जनसंपर्क

जनसंपर्क उन विभिन्न तरीकों का वर्णन करता है जो एक कंपनी अपने उत्पादों, सेवाओं, या समग्र छवि के बारे में अपने ग्राहकों, कर्मचारियों, शेयरधारकों, आपूर्तिकर्ताओं, या समुदाय के अन्य इच्छुक सदस्यों को संदेश प्रसारित करने के लिए उपयोग करती है। जनसंपर्क का उद्देश्य जनता को कंपनी और उसके प्रस्तावों के बारे में अनुकूल रूप से सोचना है। जनसंपर्क के सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले उपकरणों में समाचार विज्ञप्ति, प्रेस कॉन्फ्रेंस, बोलने की व्यस्तता और सामुदायिक सेवा कार्यक्रम शामिल हैं।

यद्यपि विज्ञापन जनसंपर्क से निकटता से संबंधित है - जैसा कि यह भी कंपनी के उत्पादों के लिए सार्वजनिक स्वीकृति को बढ़ावा देने और प्राप्त करने से संबंधित है - विज्ञापन का लक्ष्य बिक्री पैदा करना है, जबकि जनसंपर्क का लक्ष्य अच्छी इच्छा पैदा करना है। अच्छे जनसंपर्क का प्रभाव इस अंतर को कम करना है कि कोई संगठन खुद को कैसे देखता है और संगठन के बाहर के अन्य लोग इसे कैसे देखते हैं।

जनसंपर्क में एक संगठन और उसकी जनता के बीच दोतरफा संचार शामिल है। इसके लिए उन निर्वाचन क्षेत्रों को सुनने की आवश्यकता होती है जिन पर एक संगठन निर्भर करता है और साथ ही उन दर्शकों के दृष्टिकोण और व्यवहार का विश्लेषण और समझने की आवश्यकता होती है। तभी कोई संगठन प्रभावी जनसंपर्क अभियान चला सकता है।

कई छोटे व्यवसाय मालिक अपनी कंपनियों के लिए जनसंपर्क गतिविधियों को संभालने का चुनाव करते हैं, जबकि अन्य जनसंपर्क विशेषज्ञ को नियुक्त करना चुनते हैं। दूसरी ओर, कुछ बड़ी फर्मों के प्रबंधक अपनी कॉर्पोरेट छवि को बढ़ाने के लिए बाहरी जनसंपर्क या विज्ञापन एजेंसियों के साथ अक्सर अनुबंध करते हैं। लेकिन जो भी विकल्प चुना जाता है, कंपनी का मुखिया अंततः उसके जनसंपर्क के लिए जिम्मेदार होता है।

जनसंपर्क के लक्ष्य

जनसंपर्क के कुछ मुख्य लक्ष्य संगठन की प्रतिष्ठा को बनाना, बनाए रखना और उसकी रक्षा करना, उसकी प्रतिष्ठा को बढ़ाना और एक अनुकूल छवि पेश करना है। अध्ययनों से पता चला है कि उपभोक्ता अक्सर अपने खरीद निर्णयों को कंपनी की प्रतिष्ठा पर आधारित करते हैं, इसलिए जनसंपर्क का बिक्री और राजस्व पर निश्चित प्रभाव पड़ सकता है। जनसंपर्क कंपनी की समग्र विपणन रणनीति का एक प्रभावी हिस्सा हो सकता है। एक लाभकारी कंपनी के मामले में, जनसंपर्क और विपणन को समन्वित किया जाना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे समान उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए काम कर रहे हैं।

एक अन्य प्रमुख जनसंपर्क लक्ष्य संगठन के लिए सद्भावना पैदा करना है। इसमें कर्मचारी संबंध, शेयरधारक और निवेशक संबंध, मीडिया संबंध और सामुदायिक संबंध जैसे कार्य शामिल हैं। जनसंपर्क कुछ दर्शकों को संगठन के लिए प्रासंगिक कई चीजों के बारे में शिक्षित करने के लिए कार्य कर सकता है - जिसमें सामान्य रूप से व्यवसाय, नया कानून, और किसी विशेष उत्पाद का उपयोग कैसे किया जाता है - साथ ही गलत धारणाओं और पूर्वाग्रहों को दूर करने के लिए। उदाहरण के लिए, एक गैर-लाभकारी संगठन एक निश्चित दृष्टिकोण के बारे में जनता को शिक्षित करने का प्रयास कर सकता है, जबकि व्यापार संघ विशेष उद्योगों और उनके उत्पादों और प्रथाओं के बारे में शैक्षिक कार्यक्रम चला सकते हैं।

