हम जानते हैं कि जब नौकरी के अवसर भरने की बात आती है तो यह खरीदारों का बाजार होता है। लगभग 50 साल के निचले स्तर पर बेरोजगारी के साथ, हम नेताओं को उम्मीदवारों को आकर्षित करने के लिए अपना खेल बढ़ाना होगा। हम जानते हैं कि उच्च प्रदर्शन करने वालों को बनाए रखना सबसे कठिन है। तो हम अपने सिर को रेत में क्यों रखते हैं जब टीम के साथियों की बात आती है जो सक्रिय रूप से प्रतिधारण को चोट पहुंचाते हैं?
यह उल्टा है, लेकिन कुछ प्रकार के कर्मचारियों को अपने आस-पास रखना दूसरों को डराता है। कुछ दूसरों की ढिलाई लेने से नाराज़ हैं। अन्य लोग मानवीय बाधाओं से निराश हो जाते हैं। कुछ लोग केवल दीवार पर लिखे गए लेखन को देखते हैं कि उनके साथ कैसा व्यवहार किया जाता है और दूसरों के साथ कैसा व्यवहार किया जाता है।
अपनी खुद की कंपनियों को लॉन्च करने से पहले, मैं उन सहकर्मियों से बेहद नाराज था, जिन्होंने जोर देकर कहा कि हम चीजों को वैसे ही करते हैं जैसे वे हमेशा करते थे। मैंने पहचाना कि वे नियम के अनुयायी थे, लेकिन उन्होंने प्रगति को पाइप के सपनों की तरह महसूस किया। मैंने अंततः अपनी प्रक्रियाओं को बनाने के लिए खुजली को खरोंच दिया।
वर्षों से सैकड़ों कंपनियों के साथ काम करने के बाद, मैंने देखा है कि ये पांच प्रकार के कर्मचारी कर्मचारी प्रतिधारण पर सबसे अधिक कहर बरपाते हैं।
1. माइक्रोमैनेजर
हम सभी जानते हैं कि अपने काम में महारत हासिल करना कैसा होता है और यह तय करना कि हर कोई अपने तरीके से काम करता है (यानी सही तरीके से)। लेकिन सूक्ष्म प्रबंधन में नियंत्रण का एक तत्व शामिल है। एक माइक्रोमैनेजर की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए कर्मचारी इतने चिंतित हो जाते हैं कि वे वास्तव में कम काम करते हैं। वे सिर्फ काम नहीं कर रहे हैं; वे माइक्रोमैनेजर की अपेक्षाओं का प्रबंधन भी कर रहे हैं।
एक युवा पेशेवर ने साझा किया कि उसके माइक्रोमैनेजिंग बॉस ने दिन खत्म होने के बाद एक दिन में उसके द्वारा किए गए हर एक काम को अपना दस्तावेज बनाया - 15 मिनट की वेतन वृद्धि में - जिसके कारण अंततः उसे पूरी तरह से छोड़ दिया गया।
2. अनजान नेता
आप सोच सकते हैं कि एक अनजान लेकिन नेक इरादे वाले नेता को इधर-उधर रखना कोई बड़ी बात नहीं है। लेकिन 2004 में, स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी ने एक अवधारणा साझा की, जिसे कहा जाता है पीटर सिद्धांत , जो इस मुद्दे को अच्छी तरह से बताता है: प्रत्येक कर्मचारी को उसकी अक्षमता के स्तर पर पदोन्नत किया जाता है।
कुछ नेता सोचते हैं कि इसका मतलब है कि उन्होंने कम प्रदर्शन करने वाले कर्मचारी को वास्तविक काम से दूर रखकर अलग-थलग कर दिया है। इसके बजाय, उसके कर्मचारियों के पास समर्थन की कमी है और आश्चर्य है कि वह, सभी लोगों का, प्रभारी क्यों है।
मेरे पास एक बार एक प्रबंधक था जिसे मैं पसंद करता था, लेकिन उसने यह नहीं सोचा कि कंपनी को कैसे प्रगति की आवश्यकता है। उन्होंने अपनी भूमिका को एक शौक की तरह माना, कुछ पाने के लिए जब वह किसी और चीज से विचलित नहीं हुए। उसे हमारी टीम को बेहतर बनाने के अवसरों से गुजरते हुए देखना दर्दनाक था, और मैं इसे विकसित होते देखने के लिए इधर-उधर नहीं रहा।
