अर्थव्यवस्था की वर्तमान स्थिति को देखते हुए, एक अच्छी तरह से परिभाषित लक्ष्य बाजार का होना पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। कोई भी हर किसी को निशाना बनाने का जोखिम नहीं उठा सकता। छोटे व्यवसाय एक आला बाजार को लक्षित करके बड़ी कंपनियों के साथ प्रभावी रूप से प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं।
कई व्यवसायों का कहना है कि वे 'मेरी सेवाओं में रुचि रखने वाले किसी भी व्यक्ति' को लक्षित करते हैं। कुछ का कहना है कि वे छोटे-व्यवसाय के मालिकों, घर के मालिकों या घर में रहने वाली माताओं को लक्षित करते हैं। ये सभी लक्ष्य बहुत सामान्य हैं।
किसी विशिष्ट बाजार को लक्षित करने का मतलब यह नहीं है कि आप उन लोगों को बाहर कर रहे हैं जो आपके मानदंडों के अनुरूप नहीं हैं। इसके बजाय, लक्ष्य विपणन आपको अपने मार्केटिंग डॉलर और ब्रांड संदेश को एक विशिष्ट बाजार पर केंद्रित करने की अनुमति देता है जो अन्य बाजारों की तुलना में आपसे खरीदने की अधिक संभावना है। संभावित ग्राहकों तक पहुंचने और व्यवसाय उत्पन्न करने के लिए यह एक अधिक किफायती, कुशल और प्रभावी तरीका है।
उदाहरण के लिए, एक इंटीरियर डिजाइन कंपनी लुइसियाना के बैटन रूज में $१५०,००० से अधिक की आय के साथ ३५ और ६५ वर्ष की आयु के बीच घर के मालिकों के लिए बाजार का चयन कर सकती है। बाजार को और भी आगे परिभाषित करने के लिए, कंपनी केवल रसोई और स्नान रीमॉडेलिंग और पारंपरिक शैलियों में रुचि रखने वालों को लक्षित करना चुन सकती है। इस बाजार को दो हिस्सों में विभाजित किया जा सकता है: माता-पिता चलते-फिरते और सेवानिवृत्त बेबी बूमर।
स्पष्ट रूप से परिभाषित लक्षित दर्शकों के साथ, यह निर्धारित करना बहुत आसान है कि आपकी कंपनी का विपणन कहां और कैसे किया जाए। अपने लक्षित बाजार को परिभाषित करने में आपकी सहायता के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं।
अपने वर्तमान ग्राहक आधार को देखें।
आपके वर्तमान ग्राहक कौन हैं, और वे आपसे क्यों खरीदते हैं? सामान्य विशेषताओं और रुचियों की तलाश करें। कौन सबसे अधिक व्यवसाय लाता है? इस बात की बहुत संभावना है कि उनके जैसे अन्य लोग भी आपके उत्पाद/सेवा से लाभान्वित हो सकते हैं।
गहरी खुदाई करें: अपसेलिंग: अपने ग्राहक आधार में गहराई से खुदाई करें।
अपनी प्रतियोगिता की जाँच करें।
आपके प्रतियोगी किसे लक्षित कर रहे हैं? उनके वर्तमान ग्राहक कौन हैं? एक ही बाजार के पीछे मत जाओ। आपको एक आला बाजार मिल सकता है जिसे वे देख रहे हैं।
गहरी खुदाई करें: आला विपणन की प्रशंसा में।
अपने उत्पाद / सेवा का विश्लेषण करें।
अपने उत्पाद या सेवा की प्रत्येक विशेषता की एक सूची लिखें। हर सुविधा के आगे, इससे मिलने वाले फ़ायदे (और उन फ़ायदों के फ़ायदे) की सूची बनाएं. उदाहरण के लिए, एक ग्राफिक डिजाइनर उच्च गुणवत्ता वाली डिजाइन सेवाएं प्रदान करता है। लाभ एक पेशेवर कंपनी की छवि है। एक पेशेवर छवि अधिक ग्राहकों को आकर्षित करेगी क्योंकि वे कंपनी को पेशेवर और भरोसेमंद के रूप में देखते हैं। तो अंततः, उच्च गुणवत्ता वाले डिज़ाइन का लाभ अधिक ग्राहक प्राप्त कर रहा है और अधिक पैसा कमा रहा है।
एक बार जब आप अपने लाभों को सूचीबद्ध कर लेते हैं, तो उन लोगों की सूची बनाएं, जिनकी आवश्यकता आपके लाभ की पूर्ति करती है। उदाहरण के लिए, एक ग्राफिक डिजाइनर अपने ग्राहक आधार को बढ़ाने में रुचि रखने वाले व्यवसायों को लक्षित करना चुन सकता है। हालांकि यह अभी भी बहुत सामान्य है, अब आपके पास शुरू करने के लिए एक आधार है।
गहरी खुदाई करें: बाजार अनुसंधान कैसे करें।
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लक्षित करने के लिए विशिष्ट जनसांख्यिकी चुनें।
न केवल यह पता लगाएं कि आपके उत्पाद या सेवा की आवश्यकता किसे है, बल्कि यह भी है कि इसे खरीदने की सबसे अधिक संभावना कौन है। निम्नलिखित कारकों पर विचार करें:
- उम्र
- स्थान
- लिंग
- आय का स्तर
- शिक्षा का स्तर
- वैवाहिक या पारिवारिक स्थिति
- व्यवसाय
- धार्मिक पृष्ठभूमि
गहरी खुदाई: जनसांख्यिकी आपके व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण क्यों है .