जनसंपर्क अभियान में कदम

प्रभावी जनसंपर्क के लिए संगठन के प्रति सार्वजनिक दृष्टिकोण को प्रभावित करने वाले सभी कारकों के विश्लेषण और समझ के आधार पर ज्ञान की आवश्यकता होती है। जबकि एक विशिष्ट जनसंपर्क परियोजना या अभियान सक्रिय रूप से या प्रतिक्रियात्मक रूप से (किसी प्रकार की छवि संकट का प्रबंधन करने के लिए) शुरू किया जा सकता है, किसी भी मामले में पहले बुनियादी कदम में स्थिति के सभी प्रासंगिक कारकों की पहचान करने के लिए विश्लेषण और अनुसंधान शामिल है। इस पहले चरण में, संगठन अपने विभिन्न निर्वाचन क्षेत्रों और संगठन की उनकी धारणा को प्रभावित करने वाले प्रमुख कारकों की समझ हासिल करता है।

दूसरे चरण में, संगठन अभियान के संबंध में एक समग्र नीति स्थापित करता है। इसमें लक्ष्यों और वांछित परिणामों को परिभाषित करने के साथ-साथ उन बाधाओं को भी शामिल किया गया है जिनके तहत अभियान संचालित होगा। प्रस्तावित रणनीतियों और रणनीति के साथ-साथ अभियान की समग्र सफलता का मूल्यांकन करने के लिए ऐसे नीति दिशानिर्देश स्थापित करना आवश्यक है।

चरण तीन में, संगठन अपनी रणनीतियों और रणनीति की रूपरेखा तैयार करता है। लक्षित दर्शकों और अपनी स्वयं की स्थापित नीतियों के अपने ज्ञान का उपयोग करते हुए, संगठन वांछित उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए विशिष्ट कार्यक्रम विकसित करता है। चरण चार में लक्षित जनता के साथ वास्तविक संचार शामिल है। संगठन तब विशिष्ट जनसंपर्क तकनीकों को नियोजित करता है, जैसे कि प्रेस कॉन्फ्रेंस या विशेष कार्यक्रम, इच्छित दर्शकों तक पहुंचने के लिए।

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अंत में, चरण पांच में संगठन को अपनी जनता से प्रतिक्रिया प्राप्त होती है। जनसंपर्क अभियान पर उनकी क्या प्रतिक्रिया है? क्या कुछ अप्रत्याशित घटनाक्रम हैं? अंतिम चरण में, संगठन कार्यक्रम का मूल्यांकन करता है और आवश्यक समायोजन करता है।

जनसंपर्क के क्षेत्र

जनसंपर्क एक बहुआयामी गतिविधि है जिसमें विभिन्न दर्शकों के साथ-साथ विभिन्न प्रकार के संगठन शामिल होते हैं, सभी अलग-अलग लक्ष्यों और उद्देश्यों के साथ। नतीजतन, जनसंपर्क के कई विशिष्ट क्षेत्र हैं।

उत्पाद जनसंपर्क

जब किसी नए या मौजूदा उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने की बात आती है तो जनसंपर्क और विपणन एक साथ मिलकर काम करते हैं। जनसंपर्क नए उत्पाद परिचय में जागरूकता पैदा करने, उत्पाद को अन्य समान उत्पादों से अलग करने और यहां तक कि उपभोक्ता व्यवहार को बदलने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। जनसंपर्क विभिन्न विशेष आयोजनों का आयोजन करके और संवेदनशील स्थितियों को संभालने के माध्यम से नए उत्पादों को पेश करने में मदद कर सकता है। उदाहरण के लिए, जब चेसब्रू-पॉन्ड के यूएसए के प्रिंस मैचबेली डिवीजन ने एक नया पुरुषों का कोलोन पेश किया, तो उस वर्ष इक्कीस अन्य पुरुषों की सुगंध पेश की गई थी। हीरो नामक अपनी नई पेशकश को अलग करने के लिए, प्रिंस मैचबेली ने प्रामाणिक पुरुष नायकों का सम्मान करते हुए एक राष्ट्रीय हीरो पुरस्कार कार्यक्रम बनाया और कार्यक्रम को विश्वसनीयता प्रदान करने के लिए अमेरिका के बिग ब्रदर्स/बिग सिस्टर्स की भागीदारी को सूचीबद्ध किया। इसी तरह, जब कोलको ने अपनी गोभी पैच किड्स गुड़िया पेश की, तो जनसंपर्क ने लाइसेंस प्राप्त टाई-इन उत्पादों, व्यापार शो प्रदर्शनों, प्रेस पार्टियों और यहां तक कि कार्टियर ज्वेलरी स्टोर्स में विंडो डिस्प्ले के माध्यम से जागरूकता बढ़ाने में मदद की।

