मैंने हाल ही में नौ बेहतरीन इन्फोग्राफिक्स पोस्ट किए हैं posted मेरे सहयोगी ओट जोगी सहयोगी सॉफ्टवेयर विक्रेता का सप्ताहांत , लेकिन यहाँ एक है जो और भी बेहतर है।
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यह एक ठोस प्रबंधन रणनीति के बुनियादी तत्वों का वर्णन करता है जो आपके कर्मचारी उत्पादक . हमेशा अच्छी बात।
हालांकि, हमेशा की तरह, इन मुद्दों पर मेरी अपनी राय है, इसलिए मैंने अपनी सामग्री जोड़ने के लिए इन्फोग्राफिक को काट दिया है। आप यहां पूरी इन्फोग्राफिक देख सकते हैं।
1. एक उदाहरण सेट करें
प्रबंधन के साथ (और पालन-पोषण के साथ, उस मामले के लिए), 'जैसा मैं कहता हूं, वैसा ही करो जैसा मैं करता हूं' एक व्यवहार्य रणनीति नहीं है। हाल के अध्ययनों से पता चला है कि प्रबंधन स्तर पर अनैतिक व्यवहार के कारण नैतिक कर्मचारी चले जाते हैं, कंपनी को उन लोगों के साथ छोड़ देते हैं जो आपके ग्राहकों को काटने, चोरी करने या धोखा देने के इच्छुक हैं। एक आदर्श उदाहरण के लिए, किसी बड़ी वित्तीय फर्म को देखें।
2. संकट की तलाश करें
मैंने शायद इसे सक्रिय रूप से तलाशने के बजाय 'लीवरेज क्राइसिस' कहा होगा। सांस्कृतिक परिवर्तन के साथ मेरा अनुभव यह है कि ऊपर से चलाए जाने पर यह लगभग असंभव है। ज्यादातर मामलों में, इसके लिए प्रबंधन के संपूर्ण परिवर्तन और हितधारकों के विस्थापन की आवश्यकता होती है। यह एक बड़ी कंपनी में अव्यावहारिक है, यही वजह है कि आज का Microsoft सांस्कृतिक रूप से 1990 के दशक के Microsoft के समान है।
3. दक्षता लक्ष्यों को साझा करें और ट्रैक करें।
लक्ष्यों के साथ चुनौती यह है कि जब वे संस्थागत हो जाते हैं तो वे बहुत कमजोर हो जाते हैं। ज्यादातर मामलों में, लोगों के व्यक्तिगत लक्ष्य उनकी टीम के लक्ष्यों से काफी भिन्न होंगे, जो निगम के लक्ष्यों से भिन्न होंगे। संरेखण संभव है, लेकिन स्वचालित से बहुत दूर। वहां पहुंचने के लिए कठिन शब्द लगते हैं, और अधिकांश कंपनियां इसमें कभी सफल नहीं होती हैं।
4. क्राउडसोर्स उत्पादकता के तरीके
ज्यादातर कंपनियां इसे किसी न किसी तरह से करती हैं, लेकिन अक्सर इस तरह से कर्मचारियों की बुद्धिमत्ता का अपमान करती हैं। उदाहरण के लिए, दिमाग के एक मित्र - एक असेंबली तकनीशियन - ने इन्वेंट्री प्रवाह में बदलाव का सुझाव दिया जिससे उसकी कंपनी को सालाना कई मिलियन डॉलर की बचत हुई। एक भारी बोनस के बजाय, उन्होंने उसे एक पदक (शायद $ 1 की कीमत) और 1 प्रतिशत की बढ़ोतरी दी। उदास।
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5. अपेक्षाओं को स्पष्ट करें और स्वायत्तता प्रदान करें।
यहां चुनौती यह है कि कुछ कर्मचारी निर्णय लेने की जिम्मेदारी नहीं लेना चाहते क्योंकि वे जानते हैं कि अगर वे गलत करते हैं तो उन्हें दोषी ठहराया जाएगा। आपको स्वायत्तता प्रदान करने, कोचिंग के लिए उपलब्ध होने, एक बैकअप योजना (यदि कर्मचारी विफल रहता है) और सामयिक, अपरिहार्य विफलता को सहन करने के बीच संतुलन बनाना होगा।
