2012 में, निर्देशक और YouTube घटना केसी नीस्टैट ने नाइके द्वारा दिए गए विज्ञापन बजट को लिया और उम्मीद के मुताबिक फ्यूलबैंड के लिए एक विज्ञापन की शूटिंग पर खर्च करने के बजाय, उन्होंने इसे 10 दिनों में दुनिया भर की यात्रा पर जला दिया - संभवतः #makeitcount के लिए .
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यह एक कहानी है जिसमें बहुत गलत होने की संभावना है; जाहिरा तौर पर, वहाँ थे कुछ बहुत ही चिंताजनक क्षण जब नाइके ने पहली बार केसी की 'रचनात्मक धुरी' के बारे में सीखा . लेकिन यह एक सुखद अंत वाली कहानी है: आज तक, #makeitcount वीडियो को YouTube पर 15 मिलियन से अधिक बार देखा जा चुका है और लगभग 25 हजार शेयर हैं।
यह एक सम्मोहक कहानी क्यों है और क्यों, एक कॉर्पोरेट ट्रेनर के रूप में , क्या आपको परवाह करनी चाहिए? #makeitcount मूल कथा में महान कहानी कहने की सभी हड्डियाँ हैं। और यह महान कहानियाँ हैं जिन्हें मनुष्य सुनते हैं, याद रखते हैं और इसके द्वारा कायल होते हैं। अप्रत्याशित रूप से, ये सफलता प्रशिक्षण सामग्री की समान विशेषताएं हैं।
इस वायरल सफलता के साथ केसी को भाग्य नहीं मिला। उनके पागलपन का एक तरीका है और इसके पीछे एक विज्ञान है कि कहानी एक शक्तिशाली संचार उपकरण के रूप में क्यों काम करती है:
हमारा दिमाग 'कहानियों पर' अधिक व्यस्त है: गोलियों बनाम एक कहानी के माध्यम से संबंधित एक ही जानकारी शारीरिक रूप से एक अलग प्रतिक्रिया का कारण बनती है। महान कहानियां वास्तव में ऑक्सीटोसिन की भीड़ जैसी दवा देती हैं . लव हार्मोन को डब किया गया, ऑक्सीटोसिन सहानुभूति के लिए जिम्मेदार न्यूरोकेमिकल है और कथा परिवहन जो हमें कार्रवाई के लिए प्रेरित करता है।
हम कहानियों को याद करते हैं बुलेट पॉइंट नहीं: हरमन एबिनहॉस की भूलने की अवस्था हमें दिखाती है कि हम कितनी जल्दी भूल जाते हैं। हमने अभी जो सीखा है उसका 40% खो देते हैं कम से कम २० मिनट, और ७०% एक दिन के भीतर . एक कथात्मक कहानी की भावना हमें व्याख्यात्मक पाठ से 6-7x बेहतर याद रखने में मदद करती है।
हमारा दिमाग कहानियों का तेजी से उपभोग करता है: हम एक कथा को दो बार तेजी से पढ़ते हैं और इसे दोगुना याद करते हैं। लेकिन स्पीड रीडिंग के अलावा, हम कहानियों को तेजी से शेयर भी करते हैं। वायरल सफलताएं हमें बार-बार दिखाती हैं-लोग कहानियां साझा करते हैं-वेबिनार नहीं, पावरपॉइंट नहीं।
शायद अब आप अपने प्रशिक्षण में कहानी कहने को शामिल करने के लिए राजी हो गए हैं। लेकिन आप एक महान कहानीकार कैसे बनते हैं? यह एक और व्यापक रूप से शोधित प्रश्न है। स्टैनफोर्ड के प्रोफेसर जेनिफर एकर ने एक अद्भुत काम किया है जिसमें बताया गया है कि क्या टालना है, या जैसा कि वह इसे कहते हैं, कहानी कहने के 7 घातक पाप Sin . जबकि केसी नीस्टैट का सबसे अच्छा काम हमें दिखाता है कि हमेशा क्या शामिल करना है - प्रारंभिक तनाव और एक अंतिम संकल्प जो आपको अंदर खींचता है, एक छाप बनाता है और आपको साझा करने के लिए मजबूर करता है।
केसी के काम के तीन सुझाव यहां दिए गए हैं जो आपको उस तनाव और संकल्प को बनाने में मदद करेंगे:
