कभी-कभी मैं इस पर एक त्वरित नज़र डालता हूं कि मेरे लेखों पर ट्रैफ़िक कहां से आता है। ('त्वरित' चूंकि सामग्री को अंततः व्यापक रूप से देखा जाता है क्योंकि लोग इसे पसंद करते हैं और साझा करते हैं; यदि आप सामग्री व्यवसाय में हैं, तो आप किसी भी समय गहन विश्लेषण करने में खर्च करते हैं जिसे बेहतर सामग्री बनाने में बेहतर खर्च किया जा सकता है।)
मेरे सामान्य ट्रैफ़िक स्रोत लिंक्डइन, Google और कुछ हद तक फ्लिपबोर्ड हैं। लेकिन फिर मैंने देखा कि यहाँ से अच्छी मात्रा में ट्रैफ़िक आ रहा है स्मार्टन्यूज .
यदि आप परिचित नहीं हैं, तो स्मार्टन्यूज़ एक निःशुल्क समाचार ऐप है जो सैकड़ों प्रकाशकों (सहित . सहित) से कहानियाँ वितरित करता है इंक.) उस नए विषयों और मीडिया साइटों को खोजना आसान बनाता है। स्मार्टन्यूज के संयुक्त राज्य अमेरिका और जापान में 10 मिलियन से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ता और 35 मिलियन से अधिक डाउनलोड हैं। और इसने ऐप्पल का 'बेस्ट ऑफ़ 2013' अवार्ड और गूगल का 'बेस्ट ऐप ऑफ़ द ईयर' जीता।
चूंकि मुझे अपने पसंद के उत्पादों और सेवाओं के पीछे लोगों से बात करना पसंद है, इसलिए मैंने उनसे बात की अमीर जारोस्लोवस्की , सामग्री के वीपी और स्मार्टन्यूज़ के मुख्य पत्रकार। रिच, एक पूर्व ब्लूमबर्ग और वॉल स्ट्रीट जर्नल रिपोर्टर और WSJ.com के संस्थापक, चार साल पहले अपने यू.एस. लॉन्च के दौरान स्मार्टन्यूज़ में शामिल हुए।
और रिच का शीर्षक 'चीफ जर्नलिस्ट' के बजाय 'एडिटर इन चीफ' क्यों है? चलो पता करते हैं।
स्मार्टन्यूज कंटेंट क्यूरेशन के लिए मेरी अपेक्षा से भिन्न दृष्टिकोण अपनाता है।
जब मैं सह-संस्थापकों, केन सुजुकी और कैसी हमामोटो से मिला, तो उन्होंने मुझे यू.एस. ऐप का एक प्रोटोटाइप दिखाया। मुझे यह तुरंत पसंद आया, लेकिन मैंने उनसे कहा कि अगला संस्करण वेब-आधारित और अत्यधिक-वैयक्तिकृत होना चाहिए।
कैसेई ने कहा, 'हमने इसे पहले ही बना लिया है,' और मुझे एक उत्पाद दिखाया जिसे उन्होंने 'क्रो का घोंसला' कहा। यह अत्यधिक व्यक्तिगत था, उच्च अनुकूलन योग्य था, जापान में तकनीकी पुरस्कार जीता था, टेकक्रंच पुरस्कार जीता था... लेकिन जब वह और केन इसे दिखाने के लिए इसे SXSW में लाए, तो यह 'एक पूर्ण विफलता' थी। इसे कई समान डेस्कटॉप अनुप्रयोगों में से एक के रूप में देखा गया था।
जापान वापस जाते समय उन्होंने यह निष्कर्ष निकाला कि जबकि तकनीक शानदार थी... उन्होंने जो उत्पाद निर्णय लिए थे, वे गलत थे।
इसलिए वे इसके विपरीत करने लगे।
लोग धुरी के बारे में बात करना पसंद करते हैं, लेकिन यह एक कठिन धुरी है।
लेकिन यह वास्तव में एक स्मार्ट निकला। उन्होंने ऐप को पूरी तरह से और मूल रूप से मोबाइल बना दिया। और अत्यधिक वैयक्तिकरण के माध्यम से एक के दर्शकों को आकर्षित करने के लिए डिज़ाइन की गई किसी चीज़ का निर्माण करने के बजाय, उन्होंने व्यापक दर्शकों के लिए कुछ रुचि का निर्माण किया।
