मुख्य अन्य प्रशिक्षण एवं विकास

प्रशिक्षण एवं विकास

प्रशिक्षण और विकास विभिन्न प्रकार के शैक्षिक तरीकों और कार्यक्रमों के माध्यम से अपने कर्मचारियों के प्रदर्शन और आत्म-पूर्ति में सुधार के लिए संगठनों के भीतर किए गए औपचारिक, चल रहे प्रयासों का वर्णन करता है। आधुनिक कार्यस्थल में, इन प्रयासों ने अनुप्रयोगों की एक विस्तृत श्रृंखला को अपनाया है - अत्यधिक विशिष्ट नौकरी कौशल में निर्देश से लेकर दीर्घकालिक व्यावसायिक विकास तक। हाल के वर्षों में, प्रशिक्षण और विकास एक औपचारिक व्यावसायिक कार्य, रणनीति का एक अभिन्न तत्व और विशिष्ट सिद्धांतों और कार्यप्रणाली के साथ एक मान्यता प्राप्त पेशे के रूप में उभरा है। सभी आकारों की अधिक से अधिक कंपनियों ने कर्मचारी विकास को बढ़ावा देने और अत्यधिक कुशल कार्यबल प्राप्त करने के साधन के रूप में 'निरंतर सीखने' और प्रशिक्षण और विकास के अन्य पहलुओं को अपनाया है। वास्तव में, कर्मचारियों की गुणवत्ता और प्रशिक्षण के माध्यम से उनके कौशल और उत्पादकता में निरंतर सुधार, अब छोटे व्यवसायों की दीर्घकालिक सफलता और लाभप्रदता सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण कारकों के रूप में पहचाने जाते हैं। 'एक कॉर्पोरेट संस्कृति बनाएं जो निरंतर सीखने का समर्थन करती है,' चार्लेन मार्मर सोलोमन को सलाह दी कर्मचारियों की संख्या . 'कर्मचारियों को आज केवल बनाए रखने के लिए सभी प्रकार के निरंतर प्रशिक्षण तक पहुंच होनी चाहिए'। यदि आप कौशल की कमी की गति के खिलाफ सक्रिय रूप से आगे नहीं बढ़ते हैं, तो आप जमीन खो देते हैं। यदि आपके कर्मचारी स्थिर खड़े रहते हैं, तो आपकी फर्म योग्यता की दौड़ हार जाएगी।'

अधिकांश भाग के लिए, किसी संगठन के कर्मचारियों के समग्र सुधार और शिक्षा का वर्णन करने के लिए 'प्रशिक्षण' और 'विकास' शब्दों का एक साथ उपयोग किया जाता है। हालांकि, निकटता से संबंधित होने पर, उन शर्तों के बीच महत्वपूर्ण अंतर हैं जो आवेदन के दायरे के आसपास केंद्रित हैं। सामान्य तौर पर, प्रशिक्षण कार्यक्रमों में बहुत विशिष्ट और मात्रात्मक लक्ष्य होते हैं, जैसे किसी विशेष मशीन का संचालन, एक विशिष्ट प्रक्रिया को समझना, या कुछ प्रक्रियाओं को बड़ी सटीकता के साथ करना। दूसरी ओर, विकासात्मक कार्यक्रम, व्यापक कौशल पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो कि विभिन्न प्रकार की स्थितियों पर लागू होते हैं, जैसे निर्णय लेने, नेतृत्व कौशल और लक्ष्य निर्धारण।

छोटे व्यवसायों में प्रशिक्षण

औपचारिक प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रमों के कार्यान्वयन से छोटे व्यवसायों को कई संभावित लाभ मिलते हैं। उदाहरण के लिए, प्रशिक्षण कंपनियों को उन कर्मचारियों के लिए योग्य प्रतिस्थापन के पूल बनाने में मदद करता है जो छोड़ सकते हैं या अधिक जिम्मेदारी वाले पदों पर पदोन्नत हो सकते हैं। यह यह सुनिश्चित करने में भी मदद करता है कि कंपनियों के पास व्यवसाय के विकास और विस्तार का समर्थन करने के लिए आवश्यक मानव संसाधन होंगे। इसके अलावा, प्रशिक्षण एक छोटे व्यवसाय को उन्नत तकनीक का उपयोग करने और तेजी से बदलते प्रतिस्पर्धी माहौल के अनुकूल बनाने में सक्षम बना सकता है। अंत में, प्रशिक्षण कर्मचारियों की दक्षता और प्रेरणा में सुधार कर सकता है, जिससे उत्पादकता और नौकरी की संतुष्टि दोनों में लाभ होता है। यूएस स्मॉल बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन (एसबीए) के अनुसार, छोटे व्यवसाय कर्मचारियों के प्रभावी प्रशिक्षण और विकास से कई तरह के लाभ प्राप्त करने के लिए खड़े हैं, जिसमें कम टर्नओवर, पर्यवेक्षण की कम आवश्यकता, बढ़ी हुई दक्षता और बेहतर कर्मचारी मनोबल शामिल हैं। इन सभी लाभों से एक छोटे व्यवसाय के मौलिक वित्तीय स्वास्थ्य और जीवन शक्ति में सीधे योगदान करने की संभावना है

