जब आपको यह महसूस करने में मदद करने की बात आती है कि आपके जीवन में वास्तविक उद्देश्य है तो सार्थक काम बहुत आगे निकल जाता है। लेकिन रास्ते में कनेक्शन भी मायने रखते हैं, और वे गहरी बातचीत पर भरोसा करते हैं। और सभी सही मायने में सार्थक बातचीत में समान आठ विशेषताएं होती हैं।
1. ओपन एंडेड प्रश्न
ओपन-एंडेड प्रश्न बातचीत में अर्थ पैदा करते हैं क्योंकि वे उत्तरदाता को 'हां' या 'नहीं' से परे जाने के लिए मजबूर करते हैं जो वे वास्तव में सोचते हैं, महसूस करते हैं या आवश्यकता होती है। वे सुनिश्चित करते हैं कि श्रोता के रूप में आप उस व्यक्ति के बारे में कुछ सीखें जो बात कर रहा है।
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2. भेद्यता
जब आप किसी वार्तालाप भागीदार के प्रति भेद्यता दिखाते हैं, तो आप उन्हें यह संदेश भेजते हैं कि उनके लिए प्रामाणिक होना ठीक है, ठीक वैसे ही जैसे आप हैं। उन्हें एहसास होता है कि आप अधिक अंतरंग स्तर पर बातचीत करने के लिए तैयार हैं। और चूंकि वे अधिक स्पष्ट रूप से देख सकते हैं कि आप एक मौका ले रहे हैं और आप कोई खतरा नहीं हैं, इसलिए वे आमतौर पर अपने गार्ड को छोड़ देते हैं और प्रतिशोध करते हैं।
3. फोकस
यदि आप बातचीत के दौरान विचलित होते हैं या आपका ध्यान किसी और चीज़ की ओर जाता है, तो आपका श्रोता अवमूल्यन महसूस करता है। यह उन्हें बंद कर देता है और बचाव को वापस रखता है। इसके विपरीत, अपने श्रोता को केंद्र में रखना इस बात की पुष्टि करता है कि वे महत्वपूर्ण हैं। यह उन्हें अधिक अंतरंग विचारों को साझा करने के लिए पर्याप्त आत्मविश्वास महसूस करने में मदद करता है।
4. सहानुभूति
सबसे बुनियादी चीजों में से एक जो कोई भी चाहता है वह यह जानना है कि वे एक समूह में फिट होते हैं। वे अनिवार्य रूप से यह निर्धारित करते हैं कि वे कहां हैं, यह निर्धारित करके कि कौन सहानुभूतिपूर्ण हो सकता है और कौन नहीं। यदि आप अपने श्रोता को दिखाते हैं कि आप समझते हैं या उसके समान अनुभव हैं, तो यह उन्हें एक अंदरूनी सूत्र की तरह महसूस करने में मदद करेगा और उन्हें और भी अधिक व्यक्तिगत स्तर पर साझा करना जारी रखने के लिए प्रोत्साहित करेगा।
5. स्मरण
उन प्रासंगिक चीजों को सामने लाना जो श्रोता ने आपको अतीत में बताई हैं, यह दर्शाता है कि आपने जो कुछ भी आपके साथ साझा किया, उसे आपने दिल से लिया। यह इस विचार को बढ़ावा देता है कि अब आपके पास एक साझा अनुभव है और इस पर निर्माण करना जारी है, और यह कि आपने इतना ध्यान रखा कि आप इसे न भूलें। पृष्ठभूमि आपको और आपके श्रोता दोनों को नई जानकारी की अधिक सटीकता के साथ व्याख्या करने में भी मदद करती है। आप अपने मतलब को स्पष्ट करने के बजाय अपना अधिकांश समय सक्रिय रूप से विश्वास बनाने में बिताते हैं।
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6. सक्रिय सुनना
अधिकांश लोग मानसिक रूप से शांत रहने के लिए संघर्ष करते हैं क्योंकि कोई अन्य व्यक्ति बात करता है। वे जवाब सुनते हैं, सीखने के लिए सुनने के बजाय दूसरे व्यक्ति के समाप्त होने से पहले प्रतिक्रियाएँ तैयार करते हैं। हम स्पष्ट रूप से ऐसा करते हैं, क्योंकि हम प्रभावित करना चाहते हैं और बेवकूफ नहीं दिखना चाहते। लेकिन सक्रिय श्रवण गारंटी देता है कि वक्ता अपने पूरे विचार को समाप्त करने के लिए पर्याप्त सुरक्षित महसूस कर सकता है। यह गलत व्याख्या को रोकता है ताकि हर कोई एक ही पृष्ठ पर होने की भावना के साथ छोड़ सके।
7. अच्छा समय
दिन के कुछ बिंदु बात करने के लिए दूसरों से बेहतर होते हैं। यदि आपका साथी चिंतित, तनावग्रस्त या थका हुआ है, तो उन्हें आपके द्वारा कही गई बातों पर ध्यान केंद्रित करने और पूरी तरह से संसाधित करने में बहुत कठिन समय लगेगा। इससे वे जो कहते हैं उसे गलत तरीके से लेने के लिए प्रेरित कर सकते हैं, जो वास्तव में संबंधित नहीं है उसे साझा करें, या यहां तक कि बातचीत को पूरी तरह से काट दें।
8. तर्क
अपनी राय के लिए एक तर्क देने से आपके श्रोता को न केवल बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलती है क्या भ आप सोचते हैं, लेकिन कैसे। और एक बार जब आपके श्रोता को पता चल जाता है कि आपका तर्क क्या है और आप उन्हें केवल कम करने की कोशिश नहीं कर रहे हैं, तो एक अधिक मजबूत लेकिन नागरिक बहस के लिए दरवाजा खुला है।
यदि आप इस सूची को पीछे मुड़कर देखते हैं, तो आप देखेंगे कि ये सभी वार्तालाप विशेषताएँ एक ही उद्देश्य की पूर्ति करती हैं-- वे उस व्यक्ति को मान्य करते हैं जिससे आप बात कर रहे हैं। यदि आप अपने दिमाग के सामने उस एक उद्देश्य के साथ अपनी बात कर सकते हैं, तो आपके और आपके साथी के लिए सतही से परे जाना और आपके द्वारा किए गए कड़े बंधन का निर्माण करना आसान होगा।
