एक नेता के रूप में, आप शायद सोचते हैं कि आपके पास गपशप का उपहार है। आप बात करना पसंद करते हैं और मानते हैं कि आपके कर्मचारी आपकी जुबान से निकलने वाले हर शब्द से मंत्रमुग्ध हो जाते हैं। लेकिन आप यह नहीं देख सकते हैं कि कैसे वे आपके एकालाप के दौरान एक शब्द प्राप्त करने की पूरी कोशिश कर रहे हैं।
दूसरे शब्दों में, आपकी धारणा के बावजूद, वास्तविकता यह हो सकती है कि आप जिस चीज के बारे में बात कर रहे हैं, उसके बारे में और उसके बारे में ड्रोन से खुद को मदद नहीं कर सकते।
आपके अवांछित लोभ का कारण क्या है? 'पहला, बहुत ही सरल कारण है कि सभी मनुष्यों में सुनने की भूख होती है। लेकिन दूसरा, क्योंकि खुद के बारे में बात करने की प्रक्रिया डोपामाइन, आनंद हार्मोन जारी करती है, 'मार्क गॉलस्टन, एक व्यवसाय मनोचिकित्सक और के लेखक बस सुनो , हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू में लिखते हैं . 'गब्बी लोगों द्वारा गपशप करने का एक कारण यह है कि वे उस आनंद के आदी हो जाते हैं।'
गॉलस्टन का कहना है कि अन्य लोगों से बात करने के तीन चरण हैं: सबसे पहले, आप प्रासंगिक और संक्षिप्त हैं। फिर, हालांकि, 'आप अनजाने में पाते हैं कि जितना अधिक आप बात करते हैं, उतना ही आप राहत महसूस करते हैं,' वे लिखते हैं। जैसे-जैसे आप बोलना जारी रखते हैं, आपका तनाव दूर होता जाता है और आप अपने सीने में एक राहत महसूस करते हैं। दूसरे चरण के दौरान, जब आप उस हड़बड़ी को महसूस करते हैं, तो आप शायद यह नहीं जानते कि दूसरे व्यक्ति ने आपको धुन देना शुरू कर दिया है। तीसरे चरण की विशेषता यह है कि आप यह महसूस करते हैं कि आपने उन्हें खो दिया है, और उनकी रुचि को पुनः प्राप्त करने का प्रयास कर रहे हैं। नतीजा यह होता है कि आप और भी ज्यादा बात करने लगते हैं।
यह तो बुरा हुआ। आपको अधिक सुनना और कम बोलना सीखना होगा। गॉलस्टन का कहना है कि ज्यादातर लोग जानते हैं कि वे बहुत ज्यादा बात करते हैं, लेकिन डोपामाइन की शक्तिशाली भीड़ उन संकेतों को ओवरराइड करती है जो दूसरे व्यक्ति आपको भेज रहे हैं ताकि उन्हें एक शब्द मिल सके।
नीचे, पता करें कि आप कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप हर किसी के कान बंद नहीं कर रहे हैं।
हरी बत्ती, पीली रोशनी, लाल बत्ती।
गॉलस्टन लिखते हैं कि उनकी पुस्तक के बाद बस सुनो बाहर आया, उसके दोस्त, रेडियो होस्ट मार्टी नेम्को ने उसे बताया कि वह अपनी सलाह की अवहेलना कर रहा था और संकेतों की अनदेखी कर रहा था कि वह बहुत ज्यादा बात कर रहा था। नेमको ने तब उसे एक पालतू सिद्धांत के बारे में बताया जिसे वह ट्रैफिक लाइट नियम कहता है, जिसका उपयोग वह अल्फा व्यक्तित्वों से बात करते समय करता है। गॉलस्टन ने खुद की जाँच की और खुद को बेहतर सुनने में मदद करने के लिए संवादी उपकरण को लागू किया।
