संगठनात्मक व्यवहार का अध्ययन एक संगठनात्मक वातावरण में मानव व्यवहार का वर्णन करने, समझने, भविष्यवाणी करने और नियंत्रित करने से संबंधित एक अकादमिक अनुशासन है। संगठनात्मक व्यवहार प्रारंभिक शास्त्रीय प्रबंधन सिद्धांतों से विचार के एक जटिल स्कूल में विकसित हुआ है - और यह गतिशील वातावरण और बढ़ती कॉर्पोरेट संस्कृतियों के जवाब में बदलना जारी रखता है जिसमें आज के व्यवसाय संचालित होते हैं। यथासंभव कुशलता से कार्य करने वाले संगठन का निर्माण करना एक कठिन कार्य है। किसी एक व्यक्ति के व्यवहार को समझना एक चुनौती है। लोगों के समूह के व्यवहार को समझना, समूह में दूसरों के साथ जटिल संबंध रखने वाला प्रत्येक व्यक्ति और भी कठिन उपक्रम है। हालाँकि, यह एक योग्य उपक्रम है क्योंकि अंततः एक संगठन का काम लोगों के व्यवहार से प्रेरित कार्यों के माध्यम से, व्यक्तिगत रूप से या सामूहिक रूप से, अपने दम पर या प्रौद्योगिकी के सहयोग से किया जाता है। इसलिए, प्रबंधन कार्य का एक केंद्रीय हिस्सा संगठनात्मक व्यवहार का प्रबंधन है।
व्यवहार विज्ञान
संगठनात्मक व्यवहार वैज्ञानिक व्यवहार विज्ञान के चार प्राथमिक क्षेत्रों का अध्ययन करते हैं: व्यक्तिगत व्यवहार, समूह व्यवहार, संगठनात्मक संरचना और संगठनात्मक प्रक्रियाएं। वे इन क्षेत्रों के कई पहलुओं की जांच करते हैं जैसे व्यक्तित्व और धारणा, दृष्टिकोण और नौकरी से संतुष्टि, समूह की गतिशीलता, राजनीति और संगठन में नेतृत्व की भूमिका, नौकरी डिजाइन, काम पर तनाव का प्रभाव, निर्णय लेने की प्रक्रिया, संचार श्रृंखला, और कंपनी संस्कृतियों और जलवायु। वे इनमें से प्रत्येक तत्व और व्यक्तियों, समूहों, और संगठनात्मक दक्षता और प्रभावशीलता पर इसके प्रभाव का मूल्यांकन करने के लिए विभिन्न तकनीकों और दृष्टिकोणों का उपयोग करते हैं। व्यवहार विज्ञान ने संगठनात्मक व्यवहार के क्षेत्र के लिए बुनियादी ढांचा और सिद्धांत प्रदान किए हैं। प्रत्येक व्यवहार विज्ञान अनुशासन प्रबंधकों को अपने बारे में, गैर-प्रबंधकों और पर्यावरण बलों के बारे में सवालों के जवाब देने में मदद करने के लिए थोड़ा अलग फोकस, विश्लेषणात्मक ढांचा और विषय प्रदान करता है।
व्यक्तियों और समूहों के संबंध में, शोधकर्ता यह निर्धारित करने का प्रयास करते हैं कि लोग जिस तरह से व्यवहार करते हैं उसका व्यवहार क्यों करते हैं। उन्होंने व्यक्तियों के व्यवहार को समझाने के लिए कई प्रकार के मॉडल विकसित किए हैं। वे आनुवंशिक, स्थितिजन्य, पर्यावरणीय, सांस्कृतिक और सामाजिक कारकों सहित व्यक्तित्व विकास को प्रभावित करने वाले कारकों की जांच करते हैं। शोधकर्ता विभिन्न व्यक्तित्व प्रकारों और व्यवसाय और अन्य संगठनों पर उनके प्रभाव की भी जांच करते हैं। इन और अध्ययन के अन्य क्षेत्रों में संगठनात्मक व्यवहार शोधकर्ताओं द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्राथमिक उपकरणों में से एक कार्य संतुष्टि अध्ययन है। इन उपकरणों का उपयोग न केवल वेतन, लाभ, प्रचार के अवसरों और काम करने की स्थिति जैसे मूर्त क्षेत्रों में नौकरी की संतुष्टि को मापने के लिए किया जाता है, बल्कि यह भी पता लगाने के लिए किया जाता है कि व्यक्तिगत और समूह व्यवहार पैटर्न कॉर्पोरेट संस्कृति को सकारात्मक और नकारात्मक दोनों तरह से कैसे प्रभावित करते हैं।
संगठनात्मक व्यवहार और कॉर्पोरेट संस्कृति
'कॉर्पोरेट संस्कृति' और 'संगठनात्मक व्यवहार' शब्द का प्रयोग कभी-कभी एक दूसरे के स्थान पर किया जाता है, लेकिन वास्तव में दोनों के बीच मतभेद हैं। कॉर्पोरेट संस्कृति साझा मूल्यों, दृष्टिकोणों, मानकों और विश्वासों और अन्य विशेषताओं को शामिल करती है जो एक संगठन के संचालन दर्शन को परिभाषित करते हैं। इस बीच, संगठनात्मक व्यवहार को कुछ मायनों में अकादमिक के रूप में समझा जा सकता है अध्ययन कॉर्पोरेट संस्कृति और इसके विभिन्न तत्वों के साथ-साथ व्यवहार के अन्य महत्वपूर्ण घटक जैसे संगठन संरचना और संगठन प्रक्रियाएं। संगठनात्मक व्यवहार अध्ययन का वह क्षेत्र है जो सीखने के लिए विभिन्न विषयों के सिद्धांत, विधियों और सिद्धांतों पर आधारित होता है व्यक्ति में काम करते समय धारणाएं, मूल्य, सीखने की क्षमता और कार्य समूहों और कुल के भीतर संगठन; संगठन और उसके मानव संसाधनों, मिशनों, उद्देश्यों और रणनीतियों पर बाहरी वातावरण के प्रभाव का विश्लेषण करना। इसलिए, प्रबंधकों को नैदानिक कौशल विकसित करने और किसी समस्या के लक्षणों की पहचान करने के लिए प्रशिक्षित होने की आवश्यकता है, जिस पर और ध्यान देने की आवश्यकता है। जिन समस्याओं पर ध्यान देना चाहिए उनमें घटते मुनाफे, घटती मात्रा या काम की गुणवत्ता, अनुपस्थिति या सुस्ती में वृद्धि, और नकारात्मक कर्मचारी दृष्टिकोण शामिल हैं। इनमें से प्रत्येक समस्या संगठनात्मक व्यवहार का मुद्दा है।
चाका खान पति डौग रशीद
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