मुख्य कार्य संतुलन क्या कार्यालय हमेशा के लिए मर चुका है? अध्ययनों से पता चलता है कि घर से काम करना ही भविष्य का रास्ता है

क्या कार्यालय हमेशा के लिए मर चुका है? अध्ययनों से पता चलता है कि घर से काम करना ही भविष्य का रास्ता है

व्यापार जगत के नेता पारंपरिक कार्य वातावरण को कैसे देखते हैं, यह महामारी एक बड़े बदलाव को मजबूर कर रही है। यह इस तर्क को भी बढ़ा रहा है कि हम कहां काम करेंगे महामारी के बाद .

Salesforce की इस हालिया घोषणा पर विचार करें। अपने फरवरी 9 . में ब्लॉग भेजा , ब्रेंट हैदर, सेल्सफोर्स के अध्यक्ष और मुख्य लोग अधिकारी, ने लिखा: 'जैसे ही हम एक नए साल में प्रवेश करते हैं, हमें चपलता, रचनात्मकता और शुरुआती दिमाग के साथ आगे बढ़ना जारी रखना चाहिए- और इसमें शामिल है कि हम अपनी संस्कृति को कैसे विकसित करते हैं। एक इमर्सिव वर्कस्पेस अब हमारे टावर्स में एक डेस्क तक सीमित नहीं है; 9-से-5 कार्यदिवस मर चुका है ; और कर्मचारी अनुभव पिंग-पोंग टेबल और स्नैक्स से कहीं अधिक है।'

सेल्सफोर्स अपने कर्मचारियों को फ्लेक्सटाइम, पूरी तरह से रिमोट और इन-ऑफिस विकल्पों की पेशकश करेगा। हालांकि, वितरित या हाइब्रिड कार्य वातावरण की अवधारणा के साथ सभी अधिकारी बोर्ड पर नहीं हैं। पिछले महीने, एक विश्व आर्थिक मंच के दौरान आयोजित वर्चुअल पैनल , प्रमुख वित्तीय संस्थानों के दो अधिकारियों ने कहा कि घर पर काम करने से इसकी प्रभावशीलता कम हो रही है।

बार्कलेज के मुख्य कार्यकारी अधिकारी जेस स्टेली ने तर्क दिया कि घर से काम करना 'जैसा है वैसे ही काम करना है, लेकिन मुझे नहीं लगता कि यह टिकाऊ है।' उस भावना को प्रतिध्वनित करते हुए, जेपी मॉर्गन एसेट एंड वेल्थ मैनेजमेंट के मुख्य कार्यकारी मैरी एर्दो ने कहा कि कर्मचारियों की ध्यान केंद्रित करने की क्षमता 'भंगुर है। वह कठिन है। ध्यान केंद्रित करना जारी रखने के लिए और अन्य लोगों के आस-पास रहने से आपको जो ऊर्जा मिलती है, उसमें हर दिन बहुत अधिक आंतरिक शक्ति और स्थिरता की आवश्यकता होती है।'

जेनिफर रेयना मिस रॉक वियर

WFH सिक्के का दूसरा पहलू।

लेकिन प्रोडोस्कोर के मुख्य रणनीति अधिकारी थॉमस मोरन के अनुसार, जो कर्मचारी दृश्यता और उत्पादकता खुफिया सॉफ्टवेयर प्रदान करता है, साल-दर-साल सर्वेक्षण प्रदर्शित करता है कि घर से काम करना न केवल टिकाऊ है, बल्कि यह बढ़ी हुई उत्पादकता भी प्रदान करता है।

'हमने 30,000 यूएस-आधारित प्रोडोस्कोर उपयोगकर्ताओं से एकत्र किए गए 105 मिलियन से अधिक डेटा बिंदुओं का विश्लेषण किया, जो साल दर साल उत्पादकता में 5 प्रतिशत की वृद्धि का खुलासा करते हुए, व्यापारिक नेताओं की इस धारणा को चुनौती देते हैं कि घर से काम करने वाले कर्मचारी साइट पर काम करने की तुलना में कम उत्पादक हैं। कार्यालय, 'मोरन ने कहा।