प्रभावी प्रशिक्षण और विकास छोटे व्यवसाय की समग्र रणनीति और उद्देश्यों से शुरू होता है। संपूर्ण प्रशिक्षण प्रक्रिया को कंपनी के विशिष्ट लक्ष्यों को ध्यान में रखते हुए अग्रिम रूप से नियोजित किया जाना चाहिए। एक प्रशिक्षण रणनीति विकसित करने में, कंपनी के ग्राहकों और प्रतिस्पर्धियों, ताकत और कमजोरियों, और किसी भी प्रासंगिक उद्योग या सामाजिक प्रवृत्तियों का आकलन करना सहायक हो सकता है। अगला कदम इस जानकारी का उपयोग यह पहचानने के लिए करना है कि संगठन को समग्र रूप से या व्यक्तिगत कर्मचारियों द्वारा प्रशिक्षण की आवश्यकता कहां है। यह सामान्य क्षेत्रों को खोजने के लिए आंतरिक लेखा परीक्षा आयोजित करने में भी सहायक हो सकता है जो प्रशिक्षण से लाभान्वित हो सकते हैं, या कौशल सूची को पूरा करने के लिए कर्मचारियों के पास कौशल के प्रकार और भविष्य में उन्हें किस प्रकार की आवश्यकता हो सकती है। प्रशिक्षण कार्यक्रम की सामग्री को निर्धारित करने में मदद करने के लिए कंपनी के भीतर प्रत्येक अलग-अलग कार्य को कार्य-दर-कार्य के आधार पर तोड़ा जाना चाहिए।

प्रशिक्षण कार्यक्रम न केवल कंपनी और व्यक्तिगत मूल्यांकन के माध्यम से पहचानी गई विशिष्ट आवश्यकताओं से संबंधित होना चाहिए, बल्कि कंपनी के समग्र लक्ष्यों से भी संबंधित होना चाहिए। प्रशिक्षण के उद्देश्यों को स्पष्ट रूप से रेखांकित किया जाना चाहिए, यह निर्दिष्ट करते हुए कि कौन से व्यवहार या कौशल प्रभावित होंगे और वे कंपनी के रणनीतिक मिशन से कैसे संबंधित हैं। इसके अलावा, प्रशिक्षुओं को प्रेरित करने और कंपनी को उनकी प्रगति का मूल्यांकन करने की अनुमति देने के लिए उद्देश्यों में कई मध्यवर्ती कदम या मील के पत्थर शामिल होने चाहिए। चूंकि कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना महंगा है, इसलिए एक छोटे व्यवसाय को इस सवाल पर सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता है कि किस कर्मचारी को प्रशिक्षित करना है। यह निर्णय कर्मचारी की सामग्री सीखने की क्षमता और इस संभावना पर आधारित होना चाहिए कि वे प्रशिक्षण के अनुभव से प्रेरित होंगे। यदि चुने हुए कर्मचारी प्रशिक्षण कार्यक्रम से लाभ प्राप्त करने में विफल रहते हैं या प्रशिक्षण प्राप्त करने के तुरंत बाद कंपनी छोड़ देते हैं, तो छोटे व्यवसाय ने अपने सीमित प्रशिक्षण कोष को बर्बाद कर दिया है।

प्रशिक्षण कार्यक्रमों का डिजाइन प्रशिक्षण और विकास समारोह की मुख्य गतिविधि है। हाल के वर्षों में, प्रशिक्षण कार्यक्रमों का विकास एक ऐसे पेशे के रूप में विकसित हुआ है जो निर्देशात्मक प्रणाली डिजाइन (आईएसडी) के व्यवस्थित मॉडल, विधियों और प्रक्रियाओं का उपयोग करता है। आईएसडी प्रशिक्षण और विकास की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए निर्देशात्मक विधियों और सामग्रियों के व्यवस्थित डिजाइन और विकास का वर्णन करता है और यह सुनिश्चित करता है कि प्रशिक्षण कार्यक्रम आवश्यक, वैध और प्रभावी हैं। निर्देशात्मक डिजाइन प्रक्रिया में सीखने या सुधारने के लिए कार्यों या कौशल पर डेटा का संग्रह, इन कौशल और कार्यों का विश्लेषण, विधियों और सामग्रियों का विकास, कार्यक्रम का वितरण, और अंत में प्रशिक्षण की प्रभावशीलता का मूल्यांकन शामिल है।