6. प्रक्रिया से हटकर सिद्धांत-आधारित प्रबंधन की ओर।
मुझे लगता है कि मिशन के बयान बकवास हैं क्योंकि वे अक्सर 'उलटा प्रासंगिकता के कानून' को दर्शाते हैं, जो है: 'जितना कम आप कुछ करने की योजना बनाते हैं, उतना ही आपको इसके बारे में बात करनी चाहिए।' सच होने पर भी, 'हम सर्वोत्तम ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं' जैसी सामग्री अर्थपूर्ण होने के लिए बहुत अस्पष्ट है।
फिर भी, विशिष्ट प्रक्रियाओं के बजाय दिशानिर्देश प्रदान करने की अवधारणा लोगों को अपने काम को पूरा करने के तरीके में अधिक लचीलापन प्रदान करती है। मैं अनुभव से जानता हूं कि बिक्री प्रक्रिया, जबकि मूल्यवान है, बिक्री के रास्ते में आ सकती है। महान विक्रेता जानते हैं कि प्रक्रिया को कब रद्द करना है और सौदा बंद करना है।
7. कार्यस्थल की जानकारी तक तुरंत पहुंच प्रदान करें।
यह बुरी सलाह नहीं है, लेकिन '86 प्रतिशत कर्मचारियों' का उद्धरण प्रासंगिक नहीं है। अधिकांश कंपनियों के पास पहले से ही सार्वभौमिक रूप से उपलब्ध जानकारी है - यदि कुछ भी है, तो बहुत अधिक जानकारी है। विफलता के लिए 'सहयोग की कमी' को दोष देना केवल उंगली उठाने के लिए एक घटिया शब्द है: 'यह हमारी गलती नहीं थी! उन्होंने पर्याप्त सहयोग नहीं किया।'
8. लोगों को अपने समय को ब्लॉक करना सिखाएं।
इसमें कोई शक नहीं है कि मल्टीटास्किंग लोगों को धीमा कर देती है। हालांकि, आधुनिक 'ओपन ऑफिस' को विशेष रूप से बेहतर 'सहयोग' के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसका अर्थ है हर समय बाधित होना। खुले कार्यालय को डंप करें और आप विकर्षणों और रुकावटों को कम करके स्वचालित रूप से उत्पादकता बढ़ाएंगे।
9. असफलताओं पर जल्दी काबू पाएं।
ग्राफ़िक से जो चीज़ गायब है, वह है व्यक्तिगत और संगठनात्मक लचीलापन विकसित करने की आवश्यकता। एक झटके के बाद आगे बढ़ने के लिए अपनी भावनाओं को एक तरफ रखकर भविष्य पर ध्यान केंद्रित करने के लिए भावनात्मक परिपक्वता की आवश्यकता होती है। इसलिए विस्फोटक प्रबंधक इतने जहरीले होते हैं; वे उन बच्चों की तरह हैं जो ऐसी किसी भी स्थिति को बर्दाश्त नहीं कर सकते जो उनके अनुकूल न हो।
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10. उत्पादकता को मापें।
यह मुश्किल है क्योंकि अगर आप सब कुछ मापते हैं, तो आप कुछ भी नहीं माप रहे हैं। मैं आमतौर पर घंटों और गतिविधियों को मापने के खिलाफ हूं। परिणाम और उन परिणामों की ओर ले जाने वाले कदम महत्वपूर्ण हैं। यदि आप इससे अधिक मापते हैं, तो आप उस प्रक्रिया-संचालित सूक्ष्म प्रबंधन में बंध जाते हैं जिसकी ऊपर आलोचना की गई है।