अपने लक्ष्य के मनोविज्ञान पर विचार करें।
मनोविज्ञान किसी व्यक्ति की अधिक व्यक्तिगत विशेषताएं हैं, जिनमें शामिल हैं:
- व्यक्तित्व
- रुख
- मूल्यों
- रुचियां और शौक
- जीवन शैली
- व्यवहार
निर्धारित करें कि आपका उत्पाद या सेवा आपके लक्ष्य की जीवनशैली में कैसे फिट होगी। आपका लक्ष्य उत्पाद का उपयोग कैसे और कब करेगा? आपके लक्ष्य के लिए कौन सी विशेषताएँ सबसे अधिक आकर्षक हैं? सूचना के लिए आपका लक्ष्य किस मीडिया की ओर रुख करता है? क्या आपका लक्ष्य समाचार पत्र पढ़ता है, ऑनलाइन खोज करता है, या विशेष आयोजनों में भाग लेता है?
गहरी खुदाई: यह समझना कि आपके ग्राहक कैसा सोचते हैं .
अपने निर्णय का मूल्यांकन करें।
एक बार जब आप एक लक्षित बाजार का फैसला कर लेते हैं, तो इन सवालों पर विचार करना सुनिश्चित करें:
- क्या पर्याप्त लोग हैं जो मेरी कसौटी पर खरे उतरते हैं?
- क्या मेरे लक्ष्य को वास्तव में मेरे उत्पाद/सेवा से लाभ होगा? क्या उन्हें इसकी आवश्यकता दिखाई देगी?
- क्या मैं समझता हूं कि मेरे लक्ष्य को निर्णय लेने के लिए क्या प्रेरित करता है?
- क्या वे मेरे उत्पाद/सेवा को वहन कर सकते हैं?
- क्या मैं अपने संदेश के साथ उन तक पहुँच सकता हूँ? क्या वे आसानी से सुलभ हैं?
अपने लक्ष्य को बहुत दूर मत तोड़ो! याद रखें, आपके पास एक से अधिक आला बाजार हो सकते हैं। विचार करें कि क्या आपका मार्केटिंग संदेश प्रत्येक आला के लिए अलग होना चाहिए। यदि आप एक ही संदेश के साथ दोनों स्तरों पर प्रभावी ढंग से पहुंच सकते हैं, तो हो सकता है कि आपने अपने बाजार को बहुत दूर तक तोड़ दिया हो। साथ ही, यदि आप पाते हैं कि केवल 50 लोग हैं जो आपके सभी मानदंडों को पूरा करते हैं, तो शायद आपको अपने लक्ष्य का पुनर्मूल्यांकन करना चाहिए। चाल उस सही संतुलन को खोजने की है।
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आप शायद पूछ रहे होंगे, 'मुझे यह सारी जानकारी कैसे मिलेगी?' दूसरों ने आपके लक्ष्य पर किए गए शोध के लिए ऑनलाइन खोज करने का प्रयास करें। पत्रिका लेख और ब्लॉग खोजें जो आपके लक्षित बाजार के बारे में या उसके बारे में बात करते हों। ब्लॉग और फ़ोरम खोजें जहाँ आपके लक्षित बाज़ार के लोग अपनी राय व्यक्त करते हैं। सर्वेक्षण के परिणाम देखें, या अपना स्वयं का सर्वेक्षण करने पर विचार करें। प्रतिक्रिया के लिए अपने वर्तमान ग्राहकों से पूछें।
अपने लक्षित बाजार को परिभाषित करना कठिन हिस्सा है। एक बार जब आप जान जाते हैं कि आप किसे लक्षित कर रहे हैं, तो यह पता लगाना बहुत आसान हो जाता है कि आप उन तक पहुंचने के लिए किस मीडिया का उपयोग कर सकते हैं और कौन से मार्केटिंग संदेश उनके साथ प्रतिध्वनित होंगे। अपने ज़िप कोड में सभी को सीधे मेल भेजने के बजाय, आप इसे केवल उन लोगों को भेज सकते हैं जो आपके मानदंडों को पूरा करते हैं। अपने लक्षित दर्शकों को परिभाषित करके पैसे बचाएं और निवेश पर बेहतर लाभ प्राप्त करें।
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प्यू इंटरनेट विभिन्न जनसांख्यिकी के बीच इंटरनेट के उपयोग के संबंध में रिपोर्ट प्रकाशित करता है।
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इसके द्वारा निःशुल्क अध्ययन भी देखें आर्बिट्रॉन . आपको आश्चर्य हो सकता है कि आप केवल Google में खोज करके क्या पा सकते हैं।
मैंडी पोर्टा बैटन रूज, लुइसियाना में स्थित एक वेबसाइट डिजाइन और मार्केटिंग फर्म सक्सेस डिज़ाइन्स की मालिक हैं। .
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