मुख्य विपणन Spotify का 'स्किपिंग' अध्ययन आपको उपभोक्ता ध्यान अवधि के बारे में क्या सिखा सकता है?

Spotify का 'स्किपिंग' अध्ययन आपको उपभोक्ता ध्यान अवधि के बारे में क्या सिखा सकता है?

संगीत ब्लॉगर पॉल लैमेरे हाल ही में विश्लेषण किया गया आवृत्तियों को छोड़ने के लिए Spotify का डेटा।

वह उन परिस्थितियों के बारे में अधिक जानना चाहता था जिसके तहत Spotify उपयोगकर्ता एक गाना छोड़ रहे हैं और अगले एक पर आगे बढ़ रहे हैं, बजाय इसके कि सभी तरह से धुन सुनें।

व्यापारिक नेताओं के लिए, जो लगातार बैठकों या प्रस्तुतियों के दौरान एक कमरे का ध्यान आकर्षित करने की कोशिश कर रहे हैं, अंतर्दृष्टि चौंकाने वाली है। उदाहरण के लिए, लैमेरे ने आकलन किया कि कोई गाना बजने वाले पहले पांच सेकंड में कितनी बार स्किप हो जाता है। उसकी खोज? वे लिखते हैं, 'पहले पांच सेकंड में किसी गाने के छूट जाने की संभावना चौंका देने वाली 24.14 प्रतिशत है।'

दूसरे शब्दों में, चार में से लगभग एक गाने को प्रभावित करने के लिए पाँच सेकंड से पहले ही छोड़ दिया जाता है।

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लैमेरे ने इस पांच-सेकंड की स्किपिंग दर की तुलना 10 सेकंड, 30 सेकंड के बाद और एक गीत समाप्त होने से पहले स्किप करने की दर से की। यहाँ परिणाम हैं:

  • पहले 5 सेकंड: अगले गाने पर जाने की 24.14 प्रतिशत संभावना।
  • पहले 10 सेकंड: 28.97 प्रतिशत
  • पहले 30 सेकंड: 35.05 प्रतिशत
  • गाना खत्म होने से पहले: 48.6 प्रतिशत

लैमेरे के नंबर एक आंख खोलने वाले अनुस्मारक हैं कि पहले कुछ क्षणों में अपने दर्शकों का ध्यान आकर्षित करना कितना महत्वपूर्ण है। विशेष रूप से, आँकड़े सुझाव देते हैं, आपके दर्शकों के युवा सदस्य: 'युवा किशोरों की लंघन दर सबसे अधिक है,' लैमेरे लिखते हैं। '50 प्रतिशत से ऊपर, लेकिन जैसे-जैसे श्रोता बड़े होते जाते हैं, उनकी लंघन दर नाटकीय रूप से कम हो जाती है, लगभग 35 प्रतिशत की लंघन नादिर तक पहुंचने के लिए।'

दूसरे शब्दों में, यहां तक ​​​​कि जाहिरा तौर पर धैर्यवान पुराने श्रोताओं - आप जानते हैं, जिन्हें याद है कि आपको कब खड़ा होना था और विनाइल रिकॉर्ड फ्लिप करना था - तीन में से एक से अधिक गाने छोड़ें।

जबकि लैमेरे का अध्ययन नया है, व्यापार टेकअवे कुछ ऐसा है जो बैठक विशेषज्ञ वर्षों से कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, पैट्रिक लेन्सियोनी, के लेखक मुलाकात से मौत , विश्वास करता है पहले १० मिनट में श्रोताओं को बांधे रखना महत्वपूर्ण है:

बैठकों को और अधिक आकर्षक बनाने की कुंजी - और कम उबाऊ - संघर्ष के प्राकृतिक स्तर को पहचानने और पोषण करने में निहित है जो मौजूद होना चाहिए। यह कैसे करना है सीखने के लिए सबसे अच्छी जगहों में से एक हॉलीवुड है। निर्देशकों और पटकथा लेखकों ने बहुत पहले ही जान लिया था कि फिल्मों को अपने दर्शकों के हितों को बनाए रखने के लिए संघर्ष की आवश्यकता होती है। दर्शकों को यह विश्वास करने की आवश्यकता है कि लाइन पर उच्च दांव हैं, और उन्हें उस तनाव को महसूस करने की आवश्यकता है जो पात्र महसूस करते हैं। इसके अलावा, उन्होंने महसूस किया कि अगर उन्होंने फिल्म के पहले 10 मिनट में उस संघर्ष या नाटक का पोषण नहीं किया, तो दर्शकों की दिलचस्पी कम हो जाएगी और वे अलग हो जाएंगे। बैठकों के नेताओं को अपनी बैठकों की शुरुआत में सही मुद्दों (अक्सर सबसे विवादास्पद लोगों) को टेबल पर रखकर ऐसा करने की आवश्यकता होती है।