जनसंपर्क को अक्सर मौजूदा उत्पादों और सेवाओं को दृश्यता बनाने या नवीनीकृत करके बढ़ावा देने के लिए कहा जाता है। उदाहरण के लिए, कैलिफ़ोर्निया रेज़िंस एडवाइजरी बोर्ड ने एक राष्ट्रीय दौरे का आयोजन किया जिसमें कैलिफ़ोर्निया डांसिंग रेज़िंस द्वारा लाइव प्रदर्शन की विशेषता थी, ताकि गर्मियों के लंबे विज्ञापन अंतराल के दौरान किशमिश में रुचि बनाए रखी जा सके। इस दौरे ने मीडिया कार्यक्रमों, अग्रिम प्रचार, व्यापार प्रचार और कलाकार रे चार्ल्स के साथ मीडिया साक्षात्कार के माध्यम से राष्ट्रीय और स्थानीय प्रचार किया। मौजूदा उत्पादों के लिए अन्य जनसंपर्क कार्यक्रमों में द्वितीयक मांग को प्रोत्साहित करना शामिल है - जैसे कि कैंपबेल सूप कंपनी ने एक नुस्खा पुस्तिका प्रकाशित करके सूप की समग्र मांग में वृद्धि की - या उत्पाद के लिए नए उपयोगों की पहचान की। जनसंपर्क मीडिया को कई तरह से परिचित उत्पादों और सेवाओं में दिलचस्पी ले सकता है, जिसमें पत्रकारों के लिए सेमिनार आयोजित करना, एक विशेष मीडिया दिवस का आयोजन करना और मीडिया को 'बैकग्राउंडर्स' (गहन समाचार विज्ञप्ति) से लेकर पुस्तिकाओं तक मुद्रित सामग्री की आपूर्ति करना शामिल है। और ब्रोशर। मौजूदा उत्पादों में परिवर्तन उपभोक्ताओं का ध्यान केंद्रित करने के लिए अतिरिक्त जनसंपर्क अवसर प्रदान करते हैं। एक प्रभावी जनसंपर्क अभियान किसी उत्पाद को सही स्थिति में लाने और आम जनता की नकारात्मक धारणाओं को दूर करने में मदद कर सकता है।

कर्मचारी संबंध

कर्मचारी एक कंपनी के अधिक महत्वपूर्ण दर्शकों में से एक हैं, और कर्मचारियों की अच्छी इच्छा बनाए रखने के साथ-साथ कंपनी की छवि और अपने कर्मचारियों के बीच प्रतिष्ठा को बनाए रखने के लिए एक चालू जनसंपर्क कार्यक्रम आवश्यक है। एक अच्छे कर्मचारी संबंध कार्यक्रम का सार कर्मचारियों को सूचित रखना और उन्हें प्रबंधन के ऊपरी स्तरों पर संचार के माध्यम प्रदान करना है। ऑपरेटिंग कंपनियों के एक निजी तौर पर आयोजित कॉम्प्लेक्स, Bechtel Group ने अपने कर्मचारियों को कंपनी के संचालन के बारे में सूचित रखने के लिए एक वार्षिक रिपोर्ट प्रकाशित की। कंपनी ने सर्वेक्षण का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए किया कि कर्मचारियों को कौन सी जानकारी उपयोगी लगती है। मासिक टैब्लॉइड और पत्रिका, एक त्रैमासिक वीडियो पत्रिका, स्थानीय समाचार पत्र, बुलेटिन बोर्ड, एक कॉल-इन टेलीफोन सेवा और 'ब्राउन बैग' लंच सहित अन्य संचार उपकरणों की एक श्रृंखला का उपयोग किया गया था, जहां कंपनी के बारे में लाइव प्रस्तुतियां दी गई थीं। कर्मचारी-प्रबंधन संचार को बेहतर बनाने के लिए सुझाव प्रणाली एक और प्रभावी तरीका है।