यह भी ध्यान रखें कि टोक्यो की अधिकांश आबादी प्रतिदिन मेट्रो की सवारी करती है, और उस समय मेट्रो में इंटरनेट कनेक्टिविटी नहीं थी। इसलिए उन्होंने ऐसी सुविधाओं को भी शामिल किया जो लोगों को इंटरनेट सिग्नल की आवश्यकता के बिना सामग्री का उपभोग करने की अनुमति देती हैं।
परिणामी ऐप एक बड़ी सफलता साबित हुई। यह मूल रूप से स्मार्ट उत्पाद निर्णयों के साथ महान अंतर्निहित प्रौद्योगिकी के संयोजन का मामला था - वे निर्णय जिन पर वे पहुंचे क्योंकि उत्पाद निर्णयों का उनका पहला सेट सपाट हो गया था।
संक्षेप में, यह था एक क्लासिक सिलिकॉन वैली धुरी - लेकिन पांच या छह साल पहले जापान में, गलतियों को स्वीकार करने और फिर से शुरू करने की अवधारणा ... उस धुरी ने कुछ हिम्मत की।
एक और क्लासिक सिलिकॉन वैली कदम स्थानीय बाजार में एक उत्पाद पेश कर रहा था, जबकि अंतर्निहित तकनीक स्केलेबल थी।
शुरू से ही, कैसी और केन न केवल एक जापानी कंपनी और एक उत्पाद बनाना चाहते थे बल्कि एक वैश्विक कंपनी और उत्पाद बनाना चाहते थे। हम जिस मॉडल और तकनीक का उपयोग करते हैं वह अत्यधिक स्केलेबल और बाजार से बाजार में हस्तांतरणीय है।
बुनियादी स्तर पर, हम हर दिन लगभग 10 मिलियन सामग्री का विश्लेषण करते हैं और कई अलग-अलग संकेतों की तलाश करते हैं। हम देखते हैं कि किसी लेख को कितनी तेजी से और व्यापक रूप से साझा किया जा रहा है। हम सामग्री का विश्लेषण और वर्गीकरण करने के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग करते हैं। हम महत्व और रुचि के लिए कहानियों को रैंक करते हैं। अंतर्निहित तकनीक अविश्वसनीय रूप से जटिल है।
लेकिन वह तकनीक पहेली का केवल एक टुकड़ा है। हमारा मॉडल भी असाधारण रूप से प्रकाशक अनुकूल है। प्रकाशकों का समर्थन करना हमारे डीएनए में है। इसलिए हमारे प्रोत्साहन प्रकाशकों के साथ बहुत निकटता से जुड़े हुए हैं। मैं प्रकाशकों से बात करने, मॉडल की व्याख्या करने, उन तरीकों का पता लगाने में बहुत समय बिताता हूं जिनसे हम उनके साथ काम कर सकते हैं और वे हमारे साथ काम कर सकते हैं...
और हम ऐप को पत्रकारीय रूप से स्मार्ट बनाने के लिए एल्गोरिदम को परिष्कृत करने के लिए अपने इंजीनियरों के साथ लगातार काम कर रहे हैं।
यही कारण है कि आप 'एडिटर इन चीफ' नहीं हैं?
चलो एक सौदा करते हैं टिफ़नी वेतन
जब मैं पहली बार कंपनी में शामिल हुआ तो उन्होंने कहा कि मैं 'सामग्री और मुख्य पत्रकार के लिए वीपी' बनूंगा। मैंने कहा, 'अमेरिका में, मुख्य पत्रकार एक सामान्य शीर्षक नहीं है। प्रधान संपादक अधिक आम है। उन्होंने कहा, 'यदि आप प्रधान संपादक बनना चाहते हैं, तो यह ठीक है, लेकिन मुख्य पत्रकार का यह अर्थ नहीं है कि आप संपादन कर रहे हैं; इसका तात्पर्य है कि आप दिन-प्रतिदिन के आधार पर समाचारों का चयन कर रहे हैं, और हमारा लक्ष्य एल्गोरिथम को इतना स्मार्ट बनाना है कि हमें उस अर्थ में संपादक होने की आवश्यकता नहीं है।'
मुझे एहसास हुआ कि वे सही हैं। हम संपादन नहीं कर रहे हैं। हम ऐसे तरीके खोज रहे हैं जिससे हमारे उपयोगकर्ता अपने पसंदीदा समाचार और सामग्री को अधिक आसानी से खोज सकें।
इतनी मजबूत पत्रकारिता पृष्ठभूमि से आने वाले, एकत्रीकरण का विचार आपको इतना आकर्षक क्यों लगा?
