यदि आप लोगों से यह बताने के लिए कहते हैं कि एक उद्यमी क्या है, तो वे अक्सर 'जोखिम लेने वाला' शब्द का प्रयोग करते हैं। लेकिन यह केवल पार्टी सच है। ऐसा इसलिए है क्योंकि सबसे अच्छे उद्यमी समझते हैं कि शिक्षित दांव कैसे लगाएं - जो वास्तव में परिकलित जोखिम हैं। इसका मतलब है कि कभी-कभी आप इसके लिए जाते हैं, और कभी-कभी आप नहीं करते हैं, यह बाधाओं पर निर्भर करता है। इसके बारे में यादृच्छिक या जंगली बालों वाली कुछ भी नहीं है।
उस ने कहा, यहां तक कि कागज पर सबसे अच्छा दांव भी आपके खिलाफ हो सकता है। यहां तक कि बड़े से बड़े बिजनेस लीडर भी समय-समय पर असफल होते हैं। यही कारण है कि मैं आपको यह सोचने के लिए प्रोत्साहित करता हूं कि असफल होने का क्या अर्थ है।
ऐसा करने के लिए, दिवंगत महान नेता और क्रांतिकारी नेल्सन मंडेला के एक प्रसिद्ध उद्धरण पर विचार करके शुरू करें, जिन्होंने कहा: 'मैं कभी असफल नहीं होता। मैं या तो जीतता हूं या सीखता हूं।' मंडेला ने रंगभेद के दौरान अपने गृह देश दक्षिण अफ्रीका में नस्लीय अलगाव के खिलाफ लड़ाई को अपना मिशन बना लिया था - और उनके प्रयासों के लिए उन्हें 27 साल तक बुरी तरह से पीटा गया और जेल में डाल दिया गया था। लेकिन उन बड़े झटकों के बावजूद, मंडेला हमेशा जानते थे कि वह कहाँ जा रहे हैं और क्या हासिल करना चाहते हैं। आखिरकार, वह तब प्रबल हुआ जब उसने दक्षिण अफ्रीका के पहले अश्वेत राष्ट्रपति बनते हुए रंगभेद को हराने के प्रयासों में नेतृत्व की मदद की।
जो बात श्री मंडेला के उद्धरण को इतना शक्तिशाली बनाती है, वह यह है कि जब उन्होंने वर्षों तक सलाखों के पीछे, या शारीरिक हमले की क्रूरता का सामना किया, तब भी उन्होंने इसे सीखने के अवसर के रूप में देखा और अंततः, जीतने का रास्ता खोजने के लिए।
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मेरा मानना है कि श्री मंडेला की मानसिकता से उद्यमियों को कुछ स्पष्ट सबक सीखने होंगे। जब आप अपना व्यवसाय चला रहे होते हैं, तो आप लगातार उन परिकलित जोखिमों को उठा रहे होते हैं - जैसे एक नया बाजार खोलना, या अपने ऋण को पुनर्वित्त करना, या यहां तक कि एक नए उच्च भुगतान वाले उपाध्यक्ष को नियुक्त करना। प्रत्येक मोड़ पर, हम दोनों जीत रहे हैं और अपने उद्देश्यों को प्राप्त कर रहे हैं या ... हमारा निर्णय किसी न किसी तरह से हम पर उल्टा पड़ता है।
आपको मेरी सलाह यह है कि जब आप एक शिक्षित दांव लगाते हैं और किसी कारण से इसका भुगतान नहीं होता है, तो इसे विफलता की तरह न देखें: इसे सीखने के अवसर के रूप में उपयोग करें। यह किसी भी चीज के लिए विशेष रूप से सच है जहां दांव हैं, जैसा कि मैं कहना चाहता हूं, पानी की रेखा के ऊपर, जहां व्यवसाय का दीर्घकालिक स्वास्थ्य जोखिम में नहीं है। सबसे सफल संगठनों ने सीखा है कि लंबे समय तक बढ़ने के लिए, उन्हें सीखने के अवसर के रूप में विफलता का उपयोग करना होगा और यह पता लगाना होगा कि आप भविष्य में बेहतर कैसे कर सकते हैं। यही निरंतर सुधार है।
एक प्रसिद्ध कहानी है जिसमें जॉनसन एंड जॉनसन शामिल है, जो चिकित्सा और उपभोक्ता की अच्छी दिग्गज कंपनी है, जिसे 1886 में सभी तरह से स्थापित किया गया था। हाल के दिनों में, एक मंडल अध्यक्ष था जिसने एक नई उत्पाद लाइन लॉन्च करने का अवसर देखा था। - कुछ ऐसा जिसमें उन्होंने कंपनी के लाखों डॉलर का निवेश किया। लेकिन यह विचार पूरी तरह से विफल साबित हुआ।
जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, उस राष्ट्रपति को जल्द ही यह शब्द मिल गया कि J&J के CEO उन्हें देखना चाहते हैं। इसलिए राष्ट्रपति ने अपने सिर के साथ बैठक की सूचना दी, यह जानते हुए कि बैठक किस बारे में होने वाली थी। शुरुआती छोटी-सी बात खत्म हो जाने के बाद, राष्ट्रपति ने अपने सीईओ से कहा: 'तो मुझे लगता है कि आप मुझे अब बर्खास्त करना चाहेंगे।' लेकिन सीईओ इसके बजाय हँसे। उन्होंने राष्ट्रपति से कहा, 'मैंने आपको प्रशिक्षण देने के लिए अभी-अभी लाखों डॉलर खर्च किए हैं। 'अब मैं तुम्हें क्यों आग लगाऊंगा?'
आपके विचार से कितने व्यवसायी नेताओं का स्थिति पर समान दृष्टिकोण होगा? शायद इसीलिए J&J अपनी शुरुआत के करीब 130 साल बाद भी एक सफल कंपनी बनी हुई है।
आपके लिए निष्कर्ष यह है कि जब आपकी कंपनी में विफलता से निपटने की बात आती है, तो इसे किसी प्रकार का नुकसान न समझें। बल्कि इसे सीखने के अवसर में बदलें। टीम से यह सवाल पूछा जाता है, 'हमने क्या सीखा?' यदि आप लगातार ऐसा कर सकते हैं, तो आपका संगठन लंबे समय में बड़ी जीत हासिल करेगा।
जिम के लेखक हैं 'महान सीईओ आलसी होते हैं' . अमेज़न पर अपनी प्रति प्राप्त करें!
