सम्मेलन कक्ष में लगभग कोई भी विचार बहुत अच्छा लग सकता है। लेकिन जब बाहरी दुनिया में विचार आकार लेता है, यह गलत हो सकता है . कुछ मामलों में, बहुत गलत।
चाहे अवधारणा या निष्पादन में गलती हो, एक खराब मार्केटिंग या ब्रांडिंग अभियान के परिणामस्वरूप पूर्ण गड़बड़ी हो सकती है। यहां 2018 में सबसे खराब रोल आउट किए गए सात हैं।
1. एच एंड एम
जनवरी में, फास्ट-फ़ैशन की दिग्गज कंपनी ने अपनी वेबसाइट पर एक हरे रंग की स्वेटशर्ट की मॉडलिंग करते हुए एक युवा अफ्रीकी-अमेरिकी बच्चे की एक छवि जारी की जिसमें 'जंगल में सबसे अच्छे बंदर' का नारा शामिल था। ग्राहक नाराज थे, और ट्विटर उपयोगकर्ताओं ने कंपनी को सांस्कृतिक संवेदनशीलता की कमी के लिए बुलाया।
. @ एचएम यह अनुचित, आपत्तिजनक और नस्लवादी है। सफेद बच्चा 'जंगल का उत्तरजीवी' और काला बच्चा 'जंगल का सबसे कूल बंदर' क्यों है? आपको कैसे लगता है कि यह ठीक है? इसे और कपड़े के टुकड़े को हटा दें। यह पूरी तरह से अशोभनीय है! #जातिवादी #हम्म https://t.co/uati7eI0Io pic.twitter.com/WSF9विक्सियो
जस्टिन बिग चीफ शीयर नेट वर्थ- सेलेन एरियनेला (@ArianelaSelene) 8 जनवरी 2018
2. एस्टी लॉडर
इसके अलावा जनवरी में, एस्टी लॉडर ने डबल वियर न्यूड वाटर फ्रेश मेकअप SPF25 नामक फाउंडेशन की एक नई लाइन जारी की। जबकि कंपनी ने उत्पाद के 30 से अधिक रंगों को जारी किया, आधे से अधिक को बहुत ही पीली, हल्की त्वचा वाली महिलाओं के लिए तैयार किया गया, जिससे रंग की महिलाओं के लिए बहुत कम विकल्प बचे। मेकअप के विज्ञापनों ने ग्राहकों को एक स्पष्ट संदेश भेजा कि ब्रांड कौन है और क्या नहीं है।
3. मिल्वौकी बक्स
एक दुर्भाग्यपूर्ण समय की त्रुटि ने कई बास्केटबॉल प्रशंसकों को विश्वास दिलाया कि मिल्वौकी बक्स जनवरी में मुख्य कोच जेसन किड की गोलीबारी का जश्न मना रहे थे। यह खबर फ्रैंचाइज़ी की 50वीं वर्षगांठ पर जारी की गई थी, इसलिए टीम के ट्विटर प्रोफाइल पर आने वाले किसी भी उपयोगकर्ता का आभासी गुब्बारों की एक सरणी के साथ उत्सवपूर्वक स्वागत किया गया।
@बक्स गुब्बारे आप सभी को लेकर उत्साहित क्यों हैं? @RealJasonKidd निष्कासित किया जाना pic.twitter.com/S6G3AXMP52
-- आपका दोस्ताना पड़ोस गीक? (@discombobul_8) 22 जनवरी 2018
4. हेनेकेन
बीयर कंपनी के टोन-डेफ कमर्शियल ने इसे मार्च में गर्म पानी में उतारा। 30 सेकंड के विज्ञापन में एक बारटेंडर को एक हल्की चमड़ी वाली महिला को बीयर पीते हुए तीन लोगों, जिनमें से सभी काले हैं, को दिखाते हुए दिखाया गया है। टैग लाइन में लिखा है 'कभी-कभी, लाइटर बेहतर होता है।'
चांस द रैपर ने विज्ञापन के बारे में एक ट्वीट में हेनेकेन को 'बेहद नस्लवादी' बताते हुए, और हजारों लोगों ने सहमति व्यक्त की।