मैं लंबे समय से टेक और ऑनलाइन समाचारों के आसपास रहा हूं। मैंने 90 के दशक में WSJ.com की शुरुआत की थी।
इसलिए जब मैंने पहली बार ऐप देखा, तो मुझे तुरंत मिल गया। उत्पाद अपने आप में बहुत बढ़िया था।
मेरा यह भी मानना है कि जैसे-जैसे ट्रैफ़िक डेस्कटॉप से मोबाइल की ओर बढ़ता गया, एकत्रीकरण विजेता मॉडल था।
डेस्कटॉप वातावरण में, वेबसाइट से वेबसाइट पर जाना आसान है। मोबाइल डिवाइस पर, जब तक आपके पास एक अविश्वसनीय रूप से मजबूत ब्रांड न हो, जहां लोगों को आपके व्यक्तिगत ऐप को इंस्टॉल करने में परेशानी होगी, प्रकाशक के दृष्टिकोण से मोबाइल ऑडियंस को आकर्षित करना बहुत कठिन है। लोग 10 अलग-अलग स्रोतों से समाचार प्राप्त करने के लिए 10 अलग-अलग समाचार ऐप लॉन्च नहीं करेंगे।
इसलिए एकत्रीकरण इतना शक्तिशाली मॉडल जैसा लग रहा था, एक कूबड़ सही साबित हुआ है। चूंकि हमारा जापान में एक संपन्न और सफल व्यवसाय था, इसलिए हमारे पास कुछ वर्षों के लिए अमेरिका में काफी शांत रहने की विलासिता थी, जबकि हमने उत्पाद को परिष्कृत किया, यह निर्धारित किया कि बाजार समान और अलग दोनों कैसे था ... और इसलिए यह केवल रहा है पिछले वर्ष में या तो हमने वास्तव में गैस को हिट करना शुरू कर दिया है।
हमारी वृद्धि अब अमेरिका में साल दर साल 400 प्रतिशत बढ़ रही है। जापानी बाजार अभी भी बड़ा है, लेकिन अमेरिकी बाजार तेजी से बढ़ रहा है। यूएस में हमारे 300 से अधिक प्रकाशक भागीदार हैं, और मैंने उनमें से कई से सुना है कि स्मार्टन्यूज़ मोबाइल ट्रैफ़िक के लिए उनके शीर्ष स्रोतों में से एक बन गया है।
एक सामग्री निर्माता के रूप में मैं ऐप के काम करने के तरीके की सराहना करता हूं। कई समाचार साइटों के विपरीत, जब मैं किसी थंबनेल या शीर्षक पर टैप करता हूं, तो वह मुझे प्रकाशक की मोबाइल साइट पर ले जाता है। सामग्री SmartNews पर मूल नहीं है।
जिल हेनेसी कितनी लंबी है
हम जापानी हैं। हम बहुत विनम्र हैं। (हंसते हैं।) हमें यह सोचना अच्छा लगता है कि हम अच्छे साथी हैं।
तो आप सही कह रहे हैं: उपयोगकर्ता प्रकाशक की मोबाइल साइट पर जाते हैं और प्रकाशक को उनकी साइट पर सीधा प्रभाव पड़ता है। और यदि उपयोगकर्ता फिर से टैप करता है तो वे स्मार्ट व्यू को समन कर सकते हैं, सामग्री का तत्काल-लोडिंग प्रारूप संस्करण, सफारी में 'रीडर मोड' की तरह। और यह इंटरनेट सिग्नल न होने पर भी काम करता है।
तो आप पैसे कैसे कमाते हैं?