प्रामाणिक होने: नीस्टैट अपने जीवन में वास्तविक लोगों को लगातार दिखाता है - उनका परिवार, उनके सहकर्मी, उनके दर्शकों के सदस्य जिनसे वह अभी-अभी मिले थे। वास्तविक लोगों का संदर्भ लें और गड़बड़ी या अप्रत्याशित अंत से डरो मत। लोग अप्रत्याशित को नोटिस करते हैं; अपने लाभ के लिए इसका इस्तेमाल करें। मानक कॉर्पोरेट सफलता की कहानी को साझा करने के बजाय, एक विक्रेता के बारे में एक कहानी बताने की कल्पना करें जो पहले कुछ प्रयासों में शर्मनाक रूप से विफल हो जाता है, यह पता नहीं लगा सकता है, लेकिन अंत में अपनी पिच को समायोजित करता है और कंपनी का शीर्ष कमाई करने वाला बन जाता है। यह शायद रियल-गो के लिए हुआ था, अपने नंबर एक सेल्स पर्सन से पूछें।
वास्तविक भाषा का प्रयोग करें: Neistat तेज है, फिर भी उनकी कहानियों में एक ताज़ा, बच्चों जैसी स्पष्टता है जो पीढ़ियों में अनुवाद करती है। लोग दिखावटी भाषा के लिए स्तब्ध हैं। भनभनाहट से बचना और अपने शब्द विकल्पों पर पूरा ध्यान देना भावनाओं के निर्माण की कुंजी है। इस बारे में सोचें कि इन वाक्यांशों का वास्तव में कितना कम अर्थ है: 'उस प्रकृति की चीजें', 'लीवरेज [कुछ भी]', 'मूल्य श्रृंखला विश्लेषण' और अब उनसे गंभीरता से बचें।
भागीदारी को प्रोत्साहित करें: सबसे अच्छी कहानियों को तब बल मिलता है जब दूसरे लोग उन्हें अपने अनुभवों से आकार देने में मदद करते हैं। कहानी कहने और लेने के लिए खुले रहें और सक्रिय रूप से अपने दर्शकों को भाग लेने के तरीकों की तलाश करें। केसी ने इसे करने का एक तरीका यहां दिया है: उन्होंने सोशल ऐप BEME लॉन्च किया - अत्यधिक क्यूरेटेड जीवन के लिए उनका जवाब जिसे अधिकांश सामाजिक ऐप्स प्रोत्साहित करते हैं। ऐप को प्रामाणिक क्षणों को कैप्चर करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, लेकिन उतना ही महत्वपूर्ण है, जो उपयोगकर्ताओं को उनके द्वारा साझा की जाने वाली कहानियों के लिए असंपादित प्रतिक्रिया देने और प्राप्त करने का एक तत्काल तरीका प्रदान करता है। उन्होंने बीईएमई न्यूज भी बनाया जहां वे अपने दर्शकों के सवालों और प्रतिक्रियाओं (सकारात्मक या नकारात्मक) का जवाब देते हैं।
मैंने कॉर्पोरेट प्रशिक्षण की दुनिया में भी कहानी कहने के दृष्टिकोण को काम करते देखा है। हमारी अगली पीढ़ी की शिक्षण प्रबंधन प्रणाली का उपयोग करने वाले प्रशिक्षक ( एलएमएस ) अपने पाठ्यक्रमों के अंत में सर्वेक्षण शामिल करें जिसमें प्रशिक्षुओं को प्रासंगिक कहानियां प्रस्तुत करने के लिए कहा जाए। फिर वे अपने पाठ्यक्रमों को अपडेट करते हैं - उन कहानियों को शामिल करते हुए - प्रशिक्षुओं की व्यस्तता और प्रमुख अवधारणाओं को बनाए रखने के लिए।
एक कहानी हर बार बुलेट पॉइंट पर जीत जाती है। जबकि मैं आपके प्रशिक्षण बजट को अंतरराष्ट्रीय भटकन पर उड़ाने का सुझाव नहीं देता, मेरा सुझाव है कि अप्रत्याशित कहानी बताने और प्रतिक्रिया आमंत्रित करने का साहस रखें। ज़रा सोचिए कि अगर आपका अगला कथा-संचालित पाठ्यक्रम कंपनी के वाटरकूलर पर वायरल हो जाए या आपकी कंपनी के इंट्रानेट पर ट्रेंडिंग के रूप में दिखाई दे तो कैसा लगेगा। आप वास्तव में आश्वस्त होंगे कि आपके दर्शकों ने आपकी सामग्री को सुना, अवशोषित और प्रभावित किया है। और आपको यह जानकर संतोष है कि आपने नवाचार के लिए केसी के उपदेश का पालन किया है, जिसका संक्षेप में वर्णन किया गया है, 'यदि आप वही कर रहे हैं जो बाकी सभी कर रहे हैं, तो कौन $&@!?
