उद्योग विश्लेषण

उद्योग विश्लेषण एक ऐसा उपकरण है जो समान उत्पादों या सेवाओं का उत्पादन करने वाली अन्य कंपनियों के सापेक्ष कंपनी की स्थिति को समझने में मदद करता है। समग्र उद्योग में काम कर रहे बलों को समझना प्रभावी रणनीतिक योजना का एक महत्वपूर्ण घटक है। उद्योग विश्लेषण छोटे व्यवसाय के मालिकों को अपने व्यवसायों के सामने आने वाले खतरों और अवसरों की पहचान करने और अद्वितीय क्षमताओं को विकसित करने पर अपने संसाधनों पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम बनाता है जिससे प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हो सकता है।

चिप और जोआना गेनस कितने लम्बे हैं?

'कई छोटे व्यवसाय के मालिक और अधिकारी खुद को सबसे खराब शिकार मानते हैं, और अपने उद्योग में जो चल रहा है, उसके सबसे अच्छे पर्यवेक्षक हैं। वे कभी-कभी यह समझने में विफल होते हैं कि आपके उद्योग को समझने से आपकी सफल होने की क्षमता सीधे प्रभावित होती है। केनेथ जे. कुक ने अपनी पुस्तक में लिखा है कि अपने उद्योग को समझना और उसके भविष्य के रुझानों और दिशाओं का अनुमान लगाना आपको उस उद्योग के अपने हिस्से पर प्रतिक्रिया और नियंत्रण करने के लिए आवश्यक ज्ञान देता है। लघु व्यवसाय के लिए रणनीतिक योजना के लिए एएमए पूर्ण गाइड . 'हालांकि, इसका आपका विश्लेषण केवल एक सापेक्ष अर्थ में महत्वपूर्ण है। चूंकि आप और आपके प्रतिस्पर्धियों दोनों एक ही उद्योग में हैं, इसलिए कुंजी आपके और आप पर प्रभाव डालने वाली उद्योग शक्तियों से निपटने में प्रतिस्पर्धा के बीच भिन्न क्षमताओं को खोजने में है। यदि आप उन क्षमताओं की पहचान कर सकते हैं जो आपके पास प्रतिस्पर्धियों से बेहतर हैं, तो आप प्रतिस्पर्धात्मक लाभ स्थापित करने के लिए उस क्षमता का उपयोग कर सकते हैं।'

एक उद्योग विश्लेषण में तीन प्रमुख तत्व होते हैं: उद्योग में काम करने वाली अंतर्निहित ताकतें; उद्योग का समग्र आकर्षण; और महत्वपूर्ण कारक जो उद्योग के भीतर कंपनी की सफलता का निर्धारण करते हैं।

उद्योग में सभी प्रतिभागियों के औसत के साथ किसी विशेष व्यवसाय की तुलना करने का एक तरीका अनुपात विश्लेषण और तुलना का उपयोग करना है। उदाहरण के लिए, अनुपात की गणना एक मापने योग्य व्यावसायिक कारक को दूसरे से विभाजित करके की जाती है, कुल बिक्री को कर्मचारियों की संख्या से विभाजित किया जाता है। इनमें से कई अनुपातों की गणना पूरे उद्योग के लिए की जा सकती है, जिसमें यू.एस. डिपार्टमेंट ऑफ कॉमर्स एंड लेबर द्वारा प्रकाशित कई रिपोर्ट्स और पेपर्स से उपलब्ध डेटा होता है।

पूरे उद्योग के साथ एक कंपनी के लिए एक विशेष अनुपात की तुलना करके, एक व्यवसाय स्वामी इस बारे में बहुत कुछ सीख सकता है कि उसका व्यवसाय उद्योग के औसत की तुलना में कहां खड़ा है। उदाहरण के लिए, एक छोटा नर्सिंग होम व्यवसाय अपने 'पेरोल प्रति कर्मचारी' अनुपात की तुलना यू.एस. में सभी आवासीय देखभाल ऑपरेटरों के औसत के साथ कर सकता है ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि यह प्रतिस्पर्धी सीमा के भीतर है या नहीं। यदि उसके व्यवसाय का 'प्रति कर्मचारी पेरोल' का आंकड़ा उद्योग के औसत से अधिक है, तो वह आगे की जांच करना चाह सकती है। 'प्रति प्रतिष्ठान कर्मचारी' अनुपात की जाँच करना आगे देखने के लिए एक तार्किक जगह होगी। यदि यह अनुपात उद्योग के औसत से कम है तो यह उच्च प्रति कर्मचारी पेरोल आंकड़े को उचित ठहरा सकता है। इस प्रकार का तुलनात्मक विश्लेषण एक महत्वपूर्ण तरीका है जिसमें यह आकलन किया जाता है कि एक ही व्यवसाय में शामिल सभी अन्य लोगों के साथ किसी का व्यवसाय कैसे तुलना करता है। उद्योग औसत अनुपात के लिए विभिन्न स्रोत हैं, उनमें से थॉमसन गेल द्वारा प्रकाशित उद्योग विश्लेषण श्रृंखला है: यूएसए श्रृंखला .

