तुर्की के पहाड़ों के खानाबदोश भेड़ किसानों के बेटे, हम्दी उलुकाया बेरहमी से प्रतिस्पर्धी वैश्विक डेयरी उद्योग को बनाए रखने के लिए एक असंभव उम्मीदवार थे। व्यापार और अंग्रेजी का अध्ययन करने के लिए 1994 में अमेरिका पहुंचने के बाद, वह अपस्टेट न्यूयॉर्क में बस गए - और 2005 में एक परित्यक्त दही बनाने की सुविधा के लिए एक वर्गीकृत विज्ञापन देखा। दो साल बाद, उन्होंने चोबानी को लॉन्च किया, जो आज अनुमानित रूप से .5 बिलियन की कंपनी है और देश में ग्रीक योगर्ट का सबसे अधिक बिकने वाला ब्रांड है। कंपनी, जो ट्विन फॉल्स, इडाहो में दुनिया की सबसे बड़ी दही सुविधा भी संचालित करती है, श्रमिकों को औसतन संघीय न्यूनतम वेतन का दोगुना भुगतान करती है और अपने मुनाफे का एक हिस्सा धर्मार्थ कारणों के लिए देती है। - जैसा कि क्रिस्टीन लागोरियो-चाफकिन को बताया गया था
जब 2005 में अपस्टेट न्यू यॉर्क में साउथ एडमेस्टन में क्राफ्ट का प्लांट बंद हुआ, तो यह कई बंदों में नवीनतम था। इसके पूर्व कर्मचारियों की भावना थी 'इन बड़ी कंपनियों ने हमें छोड़ दिया।' यह एक कब्रिस्तान में होने जैसा था। यहां मैं थोड़ा ज्ञान और एक उच्चारण के साथ दिखा रहा हूं जो अब की तुलना में बहुत खराब था। मैं पूर्व कर्मचारियों को बताने की कोशिश करता हूं: हम कुछ शुरू कर सकते हैं! मैं सुरक्षा का वादा नहीं कर सकता था, या कि कारखाना वास्तव में वापस आ जाएगा। यह मैं और पांच कारखाने के कर्मचारी थे, और हालात हमारे खिलाफ थे।
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दो साल में हम दही बना रहे थे। मैं अब जितना आश्वस्त नहीं था, और मैं 40 कर्मचारियों से बात करके हिल जाता। हमारे तीसरे वर्ष - 2010 - में मैंने एक और सीईओ को नियुक्त करने का फैसला किया, क्योंकि मुझे लगा कि मैं ऐसा नहीं कर पाऊंगा। एक कार्यकारी ने कुछ बड़ी कंपनियों को चलाया था और उसके पास एक अच्छा सूट और एक शानदार सवारी थी, और वह वास्तव में नौकरी चाहता था। हम एक डिनर में मिले, और जिस तरह से उन्होंने वेट्रेस के साथ बातचीत की, वह बहुत असभ्य था। मैं इसी से नफरत करते हुए बड़ा हुआ हूं: जो लोग सोचते हैं कि वे हर किसी से बेहतर हैं। उस पल में, मुझे पता था कि मुझे सीईओ की तलाश नहीं है।
काम पर रखने, आपूर्ति करने और यहां तक कि ठेकेदारों के लिए, शुरू से ही मेरा नंबर एक कानून यह था कि हम इस समुदाय [चेनांगो और ओत्सेगो काउंटी क्षेत्र] से बाहर नहीं जाते हैं। लेकिन जैसे-जैसे कंपनी बढ़ी, हमारे 'समुदाय' का दायरा हायरिंग के लिए यूटिका क्षेत्र तक विस्तृत हो गया। यूटिका में शरणार्थी दशकों से बस रहे हैं। कुछ अफ्रीका से हैं, कुछ एशिया से हैं, कुछ पूर्वी यूरोप से हैं। वे काम करना चाहते हैं, और उन्हें काम करने का अधिकार है। बाधाएं हैं: भाषा, प्रशिक्षण और परिवहन। हमने इसका पता लगा लिया।
फिर 2014 की एक सुबह, मैंने के पहले पन्ने पर एक तस्वीर देखी न्यूयॉर्क समय . यह यज़ीदी समुदाय के लोगों का एक प्रवाह था जो इराक में सिंजर पर्वत की ओर जा रहा था। एक महिला की पीठ पर एक बच्चा था और दूसरा बच्चा उसका हाथ पकड़े हुए था, और उस बच्चे के घर में कुछ बचा था, जिससे वह चिपकी हुई थी। उस महिला की छवि बहुत जानी-पहचानी थी- मैं तुर्की में पली-बढ़ी हूं। लेकिन उसकी आँखों में एक खालीपन था। अंत की ओर चलने का नज़रिया, सवाल करना: 'क्या कोई है जो मदद करने वाला है? क्या हम इसमें अकेले हैं?'
