मुख्य प्रौद्योगिकी एक बहुत ही अपारदर्शी कांच के दरवाजे का रहस्य

एक बहुत ही अपारदर्शी कांच के दरवाजे का रहस्य

क्या ग्लासडोर भर्ती उद्योग के लिए एक बड़ी बाधा है, असंतुष्ट कर्मचारियों के लिए एक ऑनलाइन पानी का छेद, या उद्यमियों के लिए एक वास्तविक पे-टू-प्ले योजना है? आपकी Glassdoor रेटिंग के आधार पर, यह उपरोक्त सभी हो सकता है।

सॉसलिटो, कैलिफ़ोर्निया, जॉब-रिव्यू साइट की स्थापना 2007 में एक्सपीडिया के दिग्गजों की तिकड़ी द्वारा की गई थी। उनका विचार: कर्मचारियों को कंपनियों, मालिकों और वेतन पर डिश करने के लिए एक अज्ञात मंच प्रदान करें, और एक आसान, पांच सितारा प्रणाली के लिए स्कोर को डिस्टिल करें।

पूर्व वरिष्ठ खाता कार्यकारी कोडी अरब के अनुसार, कंपनी के शुरुआती दिन ठेठ सिलिकॉन वैली फैशन में प्रमुख थे, जिसमें फ्री-फ्लोइंग ऑफिस बू, सैन फ्रांसिस्को के आसपास टीम के खजाने की खोज और 'बिल्कुल मजेदार संस्कृति' थी। स्टार्टअप सक्रिय रूप से अपने कर्मचारियों को उस संस्कृति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करता है, और शायद आश्चर्य की बात नहीं है, यह अपने स्वयं के परीक्षण करता है: ग्लासडोर नियोक्ता ग्लासडोर डॉट कॉम पर 4.7 स्कोर और 99 प्रतिशत सीईओ अनुमोदन रेटिंग दर्ज करता है।

इसे बाहरी सफलता भी मिली है, उद्यम वित्त पोषण में लगभग 93 मिलियन डॉलर की कमाई हुई है और संभावित आईपीओ के लिए इसे स्थापित करने के लिए $ 500 मिलियन के करीब का मूल्यांकन किया गया है। यह किसी भी नौकरी खोजकर्ता या वेतन वार्ताकार के लिए पहला पड़ाव बन गया है - और यह असत्यापित, अतिरंजित और सिर्फ सादा मनगढ़ंत जानकारी से भरा है। सदस्यता मुफ़्त है, और उपयोगकर्ताओं की पहचान की जाँच सर्वोत्तम रूप से अपूर्ण है; इंक ने पुष्टि की है कि नकली नामों के तहत कई खाते बनाना और उन कंपनियों की आलोचनात्मक समीक्षा पोस्ट करना संभव है जहां लेखकों ने काम नहीं किया है।

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आस्क द हेडहंटर साइट चलाने वाले एक भर्तीकर्ता निक कॉर्कोडिलोस कहते हैं, 'ग्लासडोर शुरू में 'वेतन कैसा दिख रहा है, इसकी एक अच्छी तस्वीर दे सकता है, लेकिन यह लोगों द्वारा किए गए प्रतिनिधित्व को सत्यापित नहीं करता है।'

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ग्लासडोर का कहना है कि यह वह करता है जो वह अपने उपयोगकर्ता द्वारा सबमिट की गई समीक्षाओं को पुलिस के लिए कर सकता है: ओहियो और सॉसलिटो में स्थित एक सामग्री-प्रबंधन टीम, स्क्रीन की समीक्षा करती है और उन पोस्टों को हटा देती है जिनमें अश्लील या धमकी देने वाली भाषा शामिल होती है। प्रवक्ता सामंथा ज़ुपन कहती हैं, 'टीम 10 प्रतिशत तक सबमिशन को खारिज कर देती है, क्योंकि वे हमारे सामुदायिक दिशानिर्देशों को पूरा नहीं करते हैं।' लेकिन 'हम कैसे जानते हैं कि ये वही लोग हैं जो वे कहते हैं कि वे हैं? हम नहीं। यह एक भीड़-भाड़ वाली साइट है।'

किसी भी अनाम समीक्षा साइट के लिए नकली जानकारी को बाहर निकालना एक चुनौती है - बस येल्प, अमेज़ॅन और ट्रिपएडवाइजर से पूछें। लेकिन येल्प के मामले में, जिस पर कथित रूप से यह मांग करने के लिए बार-बार मुकदमा चलाया गया है कि व्यवसाय अपने पृष्ठों से नकारात्मक समीक्षाओं को हटाने के लिए भुगतान करते हैं (येल्प आरोपों से इनकार करते हैं), वे नकली समीक्षाएँ ग्लासडोर के व्यवसाय मॉडल में खेलती हैं, कम से कम अनजाने में। कंपनी अपने राजस्व के बारे में विस्तार से चर्चा नहीं करेगी, लेकिन कहती है कि इसका अधिकांश हिस्सा किसी व्यवसाय की प्रतिष्ठा की निगरानी के लिए नौकरी के विज्ञापनों और एनालिटिक्स को बेचने से आता है - और अपनी लिस्टिंग को चमकाने वाली कंपनियों को भुगतान, 'उन्नत' प्रोफाइल की पेशकश से।

इसलिए व्यवसाय के मालिकों से बड़बड़ाते हुए, जिनमें से कुछ ग्लासडोर के पे-फॉर-प्लेसमेंट के तरीकों को एक छिपे हुए खतरे के रूप में देखते हैं।

टैबलेट बनाने वाली कंपनी फुहू के सह-संस्थापक और ग्लासडोर एन्हांस्ड प्रोफाइल के दुखी खरीदार रॉब फुजिओका कहते हैं, 'मेरे लिए यह फिरौती की तरह है। फूहू की रेटिंग 70 समीक्षाओं के आधार पर निराशाजनक 2.1 बनी हुई है। वे कहते हैं, 'उन्हें असत्य तथ्यों को मुफ्त में संबोधित करने के लिए खाता प्रतिनिधियों की पेशकश करनी चाहिए।' 'अन्यथा आप उन्नत सेवाओं के लिए भुगतान क्यों करेंगे?'

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ग्लासडोर सभी नियोक्ताओं को, यहां तक ​​कि बिना भुगतान वाले प्रोफाइल वाले लोगों को भी समीक्षाओं का जवाब देने की अनुमति देता है - और 'यदि आप हमारे भुगतान किए गए उत्पादों का उपयोग करते हैं, तो हम समीक्षा या अन्य उपयोगकर्ता-जनित सामग्री को नहीं लेते हैं क्योंकि आप एक ग्राहक हैं,' ज़ुपन कहते हैं।

अन्य ग्लासडोर के परिणामों से खुश हैं। एड्रोइट डिजिटल में मार्केटिंग के निदेशक ग्लेन हम्बल कहते हैं, 'यह वास्तव में एक प्रभावी भर्ती उपकरण रहा है। मार्केटिंग एजेंसी के माता-पिता, MediaMath की एक उन्नत प्रोफ़ाइल है - जो 4.5 स्कोर दिखाती है - और अब एड्रोइट एक खरीदने पर विचार कर रहा है। विनम्र कहते हैं, 'महान ड्रा' एड्रोइट के पेज पर एक वीडियो घटक जोड़ देगा। 'नकारात्मक पक्ष, निश्चित रूप से, यह भुगतान किया जा रहा है।'

लिंडसे ब्लेकली ने रिपोर्टिंग में योगदान दिया।