उद्योगों की संरचना का विश्लेषण करने के लिए एक अन्य प्रमुख मॉडल माइकल ई. पोर्टर ने अपनी क्लासिक 1980 पुस्तक में विकसित किया था प्रतिस्पर्धी रणनीति: उद्योगों और प्रतिस्पर्धियों का विश्लेषण करने की तकनीक . पोर्टर के मॉडल से पता चलता है कि उद्योग में फर्मों के बीच प्रतिद्वंद्विता पांच ताकतों पर निर्भर करती है: 1) नए प्रतिस्पर्धियों के बाजार में प्रवेश करने की क्षमता; 2) खरीदारों की सौदेबाजी की शक्ति; 3) आपूर्तिकर्ताओं की सौदेबाजी की शक्ति; 4) स्थानापन्न वस्तुओं की उपलब्धता; और 5) प्रतियोगी और प्रतियोगिता की प्रकृति। इन कारकों को नीचे उल्लिखित किया गया है।

उद्योग बल

उद्योग विश्लेषण करने में पहला कदम पोर्टर के पांच बलों के प्रभाव का आकलन करना है। पोर्टर ने कहा, 'इन ताकतों की सामूहिक ताकत उद्योग में अंतिम लाभ क्षमता को निर्धारित करती है, जहां लाभ क्षमता को निवेशित पूंजी पर दीर्घकालिक रिटर्न के रूप में मापा जाता है। 'एक उद्योग में एक व्यावसायिक इकाई के लिए प्रतिस्पर्धी रणनीति का लक्ष्य उद्योग में एक ऐसी स्थिति खोजना है जहां कंपनी इन प्रतिस्पर्धी ताकतों के खिलाफ खुद का बचाव कर सके या उन्हें अपने पक्ष में प्रभावित कर सके।' उद्योग की संरचना को निर्धारित करने वाली अंतर्निहित ताकतों को समझना एक छोटे व्यवसाय की ताकत और कमजोरियों को उजागर कर सकता है, यह दिखा सकता है कि रणनीतिक परिवर्तन सबसे बड़ा अंतर ला सकते हैं, और उन क्षेत्रों को रोशन कर सकते हैं जहां उद्योग के रुझान अवसरों या खतरों में बदल सकते हैं।

प्रवेश में आसानी

प्रवेश में आसानी से तात्पर्य है कि किसी नई फर्म के लिए उद्योग में प्रतिस्पर्धा शुरू करना कितना आसान या कठिन है। एक उद्योग में प्रवेश की आसानी महत्वपूर्ण है क्योंकि यह इस संभावना को निर्धारित करता है कि एक कंपनी नए प्रतियोगियों का सामना करेगी। जिन उद्योगों में प्रवेश करना आसान होता है, उनमें प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के स्रोत जल्दी खत्म हो जाते हैं। दूसरी ओर, जिन उद्योगों में प्रवेश करना मुश्किल है, प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के स्रोत लंबे समय तक चलते हैं, और फर्मों को भी प्रतियोगियों के निरंतर सेट होने से लाभ होता है।

एक उद्योग में प्रवेश की आसानी दो कारकों पर निर्भर करती है: नए प्रवेशकों के लिए मौजूदा प्रतिस्पर्धियों की प्रतिक्रिया; और बाजार में प्रवेश की बाधाएं जो उद्योग में व्याप्त हैं। मौजूदा प्रतिस्पर्धियों के नए प्रवेशकों के खिलाफ कड़ी प्रतिक्रिया करने की सबसे अधिक संभावना है जब इस तरह के व्यवहार का इतिहास होता है, जब प्रतियोगियों ने उद्योग में पर्याप्त संसाधनों का निवेश किया हो, और जब उद्योग में धीमी वृद्धि की विशेषता हो। बाजार में प्रवेश के लिए कुछ प्रमुख बाधाओं में पैमाने की अर्थव्यवस्थाएं, उच्च पूंजी आवश्यकताएं, ग्राहक के लिए स्विचिंग लागत, वितरण के चैनलों तक सीमित पहुंच, उत्पाद भेदभाव की एक उच्च डिग्री और प्रतिबंधात्मक सरकारी नीतियां शामिल हैं।

