दिन के अंत में, आपके वार्षिक हितधारक पत्र का प्रभाव पी/ई अनुपात या बुक वैल्यू पर निर्भर नहीं करता है। प्रभावी शेयरधारक पत्र स्पष्ट रूप से कंपनी की रणनीति को स्पष्ट करते हैं और कंपनी द्वारा स्पष्ट, खुले और यथार्थवादी तरीके से प्राप्त करने की अपेक्षा करने वाले बेंचमार्क के प्रकारों के बारे में विवरण प्रदान करते हैं, चेरिल सॉल्टिस मार्टेल लिखते हैं एनएसीडी निदेशकशिप .
इस स्पष्ट और प्रभावी संचार के लिए आदर्श, जेफरी एम। कनिंघम नोट करते हैं निदेशक , बर्कशायर हैथवे के सीईओ वारेन बफेट के डेस्क से आता है। कनिंघम हाइलाइट्स एक महान वार्षिक पत्र के 8 नियम, बफेट के 2012 के संदेश से उदाहरणात्मक उदाहरणों की विशेषता।
नीचे दिए गए तीन नियम न केवल सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाली फर्मों के मुख्य कार्यकारी अधिकारियों के लिए, बल्कि हितधारक संचार के साथ काम करने वाले सभी अधिकारियों के लिए प्रासंगिक हैं। हम में से हर समय कौन सा है, है ना?
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नियम 1। आपके हितधारक आपके व्यवसाय मॉडल के बारे में सब कुछ भूल गए हैं। उन्हें याद दिलाना।
उदाहरण: बफेट इस बात पर एक प्राइमर प्रदान करता है कि यह वास्तव में, बर्कशायर हैथवे की बीमा होल्डिंग्स क्या है। हमारे बीमा परिचालनों ने अपनी लागतहीन पूंजी की डिलीवरी जारी रखी जो कि असंख्य अन्य अवसरों को निधि देती है। यह व्यवसाय 'फ्लोट' का उत्पादन करता है - वह पैसा जो हमारा नहीं है लेकिन जो हमें बर्कशायर के लाभ के लिए निवेश करने के लिए मिलता है। और अगर हम प्रीमियम में प्राप्त होने वाले नुकसान और खर्चों में कम भुगतान करते हैं, तो हम अतिरिक्त रूप से एक हामीदारी लाभ कमाते हैं, जिसका अर्थ है कि फ्लोट की लागत हमें कुछ भी नहीं से कम है। हालांकि हमें समय-समय पर हामीदारी नुकसान होना निश्चित है, अब हमारे पास लगातार नौ वर्षों का अंडरराइटिंग मुनाफा है, कुल मिलाकर लगभग 17 बिलियन डॉलर। उन्हीं नौ वर्षों में, हमारा फ्लोट बिलियन से बढ़कर अपने वर्तमान बिलियन के रिकॉर्ड हो गया। बीमा हमारे लिए अच्छा रहा है।
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नियम २. अगर कोई बुरी खबर है, तो उनके सिर पर वार करें। इस तरह आपके हितधारकों को नोट्स लेने की आवश्यकता नहीं होगी।
उदाहरण: बफेट दो निर्णयों के लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारी लेते हैं जो अल्पावधि में कंपनी को नुकसान पहुंचाते हैं। मेरे पास खुशखबरी खत्म हो गई है। यहाँ कुछ विकास हैं जिन्होंने 2011 के दौरान हमें चोट पहुँचाई: कुछ साल पहले, मैंने एनर्जी फ्यूचर होल्डिंग्स के कई बॉन्ड इश्यू खरीदने के लिए लगभग 2 बिलियन डॉलर खर्च किए, जो कि टेक्सास के कुछ हिस्सों की सेवा करने वाला एक इलेक्ट्रिक यूटिलिटी ऑपरेशन है। वह एक गलती थी - एक बड़ी गलती। . . . पिछले साल, मैंने आपसे कहा था कि 'एक या दो साल के भीतर आवास की वसूली शुरू हो जाएगी।' मैं गलत था।
नियम 3: एक हितधारक के नजरिए से अपनी टीम के बारे में बात करें और दिखाएं कि वे सीईओ की तरह क्यों परवाह करते हैं।
उदाहरण: बफेट बताते हैं कि उनकी टीम का समर्पण एक शेयरधारक के दृष्टिकोण से - और भी बहुत कुछ - क्यों मायने रखता है। अच्छे कारण के लिए, मैं नियमित रूप से हमारे संचालन प्रबंधकों की उपलब्धियों की प्रशंसा करता हूं। वे वास्तव में सभी सितारे हैं जो अपना व्यवसाय चलाते हैं जैसे कि वे अपने परिवारों के स्वामित्व वाली एकमात्र संपत्ति थे। मेरा मानना है कि उनकी मानसिकता शेयरधारक-उन्मुख है, जैसा कि सार्वजनिक रूप से स्वामित्व वाली बड़ी कंपनियों के ब्रह्मांड में पाया जा सकता है। अधिकांश को काम करने की कोई वित्तीय आवश्यकता नहीं है; व्यवसाय को हिट करने की खुशी का 'होम रन' उनके लिए उतना ही मायने रखता है जितना कि उनकी तनख्वाह।
लीना हेडे और डैन कैडान
यह लेख मूल रूप से यहां दिखाई दिया बिल्ड नेटवर्क .