3. सामाजिक तितलियाँ
हर कोई वाटर कूलर की बात पसंद करता है: पसंदीदा टीवी शो और पिछली रात का खेल सभी बड़े विकर्षण होते हैं जब काम तनावपूर्ण होता है। लेकिन हर ऑफिस में एक कर्मचारी होता है जो काम करने से ज्यादा बात-चीत करता है, और यह बाकी सभी में नाराजगी को प्रेरित करता है।
रिकी श्रोडर की कीमत कितनी है
मेरे एक मुवक्किल के पास एक कार्यकर्ता था जिसे बहुत पसंद किया गया था और सभी के लिए उससे बात करना आसान था। लोग इस कर्मचारी के साथ चैट करने के लिए नियमित रूप से रुक गए और दिन भर में उसके द्वारा प्रदान किए जाने वाले लगभग लगातार फेसबुक अपडेट पर हंसे। लेकिन निराशा सतह से नीचे आ गई क्योंकि लोगों को पता था कि उन नॉनस्टॉप बातचीत का मतलब वास्तव में कोई काम नहीं हो रहा था - वैसे भी।
सामाजिक तितलियों को आमतौर पर पसंद किया जाता है; हालांकि, उन्हें दूसरों से वह काम लेने की आवश्यकता होती है जो वे नहीं कर रहे हैं।
4. होथहेड्स
जो लोग हत्थे से उड़ जाते हैं वे कुछ हद तक प्रभावी होते हैं - सरासर आतंक के माध्यम से, वे लोगों से अपनी बोली करवाते हैं। इन लोगों को बंद करने से बचने के लिए टीम के साथी अंडे के छिलके पर चलते हैं। उनका गुस्सा कुछ लोगों को 'चैनल वाले जुनून' के रूप में पढ़ता है, लेकिन यह ज्यादातर नकारात्मक माहौल और सुरक्षा संबंधी चिंताएं पैदा करता है। उस हल्के में नहीं लिया जा सकता आधुनिक कार्यस्थलों में।
एक अन्य ग्राहक के पास एक कर्मचारी था जो एक हॉटहेड था और एक बार एक सम्मेलन कक्ष में एक कुर्सी फेंक दी थी। यह खिड़की से उछला और लगभग एक अन्य व्यक्ति को टक्कर मार दी। उस दिन, उसने और अन्य सहयोगियों ने अपना नोटिस दिया। उनकी सुरक्षा भी बहुत जरूरी थी।
अक्सर आपकी संस्कृति के लिए कई जहरीले ट्रिगर का कारण होते हैं।
5. जहरीले सुपरस्टार
यह श्रेणी सबसे अधिक मूल्यवान है -- सुपरस्टार उच्च स्तर पर प्रदर्शन करते हैं, अतिरिक्त कर्मचारियों की आवश्यकता को समाप्त करते हैं या उनके पास अत्यधिक लाभदायक ग्राहकों को आकर्षित करने की क्षमता होती है। लेकिन करीब से जांच करने पर, ये लोग तीन लोगों का काम कर रहे होंगे क्योंकि उन्होंने उन्हें बदमाशी, गला काटने की प्रतियोगिता, या उत्पीड़न के माध्यम से दूर भगाया है।
एक इंक. 5000 के सीईओ ने मुझे बताया कि उनके पास एक कर्मचारी है जो दूसरों के इर्द-गिर्द काम करता है, लेकिन वह दबंग और झूठा भी था। पिछले कुछ महीनों में उसके व्यवहार के कारण कितने कर्मचारियों ने छोड़ दिया था, इस पर चर्चा करते हुए, यह स्पष्ट हो गया कि उसे अपने आसपास रखना महंगा था। मुनाफे पर उसका प्रभाव बहुत अधिक था, लेकिन प्रतिधारण पर उसका प्रभाव भी था।
अपनी टीम में सभी को अपने आस-पास रखना उच्च प्रतिधारण के लिए सबसे तार्किक मार्ग जैसा लगता है। लेकिन इन पांच प्रकार के कर्मचारियों को बोर्ड पर रखना वास्तव में आपके COMP को नुकसान पहुंचा सकता है। इस बारे में लंबा और कठिन सोचें कि क्या आप एक व्यक्ति को उस कुएं में जहर देने दे सकते हैं जिससे हर कोई पीता है।
