मूल्य निर्धारण चालें विचार करने के लिए एक डरावनी बात हो सकती हैं। लेकिन हम जानते हैं कि आपकी कीमतें बढ़ाने से आपके बॉटम लाइन पर भारी प्रभाव पड़ सकता है और नकदी प्रवाह में सुधार हो सकता है।
नेटफ्लिक्स ने बिना किसी शोर-शराबे के अपनी कीमतों में एक डॉलर की बढ़ोतरी की, निवेशकों की जय-जयकार के अलावा स्टॉक तीन प्रतिशत बढ़कर 200 डॉलर प्रति शेयर से अधिक हो गया। इसकी तुलना २०११ से करें, जब उन्होंने कीमतों में ६० प्रतिशत की वृद्धि की और सभी नरक ढीले हो गए। चार महीनों में स्टॉक 88 प्रतिशत गिर गया और अगली तिमाही में, नेटफ्लिक्स ने घोषणा की कि उन्होंने 800,000 ग्राहक खो दिए हैं, जो उस समय उनके कुल ग्राहकों का लगभग चार प्रतिशत था।
अंकित मूल्य पर, यह स्पष्ट प्रतीत होता है कि 2017 की कीमतों में वृद्धि 2011 की तुलना में इतनी बेहतर क्यों थी। 2011 की कीमत में वृद्धि बहुत बड़ी, अधिक नाटकीय और आश्चर्य की बात थी।
इसके तुरंत बाद, मैंने . में एक लेख लिखा हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू के बारे में मैं खुश था कि उन्होंने कीमतों में वृद्धि की, क्योंकि मेरा विचार था कि इससे बेहतर सामग्री मिलेगी। यह उस समय विवादास्पद था - अन्य लोगों ने मेरे लेख के बारे में प्रतिक्रियाएँ लिखीं कि मेरा लेख कितना मूर्खतापूर्ण था।
इसके विपरीत, नई सामग्री की घोषणा के साथ, 2017 की कीमत में वृद्धि कम थी। यह हाल के वर्षों में नेटफ्लिक्स द्वारा की गई कई कीमतों में से एक है। फिर भी, हम इसके बारे में तीन महत्वपूर्ण सबक सीख सकते हैं जो उद्यमियों के लिए अविश्वसनीय रूप से मूल्यवान हैं:
1. अगर आपका स्टार्टअप जितना लेता है उससे ज्यादा देता है, तो कीमत लेने से न डरें।
ज्यादातर लोग नेटफ्लिक्स की 2011 की कीमतों में वृद्धि को एक विफलता के रूप में याद करते हैं। सच में, यह एक बड़ी सफलता थी। अपनी कीमतों में ६० प्रतिशत की वृद्धि करना लेकिन वॉल्यूम/सब्सक्राइबरों का केवल ४ प्रतिशत खोना एक बड़ी जीत है।
यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि क्या आप अपने स्टार्टअप में पहली बार कीमतें बढ़ा रहे हैं। शोर होगा। विवाद होगा। और आप कुछ ग्राहकों को खो देंगे। लेकिन यह अभी भी सही काम हो सकता है, अगर आपके पास 'उदार ब्रांड' है।
एक उदार ब्रांड वह है जो कीमत से अधिक लाभ देता है। यदि आपका ब्रांड उदार है, तो आपके पास कीमत बढ़ाने की गुंजाइश है।
यह समझना मुश्किल हो सकता है, इसलिए मेरा सुझाव है कि आप मेरे मित्र और मूल्य निर्धारण विशेषज्ञ, रफ़ी मोहम्मद से एक विचार उधार लें। जब कीमत की बात आती है तो वह हमेशा यह सवाल पूछता है कि आपके उपभोक्ता का अगला सबसे अच्छा विकल्प क्या है। यदि आप मानते हैं कि केबल टेलीविजन अगले सर्वोत्तम विकल्पों में से एक है और केबल मूल्य निर्धारण $ 100 या अधिक प्रति माह हो सकता है, तो यह स्पष्ट है कि मूल्य निर्धारण बढ़ाने के लिए नेटफ्लिक्स के पास एक बड़ा रनवे है।
2. नियमित मूल्य वृद्धि और नियमित नवाचार के लिए अपेक्षा निर्धारित करें।
पहली कीमत वृद्धि हमेशा सबसे कठिन होती है। इसलिए आपको उम्मीदें लगानी होंगी कि एक निश्चित ताल पर मूल्य वृद्धि आदर्श और अनुमानित है। पूर्वानुमानित होना यहाँ की कुंजी है।
अपने मूल्य निर्धारण चालों को निष्पादित करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि आप इसे उसी समय करें जब आप नवाचार शुरू करते हैं। 2017 की मूल्य वृद्धि इसका एक बड़ा उदाहरण है, क्योंकि नेटफ्लिक्स ने अपने हाई डेफिनिशन प्लान के लिए कीमतों में एक डॉलर और इसके 4K प्लान के लिए दो डॉलर की बढ़ोतरी की, जबकि इसके बेस प्लान को वही छोड़ दिया।
3. यदि आप कीमतें नहीं बढ़ा सकते हैं, तो आपने बुनियादी बातों को ठीक कर दिया है या तह भी कर दिया है।
नेटफ्लिक्स के लिए, वे यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी सामग्री के साथ लगातार छेड़छाड़ कर रहे हैं कि वे प्रासंगिक और अपनी कीमतों के योग्य रहें। लेकिन आप ध्यान दें, उन्होंने अपने बेस प्लान के आधार पर कीमत नहीं बढ़ाई।
उद्यमियों के लिए, आपको लगातार अपनी खामियों और टिंकर को देखना होगा। यह एक कठिन बिंदु है क्योंकि कई उद्यमी अपने स्टार्टअप में इतने भारी निवेश करते हैं कि अंधा होना आसान है। कभी-कभी आपके व्यवसाय में ऐसी खामियां देखना कठिन हो सकता है जो अन्य लोग देख सकते हैं।
सेलिना पॉवेल कितनी पुरानी है
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके पास कितना प्रेस है, आपके वर्तमान ग्राहक आपसे कितना प्यार करते हैं और आप अपने स्टार्टअप में कितना विश्वास करते हैं, सरल सच्चाई यह है कि कीमत लेने की क्षमता इस बात का स्पष्ट संकेत है कि आपका व्यवसाय कितना स्वस्थ है।
कीमतें बढ़ाने की कठिनाई के बारे में बहाना बनाना आसान है, चाहे वह प्रतिस्पर्धी हो या श्रेणी संदर्भ। लेकिन सरल सच्चाई यह है कि आपको कुछ नया करने के लिए कीमतों में वृद्धि करने की आवश्यकता है। यदि आप नवाचार नहीं कर सकते तो आप विकास नहीं कर सकते।
यदि यह आप हैं, तो आपको या तो यह पता लगाना होगा कि आपके व्यवसाय में मूलभूत दोष क्या हैं। और आपको उन्हें ठीक करना होगा।
और यदि आप उन्हें ठीक नहीं कर सकते हैं, तो यह मोड़ने और फिर से शुरू करने का समय हो सकता है। यह एक अविश्वसनीय रूप से कठिन निर्णय है। लेकिन एक दोषपूर्ण व्यवसाय के साथ खराब होने के बाद अच्छे पैसे को मोड़ना बेहतर है।