छोटे व्यवसाय दो सामान्य प्रकार की प्रशिक्षण विधियों, ऑन-द-जॉब तकनीकों और ऑफ़-द-जॉब तकनीकों का उपयोग करते हैं। ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण विभिन्न तरीकों का वर्णन करता है जो कर्मचारियों द्वारा वास्तव में अपना काम करने के दौरान लागू होते हैं। इन विधियों में ओरिएंटेशन, कोचिंग, अप्रेंटिसशिप, इंटर्नशिप, जॉब इंस्ट्रक्शन ट्रेनिंग और जॉब रोटेशन शामिल हो सकते हैं। ऑन-द-जॉब तकनीकों का मुख्य लाभ यह है कि वे अत्यधिक व्यावहारिक हैं, और कर्मचारी सीखने के दौरान काम करने का समय नहीं गंवाते हैं। दूसरी ओर, ऑफ-द-जॉब प्रशिक्षण, कई प्रशिक्षण विधियों का वर्णन करता है जो कर्मचारियों को नियमित कार्य वातावरण के बाहर वितरित किए जाते हैं, हालांकि अक्सर काम के घंटों के दौरान। इन तकनीकों में व्याख्यान, सम्मेलन, केस स्टडी, रोल प्लेइंग, सिमुलेशन, फिल्म या टेलीविजन प्रस्तुतियां, प्रोग्राम किए गए निर्देश, या विशेष अध्ययन शामिल हो सकते हैं।

ब्रेंट स्मिथ और टेरेसा कोलियर

ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण पर्यवेक्षकों, मानव संसाधन पेशेवरों, या अधिक अनुभवी सहकर्मियों की जिम्मेदारी है। नतीजतन, छोटे व्यवसायों के लिए अपने अनुभवी कर्मचारियों को प्रशिक्षण तकनीकों में शिक्षित करना महत्वपूर्ण है। इसके विपरीत, ऑफ-द-जॉब बाहरी प्रशिक्षकों या स्रोतों, जैसे सलाहकारों, वाणिज्य मंडलों, तकनीकी और व्यावसायिक स्कूलों, या सतत शिक्षा कार्यक्रमों द्वारा नियंत्रित किया जाता है। हालांकि बाहरी स्रोतों को आमतौर पर कंपनी पर्यवेक्षकों की तुलना में प्रभावी प्रशिक्षण तकनीकों के बारे में बेहतर जानकारी दी जाती है, उन्हें कंपनी के उत्पादों और प्रतिस्पर्धी स्थिति का सीमित ज्ञान हो सकता है। ऑफ-द-जॉब प्रशिक्षण कार्यक्रमों में एक और कमी उनकी लागत है। ये कार्यक्रम प्रति प्रतिभागी स्तर पर कई हजार डॉलर में चल सकते हैं, एक लागत जो उन्हें कई छोटे व्यवसायों के लिए निषेधात्मक बना सकती है।

प्रशिक्षण कार्यक्रम के वास्तविक प्रशासन में एक उपयुक्त स्थान का चयन करना, आवश्यक उपकरण प्रदान करना और एक सुविधाजनक समय की व्यवस्था करना शामिल है। इस तरह के परिचालन विवरण, जबकि समग्र प्रशिक्षण प्रयास के मामूली घटक प्रतीत होते हैं, कार्यक्रम की सफलता पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकते हैं। इसके अलावा, प्रशिक्षण कार्यक्रम का मूल्यांकन नियमित अंतराल पर किया जाना चाहिए, जबकि यह चल रहा है। कर्मचारियों के कौशल की तुलना प्रशिक्षण कार्यक्रम के पूर्व निर्धारित लक्ष्यों या मील के पत्थर से की जानी चाहिए, और कोई भी आवश्यक समायोजन तुरंत किया जाना चाहिए। यह चल रही मूल्यांकन प्रक्रिया यह सुनिश्चित करने में मदद करेगी कि प्रशिक्षण कार्यक्रम सफलतापूर्वक अपनी अपेक्षाओं को पूरा करता है।

