पहले कौन आया? खुश कर्मचारी या महान कार्य उत्पाद? मूल 'चिकन/अंडे' प्रश्न के विपरीत, इन प्रश्नों के उत्तर केवल अलंकारिक नहीं हैं। आपके कर्मचारियों की सकारात्मक भलाई की भावना का आपके व्यवसाय के लिए वास्तविक दुनिया में प्रभाव हो सकता है। तो आपका व्यवसाय आपकी कंपनी के भीतर सकारात्मक कल्याण को कैसे बढ़ावा दे सकता है? मैंने सकारात्मक मनोविज्ञान और कार्यस्थल संस्कृति के बारे में पता लगाने के लिए अमेरिका के सात प्रमुख विशेषज्ञों से बात की।
सकारात्मक भलाई क्यों मायने रखती है
सकारात्मक कल्याण बिल्कुल खुशी के समान नहीं है। इसे सकारात्मक मनोविज्ञान की दुनिया में एक ऐसी स्थिति के रूप में परिभाषित किया गया है जहां एक व्यक्ति अपना जीवन खुशी, जुड़ाव और अर्थ के साथ जी रहा है। दूसरे शब्दों में, आप अपने जीवन में क्या हो रहा है, इसके बारे में अच्छा महसूस करते हैं, आप अपने आस-पास के अन्य लोगों से जुड़ाव की भावना महसूस करते हैं और आपके जीवन का आपके लिए अर्थ है।
कार्यस्थल में अनुवादित, यह साधारण खुशी की तुलना में थोड़ा व्यापक है। एक कर्मचारी जिसके पास सकारात्मक भलाई है, वह केवल खुश नहीं है, वे अपने काम में जुड़ाव और दूसरों के साथ संबंधों के माध्यम से संगठन से जुड़े हैं, और अपने काम से अर्थ प्राप्त करते हैं।
केवल शब्दों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करके, हम देख सकते हैं कि सकारात्मक कल्याण अपने साथ महत्वपूर्ण कार्यस्थल लाभ लेकर आना चाहिए। यदि और कुछ नहीं, तो सकारात्मक भलाई का अनुभव करने वाले लोगों से भरा कार्यस्थल एक कर्कश, दुखी और ऊब वाले लोगों से भरे रहने के लिए अधिक सुखद स्थान होगा।
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लेकिन क्या ये लाभ नीचे की रेखा में अनुवाद करते हैं? एकाधिक अध्ययन हाँ कहते हैं। यूके में वारविक विश्वविद्यालय के प्रोफेसरों के एक हालिया पेपर ने संकेत दिया कि खुशी और कल्याण के कारण उनके द्वारा अध्ययन किए गए श्रमिकों में उत्पादकता में 12% तक की वृद्धि हुई। गैलप के कर्मचारी जुड़ाव सर्वेक्षण बताते हैं कि कम व्यस्त टीमों की तुलना में अधिक व्यस्त टीम 21% तक अधिक लाभदायक हैं।
तो आप अपनी कंपनी में इन लाभों को कैसे प्राप्त कर सकते हैं?
कार्यस्थल में सकारात्मक भलाई विकसित करने के लिए टिप्स
मैंने जिन विशेषज्ञों से बात की, उन्होंने कार्यस्थल में कर्मचारियों की सकारात्मक भलाई की भावना का समर्थन करने के लिए इन युक्तियों की पेशकश की।
लचीलापन बनाएँ - 'लचीलापन तनावपूर्ण घटनाओं के लिए उचित रूप से प्रतिक्रिया करने की क्षमता है, बिना टूटे, मौसम परिवर्तन के लिए झुकना और फिर भी काम करने में सक्षम होना,' एरिक मैकनेकल, एक लेखक, वक्ता और नेतृत्व और संकट प्रबंधन पर शिक्षक और अनुसंधान निदेशक कहते हैं। और राष्ट्रीय तैयारी नेतृत्व पहल (एनपीएलआई) में व्यावसायिक कार्यक्रम।
मैकनल्टी के अनुसार, 'लचीलापन भविष्य में विश्वास के बारे में है। यह आगे बढ़ने के बारे में है, पीछे नहीं। यह विकसित करने के लिए एक महत्वपूर्ण कौशल है क्योंकि दुनिया लगातार बदल रही है। हमें इसके अनुकूल होने की जरूरत है। हम अपने लोगों को भविष्य के बारे में और हम कहाँ जा रहे हैं, इस बारे में आशावान रखकर उनमें अधिक लचीलापन पैदा कर सकते हैं। फिर, जब वे चुनौतियों का सामना करते हैं, तो वे आगे की राह पर अपना ध्यान केंद्रित रख सकते हैं।'
भलाई को फोकस बनाएं - डैरेल मून ओरिएंट के संस्थापक और सीईओ हैं, जो एक कंपनी है जो व्यक्तियों, व्यवसायों और समुदायों के कल्याण को बढ़ाने पर केंद्रित सेवाएं प्रदान करती है। मून कहते हैं, 'नेताओं को शीर्ष पर सकारात्मक कल्याण पर ध्यान केंद्रित करने की जरूरत है। 'हमें अपने ग्राहकों की सेवा करने की जरूरत है, लेकिन हमें अपने कर्मचारियों की सेवा करने की भी जरूरत है। अंततः वे वही हैं जो किसी व्यवसाय को सफल या असफल बनाते हैं। अगर हम व्यवहार बदलना चाहते हैं, तो हमें कर्मचारी और कंपनी के बीच संबंधों को बदलना होगा। असली प्रेरणा भीतर से आती है - यह सिर्फ पैसे और संख्या के बारे में नहीं हो सकता है।'