कर्मचारियों पर ध्यान केंद्रित करने वाले अन्य जनसंपर्क कार्यक्रमों में उन्हें कंपनी के जनसंपर्क प्रतिनिधियों के रूप में प्रशिक्षण देना शामिल है; उन्हें लाभ कार्यक्रमों की व्याख्या करना; उन्हें शैक्षिक, स्वयंसेवक और नागरिकता के अवसर प्रदान करना; और उनके लिए पिकनिक या खुले घरों जैसे विशेष आयोजनों का आयोजन करना। अन्य कार्यक्रम प्रदर्शन में सुधार कर सकते हैं और कर्मचारी गौरव और प्रेरणा बढ़ा सकते हैं। जनसंपर्क भी नए कर्मचारियों की भर्ती में भूमिका निभा सकता है; पुनर्गठन, स्थानांतरण और विलय को संभालना; और श्रम विवादों को हल करना।

वित्तीय संबंध

वित्तीय संबंधों में न केवल कंपनी के शेयरधारकों के साथ, बल्कि वित्तीय विश्लेषकों और संभावित निवेशकों के व्यापक समुदाय के साथ संवाद करना शामिल है। एक प्रभावी निवेशक संबंध योजना कंपनी के स्टॉक के मूल्य को बढ़ा सकती है और अतिरिक्त पूंजी जुटाने में आसान बना सकती है। कुछ मामलों में वित्तीय विश्लेषकों के साथ विशेष बैठकें प्रतिकूल प्रचार, किसी कंपनी के बारे में नकारात्मक धारणा, या निवेशक उदासीनता को दूर करने के लिए आवश्यक हैं। इस तरह की बैठकें पूरे दिन की ब्रीफिंग, औपचारिक प्रस्तुतिकरण या लंच मीटिंग का रूप ले सकती हैं। कंपनी की सुविधाओं का दौरा वित्तीय समुदाय के बीच रुचि पैदा करने में मदद कर सकता है। मेलिंग और चल रहे संचार एक कंपनी को संभावित निवेशकों और वित्तीय विश्लेषकों के बीच दृश्यता हासिल करने में मदद कर सकते हैं।

अच्छे निवेशक संबंध बनाए रखने के लिए वार्षिक रिपोर्ट और स्टॉकहोल्डर मीटिंग दो सबसे महत्वपूर्ण जनसंपर्क उपकरण हैं। कुछ कंपनियां सामान्य वार्षिक बैठक के अलावा क्षेत्रीय या त्रैमासिक बैठकें करती हैं। अन्य कंपनियां अपनी वार्षिक बैठक के स्थान को एक शहर से दूसरे शहर में स्थानांतरित करके अधिक शेयरधारकों तक पहुंचती हैं। वार्षिक रिपोर्ट को त्रैमासिक रिपोर्ट और लाभांश चेक इन्सर्ट द्वारा पूरक किया जा सकता है। जो कंपनियाँ शेयरधारकों के साथ अतिरिक्त संचार प्रदान करना चाहती हैं, वे उन्हें एक न्यूज़लेटर या कंपनी पत्रिका भेज सकती हैं। नए शेयरधारकों को व्यक्तिगत पत्र और पूछताछ की त्वरित प्रतिक्रिया अच्छी इच्छा का एक अतिरिक्त उपाय सुनिश्चित करती है।

समुदाय संबंध

एक व्यापक, चल रहे सामुदायिक संबंध कार्यक्रम वस्तुतः किसी भी संगठन को एक अच्छे सामुदायिक नागरिक के रूप में दृश्यता प्राप्त करने और उस समुदाय की सद्भावना हासिल करने में मदद कर सकता है जिसमें वह काम करता है। बैंक, उपयोगिताओं, रेडियो और टेलीविजन स्टेशन, और प्रमुख खुदरा विक्रेता कुछ ऐसे संगठन हैं जिनके चल रहे कार्यक्रम होने की सबसे अधिक संभावना है जिनमें शहरी नवीनीकरण, प्रदर्शन कला कार्यक्रम, सामाजिक और शैक्षिक कार्यक्रम, बच्चों के कार्यक्रम, सामुदायिक संगठन और निर्माण परियोजनाएं शामिल हो सकती हैं। . अधिक सीमित पैमाने पर, छोटे व्यवसाय स्थानीय खेल टीमों या अन्य आयोजनों को प्रायोजित करके सामुदायिक दृश्यता प्राप्त कर सकते हैं। समर्थन वित्तीय हो सकता है या कर्मचारी भागीदारी का रूप ले सकता है।