प्रमुख सांख्यिकीय सलाहकार और प्रोडोस्कोर रिसर्च काउंसिल के सदस्य एड्रियन रीस ने कहा कि 2021 में कार्यकर्ता अपने काम की स्वायत्तता में सुधार करना चाहते हैं और उनकी स्वतंत्रता को वापस कार्यालय में नहीं लाना है। 'महामारी से पहले के शोध से पता चलता है कि घर से काम करने से कर्मचारी की नौकरी की संतुष्टि पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है; महामारी के दौरान अनुसंधान से पता चला है कि लोग कार्यालय की तुलना में घर पर अधिक उत्पादक हैं। हाइब्रिड इन-पर्सन/टेलीकम्यूटिंग मॉडल यहां काम करने और प्रदर्शन प्रबंधन अनुसंधान में नई सीमा का प्रतिनिधित्व करने और प्रतिनिधित्व करने के लिए हैं,' रीस ने कहा।

इस बिंदु पर, मोरन ने कहा, 'गुणवत्ता के काम का उत्पादन करने के लिए ज्ञान-आधारित श्रमिकों को एक विशिष्ट भौतिक स्थान पर बैठने की आवश्यकता नहीं है। अच्छी तरह से किया, वितरित संरचना का समर्थन करने के लिए प्रौद्योगिकियों में निवेश करने वाली कंपनियों के साथ, उत्पादकता में काफी वृद्धि हुई है।'

दूरस्थ कार्य उत्पादकता रुझान।

दूरस्थ श्रमिकों से उत्पादकता में वृद्धि 2020 की प्रवृत्ति नहीं है, जैसा कि इसमें बताया गया है 2013 का अध्ययन एक 16,000 कर्मचारी, NASDAQ-सूचीबद्ध चीनी ट्रैवल एजेंसी, CTrip में WFH प्रयोग के लिए।

CTrip ने अपने कॉल सेंटर के कर्मचारियों को ट्रैक किया, जिन्होंने स्वेच्छा से घर से काम करने के लिए अपनी उत्पादकता में 13 प्रतिशत की वृद्धि पाई थी। इस अध्ययन के समय, केवल 10 प्रतिशत अमेरिकी कर्मचारी घर से काम कर रहे थे, जबकि महामारी की ऊंचाई के दौरान 42 प्रतिशत कर्मचारी थे।

ब्रिटनी स्मिथ कितना लंबा है

प्रोडोस्कोर के 2020 में 1,000 यू.एस.-आधारित श्रमिकों के सर्वेक्षण में , 80 प्रतिशत ने कहा कि वे घर से उतने ही उत्पादक या अधिक उत्पादक हैं, और 91 प्रतिशत अपने स्वयं के शेड्यूल को प्रबंधित करने के लचीलेपन की सराहना करते हैं। मोरन ने कहा, 'हम इस बारे में अधिक सीख रहे हैं कि कर्मचारी अपनी शर्तों पर सबसे अधिक उत्पादक कैसे हो सकते हैं।'

कहीं से भी काम करने के लिए एक एसिंक्रोनस शेड्यूल पर विचार करने की आवश्यकता होती है, जो उन घंटों के दौरान कार्यबल से योगदान की अनुमति देता है जब व्यक्ति सबसे अधिक उत्पादक हो सकते हैं। भिन्नता, लचीलापन, प्रक्रिया में जानबूझकर परिवर्तन, अलग-अलग सहयोगियों से अलग-अलग समय पर सहयोग को सक्षम करना - इन सभी के लिए एक नई प्रबंधन शैली की आवश्यकता होती है।

मोरन ने स्वीकार किया कि एक उच्च प्रदर्शन करने वाले दूरस्थ कार्यबल को प्रबंधन से कुछ कोमल प्रेमपूर्ण देखभाल की आवश्यकता होती है। उन्होंने कहा, 'इसके लिए समर्थन, लचीलेपन और अच्छी कोचिंग की जरूरत है।

भूल सुधार: इस कॉलम के एक पुराने संस्करण ने एड्रियन रीस के शीर्षक को गलत बताया। वह एक प्रमुख सांख्यिकीय सलाहकार और प्रोडोस्कोर रिसर्च काउंसिल के सदस्य हैं।