यह कभी-कभी एक खूबसूरत चीज होती है: मैं इसके बारे में लिखता हूं भावात्मक बुद्धि , या तो Inc.com या in . पर मेरी मुफ्त ई-बुक , इमोशनल इंटेलिजेंस में सुधार 2021 , कौन हो सकता है यहाँ डाउनलोड किया गया ), और पाठक उन विचारों के साथ प्रतिक्रिया करते हैं जो मेरी समझ को और भी गहरा करते हैं।
हाल ही में ऐसा ही हुआ था जब एक पाठक, जिसने पिछले साल के मेरे कॉलम को शब्दों के बीच के सूक्ष्म अंतर को तोड़ते हुए देखा था सहानुभूति तथा सहानुभूति , मुझे सुसान डेविड से एक अंतर्दृष्टि के लिए संदर्भित किया।
हार्वर्ड मेडिकल स्कूल के एक मनोवैज्ञानिक और 2016 की किताब के लेखक, भावनात्मक चपलता , डेविड ने भी मनाया टेड बात नौ मिलियन से अधिक विचारों के साथ। सभी चीजों में से, यह उसकी थी फेसबुक पोस्ट जनवरी में जिसने मुझे इस विषय पर फिर से विचार करने के लिए प्रेरित किया।
आइए सबसे पहले उन भेदों का संक्षिप्त रूप से पुनर्कथन करें जिनकी मैंने जांच की सहानुभूति तथा सहानुभूति पिछले सितंबर (और उस बात के लिए, दया ) ये अंतर सटीक रूप से मायने रखते हैं क्योंकि लोग अक्सर शब्दों का प्रयोग परस्पर और रिफ्लेक्सिव रूप से करते हैं - और इस प्रकार, गलत तरीके से।
हालाँकि, परिभाषाओं को अपनाने और आप जो वास्तव में कह रहे हैं उसके बारे में सोचने से व्यवहार में बदलाव आता है जो रिश्तों में सूक्ष्म सुधार को प्रेरित कर सकता है।
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जैसा कि मैंने 2020 में लिखा था:
- सहानुभूति में प्रयास शामिल है। यह किसी और की भावनाओं या विचारों का अनुभव करने का सक्रिय प्रयास है। यह बोलचाल की भाषा में 'स्वयं को किसी अन्य व्यक्ति के स्थान पर रखने' की कोशिश करने के बारे में है।
- सहानुभूति में अधिक स्वचालित या अनैच्छिक आत्मीयता शामिल है। मैं स्वचालित रूप से किसी ऐसे व्यक्ति के साथ सहानुभूति रख सकता हूं, जिसकी पृष्ठभूमि मेरी जैसी है, लेकिन मुझे किसी ऐसे व्यक्ति के साथ सहानुभूति रखने का प्रयास करना होगा, जिसके जीवन के बहुत अलग अनुभव हैं।
इसके अतिरिक्त, हालांकि यह एक अलग श्रेणी में है, आइए पिछले वर्ष की परीक्षा के दूसरे शब्द के बारे में बात करते हैं: दया . यह एक बहुत ही अलग अवधारणा है, जिसमें दूसरों के दुर्भाग्य से प्रेरित दुःख शामिल है, लेकिन साझा भावनात्मक समझ का कोई सुझाव नहीं है।
डेविड शब्द से प्रगति को जोड़ता है सहानुभूति सेवा मेरे सहानुभूति , और परे, is दया . उसके आशुलिपि के अनुसार, इसका तात्पर्य है: 'आप पीड़ित हैं और मैं वह करूँगा जो मैं मदद कर सकता हूँ।'
ये सभी सुंदर शब्द हैं, जहां तक मेरा संबंध है, यह देखते हुए कि इन सभी में मानवीय संबंध शामिल हैं, साथ ही दूसरों के दर्द के लिए एक दुखद या भावनात्मक प्रतिक्रिया भी शामिल है। लेकिन जब लोग बिना सोचे-समझे बोलते हैं, तो वे कभी-कभी करुणा को दूसरे शब्दों के साथ भ्रमित कर सकते हैं, जिनकी मैंने जांच की है, नकारात्मक प्रभावों के लिए।
- वे 'ट्रेडिंग अप' द्वारा ऐसा कर सकते हैं, जिसका अर्थ है कि वे कह सकते हैं कि वे करुणा महसूस करते हैं, जब उनका वास्तव में सहानुभूति या सहानुभूति (या दया) होता है।
- या, वे अनजाने में 'व्यापार कम' कर सकते हैं, यह कहते हुए कि वे सहानुभूति महसूस करते हैं, उदाहरण के लिए, जब उनका वास्तव में मतलब है कि वे कार्रवाई में चले गए हैं, जैसा कि करुणा का सुझाव होगा।
अब, डेविड और मैं यहां शामिल सभी शब्दों के सटीक निहितार्थों और परिभाषाओं पर 100 प्रतिशत सहमत नहीं हैं। वास्तव में, इसने मुझे वास्तव में इस बारे में गहराई से सोचने के लिए प्रेरित किया।
- एक उदाहरण के रूप में, मुझे लगता है कि वह जिस निहितार्थ से लेती है सहानुभूति ('मुझे खेद है कि आप दर्द में हैं') मेरे विचार से किसके द्वारा सुझाया गया है, के करीब है दया .
