मैं थोड़ा अंतर्मुखी हूं - और फिर भी, मैंने नए लोगों से मिलना और अजनबियों से जुड़ना पसंद करना सीख लिया है। मेरे रहस्य? मेरे पास जाने-माने वाक्यांशों की एक मानसिक धोखा शीट है जो लगभग हमेशा नए लोगों के साथ सकारात्मक प्रतिक्रियाओं को उत्तेजित करती है।
ये आइसब्रेकर और एनेबलर हैं। वे सबसे अंतर्मुखी व्यक्ति को भी जुड़ाव जगाने और अधिक करिश्माई बनने में मदद कर सकते हैं। मुझे उन्हें नीचे साझा करने में खुशी हो रही है, साथ ही वे कैसे और क्यों काम करते हैं, इस बारे में थोड़ी जानकारी के साथ।
वैकल्पिक: यह सुनिश्चित करने के प्रयास में कि मैं इन सभी वाक्यांशों को इस क्षण की गर्मी में याद रखूं, मैं प्रत्येक समूह के लिए एक संक्षिप्त नाम लेकर आया: CIRCLES, जिसका अर्थ है सौहार्द, रुचि, पहचान, चुनौतियाँ, सीमाएँ, उत्साह और समर्थन .
मुझे लगता है कि ज्यादातर लोग जो इस प्रणाली का उपयोग करना शुरू करते हैं, वे इसे जल्दी से आंतरिक कर लेंगे। आप यह भी पाएंगे कि आप स्वाभाविक रूप से नीचे दिए गए सुझावों को अपने स्वयं के जाने-माने वाक्यांशों से बदल देते हैं - ऐसी चीजें जो आपकी जीभ से अधिक स्वाभाविक रूप से लुढ़क जाती हैं। लेकिन ये आपको शुरू कर देंगे।
आत्मीयता
सौहार्दपूर्ण शब्द के दो परस्पर विरोधी अर्थ हैं: 'ईमानदारी से स्नेह और दया' और 'औपचारिक विनम्रता'। मैं इसे यहाँ इस अर्थ के साथ प्रयोग करता हूँ जो कहीं बीच में है।
सौहार्द समूह में ये पहले वाक्यांश सबसे आसान हैं - परिचय जो सकारात्मक प्रभाव डालते हैं और जो आगे आता है उसके लिए स्वर सेट करते हैं। वे कुछ सबसे बुनियादी वाक्यांश भी हैं जिन्हें आपको बालवाड़ी के बाद से उपयोग करने की सलाह दी गई है।
1. 'नमस्कार'/'अलविदा'/'सुप्रभात'।
हां, हम सबसे बुनियादी और सरल से शुरू करते हैं, लेकिन बहुत से लोग उनसे परेशान नहीं होते हैं। डीएमवी में अपने पिछले अनुभव की कल्पना करें, और इसके विपरीत करें।
2. 'मैं आपको देखकर खुश हूं।'
मैं इस वाक्यांश को अभिवादन के रूप में पसंद करता हूं, क्योंकि यह विनम्र है, लेकिन अर्थ से भी भरा हुआ है। ('मैं आपको देखकर हमेशा खुश हूं' के लिए अतिरिक्त अंक। बेशक यह तब काम करता है जब आप नए लोगों से भी मिल रहे हों - बस इसे कुछ इस तरह बदल दें जैसे 'मैं आपसे मिलने के लिए वास्तव में उत्साहित हूं।')
3. 'कृपया'/'धन्यवाद।'
विनम्र होने में कुछ भी खर्च नहीं होता है। ये परिचयात्मक वाक्यांशों के प्रकार हैं जो उनकी अनुपस्थिति से विशिष्ट हैं।
4. 'आपके बाद।'
या कोई भी वाक्यांश जिसके माध्यम से आप सूक्ष्मता से सुझाव दे रहे हैं कि आप किसी के लिए एक छोटा सा उपकार करना चाहते हैं।
5. 'आपका स्वागत है।'
जब लोग 'आपका स्वागत है' के बजाय 'कोई समस्या नहीं' कहते हैं, तो यह मेरे लिए एक बड़ा पालतू जानवर है। ऐसा लगता है कि इस वाक्यांश का प्रयोग दूसरों में भी सकारात्मक प्रतिक्रिया का संकेत देता है।
6. 'डॉ./प्रोफेसर/अधिकारी/आदि'
हम अधिकांश भाग के लिए एक अनौपचारिक दुनिया में रहते हैं, लेकिन इस पर मुझ पर भरोसा करें। यदि किसी ने उपाधि के साथ कोई उपाधि या पद अर्जित किया है, तो उन्होंने इसे प्राप्त करने और पूर्ण करने में अपने जीवन का बहुत प्रयास किया है। इसलिए अपनी बातचीत में कम से कम एक बार उन्हें इसके द्वारा संबोधित करें। यहां तक कि अगर वे जवाब देते हैं, 'नहीं, कृपया, मुझे बिल बुलाओ,' वे इसकी सराहना करेंगे।
ब्याज
सौहार्द एक कदम है; सच कहूं तो यह लगभग उतना ही है जितना बहुत से लोगों को मिलता है। इस बारे में सोचें कि आप कितनी बार नेटवर्किंग इवेंट में या ऐसी सामाजिक स्थिति में रहे हैं जहाँ आप और कोई अन्य व्यक्ति बातचीत को 'हैलो' से आगे नहीं बढ़ा सकते।
चीजों को थोड़ा और आगे ले जाने के लिए, इस बारे में सोचें कि ज्यादातर लोग दुनिया की किसी भी चीज़ से ज्यादा किस बारे में बात करना पसंद करते हैं: खुद! फिर उन्हें मौका दें। वे शायद खुलेंगे। कुछ उदाहरण:
7. 'क्या आप मुझे इसके बारे में बता सकते हैं...'