'बात करने के पहले 20 सेकंड में, आपकी रोशनी हरी होती है: आपका श्रोता आपको पसंद कर रहा है, जब तक कि आपका बयान बातचीत के लिए प्रासंगिक है और उम्मीद है कि दूसरे व्यक्ति की सेवा में है। लेकिन जब तक आप एक बेहद प्रतिभाशाली रैकोन्टेर नहीं हैं, जो लोग एक समय में लगभग आधे मिनट से अधिक समय तक बात करते हैं, वे उबाऊ होते हैं और अक्सर उन्हें बहुत गंदी माना जाता है, 'गॉलस्टन बताते हैं।
अगले 20 सेकंड के लिए, प्रकाश पीला है। आपको बंद कर देना चाहिए, या आप दूसरे व्यक्ति की रुचि को खोने का जोखिम उठाते हैं। जब आप ४० सेकंड हिट करते हैं, तो बत्ती लाल हो जाती है। 'हाँ, कभी-कभी ऐसा समय आता है जब आप उस लाल बत्ती को चलाना चाहते हैं और बात करते रहना चाहते हैं, लेकिन अधिकांश समय, बेहतर होगा कि आप रुक जाएँ या आप खतरे में हों,' वह लिखता है।
पता करें कि आप बात करना क्यों बंद नहीं करेंगे।
नेमको ने गॉलस्टन को सलाह दी कि ट्रैफिक लाइट नियम बात करने की आपकी लत को खत्म करने का पहला कदम है। आपको मूल कारण तक पहुंचने की जरूरत है कि आप अपने मसूड़ों को फड़फड़ाने से क्यों नहीं रोक सकते। आपके निरंतर भाषण के लिए अंतर्निहित प्रेरणा क्या है? क्या आप अपनी विचार प्रक्रिया से बात कर रहे हैं? क्या आप आमतौर पर दिन के दौरान एकांत में रहते हैं?आप बस बनना चाहते हैं मदद नहीं कर सकतेताराजब आपके पास दर्शक हों?गॉलस्टन लिखते हैं, 'कारण जो भी हो, फ़िलिबस्टरिंग आमतौर पर एक संवादी मोड़ होता है, और इसके परिणामस्वरूप [आप और दूसरे व्यक्ति] बारी-बारी से एकालाप में बिगड़ सकते हैं। 'और यह निश्चित रूप से बातचीत या आपके रिश्ते को आगे बढ़ाने के लिए बहुत कम करेगा।'
शौनी ओनेल कितनी लंबी है
प्रभावित करने के लिए कम बात करें।
गॉलस्टन का कहना है कि बहुत से लोग वर्बोज़ हैं क्योंकि वे दूसरे पक्ष को प्रभावित करना चाहते हैं या अपनी बुद्धि प्रदर्शित करना चाहते हैं। लेकिन बहुत होशियार लोगों के पास जटिल चीजों को कम शब्दों में समझाने का उपहार होता है। 'यदि आपके लिए यह मामला है, तो महसूस करें कि बात करना जारी रखने से दूसरे व्यक्ति को कम प्रभावित होगा,' वे कहते हैं।
टूटी आंतरिक घड़ी।
नेमको का कहना है कि कई मोटरमाउथ 'समय बीतने की भावना नहीं हो सकती है।' यदि यह आपके जैसा लगता है, तो आपको एक मिनट का समय निकालना होगा और यह पता लगाना होगा कि आप अपनी आंतरिक घड़ी को कैसे ठीक कर सकते हैं। अपने आप को 40 सेकंड के लिए बात करने का समय दें और कभी भी 20 से अधिक न जाने की आदत डालें। अधिक प्रश्न पूछने पर ध्यान केंद्रित करना शुरू करें और समावेशी बनें। कोई भी शोबोट पसंद नहीं करता है, इसलिए अपने मौखिक सामान को तोड़ना बंद करें और दूसरों को सुनना शुरू करें। सभी बातों पर विचार किया जाता है, एक नेता के रूप में आप अपने कर्मचारियों, ग्राहकों और सहकर्मियों की बात सुनकर अधिक सीखते हैं, जितना कि आप उनसे बात करके नहीं करते हैं।