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जब वे नए कार्यालय खोलते हैं, सुविधाओं का विस्तार करते हैं, और नए कारखाने खोलते हैं, तो संगठनों के पास सद्भावना में सुधार करने और अपने समुदायों के प्रति प्रतिबद्धता प्रदर्शित करने का अवसर होता है। एक कंपनी ने एक खाली इमारत को एक स्थायी बैठक स्थान में परिवर्तित करके अपनी उपस्थिति के बारे में सामुदायिक जागरूकता बढ़ाई। एक अन्य कंपनी ने अपना नया मुख्यालय एक परित्यक्त हाई स्कूल में बनाया जिसे उसने पुनर्निर्मित किया था। सामुदायिक संबंधों के अधिक संवेदनशील क्षेत्रों में से एक में संयंत्र बंद करना शामिल है। एक सुनियोजित जनसंपर्क अभियान, उचित कार्रवाइयों के साथ मिलकर, इस तरह के बंद होने के कारण होने वाले तनाव को कम कर सकता है। इस तरह के अभियान के कुछ तत्वों में शामिल हो सकते हैं, काम से निकाले गए कर्मचारियों को विशेष कार्यक्रम पेश करना, कर्मचारियों को प्रस्तावित बंद होने के बारे में सीधे सूचित करना, और समुदाय और कर्मचारियों को स्पष्ट और सीधे संचार के माध्यम से अफवाहों को नियंत्रित करना।

संगठन सामुदायिक संबंधों को बेहतर बनाने के लिए कई तरह के विशेष कार्यक्रम आयोजित करते हैं, जिसमें सामुदायिक परियोजनाओं पर काम करने के लिए कर्मचारी स्वयंसेवकों को प्रदान करना, शैक्षिक और साक्षरता कार्यक्रमों को प्रायोजित करना, खुले घरों का मंचन करना और पौधों के दौरे आयोजित करना, वर्षगांठ मनाना और विशेष प्रदर्शन बढ़ाना शामिल है। संगठनों को अच्छे सामुदायिक नागरिक के रूप में मान्यता दी जाती है जब वे ऐसे कार्यक्रमों का समर्थन करते हैं जो उनके समुदाय में जीवन की गुणवत्ता में सुधार करते हैं, जिसमें अपराध की रोकथाम, रोजगार, पर्यावरण कार्यक्रम, सफाई और सौंदर्यीकरण, पुनर्चक्रण और बहाली शामिल हैं।

संकट संचार

जनसंपर्क व्यवसायी संकट संचार में भारी रूप से शामिल हो जाते हैं जब भी कोई बड़ी दुर्घटना या प्राकृतिक आपदा किसी संगठन और उसके समुदाय को प्रभावित करती है। अन्य प्रकार के संकटों में दिवालिएपन, उत्पाद विफलताओं, और प्रबंधन गलत कार्य शामिल हैं। कुछ मामलों में, संकट एक संगठन को संभावित पीड़ितों की मदद करने में शामिल होने के लिए कहते हैं; अन्य मामलों में, संकट के लिए किसी संगठन की छवि के पुनर्निर्माण की आवश्यकता हो सकती है। किसी भी मामले में, विशेषज्ञ सलाह देते हैं कि व्यवसाय के मालिक संभावित संकटों से ईमानदार और स्पष्ट तरीके से निपटने के लिए पहले से एक योजना तैयार करें। ऐसी योजना का मुख्य उद्देश्य अनिश्चितता को कम करने के लिए शीघ्र सटीक जानकारी प्रदान करना है। उदाहरण के लिए, 1989 के सैन फ्रांसिस्को भूकंप के बाद, बैंक ऑफ अमेरिका ने अपने जनसंपर्क विभाग का उपयोग ग्राहकों, वित्तीय समुदाय, मीडिया और 45 देशों में कार्यालयों के साथ संचार स्थापित करने के लिए किया ताकि उन्हें आश्वस्त किया जा सके कि बैंक अभी भी काम कर रहा है।