मुझे बताओ किस बारे में? कुछ भी! आपको वह जैकेट कहां से मिली? यहां पहुंचने के लिए आपने परिवहन का कौन सा साधन अपनाया? आपकी सबसे अच्छी छुट्टी कौन सी रही है? आज रात आप किस व्यक्ति से मिलना चाहते हैं और क्यों?
दूसरे व्यक्ति को इस बारे में बात करने का मौका देने के लिए कुछ भी कि वह क्या चाहता है, विश्वास करता है या अनुभव किया है।
8. 'मैंने सुना है कि आपके बारे में एक अच्छी कहानी है ...'
स्पष्ट रूप से यह केवल तभी काम करता है जब आप वास्तव में कुछ ऐसा जानते हैं जिसे दूसरा व्यक्ति साझा करने के लिए तैयार हो सकता है। यह प्रभावी है क्योंकि आप दूसरे व्यक्ति को यह बता रहे हैं कि आप वास्तव में उस चीज़ में रुचि रखते हैं जिसके बारे में आप उनसे बात करने के लिए कह रहे हैं।
9. 'यह जॉन है, वह वास्तव में बहुत अच्छा है ...'
बूम, वही बात। बेशक, इस मामले में आपको उस व्यक्ति को किसी तीसरे व्यक्ति से मिलवाना होगा, लेकिन यह अद्भुत काम करता है। आप मूल रूप से किसी अन्य व्यक्ति को दर्शकों के लिए अदालत आयोजित करने के लिए आमंत्रित कर रहे हैं। कुछ लोगों के लिए इससे बड़ी कोई तारीफ नहीं है।
मान्यता
मान्यता रुचि से संबंधित है, लेकिन यह प्रतिक्रिया के एक घटक को जोड़ती है। आप उस व्यक्ति को केवल यह नहीं बता रहे हैं कि आप उनमें रुचि रखते हैं, आप यह सत्यापित कर रहे हैं कि उन्होंने आप पर किसी प्रकार का प्रभाव डाला है। यह सबसे गहरे डर में से एक को शांत करता है जिसे हम में से अधिकांश कहीं न कहीं ले जाते हैं: कि हम अन्य लोगों पर प्रभाव नहीं डालते हैं।
इनमें से प्रत्येक वाक्यांश, जब ईमानदारी से उपयोग किया जाता है, तो दूसरे व्यक्ति को इंगित करता है कि आपकी दृष्टि में उनका मूल्य है। कोई सकारात्मक प्रतिक्रिया करने में कैसे विफल हो सकता है?
10. 'मैं वास्तव में आपके तरीके से प्रभावित हूं...'
दोबारा: वाक्य को किसी भी तरह से समाप्त करें। यदि आप उस व्यक्ति को थोड़ा भी जानते हैं, तो आप कह सकते हैं कि आप इस बात से प्रभावित हैं कि कैसे उनके पास हमेशा सप्ताहांत के बारे में अच्छी कहानियाँ होती हैं, या हमेशा कार्यालय में स्वस्थ भोजन खाते हैं। उन्हें नहीं जानते? इस बात से प्रभावित हों कि वे एक ही समय में अपना बैग और कोट कैसे ले जाते हैं। बस उनके बारे में कुछ पहचानो, और उन्हें बताओ।
11. 'हो सकता है आपको इसका एहसास न हो, लेकिन...'