मुझे लगता है कि कुछ कंपनियां जानबूझकर विशेष रूप से नस्लवादी विज्ञापन डाल रही हैं ताकि वे अधिक विचार प्राप्त कर सकें। और वह बकवास नस्लवादी/फर्जी तो मुझे लगता है कि मुझे इसके बारे में पोस्ट करके मदद नहीं करनी चाहिए। लेकिन मुझे बस इतना ही कहना है। 'कभी-कभी हल्का बेहतर होता है' हाइनेकिन वाणिज्यिक बहुत नस्लवादी है
- चांस द रैपर (@chancetherapper) मार्च 26, 2018
5. लक्ष्य
जून में, लक्ष्य स्टोर में एक फादर्स डे कार्ड देखकर खरीदार हैरान रह गए, जिसमें एक अफ्रीकी-अमेरिकी जोड़े को सांस्कृतिक रूप से असंवेदनशील शब्द 'बेबी डैडी' के साथ दर्शाया गया था। कार्ड की खोज एक फेसबुक उपयोगकर्ता ने की थी, जिसने कहा था कि यह स्टोर पर एक अफ्रीकी-अमेरिकी जोड़े की विशेषता वाला एकमात्र कार्ड था।
ब्लैक कपल वाले 'बेबी डैडी' कार्ड के लिए टारगेट ने मांगी माफी https://t.co/UDEyptJhOT pic.twitter.com/ukqxWPAjwj
- द हिल (@thehill) 16 जून 2018
टारगेट ने बाद में माफी मांगी और करीब 900 स्टोर्स से कार्ड हटा दिया।
6. डोमिनोज पिज्जा
सितंबर में, एक रूसी डोमिनोज़ फ्रैंचाइज़ी ने डोमिनोज़ फ़ॉरएवर लॉन्च किया, जो ग्राहकों को अपनी त्वचा पर ब्रांड के लोगो का टैटू गुदवाने के लिए 100 वर्षों के लिए एक वर्ष में 100 मुफ्त पिज्जा की पेशकश करता है।
स्याही पिज़्ज़ा प्रेमियों के सैकड़ों सोशल मीडिया पोस्टों की बाढ़ आने के बाद, डोमिनोज़ ने टैटू के आकार के साथ-साथ प्रस्ताव पर 350-व्यक्ति कैप जैसे प्रतिबंधों को जारी किया। प्रचार महीनों तक चलने वाला था, लेकिन हजारों लोगों को कैश इन करने से रोकने के लिए कंपनी को कुछ ही दिनों में इसे रद्द करना पड़ा।
7. डोल्से और गब्बाना
नवंबर में, लक्ज़री फैशन लाइन ने जातीय रूढ़ियों से भरा एक मार्केटिंग अभियान जारी किया। कंपनी के एक विज्ञापन में एक चीनी मॉडल को चॉपस्टिक के साथ विभिन्न इतालवी व्यंजन खाने का प्रयास - और असफल - दिखाया गया है। यौन विचारोत्तेजक सामग्री के अलावा, चीनी लोगों के चित्रण और संस्कृति की समझ की कमी के रूप में चित्रण पर लोग नाराज थे।
बात वहीं से बिगड़ती चली गई। अभियान के बाद, फैशन-केंद्रित इंस्टाग्राम अकाउंट डाइट प्रादा ने एक के स्क्रीनशॉट पोस्ट किए इंस्टाग्राम डीएम संस्थापक स्टेफानो के बीच आदान-प्रदान? गब्बाना और मॉडल माइकेला ट्रानोवा, जिसके दौरान गब्बाना कहती हैं 'देश [पूप इमोजीस की श्रृंखला] चीन है,' और 'चाइना इग्नोरेंट डर्टी स्मेलिंग माफिया'। डाइट प्रादा पोस्ट वायरल हो गया, और प्रतिक्रिया तत्काल थी। हैशटैग #BoycottDolce कथित तौर पर शुरू हुआ ट्रेंडिंग चीनी सोशल मीडिया साइट वीबो पर।
गब्बाना और उनके सह-संस्थापक डोमेनिको डोल्से ने तब से जनता से माफी मांगी है, लेकिन उन्हें अपने शंघाई रनवे शो को रद्द करने के लिए मजबूर होना पड़ा, जिससे उन्हें लाखों का नुकसान हुआ।
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