- इस बीच, वह जिस निहितार्थ का श्रेय देती है सहानुभूति ('मैं कल्पना कर सकता हूं कि यह दर्द कैसा महसूस होता है') जो मुझे लगता है उसके करीब है सहानुभूति .
ऐसा लगता है कि वे भाषाई रूप से एक दूसरे से एक कदम दूर हैं। लेकिन मैं इसमें ज्यादा फंसना नहीं चाहता। असली मुद्दा यह है कि आप लोगों से क्या कहना चाहते हैं, और आपके द्वारा चुने गए विशिष्ट शब्द उनके कानों पर कैसे उतरेंगे, दोनों के बारे में सोचने के लिए खुद को प्रशिक्षित करना है।
(मूल रूप से, किसी भी समय आप 'ओह, लेकिन जो मैं वास्तव में कहना चाहता था वह समझा रहा था ...,' आप शायद कुछ गलत कर रहे हैं।)
तो, बस एक स्लाइडिंग स्केल की कल्पना करें: शुरुआत करें Start दया , भले ही मुझे लगता है कि यह थोड़ी अलग श्रेणी में है, और फिर बड़े तीन: सहानुभूति , सहानुभूति , दया --प्रत्येक किसी अन्य व्यक्ति की स्थिति के जवाब में एक भावना व्यक्त करता है, लेकिन प्रत्येक भी कनेक्शन, देखभाल और यहां तक कि कार्रवाई के बढ़ते स्तर को भी दर्शाता है।
जब आप उन अपेक्षाओं के बारे में सोचते हैं जो प्रत्येक शब्द में होती हैं - खासकर यदि आपकी बातचीत में अन्य लोग अधिक कठोर परिभाषाएं लागू करते हैं - तो आप देख सकते हैं कि गलत शब्द को चुनने से आपके इरादे से अलग संदेश कैसे जाता है।
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अब, इस सब के बारे में संक्षेप में, भावनात्मक बुद्धिमत्ता के संदर्भ में बात करते हैं।
भावनात्मक बुद्धिमत्ता ने हाल ही में एक खराब रैप प्राप्त किया है। आलोचकों का तर्क है कि यह दुनिया की पुरानी समझ में निहित है, और यह 21 वीं सदी के शुरुआती श्रम और रोजगार अर्थशास्त्र के चश्मे के माध्यम से विकृत हो गया है।
जिस पर मैं तीन और शब्दों के साथ जवाब देता हूं: 'हां, हो सकता है, लेकिन...'
मूल रूप से, मुझे लगता है कि लोगों ने इस शब्द के उपयोग को विकसित किया है भावात्मक बुद्धि , कम से कम बोलचाल की भाषा में। यह उनके लिए सिर्फ एक मनोवैज्ञानिक सिद्धांत नहीं है।
यह काम के लिए एक शॉर्टहैंड भी है जो लोग खुद को ऐसे तरीके से कार्य करने के लिए प्रशिक्षित करने के लिए करते हैं जो उनके संचार और संबंधों को बेहतर बना सकते हैं।
दूसरे शब्दों में, जब मैंने हाल ही में एक अन्य लेख में बातचीत में समानांतर और अभिसरण प्रतिक्रियाओं के बीच अंतर के बारे में लिखा था, तो अधिकांश पाठक भावनात्मक बुद्धिमत्ता के तंत्रिका संबंधी आधारों से इतने चिंतित नहीं थे।
इसके बजाय, उन्होंने इस बात की अधिक परवाह की कि क्या यह वास्तव में व्यावहारिक समझ में आता है कि संवादी खेल के सरल नियमों को याद रखने से संचार कौशल में सुधार हो सकता है - और अंततः संबंध।
इधर भी ऐसा ही है। मेरा पूरा सिद्धांत यह है कि इस प्रकार की सरल, सामरिक भाषाई तरकीबें सीखने से अच्छी तरह से भुगतान किया जा सकता है, और एक अधिक पूर्ण और सफल जीवन की ओर थोड़ा सा नेतृत्व किया जा सकता है।
कम से कम भाषा के सही प्रयोग से आपको व्यक्तिगत संतुष्टि तो मिलती है। लेकिन मुझे लगता है कि कुछ और भी है।
मुझे यह जानने में दिलचस्पी होगी कि आप क्या सोचते हैं; ठीक है, यह पाठक प्रतिक्रिया है जिसने इस कॉलम को शुरू करने के लिए प्रेरित किया।
लेकिन अगर आप असहमत हैं, तो आइए हम दोनों शिक्षा को करुणा की भावना से बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हों। हम एक-दूसरे को समझने की कोशिश करेंगे, लेकिन हम एक-दूसरे की मदद करने के लिए कम से कम कुछ छोटी-छोटी कार्रवाई भी करेंगे।
(मुफ्त ई-बुक को न भूलें, इमोशनल इंटेलिजेंस में सुधार 2021 ।)
