मुख्य लीड टिम कुक कहते हैं कि यह पहला सवाल है जो हर नेता को पूछना चाहिए

टिम कुक कहते हैं कि यह पहला सवाल है जो हर नेता को पूछना चाहिए

मुझे लगता है कि यह कहना उचित होगा कि टिम कुक नेतृत्व के बारे में कुछ जानते हैं। वह पृथ्वी पर सबसे मूल्यवान कंपनी - ऐप्पल - का नेतृत्व करता है, जिसकी कीमत $ 2 ट्रिलियन से अधिक है, जिसमें 145,000 से अधिक कर्मचारी हैं, और पिछले कुछ दशकों के कुछ सबसे नवीन उत्पादों को बनाने के लिए जाना जाता है। यह एक बड़ा काम है।

कुक के नेतृत्व में, Apple भी उपयोगकर्ता गोपनीयता का एक चैंपियन रहा है, वह जो कुछ कहता है वह 'मौलिक मानव अधिकार' है। उदाहरण के लिए, कंपनी ने हाल ही में ऐप डेवलपर्स को उपयोगकर्ताओं को किसी भी डेटा के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता है जो वे तीसरे पक्ष के साथ एकत्र या साझा करते हैं। इसने यह भी घोषणा की कि iOS 14 के अगले अपडेट के लिए डेवलपर्स को उपयोगकर्ताओं को ट्रैक करने से पहले अनुमति का अनुरोध करना होगा।

बेशक, गोपनीयता के लिए Apple की प्रतिबद्धता सॉफ़्टवेयर परिवर्तन की तुलना में बहुत आगे जाती है। कंपनी अपना पैसा प्रीमियम डिवाइस और सेवाओं को बेचकर बनाती है, विज्ञापनों से नहीं। परिणामस्वरूप, यह ट्रैक नहीं करता कि इसके उपयोगकर्ता क्या करते हैं, और न ही यह उन्हें उनकी गतिविधि के आधार पर विज्ञापनों के साथ लक्षित करता है।

इसने इसे साथी तकनीकी दिग्गज फेसबुक के साथ तेजी से शत्रुतापूर्ण लड़ाई में डाल दिया है, जिसने खुले तौर पर आलोचना की है Apple के iOS में आने वाले बदलाव एक के रूप में छोटे कारोबारियों पर हमला . फेसबुक ने पिछले हफ्ते अपनी तिमाही आय कॉल के दौरान ऐप्पल पर भी एक शॉट लिया और कहा:

'Apple के पास हमारे ऐप्स और अन्य ऐप कैसे काम करते हैं, जो वे नियमित रूप से करते हैं, में हस्तक्षेप करने के लिए अपने प्रमुख प्लेटफ़ॉर्म स्थिति का उपयोग करने के लिए हर प्रोत्साहन है। वे कहते हैं कि वे लोगों की मदद करने के लिए ऐसा कर रहे हैं, लेकिन यह कदम उनके प्रतिस्पर्धी हितों को स्पष्ट रूप से ट्रैक करता है।'

यह एक दिलचस्प कदम है जो अनिवार्य रूप से ऐप्पल द्वारा उपयोगकर्ताओं को यह विकल्प देने के लिए एक कदम है कि वे ऐप्स द्वारा ट्रैक करना चाहते हैं या नहीं। यदि यह आपके व्यवसाय मॉडल के लिए खतरा है, तो शायद यह Apple की गलती नहीं है। यह शायद सिर्फ एक खराब बिजनेस मॉडल है।

वास्तव में, कुक ने उस व्यवसाय मॉडल के बारे में कुछ विचार साझा किए, और यह न केवल नेतृत्व में एक शक्तिशाली सबक है, बल्कि मुझे यह भी संदेह है कि वह फेसबुक के संस्थापक और सीईओ मार्क जुकरबर्ग पर ध्यान दे रहे हैं।

अंतर्राष्ट्रीय डेटा गोपनीयता दिवस के लिए एक भाषण में, टिम कुक ने कंपनी का नाम लिए बिना, फेसबुक को बाहर कर दिया:

ऐन करी कितनी लंबी है

यदि कोई व्यवसाय भ्रामक उपयोगकर्ताओं पर, डेटा शोषण पर, उन विकल्पों पर बनाया गया है जो बिल्कुल भी विकल्प नहीं हैं, तो यह हमारी प्रशंसा के योग्य नहीं है, यह सुधार का पात्र है।

यह एक तीखी आलोचना है, लेकिन कुक इसे उन कठोर शब्दों पर नहीं छोड़ते हैं। इसके बजाय, वह एक ढांचा देता है जिसे नेताओं को अपने हर निर्णय के लिए उपयोग करना चाहिए:

बहुत से लोग अभी भी यह सवाल पूछ रहे हैं कि 'हम कितना दूर हो सकते हैं?' जब उन्हें पूछना चाहिए 'परिणाम क्या हैं?'

