इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका पावरपॉइंट प्रेजेंटेशन कितनी खूबसूरती से प्रवाहित होता है, आप कितनी कुशलता से कठिन प्रश्नों को फ़ील्ड कर सकते हैं, या आपके आंकड़ों और कहानियों का मिश्रण कितना संतुलित है। यदि आप 'उम', 'उह', 'लाइक', 'राइट', 'सो' या 'यू नो' जैसे फिलर शब्दों से अपनी डिलीवरी भर रहे हैं, तो आप बहुमूल्य वायु समय बर्बाद कर रहे हैं, अपनी पेशेवर विश्वसनीयता को कम कर रहे हैं, और अपने श्रोताओं को ट्यून आउट करने के कई अवसर प्रदान करना।
मेरे दो दशकों में एक प्रस्तुति और संचार कौशल कोच और प्रशिक्षक के रूप में, मैंने दुनिया भर के सैकड़ों नेताओं के साथ काम किया है जो पूरक शब्दों के साथ कुश्ती करते हैं।
संयुक्त राज्य अमेरिका में, 'उम', 'उह' और 'सो' सबसे आम हैं। आयरलैंड में मेरे ग्राहकों के लिए, 'em' पसंद का फिलर शब्द प्रतीत होता है। मेरे इज़राइली ग्राहकों के लिए, यह 'एह्ह्ह' है, और जो मूल चीनी भाषी हैं, उनके लिए यह '??' है। (उच्चारण 'ज़ेगे')। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कौन सी भाषा बोलते हैं, संभावना है, आपने एक आदत विकसित कर ली है जहाँ आप अनजाने में विचारों के बीच एक 'ध्वनि सेतु' बना रहे हैं ताकि आप अपने विचार की ट्रेन को न खोएँ। और वह आदत आपको अपनी इच्छा से कम पॉलिश, शिष्ट और पेशेवर बना रही है।
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यह स्वीकार करना कि फिलर शब्दों का प्रयोग वास्तव में एक आदत है, इस व्यवहार को नियंत्रण में लाने के लिए एक महत्वपूर्ण पहला कदम है। अपनी किताब में, आदत की शक्ति: हम जीवन और व्यवसाय में जो करते हैं वह क्यों करते हैं , लेखक चार्ल्स डुहिग हमें याद दिलाते हैं कि हम एक आदत को खत्म नहीं कर सकते - हम इसे केवल एक बेहतर विकल्प के लिए बदल सकते हैं। हर पांचवें शब्द को 'लाइक' करने या अपने सभी वाक्यों को 'राइट' से खत्म करने से बेहतर विकल्प क्या हो सकता है?
रुकना।
सक्रिय रूप से कुछ भी नहीं कहने का विकल्प उस स्थान को ध्वनि से भरने से बेहतर विकल्प है जो सामग्री में या आपकी विश्वसनीयता में वृद्धि नहीं करता है। और रुकने के अतिरिक्त लाभ हैं, जिसमें दर्शकों को आपके द्वारा साझा की जा रही जानकारी को संसाधित करने के लिए समय देना, अपने आप को गति देने में मदद करना (विशेषकर यदि आप घबराए हुए होने पर गति तेज करते हैं), आपको अपनी सांस पकड़ने और अपने विचारों को क्रम में लाने के लिए एक पल देना शामिल है। .