जब मैं प्रकाशकों से बात करता हूं, तो 'राजस्व हिस्सेदारी' शीर्षक वाली मेरी स्लाइड कहती है, 'आप: 100 प्रतिशत। स्मार्टन्यूज: 0 प्रतिशत।'
प्रकाशक उस स्लाइड को बहुत पसंद करते हैं। (हंसते हैं।)
हमारा मॉडल उस राजस्व में कटौती करने पर निर्भर नहीं है। प्रकाशक जो हमारे साथ भागीदारी करते हैं, उन्हें न केवल पहली बार में वेब ट्रैफ़िक मिलता है, बल्कि यदि उपयोगकर्ता स्मार्ट दृश्य पर स्लाइड करते हैं, तो प्रकाशक भी अपना विज्ञापन अंतरिक्ष में चला सकते हैं और उस राजस्व को हमारे साथ साझा नहीं करना पड़ता है।
हम उस विज्ञापन पर पैसा कमाते हैं जो व्यक्तिगत प्रकाशक कहानियों पर नहीं बल्कि पूर्व निर्धारित विषय चैनलों पर दिखाई देता है। उन एकत्रित चैनलों में इनलाइन विज्ञापन होते हैं, और यहीं से हमारे राजस्व का बड़ा हिस्सा आता है।
जिसका अर्थ है कि आपका मुख्य प्रोत्साहन संतुष्ट, दीर्घकालिक उपयोगकर्ता बनाना है। और फिर भी आप भारी निजीकरण के माध्यम से ऐसा नहीं करते हैं, जो पारंपरिक ज्ञान कहता है कि जाने का रास्ता है।
दर्शकों के लिए एक उत्पाद बनाने के बजाय, हमने बड़े पैमाने पर अपील का उत्पाद बनाया।
हम ऐप के भीतर वैयक्तिकरण का उपयोग करने के तरीके के बारे में बहुत ही विवेकपूर्ण और रूढ़िवादी हैं। हम वैयक्तिकृत पर जोर देते हैं खोज, न केवल हमारे उपयोगकर्ताओं की सामग्री परोस रहा है, जिसमें उन्होंने पहले से ही रुचि व्यक्त की है, या पहले से ही जानते हैं
हम आपको कहानियां प्रस्तुत करने की अवधारणा से परिचित कराने का प्रयास कर रहे हैं पराक्रम में रुचि रख्ााे।
यहाँ एक हालिया उदाहरण है। हमारे शीर्ष चैनल पर एक कहानी वास्तव में तस्मानियाई डैविलों को संरक्षित करने के प्रयासों के बारे में ऑस्ट्रेलिया की एक कहानी थी। ब्रह्मांड में कोई वैयक्तिकरण इंजन नहीं है जो कभी भी भविष्यवाणी कर सके कि मुझे तस्मानियाई डैविलों को बचाने के बारे में एक कहानी में दिलचस्पी होगी। (हंसते हैं।)
लेकिन मैंने उस कहानी के हर शब्द को पढ़ा।
मेरे पास भी होता। तस्मानियाई शैतान की कहानी का विरोध कौन कर सकता है?
एल्गोरिथम ने कहा, 'कई अलग-अलग लोगों को यह दिलचस्प लग रहा है, इसलिए हम इसे ऊपर उठाएंगे।'
कुंजी व्यक्तिगत खोज है। बेशक इसका मतलब यह भी है कि कभी-कभी उपयोगकर्ता ऐसी कहानियां देखेंगे जो उन्हें पसंद नहीं हैं। मैं सामान्यीकरण कर रहा हूं, लेकिन एक रूढ़िवादी मदर जोन्स की कहानी देख सकता है, या एक उदारवादी फॉक्स न्यूज से कुछ देख सकता है।
शायद यही हमें सबसे बड़ी शिकायत मिलती है: कि सभी कहानियाँ 'वामपंथी' या 'दक्षिणपंथी' हैं। लेकिन जब हम समाचार ऐप में उपयोगकर्ता जुड़ाव के बारे में अध्ययनों को देखते हैं, तो हमारे दर्शक किसी अन्य समाचार ऐप की तुलना में कहीं अधिक व्यस्त होते हैं।
मेरा तर्क है कि ये एक ही सिक्के के दो पहलू हैं। एक 40 वर्षीय पत्रकार के रूप में, जब आप केवल वही देखते हैं जो आप पहले से जानते हैं या पहले से ही सोचते हैं कि आपकी रुचि है ... समाचार उबाऊ हो जाते हैं। कोई नसीब नहीं है। आपको कुछ भी नया सीखने को नहीं मिलता है। आपको नहीं आता डिस्कवर .
यह एक फिल्टर बबल की पाठ्यपुस्तक की परिभाषा है।
हमारा लक्ष्य फिल्टर बुलबुले को पंचर करना है।
क्या इसका मतलब है कि आप कभी-कभी कुछ ऐसा देखेंगे जिसमें आपकी रुचि नहीं है? ज़रूर। लेकिन अगर आप देखें कि हमारे दर्शक कितने व्यस्त हैं, और वे कितनी खबरें लेते हैं, तो मुझे लगता है कि यह व्यक्तिगत खोज की शक्ति का प्रतिबिंब है।
यह सब आपको एक समाचार कंपनी नहीं, बल्कि एक मशीन लर्निंग कंपनी बनाता है। इसी तरह जब मैंने डोमिनोज़ के निष्पादन के साथ बात की, जिसने कहा, 'हम पिज्जा कंपनी नहीं हैं। थे वितरण कंपनी।'
आप सही हे। अगर आप पूछते हैं कि स्मार्टन्यूज क्या है, तो हम न्यूज कंपनी नहीं हैं, हम मशीन लर्निंग कंपनी हैं। व्यक्तिगत खोज उत्पाद है।
यहां के लोग अविश्वसनीय रूप से स्मार्ट हैं। मुझे वास्तव में ऐसा लग रहा है कि मैं रॉकेट वैज्ञानिकों के साथ काम कर रहा हूं। और उनका दिमाग इतना बड़ा है, उनके पास अन्य शांत चीजों को समर्पित करने के लिए यह सारी बैंडविड्थ है।
मैं? मैं तो बस स्याही से सना हुआ शैतान हूँ। (हंसते हैं।)
तो: अमेरिकी विकास तेज है। आगे क्या होगा?