सामान्य प्रशिक्षण विधियां

जबकि नई तकनीकें निरंतर विकास के अधीन हैं, कई सामान्य प्रशिक्षण विधियां अत्यधिक प्रभावी साबित हुई हैं। अच्छी निरंतर सीखने और विकास की पहल में अक्सर कई अलग-अलग तरीकों का संयोजन होता है, जो एक साथ मिश्रित होते हैं, एक प्रभावी प्रशिक्षण कार्यक्रम तैयार करते हैं।

झुकाव

नए कर्मचारियों की सफलता सुनिश्चित करने के लिए अभिविन्यास प्रशिक्षण महत्वपूर्ण है। चाहे प्रशिक्षण एक कर्मचारी पुस्तिका, एक व्याख्यान, या एक पर्यवेक्षक के साथ आमने-सामने की बैठक के माध्यम से आयोजित किया जाता है, नवागंतुकों को कंपनी के इतिहास और रणनीतिक स्थिति, कंपनी में प्राधिकरण के प्रमुख लोगों, उनकी संरचना के बारे में जानकारी प्राप्त करनी चाहिए। विभाग और यह कंपनी के मिशन और कंपनी की रोजगार नीतियों, नियमों और विनियमों में कैसे योगदान देता है।

व्याख्यान

सूचना प्रस्तुत करने की एक मौखिक विधि, व्याख्यान उन स्थितियों में विशेष रूप से उपयोगी होते हैं जब लक्ष्य एक ही समय में बड़ी संख्या में लोगों को एक ही जानकारी प्रदान करना होता है। चूंकि वे व्यक्तिगत प्रशिक्षण की आवश्यकता को समाप्त करते हैं, व्याख्यान सबसे अधिक लागत प्रभावी प्रशिक्षण विधियों में से हैं। लेकिन व्याख्यान पद्धति में कुछ कमियां हैं। चूंकि व्याख्यान में मुख्य रूप से एकतरफा संचार शामिल होता है, वे सबसे दिलचस्प या प्रभावी प्रशिक्षण प्रदान नहीं कर सकते हैं। इसके अलावा, प्रशिक्षक के लिए एक बड़े समूह के भीतर सामग्री की समझ के स्तर को मापना मुश्किल हो सकता है।

मामले का अध्ययन

केस विधि अध्ययन की एक गैर-निर्देशित विधि है जिसके तहत छात्रों को विश्लेषण करने के लिए व्यावहारिक केस रिपोर्ट प्रदान की जाती है। केस रिपोर्ट में नकली या वास्तविक जीवन की स्थिति का संपूर्ण विवरण शामिल होता है। केस रिपोर्ट में प्रस्तुत समस्याओं का विश्लेषण करके और संभावित समाधान विकसित करके, छात्रों को एक प्रशिक्षक के निर्देश पर भरोसा करने के बजाय स्वतंत्र रूप से सोचने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है। स्वतंत्र केस विश्लेषण को एक समूह के साथ खुली चर्चा के साथ पूरक किया जा सकता है। केस पद्धति का मुख्य लाभ वास्तविक जीवन स्थितियों का उपयोग है। समस्याओं की बहुलता और संभावित समाधान छात्र को अमूर्त ज्ञान और सिद्धांतों के संग्रह के बजाय व्यावहारिक सीखने का अनुभव प्रदान करते हैं जो व्यावहारिक स्थितियों पर लागू करना मुश्किल हो सकता है।

भूमिका निभाना

भूमिका निभाने में, छात्र अपने से बाहर एक भूमिका ग्रहण करते हैं और एक समूह के भीतर उस भूमिका को निभाते हैं। एक सूत्रधार एक ऐसा परिदृश्य बनाता है जिसे सहभागियों द्वारा सुगमकर्ता के मार्गदर्शन में क्रियान्वित किया जाता है। हालांकि स्थिति से छेड़छाड़ की जा सकती है, पारस्परिक संबंध वास्तविक हैं। इसके अलावा, प्रतिभागियों को सुविधाकर्ता और स्वयं परिदृश्य से तत्काल प्रतिक्रिया प्राप्त होती है, जिससे उनके स्वयं के व्यवहार की बेहतर समझ होती है। यह प्रशिक्षण पद्धति लागत प्रभावी है और इसे अक्सर विपणन और प्रबंधन प्रशिक्षण पर लागू किया जाता है।