यह पिछले सुझाव की तरह है, चुकता। हम सभी आश्चर्य करते हैं कि दूसरे लोग हमारे बारे में क्या सोचते हैं। यहाँ, आप उन्हें बता रहे हैं -- उम्मीद है कि कुछ बढ़िया होगा। (अन्य समान वाक्यांश: 'लोग आपसे प्यार करते हैं...' और 'मैं सीखना चाहता हूं कि [ड्रेस/सौदा बंद करें/छोटी बात करें/आदि करें।] साथ ही साथ आप करते हैं।')
12. 'मैंने आपका सुझाव लिया...'
यदि आपने किसी के साथ कम से कम एक पिछली बातचीत की है, तो यह एक अद्भुत वाक्यांश हो सकता है। हो सकता है कि आपने उनका सुझाव मान लिया हो - और वापस चले गए और अपनी मास्टर डिग्री प्राप्त की। हो सकता है कि आप आज से पहले उनसे कभी नहीं मिले हों, लेकिन उनकी सलाह पर आपने वेटरों द्वारा दी जाने वाली छोटी केकड़े की पेस्ट्री की कोशिश की। लोग सलाह देना पसंद करते हैं जो अन्य लोग अनुसरण करते हैं, खासकर जब यह काम करता है।
13. 'तुम सही थे।'
यह सुनना सभी को अच्छा लगता है। खासकर यदि आप एक तेज विचारक हैं जो अन्य लोगों के विचारों को आगे बढ़ाने में गर्व महसूस करते हैं, तो मुझ पर विश्वास करें: एक सांस लें और स्वीकार करें कि दूसरे व्यक्ति के पास एक अच्छा विचार था। उन्हें यह बताना कि आपको लगता है कि वे सही हैं, उन्हें आपको और अधिक पसंद करने के लिए प्रेरित करेगा।
चुनौतियों
हम में से अधिकांश बेहतर करना चाहते हैं -- और हम अक्सर सबसे प्रभावी ढंग से सुधार करने में सक्षम होते हैं जब कोई हमें बताता है कि उन्हें लगता है कि हमारे पास ऐसा करने के लिए जगह है। मुझे याद है कि मैंने एक पुराने बॉस को तख्तापलट के बारे में बताया था - केवल उसे आगे बढ़ाने के लिए और मुझे और भी बेहतर करने के लिए चुनौती देने के लिए। यह समझाना कठिन है, लेकिन तथ्य यह है कि वह संतुष्ट नहीं था, मुझे कम संतुष्ट कर दिया, और मैं उसके सुझाव को अमल में लाने के लिए बाहर भागा।
13. 'मैंने देखा है कि आप कितने अच्छे हैं...'
आप यहां देख सकते हैं कि यह पिछले खंड के मान्यता वाक्यांशों पर कैसे बनता है। 'आप X में अच्छे हैं...मुझे लगता है कि आप Y में और भी बेहतर होंगे।'
14. 'मुझे लगता है कि आप बेहतर कर सकते हैं।'
एक ओर, यह इस बात की स्वीकृति है कि व्यक्ति ने जो भी परिणाम प्राप्त किए हैं, वे पर्याप्त नहीं हैं। लेकिन दूसरी ओर, इसे विश्वास मत के रूप में व्यक्त किया जाता है। बहुत बढ़िया।
15. 'हम्म। मुझे आश्चर्य है कि हम इसे कैसे हल करने जा रहे हैं।'
यह एकजुटता का सुझाव देता है -- कि आप और जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं वह एक टीम का हिस्सा हैं। आप इसे उन लोगों के साथ प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकते हैं जिन्हें आप अच्छी तरह से जानते हैं या जिनके साथ काम करते हैं ('हम और अधिक ग्राहक कैसे प्राप्त करने जा रहे हैं?') और उन लोगों के साथ जिन्हें आप अभी-अभी नेटवर्किंग इवेंट में मिले हैं ('आप और मैं कैसे पहुंचेंगे ओपन बार के लिए लाइन के सामने?')।
सीमाएं
यह थोड़ा उल्टा लग सकता है, लेकिन आप दूसरों के लिए क्या करने को तैयार हैं, इस पर सीमाएं लगाकर, आप अक्सर उन्हें आपका सम्मान करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं। इन वाक्यांशों में उन परिस्थितियों से बचने में आपकी मदद करने के लाभ भी हैं जिनमें आप नहीं रहना चाहते हैं, या उन चीजों का वादा करते हैं जिन्हें आप वितरित नहीं कर सकते।
16. 'धन्यवाद, लेकिन मैं नहीं कर सकता।'
यह एक आसान कैच-ऑल है। डेट पर जाने के निमंत्रण के लिए धन्यवाद, या आपके लिए काम करने के लिए, या उस आदमी के साथ वहाँ एक चाल खेलने के लिए - लेकिन मैं ऐसा नहीं कर सकता। (यह मुझे मॉन्ट्रियल में मेरी बुजुर्ग महान चाची की याद दिलाता है, जो कहती थी कि वह फ्रेंच नहीं बोलती - ऐसा नहीं है कि वह नहीं कर सकती, उसने बस मना कर दिया।)
17. 'बस उम्मीदें तय करने के लिए...'