हूकी ट्यून या हॉलीवुड स्क्रिप्ट लिखना एक बात है। वास्तविक बैठकों में, नेता यह सुनिश्चित करने के लिए क्या कर सकते हैं कि उपस्थित लोग शुरू से ही इस विषय में लगे हुए हैं और निवेशित हैं? एक तरीका यह है कि ऐसे प्रश्न पूछे जाएं जो छिपे हुए संघर्षों को सतह पर लाते हैं। 'जब लोग अपने विचारों को वापस लेने लगते हैं, तो नेता को फीडबैक लेना चाहिए और सभी मुद्दों को चर्चा के लिए टेबल पर रखना चाहिए।' जेफ गिब्सन , द टेबल ग्रुप में लेन्सियोनी के सहयोगी ने एक बार मुझसे कहा था।

कुंजी: संघर्ष को नकारात्मक न समझें। इसे एक जटिल विषय पर चर्चा करने वाले एक बुद्धिमान समूह के प्राकृतिक उपोत्पाद के रूप में सोचें।

प्रस्तुतियों के लिए, यह कोई रहस्य नहीं है: पहले ३० सेकंड में दर्शकों को बांधना महत्वपूर्ण है। यदि आप अधिकारियों या निवेशकों को प्रस्तुत कर रहे हैं, तो आप जानते हैं कि वे आम तौर पर क्या ढूंढ रहे हैं: बुलेटपॉइंट्स और टेकअवे, सामने। 'कहते हैं कि आपको प्रस्तुत करने के लिए 30 मिनट का समय दिया गया है। अपना परिचय बनाते समय, दिखाएँ कि आपका पूरा स्लॉट 5 मिनट में कट गया है,' सलाह advise हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू ब्लॉग पर प्रेजेंटेशन विशेषज्ञ नैन्सी डुटर्टे। 'यह आपको उन सभी सूचनाओं के साथ नेतृत्व करने के लिए मजबूर करेगा जो आपके दर्शकों को वास्तव में परवाह है - उच्च-स्तरीय निष्कर्ष, निष्कर्ष, सिफारिशें, कार्रवाई के लिए एक कॉल। शुरुआत में ही उन बिंदुओं को स्पष्ट रूप से और संक्षेप में बताएं, और फिर सहायक डेटा, सूक्ष्मताओं और सामग्री पर आगे बढ़ें जो कि परिधीय रूप से प्रासंगिक हैं।'

बेशक, यह शायद ही एक समाचार फ्लैश है कि शुरुआत में श्रोताओं (या पाठकों या दर्शकों) को जोड़ना महत्वपूर्ण है। लेकिन एक कारण है कि लेन्सियोनी और ड्यूआर्टे जैसे विशेषज्ञ व्यवसाय में हैं: कभी-कभी, यहां तक ​​​​कि प्रतिभाशाली अधिकारियों को भी एक-से-कई संचार के मूल सिद्धांतों के बारे में याद दिलाने की आवश्यकता होती है। अनुस्मारकों के विषय पर, लेन्सियोनी को प्रसिद्ध अंग्रेजी लेखक और आलोचक सैमुअल जॉनसन (१७०९-१७८४) को उद्धृत करने का शौक है। जॉनसन ने प्रसिद्ध रूप से कहा: 'लोगों को निर्देश दिए जाने की तुलना में उन्हें अधिक बार याद दिलाने की जरूरत है।'

इसे ध्यान में रखें, अगली बार जब आपकी टीम का कोई व्यक्ति स्पष्ट कदम भूल जाए। और याद रखें: अगली बार जब आप किसी मीटिंग का नेतृत्व करें या कोई भाषण दें, तो इसे आकर्षक बनाएं और इसे तेज़ बनाएं।