यह एक शक्तिशाली प्रश्न है।

फेसबुक अब तक की सबसे कुशल लाभ कमाने वाली मशीनों में से एक है। यह केवल अपने उपयोगकर्ताओं के बारे में जानकारी एकत्र करता है और इसे अत्यधिक परिष्कृत तरीके से मुद्रीकृत करता है। वे उपयोगकर्ता उस सारी जानकारी को बिना किसी वास्तविक जागरूकता के सौंप देते हैं कि क्या हो रहा है।

ज़रूर, लोगों में एक अस्पष्ट जागरूकता है कि फेसबुक विज्ञापन बेचकर पैसा कमाता है . आमतौर पर, हालांकि, वे इसके बारे में केवल तभी सोचते हैं जब यह डरावना लगता है कि जो विज्ञापन आपने अभी-अभी फेसबुक पर देखा है, वह उस जोड़ी के जूते के लिए है जिसे आप पहले एक अलग साइट पर देख रहे थे।

हालांकि, 'डरावना' से परे, अधिकांश लोग वास्तव में रुकते नहीं हैं और मानते हैं कि वे जो कुछ भी ऑनलाइन करते हैं उसे सोशल मीडिया दिग्गज द्वारा 'व्यक्तिगत विज्ञापन' की सेवा में ट्रैक किया जा रहा है। बात यह है कि, यदि आपके उपयोगकर्ताओं को पता नहीं है कि आप क्या कर रहे हैं, तो आप शायद बहुत कुछ कर सकते हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि यह करना सही है।

साथ ही, यदि आप उनकी जानकारी को ट्रैक करने के तरीके को अस्पष्ट करते हैं, और किसी और को इसके बारे में बताने पर आपत्ति करते हैं, तो मुझे लगता है कि यह कहना उचित है कि आप सही काम करने की तुलना में इससे अधिक चिंतित हैं जिससे आप दूर हो सकते हैं चीज़।

एक अच्छा नियम यह है कि यदि आप कभी किसी चीज़ से दूर नहीं होते हैं यदि लोग जानते हैं कि आप वास्तव में क्या कर रहे हैं, तो यह केवल एक बुरा विचार है। आपको नहीं करना चाहिए। आपका लक्ष्य कभी भी जितना हो सके उतना दूर जाने की कोशिश करना नहीं होना चाहिए।

इसके बजाय, आपका काम यह पहचानना है कि व्यवसाय के स्वामी के रूप में आपके द्वारा लिए गए प्रत्येक निर्णय के परिणाम होते हैं। सिर्फ इसलिए कि कोई भी अपनी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने, ट्रैक करने, विश्लेषण करने और प्रोफाइल करने के परिणामों को पूरी तरह से नहीं समझता है, इसका मतलब यह नहीं है कि वे परिणाम मौजूद नहीं हैं।

और, सिर्फ इसलिए कि उपयोगकर्ता आपत्ति नहीं कर रहे हैं, यह सही नहीं है।

बहुत बार, बहुत से नेता उस सीमा की तलाश करते हैं जो वे जानते हैं कि सही है और यह पता लगाने की कोशिश करते हैं कि वे उस रेखा को कैसे आगे बढ़ा सकते हैं, इसके लिए बिना बुलाए। इसके बजाय, कुक का कहना है कि प्रत्येक नेता को परिणामों के बारे में पूछना चाहिए।

अनिवार्य रूप से, वह सुझाव दे रहा है कि आपका पहला प्रश्न होना चाहिए 'इस चीज़ का क्या प्रभाव है जो मैं करने जा रहा हूं? क्या यह सकारात्मक होगा या नकारात्मक?'

इसका मतलब है कि यह पहचानना कि आपके द्वारा लिए गए निर्णयों के परिणाम होते हैं, भले ही वे हमेशा देखने में आसान न हों। एक नेता के रूप में, यह आपका सबसे महत्वपूर्ण काम है।

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