संबंध नहीं बना सकता कि वे सुनते या देखते समय कुछ कर रहे हैं। उनकी स्मृति में डूबने के लिए उन्हें उठने और कार्रवाई में शामिल होने की आवश्यकता है।
इस तथ्य से परे कि उन्हें अभी भी बैठना मुश्किल लगता है, किनेस्थेटिक शिक्षार्थी अक्सर उच्च ऊर्जा वाले लोग होते हैं जो खेल में लगे होते हैं, या सुबह वाटरकूलर के आसपास वे चिड़चिड़े लोग होते हैं। वे प्रतिक्रिया करने में तेज होते हैं, इसलिए यदि आप किसी आपात स्थिति में आते हैं, तो एक काइनेस्टेटिक सीखने वाला होना अच्छा होता है, जिसमें तेज सजगता और शामिल होने के लिए एक प्रवृत्ति होती है। काइनेस्टेटिक शिक्षार्थियों को प्रयोग करना पसंद है, इसलिए उन्हें व्यावहारिक कार्य दें और इस तरह से उनके सीखने को प्रोत्साहित करें।
गतिज शिक्षार्थी के साथ संवाद करने का सबसे खराब तरीका क्या है? उन्हें एक लंबी प्रस्तुति के माध्यम से बैठाएं। यहां तक कि अगर आप दृश्य एड्स का उपयोग करते हैं, तो भी उन्हें लगे रहना मुश्किल होगा। यदि आप अपनी कंपनी में गतिज शिक्षार्थियों के साथ अच्छा काम करना चाहते हैं, तो उन्हें एक चुनौती दें जहां वे अपने हाथों को गंदा कर सकें। यदि आप जानते हैं कि आपके पास एक गतिज शिक्षार्थी है जिसे एक सम्मेलन के माध्यम से बैठने की आवश्यकता है, तो नियमित अंतराल के लिए अनुमति देने का प्रयास करें। उन्हें टीम के साथियों के साथ काम करने के लिए दें, जैसे भूमिका निभाना और समूह कार्य करना।
विभिन्न प्रकार के शिक्षार्थियों को समझने और उनकी सीखने की शैली के लिए रियायतें देने से आपके संचार में सुधार होगा और निराशा या गलतफहमी को रोकने में मदद मिलेगी। आप सोच सकते हैं कि एक दृश्य शिक्षार्थी को आप जो कह रहे हैं उसमें कोई दिलचस्पी नहीं है, या कि एक गतिज शिक्षार्थी ध्यान केंद्रित करने में सक्षम नहीं होने के कारण कठोर या विघटनकारी हो रहा है। अपने भाषण देने के तरीके को समायोजित करें, अपने कर्मचारियों के कार्यभार को अलग तरह से व्यवस्थित करें, या एक सक्रिय समूह अभ्यास में बंधन करें और आप जल्द ही बेहतर परिणाम देखेंगे।
