1990 में 'शब्द' इमोशनल इंटेलिजेंस '(या ईआई) को मनोविज्ञान के दो प्रोफेसरों, यूएनएच के जॉन डी. मेयर और येल के पीटर सालोवी द्वारा एक शोध पत्र में प्रकाश में लाया गया था। इस शब्द को आगे एक में समझाया गया था लेख रटगर्स मनोवैज्ञानिक डैनियल गोलेमैन द्वारा, जिसमें उन्होंने ईआई का वर्णन इस प्रकार किया है:
सबसे प्रभावी नेता सभी एक महत्वपूर्ण तरीके से समान होते हैं: उन सभी के पास उच्च स्तर का होता है जिसे भावनात्मक बुद्धिमत्ता के रूप में जाना जाता है। ऐसा नहीं है कि आईक्यू और तकनीकी कौशल अप्रासंगिक हैं। वे मायने रखते हैं, लेकिन ... वे कार्यकारी पदों के लिए प्रवेश स्तर की आवश्यकताएं हैं ... बिना (भावनात्मक बुद्धिमत्ता) के, एक व्यक्ति के पास दुनिया में सबसे अच्छा प्रशिक्षण, एक तीक्ष्ण, विश्लेषणात्मक दिमाग और अंतहीन आपूर्ति हो सकती है। चतुर विचार, लेकिन वह फिर भी एक महान नेता नहीं बन पाएगा।
कार्यकारी कोचिंग में विस्फोट इस तथ्य के कारण है कि कंपनियां यह महसूस करने लगी हैं कि नेतृत्व की सफलता लचीलापन, आत्म-नियंत्रण और 'लोगों के कौशल' जैसे गुणों से शक्तिशाली रूप से प्रभावित होती है। नेता जो अपनी टीमों के साथ अच्छी तरह से काम करने, परिवर्तन के अनुकूल होने और लचीले होने का कौशल रखते हैं, कॉर्पोरेट वातावरण में बहुत अधिक कुशल और अंततः सफल होते हैं।
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कॉर्पोरेट क्षेत्र और उद्यमी समान रूप से कोचिंग उद्योग के विकास को बढ़ावा देना जारी रखते हैं, यह महसूस करते हुए कि प्रतिक्रिया और आत्म-सुधार पुरानी कहावत 'ज्ञान शक्ति है' में फ़ीड करता है, और निश्चित रूप से कमजोरी का संकेत नहीं है। एक नेता या व्यवसाय के स्वामी के रूप में - या कोई भी जो अपने करियर में उत्कृष्टता प्राप्त करना चाहता है, अपने प्रदर्शन के बारे में गैर-निर्णयात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करना भी महत्वपूर्ण है। खेलों में, आपने कभी एक स्टार 'प्लेमेकर' के बिना कोच के काम करने का सपना नहीं देखा होगा। सभी बेहतरीन एथलीटों - उनके खेल या प्रतिभा की परवाह किए बिना - एक कोच है, तो किसी संगठन के नाटककार क्यों नहीं? एक अच्छा कार्यकारी कोच आपकी पूरी क्षमता को विकसित करने और पूरा करने में आपकी मदद करने के लिए मार्गदर्शन, प्रतिक्रिया और संसाधन प्रदान करेगा।
उन तरीकों में से एक जो हम उपयोग करते हैं और अत्यधिक समर्थन करते हैं वह एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें कोच एक ग्राहक के मानसिक मॉडल को उजागर करता है। मानसिक मॉडल वे विश्वास हैं जो आपने जीवन के अनुभवों के माध्यम से प्राप्त किए हैं और अक्सर बेहोश होते हैं। कभी कम नहीं, ये मानसिक मॉडल व्यक्तिगत और पेशेवर दोनों तरह से आपके जीवन को चलाएंगे और या तो आपका समर्थन करेंगे या सफलता के लिए बाधा बनेंगे। एक कोचिंग सगाई के माध्यम से, आप उन्हें पहचानना शुरू कर देंगे और पता लगाएंगे कि वे आपको कैसे प्रभावित करते हैं, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि नकारात्मक मानसिक मॉडल को रचनात्मक लोगों में कैसे बदलना है।
