उल्लेखनीय रूप से सफल उद्यमियों के बारे में सोचें। वे तार्किक हैं। वे तर्कसंगत हैं। संकट या खतरे या घोर अक्षमता के सामने, वे फौलादी, केंद्रित और बिंदु पर बने रहते हैं।
वे क्रोधित नहीं होते - या कम से कम वे तो नहीं करते प्रदर्शन उनका गुस्सा।
जब तक, निश्चित रूप से, वे स्टीव जॉब्स न हों। या जेफ बेजोस। या बिल गेट्स। या लैरी एलिसन। या...
हम में से अधिकांश को सिखाया गया था कि प्रभावी ढंग से नेतृत्व करने का एकमात्र तरीका क्रोध और निराशा जैसी भावनाओं को खत्म करना या कम से कम निगलना और छिपाना है। पेशेवर जाओ या घर जाओ, है ना?
गलत।
द्वारा किए गए शोध के अनुसार हेनरी इवांस तथा कोल्म फोस्टर , भावात्मक बुद्धि के विशेषज्ञ और लेखक स्टेप अप: सिक्स मोमेंट्स दैट मैटर में लीड करें , उच्चतम प्रदर्शन करने वाले लोग और उच्चतम प्रदर्शन करने वाली टीमें अपनी भावनाओं के पूरे स्पेक्ट्रम में टैप करती हैं और व्यक्त करती हैं।
जो, जब आप इसके बारे में सोचते हैं, तो समझ में आता है: हम सभी को गुस्सा आता है ( यह आदमी भी एक बार में गुस्सा हो जाना चाहिए) तो क्यों न उस भावना का फायदा उठाया जाए?
इवांस और फोस्टर का कहना है कि क्रोध वास्तव में तब उपयोगी होता है जब उसका दोहन और नियंत्रण किया जाता है क्योंकि यह दो उपयोगी व्यवहार क्षमताओं को बढ़ावा देता है।
- क्रोध फोकस बनाता है। पागल हो जाओ और तुम एक चीज पर ध्यान केंद्रित करते हो- तुम्हारे क्रोध का स्रोत। आप विचलित नहीं होते। आप मल्टीटास्किंग के लिए ललचाते नहीं हैं। आप जो देख सकते हैं वह आपके सामने है। फोकस की वह डिग्री बेहद शक्तिशाली हो सकती है।
- क्रोध आत्मविश्वास पैदा करता है। पागल हो जाओ और एड्रेनालाईन की स्वचालित भीड़ आपकी इंद्रियों को बढ़ाती है और आपके अवरोधों को कम करती है। क्रोध - छोटी खुराक में - वह चिंगारी हो सकती है जो आपको शुरू करती है।
लेकिन पागल होने में अभी भी एक बड़ी समस्या है। जब आप क्रोधित होते हैं, तो ऐसा करना और ऐसी बातें कहना आसान हो जाता है जिसके लिए आपको बाद में पछताना पड़ता है। इसलिए क्रोध का दोहन करने की कुंजी यह है कि आप क्रोधित रहने के दौरान स्मार्ट और नियंत्रण में रहने का तरीका खोजें।
ध्वनि असंभव? यह। यहाँ दो उदाहरण हैं:
स्टार जोन्स की कीमत कितनी है
1. किसी व्यक्ति के बजाय किसी कार्य के लिए पागल हो जाओ। कहो एक कर्मचारी गलती करता है। 'तुम इतने मूर्ख कैसे हो सकते हो?' आपको बेहतर महसूस करा सकता है - लगभग 10 सेकंड के लिए - लेकिन यह निश्चित रूप से मदद नहीं करेगा।
यह कहते हुए, 'आप बहुत अच्छा काम करते हैं, लेकिन मैं वास्तव में यह समझने के लिए संघर्ष कर रहा हूं कि आपने ऐसा क्यों किया। क्या हम इसके बारे में बात कर सकते हैं?' कार्रवाई पर अपनी निराशा को निर्देशित करना और कर्मचारी को अपनी निराशा की भावनाओं को कम करने में मदद करता है, जबकि आप अभी भी अपनी निराशा व्यक्त करने की इजाजत देते हैं-जो आपको समस्या को हल करने पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करेगा।
2. चिंता या भय को दूर करने के लिए क्रोध का प्रयोग करें। जब हम घबराए हुए या डरे हुए होते हैं तो हम अक्सर बाद में पछताते हैं जो हमने नहीं कहा।
मान लें कि आप पागल हैं क्योंकि एक आपूर्तिकर्ता के माध्यम से नहीं आया, लेकिन आप कुछ भी कहने से डरते हैं क्योंकि आप दीर्घकालिक व्यापार संबंध को नुकसान पहुंचा सकते हैं। अपने डर से मत छुपो या तुम्हारा गुस्सा। स्वीकार करें कि आप पागल हैं। दिखाओ, कम से कम एक सीमित हद तक, कि तुम पागल हो।
जब आप ऐसा करते हैं, तो एड्रेनालाईन की भीड़ आपको डर क्षेत्र से बाहर निकलने में मदद करेगी और उस मीठे स्थान पर ले जाएगी जहां आप उत्साहित और भावुक और प्रेरित हैं - लेकिन अनुचित या तर्कहीन नहीं।