सरकार और राजनीतिक संबंध

राजनीतिक क्षेत्र में जनसंपर्क गतिविधियों की एक विस्तृत श्रृंखला को शामिल करता है, जिसमें वाद-विवाद करना, सरकारी नेताओं के लिए सेमिनार आयोजित करना, प्रस्तावित कानून को प्रभावित करना और कांग्रेस समिति के समक्ष गवाही देना शामिल है। राजनीतिक उम्मीदवार जनसंपर्क में संलग्न होते हैं, जैसे कि संघीय, राज्य और स्थानीय स्तर पर सरकारी एजेंसियां।

व्यापार संघ और अन्य प्रकार के संगठन प्रतिकूल कानून को अवरुद्ध करने और कई तरीकों से अनुकूल कानून का समर्थन करने का प्रयास करते हैं। कैलिफ़ोर्निया में शराब उद्योग ने बहस को जल्दी से संभालने, विज्ञापन जीतने, प्रवक्ताओं की भर्ती करने और जमीनी स्तर पर समर्थन हासिल करने के द्वारा प्रस्तावित कर वृद्धि को हराने में मदद की। एक स्पीकर ब्यूरो ने लगभग 240 उद्योग स्वयंसेवकों को प्रशिक्षित किया, और मुख्य संदेश मुद्रित सामग्री और रेडियो और टेलीविजन विज्ञापनों के माध्यम से जनता को संप्रेषित किए गए।

जनहित में जनसंपर्क

संगठन जनहित में आयोजित विभिन्न कार्यक्रमों के माध्यम से अच्छी इच्छा पैदा करने और खुद को जिम्मेदार नागरिक के रूप में स्थापित करने का प्रयास करते हैं। कुछ उदाहरण पर्यावरण कार्यक्रम (जल और ऊर्जा संरक्षण सहित) और प्रदूषण विरोधी कार्यक्रम हैं। स्वास्थ्य और चिकित्सा कार्यक्रम गैर-लाभकारी संगठनों, स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं और अन्य व्यवसायों और उद्योगों की एक विस्तृत श्रृंखला द्वारा प्रायोजित हैं। इनमें अन्य कंपनियों को एड्स-इन-द-कार्यस्थल नीतियों को विकसित करने के लिए प्रोत्साहित करने से लेकर अमेरिकन कैंसर सोसाइटी के ग्रेट अमेरिकन स्मोकआउट तक शामिल हैं। अन्य कार्यक्रम राजनीतिक शिक्षा, नेतृत्व और आत्म-सुधार, मनोरंजक गतिविधियों, प्रतियोगिताओं और सुरक्षा निर्देश प्रदान करते हैं।

उपभोक्ता शिक्षा

संगठनों ने उपभोक्ताओं को शिक्षित करने, सद्भावना बनाने और प्रक्रिया में गलतफहमी से बचने में मदद करने के लिए कई तरह के कार्यक्रम शुरू किए हैं। उपभोक्ताओं को शिक्षित करने के अवसरों में टेलीविजन और रेडियो कार्यक्रमों को प्रायोजित करना, मैनुअल और अन्य मुद्रित सामग्री तैयार करना, कक्षा में उपयोग के लिए सामग्री तैयार करना और सर्वेक्षण के परिणाम जारी करना शामिल हो सकता है। विशिष्ट मुद्दों या उद्योगों पर ध्यान केंद्रित करने के अलावा, शैक्षिक कार्यक्रम उपभोक्ताओं को आर्थिक मामलों और सामान्य रूप से व्यापार के बारे में सूचित करने का प्रयास कर सकते हैं।