सिमुलेशन

खेल और अनुकरण संरचित प्रतियोगिताएं और परिचालन मॉडल हैं जो वास्तविक जीवन के परिदृश्यों का अनुकरण करते हैं। गेम और सिमुलेशन के लाभों में समस्या-समाधान और निर्णय लेने के कौशल में सुधार, संगठनात्मक संपूर्णता की अधिक समझ, वास्तविक समस्याओं का अध्ययन करने की क्षमता और छात्र की रुचि को पकड़ने की शक्ति शामिल है।

कम्प्यूटर आधारित प्रशिक्षण

कंप्यूटर आधारित प्रशिक्षण (सीबीटी) में शिक्षा के प्राथमिक माध्यम के रूप में कंप्यूटर और कंप्यूटर आधारित शिक्षण सामग्री का उपयोग शामिल है। कंप्यूटर आधारित प्रशिक्षण कार्यक्रम शिक्षण सामग्री की संरचना और प्रस्तुत करने और छात्र के लिए सीखने की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। सीबीटी का एक मुख्य लाभ यह है कि यह कर्मचारियों को सुविधाजनक समय के दौरान अपनी गति से सीखने की अनुमति देता है। सीबीटी के प्राथमिक उपयोगों में कंप्यूटर हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर और परिचालन उपकरण में निर्देश शामिल हैं। अंतिम का विशेष महत्व है क्योंकि सीबीटी छात्र को एक विशेष उपकरण या मशीनरी के संचालन का एक नकली अनुभव प्रदान कर सकता है, जबकि एक प्रशिक्षु या यहां तक ​​कि एक नौसिखिए उपयोगकर्ता द्वारा महंगे उपकरण को नुकसान के जोखिम को समाप्त कर सकता है। साथ ही, वास्तविक उपकरण का परिचालन उपयोग अधिकतम होता है क्योंकि इसे प्रशिक्षण उपकरण के रूप में उपयोग करने की आवश्यकता नहीं होती है। कंप्यूटर आधारित प्रशिक्षण का उपयोग एक छोटे व्यवसाय को प्रशिक्षण की प्रभावशीलता में सुधार करते हुए प्रशिक्षण लागत को कम करने में सक्षम बनाता है। यात्रा, प्रशिक्षण समय, परिचालन हार्डवेयर के लिए डाउनटाइम, उपकरण क्षति, और प्रशिक्षकों में कमी के माध्यम से लागत कम हो जाती है। मानकीकरण और वैयक्तिकरण के माध्यम से प्रभावशीलता में सुधार होता है।

वेब-आधारित प्रशिक्षण (WBT) सीबीटी का एक तेजी से लोकप्रिय रूप है। हाई-स्पीड कनेक्शन के माध्यम से इंटरनेट एक्सेस वाले संगठनों की बढ़ती संख्या ने सीबीटी के इस रूप को संभव बना दिया है। किसी भी इंटरनेट ब्राउज़र के माध्यम से सुलभ वेब पेज पर प्रशिक्षण सामग्री प्रदान करके, सीबीटी वेब तक पहुंच के साथ किसी भी कंपनी की पहुंच के भीतर है। शब्द 'ऑनलाइन पाठ्यक्रम' और 'वेब-आधारित निर्देश' को कभी-कभी WBT के साथ एक दूसरे के स्थान पर प्रयोग किया जाता है।

आत्म अनुदेश

स्व-निर्देशन एक प्रशिक्षण पद्धति का वर्णन करता है जिसमें छात्र अपने स्वयं के सीखने के लिए प्राथमिक जिम्मेदारी लेते हैं। प्रशिक्षक- या सुविधाकर्ता के नेतृत्व वाले निर्देश के विपरीत, छात्र विषयों, सीखने के क्रम और सीखने की गति के बारे में अधिक नियंत्रण रखते हैं। शिक्षण सामग्री की संरचना के आधार पर, छात्र अनुकूलित सीखने की उच्च डिग्री प्राप्त कर सकते हैं। स्व-निर्देशन के रूपों में क्रमादेशित शिक्षा, व्यक्तिगत निर्देश, निर्देश की व्यक्तिगत प्रणाली, शिक्षार्थी-नियंत्रित निर्देश और पत्राचार अध्ययन शामिल हैं। लाभों में एक मजबूत समर्थन प्रणाली, तत्काल प्रतिक्रिया और व्यवस्थितकरण शामिल हैं।

