व्यवधान हमेशा अच्छा होता है, है ना?
नए के साथ फेसबुक इमोटिकॉन्स जो आज 'लाइक' बटन में शामिल हो रहे हैं , केवल समय ही बताएगा। यू.एस. में मोबाइल और वेब उपयोगकर्ताओं को आज एक अपडेट प्राप्त होगा जो थम्स अप साइन के साथ समान 'पसंद' बटन प्रदान करता है लेकिन कुछ और भी जोड़ता है जो उपयोगकर्ताओं को व्यक्त करने में मदद करते हैं भावनाओं की एक विस्तृत श्रृंखला - 'लव' 'हाहा' 'वाह' 'सैड' और 'एंग्री'।
नए बटन का उपयोग करने के लिए, आप मौजूदा 'लाइक' बटन पर बस लॉन्ग-होवर करें। आपके पास शायद यह पहले से ही स्मार्टफोन और ऑनलाइन पर उपलब्ध है।
ग्राहकों की भावनाओं को जानना उपयोगी है, और आज सुबह पोस्ट किए गए इस लेख के अनुसार, विशेषज्ञों ने फेसबुक को बटन के साथ आने में मदद की भावना व्यक्त करें बिना कोई टिप्पणी लिखे, जो आपके यात्रा के दौरान बहुत आसान हो जाता है।
सिंथिया बेली कितनी लंबी है
आइए देखें कि जब ग्राहक आपकी कंपनी की पोस्ट, समाचार रिपोर्ट, नए हायरिंग निर्णय और बीच में सब कुछ पर उनका उपयोग करते हैं तो प्रत्येक आपके व्यवसाय को कैसे प्रभावित कर सकता है।
प्रेम
जब लोग वास्तव में अब कुछ पसंद करते हैं तो लोग थोड़ा अधिक सशक्त हो सकते हैं। यदि कोई कंपनी पोस्ट पर 'लव' पर क्लिक करता है, तो उस उपयोगकर्ता को सार्वजनिक रूप से धन्यवाद व्यक्त करना या भावनाओं के प्रदर्शन के कारण का पता लगाना समझ में आता है। यह रिटर्न ग्राहक का एक अच्छा संकेतक है।
मार्क वाह्लबर्ग ने कब शादी की?
जबरदस्त हंसी
नए इमोटिकॉन्स में से, इसके दुरुपयोग की कुछ छोटी संभावना है, खासकर यदि आप कुछ गंभीर या परेशान करने वाली पोस्ट करते हैं। यह ज्यादातर मजाक पर हंसी व्यक्त करने के लिए बनाया गया है। यदि आप कुछ गंभीर पोस्ट करते हैं और कोई ग्राहक या व्यावसायिक भागीदार आप पर 'हंसता' है, तो यह पता लगाना सबसे अच्छा है कि ऐसा कुछ क्यों और यदि है जो आप अलग तरीके से कर सकते थे।
क्या बात है
'लव' बटन के समान, यह इमोजी किसी उत्पाद की घोषणा, कंपनी समाचार, या मील के पत्थर पर खुशी व्यक्त करता है और अनुवर्ती कार्रवाई का हकदार है। यह इस बात का एक अच्छा उदाहरण है कि कैसे नए बटन किसी व्यवसाय को ग्राहकों की प्रतिक्रियाओं के शीर्ष पर बने रहने में मदद कर सकते हैं, जो कि केवल 'पसंद' नहीं कर सकता। इस इमोटिकॉन को आसानी से व्यंग्यात्मक रूप से इस्तेमाल किया जा सकता है, इसलिए इसके लिए देखें।
अब क
ग्राहक अब भावनाओं की एक विस्तृत श्रृंखला व्यक्त कर सकते हैं (फेसबुक ने 'उत्साहित' और 'चिंतित' को छोड़ दिया है, लेकिन हो सकता है कि वे उन्हें अगली बार जोड़ सकें), लेकिन 'उदास' सबसे अलग है। यह एक अनुवर्ती कार्रवाई के योग्य है, लेकिन आप इसे निजी तौर पर करने पर विचार कर सकते हैं या, यदि आप उस व्यक्ति को जानते हैं, तो कॉल कर सकते हैं। मिलेनियल जेनरेशन को जानते हुए याद रखें कि लोग व्यंग्यात्मक अंदाज में 'सैड' पर क्लिक करेंगे।
गुस्सा
ऐसा नहीं है कि नया 'एंग्री' बटन विवादास्पद है, और मैं कहूंगा कि 'हाहा' बटन इस बात का अधिक संकेत है कि कोई आपकी कंपनी से नाखुश है। अधिकांश लोग किसी ऐसी पोस्ट के लिए सहमति में 'एंग्री' पर क्लिक करेंगे जो पहले से ही नकारात्मक या परेशान करने वाली है। बेशक, किसी ऐसे व्यक्ति का अनुसरण करना भी एक अच्छा विचार है जो किसी पोस्ट के लिए 'एंग्री' पर क्लिक करता है, अगर वह जगह से बाहर लगता है।