अन्य जनसंपर्क कार्यक्रम

अन्य प्रकार के कार्यक्रम जो जनसंपर्क की छत्रछाया में आते हैं, उनमें कॉर्पोरेट पहचान कार्यक्रम शामिल हैं, जिसमें नाम परिवर्तन और नए ट्रेडमार्क से लेकर कंपनी की समग्र छवि बदलना शामिल है। किसी संगठन की ओर ध्यान आकर्षित करने और जनता की भलाई पर ध्यान केंद्रित करने के लिए विशेष कार्यक्रम आयोजित किए जा सकते हैं। इनमें वर्षगांठ समारोह, व्यापार शो से संबंधित कार्यक्रम, विशेष प्रदर्शन, या मेले और त्योहार शामिल हैं। किसी संगठन के दृष्टिकोण को संप्रेषित करने के लिए स्पीकर ब्यूरो और सेलिब्रिटी प्रवक्ता प्रभावी जनसंपर्क उपकरण हैं। स्पीकर ब्यूरो का आयोजन एक ट्रेड एसोसिएशन या एक व्यक्तिगत कंपनी द्वारा किया जा सकता है। आमने-सामने संचार जो स्पीकर वितरित कर सकते हैं, मुद्रित सामग्री द्वारा किए गए संदेशों की तुलना में अक्सर अधिक प्रभावी होता है, खासकर जब लक्षित दर्शक छोटे और स्पष्ट रूप से परिभाषित होते हैं।

छोटे व्यवसायों के लिए जनसंपर्क

अन्य प्रकार के संगठनों की तरह, छोटे व्यवसाय ग्राहकों, कर्मचारियों, निवेशकों, आपूर्तिकर्ताओं, या समुदाय के अन्य इच्छुक सदस्यों के साथ अपने संबंधों के संदर्भ में जनसंपर्क से लाभ उठा सकते हैं। चूंकि छोटे व्यवसाय के मालिक अपनी खुद की कंपनियों के सबसे अधिक दिखाई देने वाले प्रतिनिधि होते हैं, वे अक्सर कई जनसंपर्क कार्यों को व्यक्तिगत रूप से संभालते हैं। यदि गतिविधि मुख्य रूप से सार्वजनिक उपस्थिति और सार्वजनिक कार्यक्रमों में भागीदारी से जुड़ी है, तो मालिक की प्राकृतिक क्षमताएं सामने होंगी। लेकिन अगर किसी अभियान को शुरू करने की जरूरत है, और धन उपलब्ध है, तो पेशेवर मदद की अच्छी तरह से आवश्यकता हो सकती है।

प्रभावी पीआर पेशेवर, सबसे ऊपर, प्रेस संबंधों के जानकार होंगे। चल रहे और नियमित सहायता के लिए, एक व्यापक पत्रकारिता पृष्ठभूमि के साथ एक अनुभवी स्वतंत्र लेखक की सेवाओं को शामिल करके छोटे व्यवसाय को अच्छी तरह से सेवा प्रदान की जाती है, जो अब कंपनियों को 'अपनी कहानी बताने' में मदद करने में विशेषज्ञता रखती है। ऐसे व्यक्ति, अक्सर एक-व्यक्ति संचालन, व्यापक संपर्क रखते हैं और न केवल तैयारी करना जानते हैं बल्कि यह भी जानते हैं कि सामग्री को सही मीडिया के साथ कैसे रखा जाए। यदि एक बड़ा अभियान आगे बढ़ता है, तो ऐसे सलाहकार भी एक प्रमुख अभियान के लिए सही फर्म का चयन करने के लिए आदर्श संपर्क होते हैं।

जबकि संचार जनसंपर्क का सार है, एक प्रभावी जनसंपर्क अभियान कार्रवाई के साथ-साथ शब्दों पर भी आधारित है। चाहे वह औपचारिक रूप से किया जाए या अनौपचारिक रूप से, किसी भी संगठन के अस्तित्व के लिए जनसंपर्क एक आवश्यक कार्य है। छोटे व्यवसाय के मालिक जनसंपर्क की उपेक्षा नहीं कर सकते। लेकिन भव्य पार्टियां और उपहार जरूरी नहीं हैं- जनसंपर्क व्यय को नियंत्रित करते हुए अपने समुदाय के भीतर एक छोटे व्यवसाय की छवि को व्यापक रूप से सुधारना संभव है। स्थानीय सॉफ्टबॉल टीम को प्रायोजित करना, चैंबर ऑफ कॉमर्स मीटिंग में बोलना, और पड़ोस की सफाई में स्वयंसेवा करना छोटे व्यवसायों के लिए आसानी से उपलब्ध जनसंपर्क गतिविधियों की विस्तृत विविधता में से एक है।