श्रव्य-दृश्य प्रशिक्षण

श्रव्य-दृश्य प्रशिक्षण विधियों में टेलीविजन, फिल्म और वीडियो टेप शामिल हैं। केस स्टडी, रोल प्लेइंग और सिमुलेशन की तरह, उनका उपयोग कर्मचारियों को समय और लागत प्रभावी तरीके से 'वास्तविक दुनिया' की स्थितियों से अवगत कराने के लिए किया जा सकता है। दृश्य-श्रव्य प्रशिक्षण विधियों का मुख्य दोष यह है कि उन्हें किसी विशेष श्रोता के लिए अनुकूलित नहीं किया जा सकता है, और वे सामग्री की प्रस्तुति के दौरान प्रतिभागियों को प्रश्न पूछने या बातचीत करने की अनुमति नहीं देते हैं।

टीम-बिल्डिंग अभ्यास

टीम निर्माण समान लक्ष्यों और उद्देश्यों के साथ प्रभावी कार्य समूहों का सक्रिय निर्माण और रखरखाव है। कार्यस्थल में टीमों के अनौपचारिक, तदर्थ गठन और उपयोग के साथ भ्रमित न होने के लिए, टीम निर्माण कार्य टीमों के निर्माण और उनके उद्देश्यों और लक्ष्यों को तैयार करने की एक औपचारिक प्रक्रिया है, जिसे आमतौर पर तीसरे पक्ष के सलाहकार द्वारा सुगम बनाया जाता है। टीम निर्माण आमतौर पर खराब समूह गतिशीलता, श्रम-प्रबंधन संबंधों, गुणवत्ता या उत्पादकता का मुकाबला करने के लिए शुरू किया जाता है। कार्य टीमों के निर्माण और विकास से जुड़ी समस्याओं और कठिनाइयों को पहचानकर, टीम निर्माण एक संरचित, निर्देशित प्रक्रिया प्रदान करता है जिसके लाभों में जटिल परियोजनाओं और प्रक्रियाओं को प्रबंधित करने की अधिक क्षमता, बदलती परिस्थितियों का जवाब देने के लिए लचीलापन और टीम के सदस्यों के बीच अधिक प्रेरणा शामिल है। . टीम के निर्माण में विभिन्न प्रशिक्षण विधियों की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल हो सकती है, जिसमें बाहरी विसर्जन अभ्यास से लेकर विचार-मंथन सत्र तक शामिल हैं। औपचारिक टीम निर्माण का मुख्य दोष बाहरी विशेषज्ञों का उपयोग करने और प्रशिक्षण कार्यक्रम के दौरान लोगों के समूह को उनके काम से दूर ले जाने की लागत है।

शिक्षुता और इंटर्नशिप

अप्रेंटिसशिप ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण का एक रूप है जिसमें प्रशिक्षु एक अधिक अनुभवी कर्मचारी के साथ समय की अवधि के लिए काम करता है, संबंधित कौशल के एक समूह को सीखता है जो अंततः प्रशिक्षु को एक नई नौकरी या कार्य करने के लिए अर्हता प्राप्त करेगा। शिक्षुता का उपयोग अक्सर उत्पादन-उन्मुख पदों पर किया जाता है। इंटर्नशिप शिक्षुता का एक रूप है जो कक्षा में सीखने के साथ एक अधिक अनुभवी कर्मचारी के तहत नौकरी के प्रशिक्षण को जोड़ती है।

कार्यवर्तन

एक अन्य प्रकार का अनुभव-आधारित प्रशिक्षण जॉब रोटेशन है, जिसमें कर्मचारी प्रत्येक की आवश्यकताओं की व्यापक समझ हासिल करने के लिए नौकरियों की एक श्रृंखला के माध्यम से आगे बढ़ते हैं। नौकरी का रोटेशन छोटे व्यवसायों में विशेष रूप से उपयोगी हो सकता है, जिसमें आमतौर पर बड़े संगठनों की तुलना में कम भूमिका विशेषज्ञता हो सकती है।

प्रशिक्षण कार्यक्रमों के आवेदन

जबकि प्रशिक्षण और विकास के अनुप्रयोग एक संगठन द्वारा आवश्यक कार्यों और कौशल के रूप में विभिन्न हैं, तकनीकी प्रशिक्षण, बिक्री प्रशिक्षण, लिपिक प्रशिक्षण, कंप्यूटर प्रशिक्षण, संचार प्रशिक्षण, संगठनात्मक विकास, कैरियर विकास सहित कई सामान्य प्रशिक्षण अनुप्रयोगों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है। पर्यवेक्षी विकास, और प्रबंधन विकास।