मुझे कभी-कभी ऐसा लगता है कि मैं इस वाक्यांश का प्रयोग हर दिन 10 बार करता हूं। हमें अक्सर एक छोटी परियोजना में बड़ी सफलता मिलती है, लेकिन मैं नहीं चाहता कि दूसरे यह मान लें कि हम हमेशा इतने प्रभावी ढंग से काम करेंगे। ज़रूरत से ज़्यादा वादा करने से ज़्यादा बेहतर है।
18. 'मैं ज़रूरत से ज़्यादा वादा नहीं करना चाहता...'
बाते कर रहे हैं जिससे कि!
19. 'नहीं'
कभी-कभी इसे खींचना कठिन होता है, कम से कम झटका को नरम करने के लिए बिना सोफे के। लेकिन सबसे सम्मानजनक बात आप कभी-कभी कह सकते हैं कि नहीं, और ऐसा करने से आप दूसरे लोगों की नज़र में एक या दो पायदान ऊपर आ जाएंगे।
विन्सेंट हर्बर्ट नेट वर्थ 2015
उत्साह
जब सब कुछ विफल हो जाता है, तो शाश्वत आशावाद एक बल गुणक होता है। उत्साही लोग ज्यादातर समय आसपास रहने में अधिक मज़ेदार होते हैं - और वे दूसरों में सकारात्मकता लाते हैं।
20. 'क्यों नहीं?'
आप जानते हैं कि यह किस तरह की परिस्थितियों में काम करता है: मैं कैरिबियन में ग्राहकों को और अधिक बेचना पसंद करूंगा.... काश बॉस हमें शुक्रवार को घर से काम करने देता... मैं वास्तव में स्कूल वापस जाना और डॉक्टर बनना चाहता हूं.... उत्साही श्रोता के लिए वास्तव में केवल एक ही उत्तर है: 'अच्छा, क्यों नहीं? आइए इसे साकार करने का प्रयास करें।'
21. 'बधाई हो!'
किसी भी समय, लगभग सभी के पास कुछ न कुछ होता है जिसके लिए उन्हें बधाई दी जा सकती है। किसी अन्य व्यक्ति को पहचानने का यह एक और मौका है; इस शब्द का उपयोग करने से आपको उत्साह से, मुस्कान के साथ ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
22. 'थोड़ा और कहो।'
मैंने इस वाक्यांश को एक ऐसे प्रोफेसर से कॉपी किया है जिसे मैं एक बार जानता था। अगर मैं चाहता हूं कि आप और कहें, तो मुझे लगता है कि आप जो कहने जा रहे हैं, उसमें मेरी दिलचस्पी और उत्साह है। और आपसे पूछने के लिए आप शायद मेरे बारे में थोड़ा बेहतर महसूस करेंगे।
सहयोग
इस प्रकार के वाक्यांश बैकअप की एक साधारण पेशकश हो सकते हैं, या वे एक गहरे मनोवैज्ञानिक आश्वासन के रूप में कार्य कर सकते हैं। यह सब परिस्थितियों पर निर्भर करता है। किसी भी तरह, हम सराहना करते हैं जब लोग हमें बताते हैं कि उनके पास हमारी पीठ है।
23. 'मैं तुम पर विश्वास करता हूं।'
हम सभी को इसे कभी-कभी सुनने की ज़रूरत होती है - खासकर जब हमें खुद पर पूरा विश्वास नहीं होता है।
24. 'मैं चाहता हूं कि आप मिलें...'
हर बार जब आप एक व्यक्ति को दूसरे व्यक्ति से मिलवाते हैं, तो आप अपनी थोड़ी सा विश्वसनीयता प्रदान कर रहे होते हैं -- एक सामाजिक शर्त लगाते हुए कि वे एक-दूसरे को सार्थक पाएंगे। यह कुछ ऐसा है जिसे लोग नोटिस करते हैं और सराहना करते हैं।
25. 'हम सब इसमें एक साथ हैं।'
एकजुटता एक खूबसूरत चीज है।
आप देख सकते हैं कि कैसे प्रत्येक मामले में, सभी सात समूहों में - सर्कल्स - एक सकारात्मक संदेश को संप्रेषित करने की चाल है जो एक सकारात्मक प्रतिक्रिया को उत्तेजित करता है। इसे आज़माएं, और आप बहुत जल्दी अपने स्वयं के जाने-माने वाक्यांशों के साथ आ जाएंगे। वास्तव में, क्यों न हमें नीचे दी गई टिप्पणियों में अपने कुछ पसंदीदा पसंदीदा के बारे में बताएं?