कार्यकारी कोच के साथ काम करते समय आपको पांच फायदे महसूस होंगे:
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1. निष्पक्ष समर्थन।
परिवर्तन कठिन है - कोई प्रश्न नहीं। एक अच्छा कोच गैर-निर्णयात्मक होता है और आपकी आदतों और व्यवहार के पीछे के उद्देश्यों को निर्धारित करने के लिए प्रश्न पूछता है। कोचिंग प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण पहलू इन उद्देश्यों और उन्हें प्रेरित करने वाले मानसिक मॉडल को उजागर करना है। एक बार जब इन्हें प्रकाश में लाया जाता है, तो आप परिवर्तन उत्पन्न करने की बेहतर स्थिति में होते हैं।
2. एक परिप्रेक्ष्य 'जागृत' कॉल।
एक योग्य प्रशिक्षक में आपको सम्मानपूर्वक सच्चाई बताने का साहस होता है - और यह समझने में आपकी सहायता करता है कि आपके विश्वास आपके व्यवहार और संबंधों को कैसे प्रभावित कर रहे हैं। आपकी मान्यताओं के बारे में जागरूकता, और उनकी वजह से आप किसी विशेष मोड़ पर कैसे पहुंचे, इसकी स्पष्टता पहाड़ों को हिला सकती है।
3. ईमानदार प्रतिक्रिया।
प्रतिक्रिया प्राप्त करना मुश्किल हो सकता है - तब भी जब आप इसके लिए पूछें। बहुत कुछ दांव पर लग सकता है और कभी-कभी कार्यालय की राजनीति चलन में आ जाती है। वैकल्पिक रूप से, एक कोच वस्तुनिष्ठ रह सकता है, और अधिक स्पष्ट प्रतिक्रिया प्राप्त करने में सक्षम है, जो आपके वर्तमान व्यवहार के महत्व को उजागर करने में आपकी सहायता करता है और यह आपके कार्य संबंधों को कैसे प्रभावित करता है।
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4. सामरिक दृष्टि और बेंचमार्किंग।
एक विशेषज्ञ कोच के पास शीर्ष 20 प्रतिशत कॉर्पोरेट नेतृत्व के साथ-साथ अपने करियर में पटरी से उतरने वाले नेताओं के साथ काम करने का अनुभव है। कुशल प्रशिक्षकों के पास ज्ञान और परिप्रेक्ष्य की प्रचुरता होती है और वे निरंतर सफलता के लिए एक योजना और दिशा निर्धारित करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। कई ग्राहक अक्सर पूछते हैं कि उनकी प्रतिक्रिया समान स्थिति में अन्य लोगों की तुलना में कैसी है। एक अनुभवी कोच आपको आपकी वर्तमान स्थिति के बारे में एक समग्र दृष्टिकोण प्रदान कर सकता है, और अंततः आपको एक अधिक प्रभावी नेता के रूप में आपके विकास में अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकता है।
5. आपका अपना निजी वकील और वार्ताकार।
एक सक्षम कोच न केवल कार्यस्थल में आपकी चुनौतियों पर अंतर्दृष्टि प्राप्त करता है बल्कि संगठन के अन्य नेताओं के साथ-साथ कंपनी संस्कृति को भी ध्यान में रखता है। इसलिए, कोच आपको बारूदी सुरंगों से बचने और राजनीतिक जल को अधिक सफलतापूर्वक नेविगेट करने में मदद करने में सक्षम है। कोच कुछ मामलों में आपकी ओर से बातचीत करने की स्थिति में भी हो सकते हैं, और निष्पक्ष, तीसरे पक्ष के समर्थक के रूप में आपके वरिष्ठ अधिकारियों के साथ प्रभाव डाल सकते हैं।
