अगले पांच वर्षों में डिजिटल संचार का क्या होगा? क्या हम अभी भी महत्वहीन संदेशों और मछली पकड़ने की विशाल ईमेल श्रृंखलाओं के माध्यम से एक व्यापार योजना के लिए एक अजीब लिंक खोजने की कोशिश कर रहे हैं? क्या हम अभी भी इनबॉक्स शून्य पर पहुंचने के लिए संघर्ष करेंगे?
मुझे यकीन है कि आशा नहीं है।
मैं भविष्यवाणी कर रहा हूं कि एक नया संचार चैनल 2020 तक ईमेल की जगह ले लेगा। वास्तव में, पहले से ही संकेत हैं कि व्यवसाय डिजिटल संचार के प्राथमिक रूप के रूप में ईमेल से दूर जाना शुरू कर रहा है। हमारे पास इतने सारे विकल्प हैं। आप एक पाठ संदेश भेज सकते हैं या a ट्विटर पर डीएम . आप फेसबुक पर किसी को नोट छोड़ सकते हैं या चैट शुरू कर सकते हैं।
मेरे अपने कार्यदिवस में, ईमेल कम और महत्वपूर्ण हो गया है। लोगों के पूरे समूह हैं (जनसंपर्क, एक के लिए) जो पहले मुझसे सामाजिक नेटवर्क पर संपर्क करते हैं। दोस्त अब कभी ईमेल नहीं भेजते। वे लगभग हमेशा फेसबुक पर एक टेक्स्ट या चैट भेजते हैं। यहां तक कि मेरे कुछ सहकर्मी भी इस तरह के ऐप्स का उपयोग करते हैं कैम्प फ़ायर ईमेल से ज्यादा।
कई कंपनियां जैसे टूल का उपयोग करना शुरू कर रही हैं ढीला समूह चर्चा बनाने और ईमेल पर बहुत कम भरोसा करने के लिए। इसके कुछ महत्वपूर्ण कारण हैं। एक यह है कि स्लैक चर्चाओं का एक सार्वजनिक संग्रह बनाता है जिसे आसानी से खोजा जा सकता है। हर कोई देखता है कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं और टिप्पणियां जोड़ सकते हैं। एक अन्य कारण साधारण अधिभार है। बहुत सारे पोर्टल हैं और पर्याप्त अच्छा संचार नहीं है। स्लैक एक निजी पोर्टल में बिजनेस इंटेलिजेंस को आजमाने और इकट्ठा करने का एक अच्छा प्रयास है।
इस बीच, ईमेल एक ब्लैक होल बन गया है। लोग प्रतिक्रिया नहीं देते- या वे हमेशा के लिए प्रतिक्रिया देते हैं (जो एक ही तरह की बात है)। एक चर्चा कई लोगों के साथ कई धागों में घोंसला बनाना शुरू कर देती है और अब कोई भी इसका कोई मतलब नहीं निकाल सकता है। स्पैम फ़िल्टर अत्यधिक आक्रामक हो जाते हैं। हम महत्वहीन संदेशों से छुटकारा पाने के लिए प्रति सप्ताह घंटों खर्च करते हैं। 2020 तक, किसी ने यह पता लगा लिया होगा कि डिजिटल संचार को और अधिक कुशल कैसे बनाया जाए। हमारे पास अभी तक इसका उत्तर नहीं है, लेकिन यह स्पष्ट है कि बहुत से लोग काम के बाहर ईमेल का उपयोग भी नहीं करते हैं। यदि आप 20 वर्ष से कम उम्र के हैं, तो संभव है कि आपके पास एक व्यक्तिगत ईमेल खाता भी नहीं है, या यदि आप करते हैं, तो आप शायद ही कभी इसकी जांच करते हैं।
अभी इसकी कल्पना करना कठिन है। हम सोचते हैं कि आज हमारे पास जो तकनीक है - जिन ऐप्स और सेवाओं पर हम बहुत अधिक भरोसा करते हैं - वे हमेशा साथ रहेंगी। आज का सोशल नेटवर्क कल का सोशल नेटवर्क होगा। लेकिन है कि कभी नहीं सच। प्रौद्योगिकी विकसित होती है। लोग नई सेवाएं बनाते हैं। 2010 में, जैसे ऐप्स Snapchat (फोटो मैसेजिंग के लिए) और Meerkat (लाइव वीडियो स्ट्रीमिंग के लिए) मौजूद ही नहीं था।
प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में पांच साल का लंबा समय है, और फिर भी यह इतना लंबा नहीं है। 2010 में, हमारे पास हाई-स्पीड इंटरनेट तक आसान पहुंच थी, कारों में कुछ वही उभरती हुई सुरक्षा तकनीक थी जो अब उनके पास है, जैसे टक्कर शमन ब्रेकिंग, और स्मार्टफोन आम थे। (यह भूलना आसान है कि आईफोन 2007 में जारी किया गया था और एंड्रॉइड 2008 में शुरू हुआ था।)
फिर भी, केवल पांच वर्षों में, सोशल नेटवर्किंग छत पर पहुंच गई है। फेसबुक का मूल्य चौगुना हो गया है। 2010 में, ट्विटर उपयोगकर्ताओं ने केवल के बारे में भेजा प्रति दिन 50 मिलियन ट्वीट . वे अब भेज देते हैं 500 मिलियन . कार प्रौद्योगिकी के संदर्भ में, सिर्फ पांच साल पहले, राजमार्ग पर कार चलाने का विचार एक दूर का सपना था। टेस्ला शायद इस गर्मी में इसे एक वास्तविकता बना देगा। और किसी को भी उम्मीद नहीं थी कि आभासी वास्तविकता 2015 में इस तरह की धूम मचाएगी, लेकिन यह जल्दी से वैध हो रही है बाजार क्षेत्र .
हो सकता है कि डिजिटल मैसेजिंग कुछ नए रूप में रूपांतरित हो जाए। मुझे एक ऐसा टूल पसंद आएगा जो मेरे द्वारा स्वचालित रूप से उपयोग की जाने वाली डिजिटल संचार विधियों को जानता है, मॉनिटर करता है, समझता है और संग्रहीत करता है। यह टेक्स्ट, चैट, सोशल नेट...सब कुछ सहित सभी मैसेजिंग के लिए वन-स्टॉप शॉप हो सकता है। आज, यह वास्तव में संभव नहीं है क्योंकि यह सब इतना खंडित है। बिल्ली, फेसबुक चैट अकेले डिजिटल जेल सेल में आयोजित की जाती है। और मेरे सभी ग्रंथ पूरी तरह से स्व-निहित हैं।
इयान वेनेरेसियन पत्नी पामेला गैलार्डो
ईमेल ने ज्यादातर अपना स्वागत खो दिया है। 2020 तक, यह अब संचार का प्राथमिक रूप नहीं होगा। मैं यह नहीं कह सकता कि इसकी जगह क्या लेगा क्योंकि मुझे नहीं लगता कि इस विचार का अभी तक आविष्कार हुआ है। (स्लैक बहुत आत्म-निहित है, हालांकि हो सकता है कि कंपनी उस समस्या से निपटने के लिए अपने निवेश के कुछ पैसे का उपयोग करेगी।) हम एक व्यवसाय कार्ड पर एक ईमेल पता डालने की भी जहमत नहीं उठाएंगे। इसके बारे में सोचने के लिए आओ, उम्मीद है कि वे भी मौजूद नहीं होंगे।
