आपके उत्पादों या सेवाओं का उपयोग कौन करता है? क्या यह फुटबॉल माताओं, वरिष्ठ नागरिकों, मध्यवर्गीय अफ्रीकी अमेरिकी, हाल के अप्रवासी, न्यू इंग्लैंड के लोग हैं? जनसांख्यिकी एक उद्यमी की दिन-प्रतिदिन की चिंता सूची में सबसे ऊपर नहीं हो सकती है, लेकिन यह एक ऐसा कारक है जिसे वे अपने जोखिम पर अनदेखा करते हैं, द्वारा प्रकाशित एक नए श्वेत पत्र में चेतावनी दी गई है। विज्ञापन आयु . अध्ययन, शीर्षक '2010 अमेरिका,' 2010 की जनगणना से पहले यू.एस. के जनसांख्यिकीय बनावट में परिवर्तन - और परिणामी व्यावसायिक प्रभाव - का पूर्वानुमान लगाता है।
पेपर के लेखक पीटर फ्रांसेस कहते हैं, 'इस बारे में सोचना कि आपके ग्राहक कौन हैं और वे कैसे बदल सकते हैं, वास्तव में कम प्राथमिकता वाली वस्तु बन जाती है'। लेकिन अपने भौगोलिक बाजार में जनसांख्यिकीय परिवर्तनों को अनदेखा करना 'वास्तव में इसका मतलब है कि आप अपने भविष्य पर ध्यान नहीं दे रहे हैं,' एक अंतरराष्ट्रीय विज्ञापन और पीआर एजेंसी ओगिल्वी एंड माथर के जनसांख्यिकीय रुझान विश्लेषक फ्रांसेस कहते हैं।
फ़्रांसिसी जनसांख्यिकी का विश्लेषण करने के अपने अनुभव और एक पूर्व लघु व्यवसाय स्वामी के रूप में बोलते हैं; उन्होंने स्थापित किया अमेरिकी जनसांख्यिकी पत्रिका और इसे 20 से अधिक वर्षों तक चलाया। 'यदि आप एक छोटा व्यवसाय चला रहे हैं, तो संभावना बहुत अच्छी है कि वह छोटा व्यवसाय भौगोलिक दृष्टि से काफी विशिष्ट है,' फ्रांसी कहते हैं। 'ऐसे बहुत से राज्य हैं जहां एक चौथाई घरों से अधिक कोई घर टाइपोलॉजी नहीं है।'
यू.एस. पिछले दशकों की तुलना में अब अधिक विषम है, लेकिन व्यावसायिक सफलता की कुंजी विवरण में निहित है। फ्रैंचाइज़ के श्वेत पत्र के अनुसार, देश की हालिया जनसंख्या वृद्धि का 85 प्रतिशत दक्षिण और पश्चिम में हुआ है, और अगले दशक में वयस्कता में प्रवेश करने वाली पीढ़ी अपने पूर्वजों की तुलना में बेतहाशा अधिक विविध होगी। 18 वर्ष से कम आयु के केवल 54 प्रतिशत बच्चे गोरे गैर-हिस्पैनिक हैं, जबकि 65 वर्ष से अधिक आयु के 80 प्रतिशत लोग हैं। इसके अलावा, इस आने वाले वर्ष तक हिस्पैनिक 50 की आबादी के साथ देश के सबसे तेजी से बढ़ते और सबसे बड़े अल्पसंख्यक समूह के रूप में अपनी स्थिति को मजबूत करेंगे। लाख।
लंबे समय से बनने वाले ये रुझान कुछ व्यवसायों को बाधित करेंगे जबकि दूसरों के लिए नए अवसर खोलेंगे। एंटोनियो स्वैड के उदाहरण पर विचार करें। 1986 में, वह एक पारंपरिक पिज़्ज़ेरिया खोलने के लिए ओहियो से डलास चले गए। यह महसूस करते हुए कि वह हिस्पैनिक उपभोक्ताओं की एक बड़ी संख्या वाले क्षेत्र में स्थित है, उसने अपने भोजनालय का नाम बदलकर पिज़्ज़ा पैट्रोन रख लिया और अपने मार्केटिंग प्रयासों को लातीनी समुदाय पर केंद्रित कर दिया।
यह निर्णय लेना आसान नहीं था। स्वद - जो इतालवी और लेबनानी मूल के हैं - कहते हैं कि जब उन्होंने उस बाजार को आगे बढ़ाने का रणनीतिक निर्णय लिया, तो वह लातीनी संस्कृति से पूरी तरह से वाकिफ थे। लातीनी ग्राहकों को अपने स्टोर की ओर आकर्षित करने के लिए, उन्होंने ग्राहक संपर्क पदों के लिए द्विभाषी कर्मचारियों को काम पर रखा, एक बड़ी सामुदायिक सेवा उपस्थिति विकसित करने के लिए समर्पित समय और धन और, सबसे विवादास्पद रूप से, ग्राहकों को पेसो में भुगतान करने की अनुमति दी। फोकस में बदलाव ने भुगतान किया। आज, पिज़्ज़ा पैट्रन छह राज्यों में 95 स्टोर संचालित करता है, जिसमें 13 और काम कर रहे हैं।
क्लिंट ब्लैक वर्थ कितना है
स्वैड उन उद्यमियों को सावधान करता है जो उनके उदाहरण का पालन करेंगे कि उन्हें एक समुदाय के साथ जुड़ने की जरूरत है - और इसकी जरूरतों की जांच करें - इसमें कूदने से पहले। 'लोग अमेरिका में हिस्पैनिक समुदाय के विकास को देखते हैं और जब वे देखेंगे तो उनकी आंखें चमक उठेंगी डिस्पोजेबल आय संख्या, 'वे कहते हैं। 'वे सोचेंगे, 'यार, यह वास्तव में आसान होने वाला है। मैं उन मोहल्लों में से एक में दुकान स्थापित करने जा रहा हूँ और मैं एक भाग्य बनाने जा रहा हूँ।'
उनका मानना है कि सफलता की कुंजी यह महसूस करना है कि 'यह एक ऐसा समुदाय है जिसकी आपको मुख्य रूप से सेवा करनी है और दूसरे को बेचना है।'