आपूर्तिकर्ताओं की शक्ति

आपूर्तिकर्ता एक उद्योग के भीतर कई अलग-अलग स्थितियों के माध्यम से सौदेबाजी की शक्ति प्राप्त कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, जब कोई उद्योग केवल कुछ आपूर्तिकर्ताओं पर निर्भर करता है, जब आपूर्तिकर्ताओं के उत्पाद के लिए कोई विकल्प उपलब्ध नहीं होता है, जब आपूर्तिकर्ताओं को बदलने से जुड़ी स्विचिंग लागत होती है, जब प्रत्येक खरीदार आपूर्तिकर्ताओं के केवल एक छोटे से हिस्से के लिए जिम्मेदार होता है, तो आपूर्तिकर्ता शक्ति प्राप्त करते हैं। ' व्यापार, और जब आपूर्तिकर्ताओं के पास वितरण की श्रृंखला में आगे बढ़ने और अपने ग्राहकों की भूमिका निभाने के लिए संसाधन होते हैं। आपूर्तिकर्ता शक्ति अंतिम उत्पाद की गुणवत्ता और कीमत को प्रभावित करके एक छोटे व्यवसाय और उसके ग्राहकों के बीच संबंधों को प्रभावित कर सकती है। कुक ने कहा, 'ये सभी कारक संयुक्त रूप से प्रतिस्पर्धा करने की आपकी क्षमता को प्रभावित करेंगे।' 'वे आपके ग्राहकों के साथ प्रतिस्पर्धात्मक लाभ स्थापित करने के लिए आपके आपूर्तिकर्ता संबंधों का उपयोग करने की आपकी क्षमता को प्रभावित करेंगे।'

खरीदारों की शक्ति

विपरीत स्थिति तब होती है जब सौदेबाजी की शक्ति खरीदारों के हाथों में होती है। शक्तिशाली खरीदार छोटे व्यवसायों पर कम कीमतों, उच्च गुणवत्ता, या अतिरिक्त सेवाओं की मांग करके, या एक दूसरे से प्रतिस्पर्धियों को खेलकर दबाव डाल सकते हैं। खरीदारों की शक्ति तब बढ़ जाती है जब एकल ग्राहक व्यवसाय के उत्पाद की बड़ी मात्रा के लिए खाते हैं, जब उत्पाद के लिए विकल्प उपलब्ध होते हैं, जब स्विचिंग आपूर्तिकर्ताओं से जुड़ी लागत कम होती है, और जब खरीदारों के पास श्रृंखला में पिछड़े जाने के लिए संसाधन होते हैं वितरण का।

विकल्प की उपलब्धता

'एक उद्योग में सभी फर्म, व्यापक अर्थों में, विकल्प उत्पादों का उत्पादन करने वाले उद्योगों के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। विकल्प एक उद्योग के संभावित रिटर्न को सीमित करते हैं, कीमतों पर एक सीलिंग रखकर उद्योग में फर्म लाभप्रद रूप से चार्ज कर सकते हैं, 'पोर्टर ने समझाया। उत्पाद प्रतिस्थापन तब होता है जब एक छोटे व्यवसाय के ग्राहक को यह विश्वास हो जाता है कि एक समान उत्पाद एक ही कार्य को बेहतर कीमत पर कर सकता है। प्रतिस्थापन सूक्ष्म हो सकता है - उदाहरण के लिए, बीमा एजेंट धीरे-धीरे निवेश क्षेत्र में चले गए हैं जो पहले वित्तीय योजनाकारों द्वारा नियंत्रित थे - या अचानक - उदाहरण के लिए, कॉम्पैक्ट डिस्क तकनीक ने विनाइल रिकॉर्ड एल्बम की जगह ले ली है। प्रतिस्थापन के खिलाफ उपलब्ध मुख्य बचाव उत्पाद भेदभाव है। ग्राहक की गहरी समझ बनाकर, कुछ कंपनियां अपने उत्पादों के लिए विशेष रूप से मांग पैदा करने में सक्षम होती हैं।

प्रतियोगियों

कुक के अनुसार, 'प्रतिस्पर्धियों के खिलाफ आप जो लड़ाई छेड़ते हैं, वह सबसे मजबूत उद्योग बलों में से एक है, जिसके साथ आप संघर्ष करते हैं। प्रतिस्पर्धी लड़ाइयाँ मूल्य युद्ध, विज्ञापन अभियान, नए उत्पाद परिचय, या विस्तारित सेवा प्रसाद का रूप ले सकती हैं - ये सभी एक उद्योग के भीतर फर्मों की लाभप्रदता को कम कर सकते हैं। प्रतिस्पर्धा की तीव्रता तब बढ़ जाती है जब किसी उद्योग में कई अच्छी तरह से संतुलित प्रतिस्पर्धियों की विशेषता होती है, उद्योग के विकास की धीमी दर, उच्च निश्चित लागत, या उत्पादों के बीच भेदभाव की कमी होती है। प्रतिस्पर्धा की तीव्रता को बढ़ाने वाला एक अन्य कारक उच्च निकास बाधाएं हैं - जिसमें विशेष संपत्ति, भावनात्मक संबंध, सरकार या सामाजिक प्रतिबंध, अन्य व्यावसायिक इकाइयों के साथ रणनीतिक संबंध, श्रम समझौते, या अन्य निश्चित लागत शामिल हैं - जो प्रतियोगियों को तब भी रहने और लड़ने के लिए मजबूर करते हैं जब वे पाते हैं उद्योग लाभहीन।