उस सुबह, मैंने संयुक्त राष्ट्र शरणार्थी एजेंसी और अंतर्राष्ट्रीय बचाव समिति सहित कुछ लोगों तक पहुंचना शुरू किया। यह सबसे महत्वपूर्ण मानवीय संकटों में से एक है जिसका हमने द्वितीय विश्व युद्ध के बाद से सामना किया है। इसे हल करने की जरूरत है। एक अत्यंत जहरीला राजनीतिक वातावरण भी था जिसने दुनिया के सबसे कमजोर लोगों, 22 मिलियन शरणार्थियों को प्रभावित किया। जितना अधिक मैंने खोजा, उतना ही मुझे एहसास हुआ कि सबसे आवश्यक चीजों में से एक व्यापार समुदाय को इस मुद्दे पर लाना था - और राजनीति से ऊपर जाना।
मेरा अगला स्टार्टअप टेंट फाउंडेशन था। हमने ऐसा वातावरण बनाया है जो मानवीय जरूरतों को पूरा करने के लिए राजनीतिक परिदृश्य से बाहर है। मुझे Mastercard, Airbnb, और Johnson & Johnson जैसी कंपनियों के साथ गठजोड़ मिला, और फिर वह बढ़ता गया। आज, हमारे पास लगभग 80 कंपनियां हैं जो शरणार्थियों के मुद्दे को हल करने में मदद करने के लिए सार्वजनिक रूप से अपने प्रयासों की घोषणा कर रही हैं।
शुरू से ही, चोबानी में मेरा लक्ष्य सिर्फ एक उत्पाद बनाना नहीं था - बल्कि एक संस्कृति का निर्माण करना था। कल की कंपनी बनाने के लिए। मेरे पास 2008 में कंपनी के मूल्य का 10 प्रतिशत कर्मचारियों के साथ साझा करने का विचार था। मैं खेती की पृष्ठभूमि से आता हूं, और मुझे हमेशा इस बात पर गुस्सा आता है कि कैसे आम कामकाजी लोगों को उनके योगदान के लिए पहचाना नहीं जाता है। लेकिन हमने इसे एक साथ बनाया है! अपनी आंखों के सामने, मैंने देखा कि लोग अपनी छुट्टियों का त्याग करते हैं, अपने परिवार के समय का त्याग करते हैं, नींद का त्याग करते हैं। मैंने नायकों को देखा। वह सारा श्रेय लेना उचित नहीं होगा।
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2016 में मेरे पास 2,000 कर्मचारी थे जब मैंने घोषणा की कि हम उन्हें कंपनी में शेयर देने जा रहे हैं। यह एक रमणीय दिन था। और कंपनी इसकी वजह से अलग है। कर्मचारियों को हमेशा गर्व था, लेकिन स्वामित्व का यह टुकड़ा गायब था। यह संभवत: सबसे चतुर, सबसे सामरिक चीजों में से एक है जो आप किसी कंपनी के लिए कर सकते हैं। आप तेज हैं, आप अधिक भावुक हैं। आपके लोग अधिक खुश हैं।
मेरे पहले बेटे के जन्म के बाद, मुझे विश्वास नहीं हो रहा था कि बहुत से लोग बच्चे के जन्म के एक दिन बाद काम पर वापस चले जाते हैं। यह अमानवीय है। यू.एस. में नब्बे प्रतिशत निर्माताओं के पास माता-पिता की छुट्टी नहीं है। यह शर्मनाक है। अगर मैं पहली बार पिता या माँ हूँ और मैं अगले दिन वापस जाता हूँ, तो मेरा दिल नहीं है। उस व्यक्ति के लिए बेहतर है कि वह घर पर रहे और बच्चे के साथ वह जादुई पल बिताएं और उस भूमिका को संजोएं। 2017 से शुरू होकर, चोबानी ने छह सप्ताह की माता-पिता की छुट्टी शुरू की [दत्तक माता-पिता सहित सभी अनुनय के माता-पिता के लिए]। मैंने मजाक में कहा, 'चलो कुछ बच्चे पैदा करते हैं।' मेरा अभी-अभी दूसरा बेटा हुआ था।
यदि आप एक ऐसी कंपनी बनाना चाहते हैं जो वास्तव में लोगों का स्वागत करती है - जिसमें शरणार्थी भी शामिल हैं - तो आपको एक काम करना होगा, 'सस्ते श्रम' की इस धारणा को बाहर कर देना चाहिए। यह वाकई भयानक है। वे लोगों का एक अलग समूह नहीं हैं, वे अफ्रीकी या एशियाई या नेपाली नहीं हैं। वे प्रत्येक सिर्फ एक और टीम के सदस्य हैं। लोगों को स्वयं होने दें, और यदि आपके पास एक सांस्कृतिक वातावरण है जो हर किसी का स्वागत करता है कि वे कौन हैं, तो यह बस काम करता है।
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चोबानी में आज हमारे 30 प्रतिशत कर्मचारी अप्रवासी या शरणार्थी हैं। हमारे संयंत्रों में 20 से अधिक भाषाएं बोली जाती हैं। यह राजनीति के बारे में नहीं था; यह मेरा शरणार्थी कार्य नहीं था। यह हमारे समुदाय से काम पर रखने के बारे में था। शरणार्थी अपने समुदाय के लिए प्रदान करने के लिए मर रहे हैं। मैंने हमेशा कहा कि जिस क्षण उन्हें नौकरी मिली, उसी क्षण उन्होंने शरणार्थी बनना बंद कर दिया। यह मेरे लिए साबित हुआ है कि यह संस्कृति के लिए एक प्लस था।
मैंने कभी नहीं सोचा था कि मैं 2,000 से अधिक की कंपनी का नेतृत्व करूंगा- या कि एक दिन मुझे एक नेता कहा जाएगा। मैं चरवाहों के साथ बड़ा हुआ हूं। मैंने देखा कि मेरी माँ और मेरे पिताजी अपने समुदाय में नेता हैं। पहाड़ों में भेड़ के खेतों में, लोगों के मूल्यों का सबसे अधिक सम्मान किया जाता है। आप प्रदान करते हैं, आप रक्षा करते हैं। मेरे लिए नंबर एक बात यह है कि मैं हमेशा वहां हूं, कंधे से कंधा मिलाकर, फ्रंटलाइन पर, फैक्ट्री के फर्श पर, या सड़क पर। हम साथ हैं।
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