बेथानी जॉय लेन्ज़ नेट वर्थ
भलाई को उद्देश्य और मूल्यों से जोड़ें - सकारात्मक कल्याण अर्थ से जुड़ा हुआ है, इसलिए यह आपकी कंपनी के उद्देश्य और मूल्यों से दृढ़ता से जुड़ा हुआ है। इन पर ध्यान केंद्रित करने से आपके कर्मचारियों के भीतर अर्थ की भावना को बढ़ावा मिलता है। नेक्स्ट स्टेप पार्टनर्स के कार्यकारी कोच और पार्टनर रेबेका जकर कहते हैं, 'कंपनियों में मूल्यों को बताने और नीतियों का मार्गदर्शन करने, संभावित उम्मीदवारों को स्क्रीन करने या मौजूदा कर्मचारियों का मूल्यांकन करने और उन्हें बढ़ावा देने के बीच वास्तव में उनका उपयोग करने के बीच एक बड़ा अंतर है। 'हमें मूल्य-संचालित व्यवहार को सुदृढ़ और बढ़ावा देने की आवश्यकता है। उन मूल्यों का उदाहरण देने वाले लोगों को नेतृत्व की स्थिति में रखें ताकि वे उन मूल्यों को जीने वाली बड़ी टीमों का निर्माण कर सकें। हमें संगठन में सभी को विकसित करने की जरूरत है, न कि केवल उच्च प्रदर्शन करने वाले लोगों को। '
एक्ट-ऑन सॉफ्टवेयर के चीफ पीपल ऑफिसर सूसी डन सहमत हैं। 'हमें कर्मचारियों के साथ कैसे जुड़ना है, फीडबैक कैसे देना है, इसके माध्यम से मूल्यों के बारे में सक्रिय होने की जरूरत है। हमें अपने मूल्यों के बारे में अधिक खुलकर बात करने की जरूरत है - उन्हें हमारे निर्णय लेने का एक वास्तविक हिस्सा बनाएं।'
प्रेरित करना बंद करें, जरूरतों को पूरा करना शुरू करें - कई कंपनियां यह सोचने की गलती करती हैं कि लोगों को प्रेरित करना, विशेष रूप से इनाम कार्यक्रमों के माध्यम से, व्यवहार को बदलने के प्रभावी तरीके हैं और सकारात्मक कल्याण पैदा कर सकते हैं। बेस्ट सेलिंग लेखक सुसान फाउलर के मुताबिक, यह काम नहीं करता है।
फाउलर कहते हैं, 'लोगों की मूल प्रकृति फलना-फूलना है और जिस तरह से हम करते हैं वह स्वायत्तता, संबंधितता और क्षमता के लिए हमारी मनोवैज्ञानिक जरूरतों को पूरा करना है। संबद्धता की आवश्यकता को अक्सर संगठनों में अनदेखा कर दिया जाता है, लेकिन लोगों को उनके काम में अर्थ और महान उद्देश्य की भावना खोजने में मदद करके हर दिन समर्थन किया जा सकता है।'
एरिक जॉनसन गिटारवादक नेट वर्थ
सकारात्मक कल्याण इस अर्थ और उद्देश्य की भावना पर निर्भर करता है। फाउलर के अनुसार, 'जब लोग अपने काम में मूल्य-आधारित अर्थ पाते हैं, तो उनके साथ रहने और अपने संगठन का समर्थन करने, बेहतर प्रदर्शन करने, अधिक प्रयास करने और बेहतर सहकर्मी बनने की संभावना अधिक होती है। यह समझकर कि कर्मचारियों की आंतरिक मूल्य प्रणालियाँ संगठन के साथ कैसे संरेखित होती हैं और उन मूल्यों के साथ उनके काम को संरेखित करने में उनकी मदद करती हैं, हम अर्थ की उस खोज का समर्थन कर सकते हैं।'
कार्यस्थल की भलाई केवल खुशी के बारे में नहीं है। आखिरकार, खुशी कार्यस्थल के बाहर के कारकों से उतनी ही प्रभावित होती है जितनी कि संगठन के भीतर की घटनाओं से। कार्यस्थल में सकारात्मक भलाई वास्तव में एक संगठन के उद्देश्य और व्यक्तिगत और संगठनात्मक मूल्यों के बीच संरेखण के संबंध के बारे में है। नेताओं के रूप में, हम बाहरी दुनिया में उन चीजों को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं जो हमारे कर्मचारियों की खुशी को प्रभावित कर सकती हैं। लेकिन हम सार्थक काम के लिए कर्मचारियों की आवश्यकता को पूरा करके और उनके योगदान पर विश्वास करके सकारात्मक कल्याण पैदा करने के लिए अपना हिस्सा कर सकते हैं।