उद्योग आकर्षण और उद्योग सफलता कारक

कुक ने समझाया, 'उद्योग आकर्षण प्रत्येक उद्योग बलों द्वारा प्रदर्शित खतरों की उपस्थिति या अनुपस्थिति है। 'उद्योग बल द्वारा जितना अधिक खतरा उत्पन्न होता है, उद्योग उतना ही कम आकर्षक होता है।' छोटे व्यवसायों को, विशेष रूप से, ऐसे बाजारों की तलाश करने का प्रयास करना चाहिए जिनमें खतरे कम हों और आकर्षण अधिक हो। यह समझना कि उद्योग बल क्या काम कर रहे हैं, छोटे व्यवसाय मालिकों को उनसे निपटने के लिए रणनीति विकसित करने में सक्षम बनाता है। बदले में, ये रणनीतियाँ छोटे व्यवसायों को उद्योग प्रतिद्वंद्वियों पर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ विकसित करने के लिए अपने ग्राहकों को संतुष्ट करने के अनूठे तरीके खोजने में मदद कर सकती हैं।

सफलता कारक वे तत्व हैं जो यह निर्धारित करते हैं कि कोई कंपनी किसी उद्योग में सफल होती है या विफल। वे उद्योग द्वारा बहुत भिन्न होते हैं। संभावित सफलता कारकों के कुछ उदाहरणों में बाजार परिवर्तन, एक पूर्ण उत्पाद लाइन, उचित मूल्य, उत्कृष्ट उत्पाद गुणवत्ता या प्रदर्शन, जानकार बिक्री समर्थन, डिलीवरी के लिए एक अच्छा रिकॉर्ड, ठोस वित्तीय स्थिति, या एक मजबूत प्रबंधन टीम शामिल हैं। कुक ने कहा, 'सफलता के कारकों की पहचान करने का कारण यह है कि यह आपको उन क्षेत्रों में ले जाने में मदद करेगा जहां आप प्रतिस्पर्धात्मक लाभ स्थापित कर सकते हैं।' पहला कदम यह निर्धारित करना है कि कंपनी के पास पहचाने गए प्रत्येक सफलता कारक हैं या नहीं। तब छोटा व्यवसाय स्वामी यह तय कर सकता है कि कंपनी अतिरिक्त सफलता कारक विकसित कर सकती है या नहीं।

उद्योग विश्लेषण का महत्व

एक व्यापक उद्योग विश्लेषण के लिए एक छोटे व्यवसाय के मालिक को अंतर्निहित ताकतों, आकर्षण और सफलता के कारकों का एक उद्देश्यपूर्ण दृष्टिकोण लेने की आवश्यकता होती है जो उद्योग की संरचना को निर्धारित करते हैं। कंपनी के परिचालन वातावरण को इस तरह से समझने से छोटे व्यवसाय के मालिक को एक प्रभावी रणनीति तैयार करने, कंपनी को सफलता की स्थिति में लाने और छोटे व्यवसाय के सीमित संसाधनों का सबसे कुशल उपयोग करने में मदद मिल सकती है। पोर्टर ने लिखा, 'एक बार उद्योग में प्रतिस्पर्धा को प्रभावित करने वाली ताकतों और उनके अंतर्निहित कारणों का निदान हो जाने के बाद, फर्म उद्योग के सापेक्ष अपनी ताकत और कमजोरियों की पहचान करने की स्थिति में है। 'एक प्रभावी प्रतिस्पर्धी रणनीति बनाने के लिए आक्रामक या रक्षात्मक कार्रवाई करती है' बचाव पांच प्रतिस्पर्धी ताकतों के खिलाफ स्थिति।' कुछ संभावित रणनीतियों में रक्षा के रूप में अपनी अनूठी क्षमताओं का उपयोग करने के लिए फर्म की स्थिति, फर्म के पक्ष में बाहरी ताकतों के संतुलन को प्रभावित करना, या अंतर्निहित उद्योग कारकों में बदलाव की आशंका और प्रतिस्पर्धी लाभ हासिल करने के लिए प्रतिस्पर्धियों से पहले अनुकूलन करना शामिल है।