अच्छी खबर यह है कि यदि आप प्रस्तुतियों में फिलर्स का उपयोग कर रहे हैं, तो आप शायद उन्हें रोजमर्रा की बातचीत में उपयोग कर रहे हैं। वह अच्छी खबर क्यों है? क्योंकि इसका मतलब है कि आपको अपनी अगली औपचारिक प्रस्तुति तक इसे बेहतर बनाने के लिए प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है। आप आज से शुरू कर सकते हैं।
इस तथ्य के बावजूद कि फिलर शब्द विविध और सर्वव्यापी हैं, मेरा फिक्स अपेक्षाकृत सरल है।
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यहां एक 4-सप्ताह की योजना है जिसने मेरे सैकड़ों ग्राहकों के लिए फिलर्स को छोड़ने और अंतरिक्ष को कुछ बहुत जरूरी चुप्पी से भरने का काम किया है:
सप्ताह 1: जागरूकता बढ़ाने में मदद करने के लिए एक साथी खोजें
संभावना है, आप इस बात से अवगत नहीं हैं कि आप कितनी बार 'उम', 'लाइक' या 'यू नो' कह रहे हैं क्योंकि यह अनजाने में हो रहा है। (मेरे अधिकांश ग्राहकों को पता नहीं है कि वे कितने फिलर्स का उपयोग कर रहे हैं जब तक कि वे खुद की रिकॉर्डिंग नहीं सुनते।) इस सीखने के चरण को 'अचेतन अक्षमता' के रूप में जाना जाता है, और इसे अचेतन से सचेत में स्थानांतरित करने के लिए, आपको आवश्यकता होगी एक साथी - या दो। काम पर किसी को ढूंढें, और शायद घर पर किसी को, जिसे आप हर बार फिलर शब्द का उपयोग करने के लिए इंगित करने के लिए कहते हैं। अपने आप को रिकॉर्ड करें और इसे सुनें, यह मिलान करते हुए कि आप कितनी बार फिलर शब्दों का उपयोग करते हैं। लक्ष्य आपको शर्मिंदा करना नहीं है। यह आपको वह सुनने में मदद करने के लिए है जो आप अभी तक अपने आप नहीं सुन रहे हैं।
सप्ताह २: अपने आप को वैसा ही पकड़ें जैसा आप कहते हैं
दूसरे सप्ताह का लक्ष्य यह है कि आप स्वयं को 'उम' या 'सो' कहते हुए सुनें, बिना किसी की ओर इशारा किए। इस सीखने की अवस्था को 'सचेत अक्षमता' के रूप में जाना जाता है। यह वह सप्ताह है जब आप अपने आप से कहते हैं, 'मैंने अभी-अभी 'उह' कहा! और 'मैंने इसे फिर से कहा!' और निराश महसूस करते हैं कि आपने इसे संभाला नहीं है। ठीक यही वह जगह है जहां आपको इस बिंदु पर होना चाहिए - सचेत रूप से पता होना चाहिए कि यह कितनी बार हो रहा है - और वास्तव में बदलाव के लिए तैयार है!
जेसी जेम्स सिंगर नेट वर्थ
सप्ताह 3: बुरी आदत को मददगार से बदलें
अपने आप को फिलर शब्दों का प्रयोग सुनने के एक सप्ताह के बाद, आप अपने आप को अपने 'उम', 'उह' या 'राइट' में रोकने के लिए तैयार हैं? ट्रैक करें और ध्वनि को मौन से बदलें। दूसरे शब्दों में, आप 'सचेत क्षमता' में जाने के लिए तैयार हैं, जहाँ आप इस बात से बेहद अवगत हैं कि आप सही क्या कर रहे हैं। जिस क्षण आप सुनते हैं (या महसूस भी करते हैं) स्वयं एक भराव शब्द का उपयोग करना शुरू करते हैं, रुकें। दूसरा शब्द या ध्वनि न कहें। विराम। बस रुको। यह आपके कानों को बहुत अजीब लगेगा, और यह आपके श्रोता के कानों को कम अजीब लगेगा (मैं वादा करता हूँ!) हर बार जब आप एक भराव शब्द को स्पष्ट करना शुरू करते हैं, तो बात करना बंद कर दें। आपके दर्शक - और आपके भविष्य के पेशेवर स्वयं - इसके लिए आपको धन्यवाद देंगे।
सप्ताह 4: अभ्यास करते रहें
जबकि तीसरा सप्ताह एक स्टार्ट-स्टॉप-स्टार्ट प्रक्रिया की तरह महसूस करेगा, चौथा सप्ताह थोड़ा अधिक स्वाभाविक लगने लगेगा - और आपको इस बात का प्रमाण चाहिए कि आपने सुधार किया है। यदि आपने अपने पहले सप्ताह के साथी को जला नहीं दिया है, तो उससे कुछ प्रतिक्रिया मांगें, अपने बोलने के प्रवाह की तुलना तीन सप्ताह पहले आपने कैसे की थी। अपने आप को फिर से रिकॉर्ड करें और इसे सुनें, पहले सप्ताह के आंकड़ों की तुलना करें। अपने सुधार का जश्न मनाएं, लेकिन इस बात का ध्यान रखें कि यदि आप इसके शीर्ष पर नहीं रहते हैं तो वापस लौटना कितना आसान है। यदि आपको और सुधार की आवश्यकता है, तो एक या दो सप्ताह में वापस जाएं।
इस सारे अभ्यास के बाद, आप अपने आप को सीखने के अंतिम चरण, 'अचेतन क्षमता' में पा सकते हैं, जहाँ आपको यह भी नहीं पता होता है कि आपने अपने पूरक शब्दों को समाप्त कर दिया है। आप सिर्फ धाराप्रवाह और चालाकी से बात कर रहे हैं। और यह जानने का सबसे अच्छा तरीका है कि आपने इसे संभाल लिया है? जब कोई आपके पास आता है और आपसे पूछता है कि आपने इतना महान वक्ता बनना कैसे सीखा!