बस सुनिश्चित करें कि आप छोटी शुरुआत करें
अधिकांश लोग क्रोध की भावनाओं को बहुत लंबे समय तक धारण करते हैं। उनकी भावनाओं का निर्माण और निर्माण तब तक होता है जब तक कि वे खुद को नियंत्रित नहीं कर सकते और फिर वे विस्फोट कर देते हैं। अपने आप को पूरी तरह से खोना सबसे अच्छा उल्टा है और सबसे खराब रूप से अविश्वसनीय रूप से हानिकारक है। कुंजी धीरे-धीरे और लगातार अपने आप को क्रोध के निचले स्तर को व्यक्त करने की अनुमति देना है, जलन से ऊपर काम करना, फिर निराशा, फिर अंत में क्रोध करना।
पहला कदम: जब आप चिढ़ महसूस करें, तो उन भावनाओं को निगलें नहीं। इस बारे में सोचें कि आप कैसा महसूस करते हैं। इस बारे में सोचें कि आप जैसा महसूस करते हैं वैसा क्यों महसूस करते हैं। फिर आप कैसा महसूस करते हैं, इसके साथ काम करें। अपनी थोड़ी सी जलन को दूर करने के लिए, जो कहना है, उसे कहें। आपको अपना आपा खोने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं होगी, क्योंकि आखिरकार, आप नाराज़ नहीं हैं--आप बस चिड़चिड़े हैं।
तब आप निराशा व्यक्त करते हुए अगले स्तर तक जा सकते हैं। जैसा कि आप करते हैं, इस पर ध्यान केंद्रित करें कि आप कैसा महसूस करते हैं। अपने आप से पूछें कि क्या आप अपनी निराशा को एक हथियार या एक उपकरण के रूप में इस्तेमाल कर रहे हैं।
फिर क्रोध व्यक्त करते हुए अंतिम स्तर तक पहुंचें। फिर से, अपने आप से बाहर कदम रखें जैसा आप करते हैं। क्या आप अपने क्रोध और कार्यों के प्रभारी हैं, या क्रोध आपके प्रभारी हैं?
समय के साथ, जैसा कि आप अपनी भावनाओं को नियंत्रित करना और उनका दोहन करना सीखते हैं, आप अच्छी तरह से और सही मायने में नाराज हो जाएंगे और फिर भी अपने आप को एक उपयुक्त और उत्पादक तरीके से संभाल पाएंगे।
क्रोध प्रामाणिक है - और ऐसे ही महान नेता हैं
महान नेता सच्चे और प्रामाणिक होते हैं। इसलिए हम उनका अनुसरण करते हैं।
एक महान नेता बनना चाहते हैं? नकारात्मक भावनाओं को छिपाने की कोशिश करना बंद करें। (इसके अलावा, संभावना है कि आप सफलतापूर्वक छुपा सकते हैं कि आप कैसा महसूस कर रहे हैं। आप क्रोधित हो सकते हैं और सोच सकते हैं कि आप इसे छुपा रहे हैं, लेकिन आप नहीं हैं। आपके कर्मचारी जानते हैं।)
तो दिखावा मत करो। जिस तरह से आप महसूस करते हैं उसे व्यक्त करें, लेकिन नियंत्रित और उपयोग किए गए तरीके से।
'जैसा कि हम अपने ग्राहकों से कहते हैं,' फोस्टर और इवांस लिखते हैं, 'ढोंग मत करो। परेशान हो, लेकिन हो बुद्धिमान जब तक तुम परेशान हो।' इस तरह आप अपने पेशेवर संबंधों को बनाए रखते हैं क्योंकि आप चुनौतियों का सामना करते हैं। इस तरह आप अपने प्रामाणिक स्व-होने की उच्च अवस्था में हो सकते हैं।
मान लें कि आप एक प्रतियोगी के लिए एक बड़ा अनुबंध खो देते हैं जिसे आपने और आपकी टीम ने गंभीरता से नहीं लिया। अपनी टीम को उस पल में वापस लाने के लिए, आने वाले महीनों में, डरो मत। यदि आप अपनी टीम के प्रदर्शन से निराश हैं, तो यह कहने से न डरें, 'चलो उस दिन पर वापस चलते हैं। याद रखें कि क्या हुआ था जब उन [झटकों] ने वह अनुबंध लिया था। याद रखें कि हम सभी को कैसा लगा। उस पत्र को याद रखें जो उन्होंने हमें हमारे अनुबंध को रद्द करने के लिए लिखा था। हर बार जब मैं इसे पढ़ता हूं तो पागल हो जाता हूं।'
उन भावनाओं को व्यक्त करने से न केवल आपको केंद्रित रहने में मदद मिलेगी, बल्कि यह आपकी टीम को केंद्रित रहने में मदद करेगी। यह एक शक्तिशाली अनुस्मारक है कि कभी-कभी व्यवसाय हमेशा की तरह व्यवसाय नहीं हो सकता है।
सही तरीके से इस्तेमाल किया गया गुस्सा आपको और आपकी टीम को उन जगहों पर ले जा सकता है जहां आप पहले नहीं गए थे।
