यह उद्यमी नाओमी व्हिटेल की कहानी है, जैसा कि इंक के लिज़ वेल्च को बताया गया था।
मेरे कार्यकारी सहायक ने सबसे पहले सुझाव दिया कि मैं QVC पर जाऊं। मैंने इसे ब्रश कर दिया। लेकिन त्वचा की देखभाल की दुनिया में मेरे एक बहुत अच्छे दोस्त ने मुझे वहां के खरीदारों से मिलवाया और तीन घंटे की बैठक के बाद, मुझे एहसास हुआ कि मैं गलत था। नेटवर्क ने कहा कि वह एक कठोर वैज्ञानिक और कानूनी प्रक्रिया के बाद ही मुझे ऑन एयर करेगा। मैं प्रभावित हुआ था।
लेकिन मेरा स्टाफ नहीं था। मेरी बिक्री टीम ने सोचा कि मैं अपने मुख्य ग्राहकों से मुंह मोड़ रहा हूं - स्वास्थ्य-खाद्य भंडार जिन्होंने शुरू से ही हमारे उत्पादों को अपनाया था। जैसे ही यह खबर हमारे ग्राहकों के बीच फैली, मुख्य प्रतिक्रिया थी, 'आप यह कैसे कर सकते हैं?' लेकिन मैं उस खरीदार तक पहुंचना चाहता था जो जीएनसी या होल फूड्स पर खरीदारी नहीं करता है।
इससे पहले कि मैं इसके लिए जाने का फैसला करता, मैंने केस स्टडी और सभी एनालिटिक्स पर ध्यान दिया। QVC 90 मिलियन से अधिक घरों तक पहुँचता है, जिसका अर्थ है कि मैं सीधे QVC ग्राहक से बात करूँगा, साथ ही साथ होल फ़ूड्स ग्राहक जो चैनल फ़्लिप कर रहा था और शायद GNC के CEO से भी। अंत में, मेरा निर्णय शुद्ध वृत्ति पर आधारित था।
बोरिस डियाव कितना लंबा है
मेरा डेब्यू सितंबर 2011 में हुआ था। मैं अपने एंटी-एजिंग रेस्वेराट्रोल सप्लीमेंट्स बेच रहा था। मैं बहुत नर्वस और बहुत अभिभूत था। QVC में एक इन-हाउस टैलेंट ट्रेनर है - उसने मुझे कैमरे से बात करने के लिए कहा जैसे कि यह मेरी बहन या सबसे अच्छी दोस्त हो। दबाव तीव्र है। जब आप आगे बढ़ते हैं, तो आपके पास एक शॉट होता है - या तो आप इसे बनाते हैं या नहीं। मुझे नहीं पता था कि यह खत्म होने तक मैंने कितना अच्छा किया। तभी मैंने संख्याएँ देखीं - हम अपने लक्ष्य तक पहुँच चुके थे। फिर भी, मैंने महीनों तक साँस नहीं ली।
हमने तब से अन्य लाइनें पेश की हैं। हर कोई जो आपको QVC पर देखता है वह उस दिन आपका उत्पाद खरीदने वाला नहीं है, लेकिन जब से मैंने इसे शुरू किया है, हमारे ग्राहक आधार में 30 प्रतिशत की वृद्धि हुई है; 2012 में, राजस्व $ 70 मिलियन पर पहुंच गया। इससे भी बेहतर, मेरे प्रकट होने के तुरंत बाद, मुझे अपने खुदरा विक्रेताओं से पाठ संदेश मिलने लगे, जिनके रिजर्वेज उत्पादों की बिक्री दोगुनी हो गई है, यह कहते हुए, 'बढ़िया काम!