तकनीकी प्रशिक्षण प्रशिक्षण कार्यक्रमों की एक विस्तृत श्रृंखला का वर्णन करता है जो आवेदन और कठिनाई में बहुत भिन्न होता है। तकनीकी प्रशिक्षण तकनीकी अवधारणाओं, तथ्यात्मक जानकारी और प्रक्रियाओं के साथ-साथ तकनीकी प्रक्रियाओं और सिद्धांतों के निर्देश के लिए सामान्य प्रशिक्षण विधियों का उपयोग करता है।

बिक्री प्रशिक्षण एक प्रेरक तरीके से ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए व्यक्तियों की शिक्षा और प्रशिक्षण पर केंद्रित है। बिक्री प्रशिक्षण संगठन के उत्पादों के बारे में कर्मचारी के ज्ञान को बढ़ा सकता है, उसके बिक्री कौशल में सुधार कर सकता है, सकारात्मक दृष्टिकोण पैदा कर सकता है और कर्मचारी के आत्मविश्वास को बढ़ा सकता है। कर्मचारियों को ग्राहक की जरूरतों और चाहतों में अंतर करना सिखाया जाता है, और इस संदेश को दृढ़ता से संप्रेषित करने के लिए कि कंपनी के उत्पाद या सेवाएं उन्हें प्रभावी ढंग से संतुष्ट कर सकती हैं।

लिपिकीय प्रशिक्षण लिपिकीय और प्रशासनिक सहायक कर्मचारियों के प्रशिक्षण पर केंद्रित है, जिन्होंने हाल के वर्षों में एक विस्तारित भूमिका निभाई है। कंप्यूटर और कंप्यूटर अनुप्रयोगों पर बढ़ती निर्भरता के साथ, इन कौशलों का समर्थन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले हमेशा बदलते कंप्यूटर अनुप्रयोगों से बुनियादी कौशल को अलग करने के लिए लिपिकीय प्रशिक्षण को सावधान रहना चाहिए। लिपिकीय प्रशिक्षण से इन कर्मचारियों में बेहतर निर्णय लेने का कौशल विकसित होना चाहिए क्योंकि वे विस्तारित भूमिकाओं और जिम्मेदारियों को निभाते हैं।

कंप्यूटर प्रशिक्षण कंप्यूटर और उसके सॉफ्टवेयर अनुप्रयोगों के प्रभावी उपयोग को सिखाता है, और अक्सर प्रौद्योगिकी के बुनियादी डर को संबोधित करना चाहिए जो कि अधिकांश कर्मचारियों का सामना करते हैं और उभरने वाले किसी भी प्रतिरोध को पहचानने और कम करने के लिए कम करते हैं। इसके अलावा, कंप्यूटर प्रशिक्षण को लंबे और कठिन सीखने की अवस्थाओं का अनुमान लगाना चाहिए और उन पर काबू पाना चाहिए जो कई कर्मचारी अनुभव करेंगे। ऐसा करने के लिए, इस तरह के प्रशिक्षण को आम तौर पर अधिक एकाग्रता की अनुमति देने के लिए लंबे, निर्बाध मॉड्यूल में पेश किया जाता है, और संरचित प्रशिक्षण व्यावहारिक अभ्यास द्वारा पूरक होता है। प्रशिक्षण के इस क्षेत्र को आमतौर पर आज की तकनीकी रूप से उन्नत अर्थव्यवस्था में काम कर रही अधिकांश कंपनियों, बड़ी और छोटी, के भाग्य के लिए महत्वपूर्ण माना जाता है।

संचार प्रशिक्षण लेखन, मौखिक प्रस्तुति, सुनने और पढ़ने सहित पारस्परिक संचार कौशल के सुधार पर केंद्रित है। सफल होने के लिए, संचार प्रशिक्षण के किसी भी रूप को कौशल के बुनियादी सुधार पर केंद्रित होना चाहिए, न कि केवल शैलीगत विचारों पर। इसके अलावा, प्रशिक्षण को जमीनी स्तर से पुनर्निर्माण के बजाय वर्तमान कौशल के निर्माण के लिए काम करना चाहिए। संचार प्रशिक्षण को अलग से पढ़ाया जा सकता है या अन्य प्रकार के प्रशिक्षण में प्रभावी ढंग से एकीकृत किया जा सकता है, क्योंकि यह मूल रूप से अन्य विषयों से संबंधित है।

