ग्लोबल शू एंड अपैरल बीहेमथ नाइके को इस साल की शुरुआत में लिंक्डइन की वार्षिक शीर्ष कंपनियों की सूची में पहली बार स्थान दिया गया था, जो दुनिया में 35 वीं कंपनी के रूप में आ रही है, जहां लोग 2018 में काम करना चाहते हैं। एक चीज जो नाइके के लिए खड़ी थी। यह है कि इसके कई शीर्ष अधिकारी दशकों से कंपनी के साथ हैं।
फिर भी, सूची जारी होने के कुछ महीनों में, नाइकी के कार्यकारी बाहर निकलने वाली महिलाओं के बीच कंपनी की गलत संस्कृति के बारे में बोलने वाली महिलाओं के बीच ढेर हो रहे हैं। महिलाओं के साथ गलत व्यवहार किया जा सकता है, इस निहितार्थ के साथ जहाज कूदने वाले अधिकारियों को जवाब देने का कोई आसान तरीका नहीं है, लेकिन कुछ चीजें हैं जो कंपनी कम से कम सही कर रही है, जो सभी व्यवसाय मालिक सीख सकते हैं यदि वे इसी तरह की स्थिति का सामना करना पड़ता है।
1. निरीक्षण को स्वीकार करें और माफी जारी करें।
एक बुनियादी माफी देय नहीं होगी। प्रतिक्रिया प्रामाणिक होनी चाहिए और इस मुद्दे को सुधारने के लिए दृढ़ प्रतिबद्धता होनी चाहिए। गति मायने रखती है, क्योंकि जब समस्या उत्पन्न होती है और जब माफी जारी की जाती है, तो बहुत अधिक अंतर नहीं हो सकता है।
नाइके के सीईओ मार्क पार्कर ने तुरंत स्वीकार किया कि शीर्ष नेताओं, जिनमें स्वयं पार्कर भी शामिल थे, ने कर्मचारियों के नाखुश होने के संकेतों को याद किया, और न केवल मुआवजे के संबंध में बल्कि प्रशिक्षण कार्यक्रमों में भी बदलाव का वादा किया।
लोगों को भुगतान करना पर्याप्त नहीं है और तकनीकी रूप से एक आंतरिक समस्या की देखरेख करने वाले कर्मचारियों या आम जनता द्वारा पूरी तरह से सराहना नहीं की जाएगी। कथित वेतन अंतर से ऊपर और परे लोगों की चिंताओं को सुनने के लिए प्रतिबद्धता की आवश्यकता है।
2. शेष कार्यबल में विश्वास जगाएं।
कार्यबल को एक दृढ़ संदेश प्रदान करने की आवश्यकता है जो स्पष्ट, संक्षिप्त हो और जिसमें किसी भी प्रकार की छूट न हो। ऐसा प्रतीत होता है कि पार्कर ने भद्दी टिप्पणियों को प्रदान करने के लिए थोड़ा सा दोष लिया है, जो उचित तैयारी होने पर मौजूद नहीं होना चाहिए।
परिवर्तनों का वादा करने और उन्हें पूरा करने के अलावा शेष कार्यबल में सबसे अधिक विश्वास क्या पैदा करता है? संभवतः, यह आपके कर्मचारियों को सलाह दे रहा है कि उजागर मुद्दे के मद्देनजर कुछ अधिकारियों के चले जाने के बावजूद, कोई अन्य कर्मचारी नहीं छोड़ रहा है। स्थिरता महत्वपूर्ण है और यह संदेश का एक प्रमुख तत्व होना चाहिए।
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3. मुद्दों को दोबारा होने से रोकने के लिए जो आवश्यक है उसे करने के लिए प्रतिबद्ध रहें।
एक मुद्दा आम तौर पर एक असंबंधित घटना से कहीं अधिक होता है जो वापसी के डर के बिना मुक्त होने में सक्षम होता है। इसके बजाय, माफी और कॉल टू एक्शन का संदर्भ होना चाहिए कि यह सुनिश्चित करने के लिए एक निरंतर मिशन है कि समस्याग्रस्त गतिविधि फिर से न हो।
पार्कर ने पहचाना कि नाइके अपनी मानव संसाधन प्रक्रियाओं की समीक्षा करना जारी रखेगा। एक छोटे व्यवसाय में, मानव संसाधन विभाग भी नहीं हो सकता है। व्यवसाय के आकार से कोई फर्क नहीं पड़ता, निरंतर, मजबूत कार्रवाई का आह्वान होना चाहिए।
4. विषय पर संचार आमंत्रित करें और पारदर्शिता को बढ़ावा दें।
एक कार्यकारी के लिए, विशेष रूप से वह जो इस मुद्दे में बिल्कुल भी शामिल नहीं था, यह असंभव है कि समस्या का कारण क्या है और इसे फिर से होने से कैसे ठीक किया जाए, इसकी पूरी समझ है। जैसे, इस मुद्दे का अनुभव करने वाले या देखने वाले कर्मचारियों से संचार आमंत्रित करना महत्वपूर्ण है। वे संचार पारदर्शी होने चाहिए ताकि बड़े पैमाने पर समुदाय को यह महसूस हो कि उसके पास एक आवाज है, और जो बचे हुए हैं उनमें विश्वास पैदा करने में मदद करनी चाहिए।