जापानी कारोबार बढ़िया चल रहा है। अमेरिका में प्रक्षेपवक्र एक निश्चित उर्ध्व पथ पर है।
फिर, हमारे दृष्टिकोण के बारे में महान बात यह है कि यह मापनीय है; हम इसे दुनिया भर के बाजारों में दोहरा सकते हैं। अब तक हमने यू.एस. और जापान पर ध्यान केंद्रित किया है, और कुछ बिंदु पर मुझे आशा है कि हम विशिष्ट प्रमुख बाजारों के लिए अतिरिक्त राष्ट्रीय बाजार उत्पाद तैयार करेंगे।
हमारे पास प्रकाशक हैं जो हमें अपने बाजारों में आने के लिए कह रहे हैं क्योंकि वे देखते हैं कि हम यातायात चला सकते हैं। हर हफ्ते मुझे अकेले भारत से दो या तीन प्रकाशक पूछताछ मिलती है।
जर्मनी में बीबीसी, साउथ चाइना मॉर्निंग पोस्ट, रॉयटर्स, डीडब्ल्यू (ड्यूश वेले) जैसे गैर-अमेरिका आधारित हमारे पहले से ही कई साझेदार हैं... इसलिए जब हम उन बाजारों में जाने के लिए तैयार होंगे, तो यह निश्चित रूप से होगा ह मदद।
एमी ली कितनी पुरानी है
हमने अपनी प्रामाणिकता स्थापित की है और एक मॉडल स्थापित किया है जिसे हम उपयोगकर्ताओं और प्रकाशकों के लिए काम दिखा सकते हैं।
तो क्यों न सिलिकॉन वैली प्लेबुक से एक और पेज निकाला जाए और तेजी से विस्तार किया जाए?
हम धीमी रनवे दृष्टिकोण पसंद करते हैं। मुझे वैश्विक प्रभुत्व का विचार पसंद है और मुझे इसके लिए खेद नहीं है। (हंसते हैं।)
लेकिन दूसरी ओर, स्टार्टअप के माहौल में आपके अंदर अनुशासन की भावना होनी चाहिए। भले ही आप का एक हिस्सा कह रहा हो, 'चलो, चलते हैं...' आपने यह भी सुनिश्चित कर लिया है कि आपके पास है यह आपके जाने से पहले अच्छी तरह से काम करना उस .
और यही हमने किया है। स्मार्टन्यूज जैसी कंपनी के लिए, जापान के बाहर अमेरिकी बाजार की तुलना में दरार करने के लिए शायद कोई कठिन बाजार नहीं था। इसलिए हमने सबसे पहले सबसे कठिन काम लिया - और उस चुनौती पर अपना ध्यान बनाए रखा।
अब, यू.एस. में, हमारे पास 300 से अधिक भागीदार हैं। ऐप पर चैनल डायरेक्टरी में जाएं और लिस्ट देखें। कुछ बहुत अच्छे नाम हैं। और जैसे-जैसे हम नए साझेदार लाते हैं, नए चैनलों की सूची लगातार बढ़ती जाती है।
प्रौद्योगिकी और मॉडल के अलावा, यह हमारा अन्य गुप्त हथियार है: भागीदारों का हमारा शानदार रोस्टर।
अगर हम यू.एस. में खुद को स्थापित कर सकते हैं, यह देखते हुए कि यू.एस. मीडिया उद्योग और सभी प्रतिस्पर्धा के साथ पर्यावरण कितना कठिन है ... अगर हम यहां खुद को स्थापित कर सकते हैं, तो हम इसे कहीं भी कर सकते हैं।
जो हमें इसे हर जगह करने पर धीरे-धीरे लेकिन निश्चित रूप से काम करने देगा।