टोड्रिक हॉल कौन है डेटिंग

संगठनात्मक विकास (OD) एक मौजूदा संगठनात्मक संरचना का विश्लेषण करने और संगठनात्मक प्रभावशीलता में सुधार के लिए परिवर्तनों को लागू करने के लिए व्यवहार विज्ञान से ज्ञान और तकनीकों के उपयोग को संदर्भित करता है। OD ऐसे विभिन्न क्षेत्रों में उपयोगी है जैसे संगठन, संचार, टीम के कामकाज और निर्णय लेने के साथ कर्मचारी लक्ष्यों का संरेखण। संक्षेप में, यह एक संगठनात्मक फोकस के साथ एक विकास प्रक्रिया है जो व्यक्तियों के उद्देश्य से अन्य प्रशिक्षण और विकास गतिविधियों के समान लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए है। ओडी प्रैक्टिशनर आमतौर पर एक व्यवस्थित परिवर्तन को प्रभावित करने के लिए 'एक्शन रिसर्च' कहलाते हैं, जिसे अप्रत्याशित या अप्रत्याशित घटनाओं की घटना को कम करने के लिए सावधानीपूर्वक योजना बनाई गई है। क्रियात्मक अनुसंधान किसी संगठन के व्यवस्थित विश्लेषण को संदर्भित करता है ताकि समस्याओं की प्रकृति और उसके भीतर की शक्तियों की बेहतर समझ हासिल की जा सके।

कैरियर विकास एक दीर्घकालिक विकास रणनीति प्रदान करके और इस रणनीति के साथ-साथ व्यक्तिगत लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम तैयार करके एक संगठन के भीतर एक कर्मचारी की स्थिति की औपचारिक प्रगति को संदर्भित करता है। कैरियर विकास कर्मचारी कल्याण और उनकी दीर्घकालिक जरूरतों के लिए बढ़ती चिंता का प्रतिनिधित्व करता है। व्यक्ति के लिए, इसमें कैरियर के लक्ष्यों का विवरण, आवश्यक कार्रवाई का आकलन और आवश्यक कदमों का चुनाव और कार्यान्वयन शामिल है। संगठन के लिए, कैरियर विकास कर्मचारियों के व्यवस्थित विकास और सुधार का प्रतिनिधित्व करता है। प्रभावी बने रहने के लिए, करियर विकास कार्यक्रमों को व्यक्तियों को अपनी इच्छाओं को स्पष्ट करने की अनुमति देनी चाहिए। साथ ही, संगठन प्रतिबद्धताओं का लगातार पालन करते हुए और कार्यक्रम द्वारा उठाई गई कर्मचारी अपेक्षाओं को पूरा करके उन बताई गई आवश्यकताओं को यथासंभव पूरा करने का प्रयास करता है।

प्रबंधन और पर्यवेक्षी विकास में बुनियादी नेतृत्व कौशल में प्रबंधकों और पर्यवेक्षकों का प्रशिक्षण शामिल है, जिससे वे अपने पदों पर प्रभावी ढंग से कार्य कर सकें। प्रबंधकों के लिए, प्रशिक्षण पहल उन्हें संगठन की रणनीतियों और लक्ष्यों के साथ अपने कर्मचारी संसाधनों के प्रभावी प्रबंधन को संतुलित करने के लिए उपकरण प्रदान करने पर केंद्रित है। प्रबंधक अपने कर्मचारियों को सीखने और बदलने में मदद करने के साथ-साथ भविष्य की जिम्मेदारियों के लिए उन्हें पहचानने और तैयार करने के द्वारा अपने कर्मचारियों को प्रभावी ढंग से विकसित करना सीखते हैं। प्रबंधन विकास में निर्णय लेने के कौशल विकसित करने, सफल कार्य दल बनाने और प्रबंधित करने, संसाधनों को प्रभावी ढंग से आवंटित करने, बजट, व्यवसाय योजना और लक्ष्य निर्धारण के लिए कार्यक्रम भी शामिल हो सकते हैं।

ग्रंथ सूची

जैकब, रोनाल एल। संरचित ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण . बेरेट-कोहलर पब्लिशर्स, मार्च 2003।

किम, नैन्सी जे। 'सतत शिक्षा अब कोई विकल्प नहीं है।' पुजेट साउंड बिजनेस जर्नल . 15 अगस्त 1997।

सुलैमान, चार्लीन मार्मर। 'कंटीन्यूअल लर्निंग: रेसिंग जस्ट टू कीप अप।' कर्मचारियों की संख्या . अप्रैल 1999.

अमेरिकी लघु व्यवसाय प्रशासन। रॉबर्ट्स, गैरी, गैरी सेल्डन और कार्लोटा रॉबर्ट्स। मानव संसाधन प्रबंधन . एन.डी.

दिलचस्प लेख