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अक्षम लोगों के पास कोई विचार नहीं हो सकता है

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एक आकर्षक कुछ साल पहले कार्नेल विश्वविद्यालय का अध्ययन यह पाया गया कि जो लोग अक्षम हैं वे नाटकीय रूप से अपनी क्षमता को अधिक महत्व देते हैं, और जो लोग वास्तव में काफी सक्षम हैं वे अपने प्रदर्शन को कम आंकते हैं।

यह एक निश्चित समझ में आता है: आखिरकार, यदि आप अक्षम हैं, तो आप स्वाभाविक रूप से अधिक आत्म-मूल्यांकन करने में सक्षम नहीं हैं (या उन लोगों का आकलन करें जिनके साथ आप अपनी तुलना कर रहे हैं)। जैसा कि शोधकर्ता लिखते हैं, 'न केवल वे गलत निष्कर्ष पर पहुँचते हैं और दुर्भाग्यपूर्ण चुनाव करते हैं, बल्कि उनकी अक्षमता उन्हें महसूस करने की क्षमता से वंचित कर देती है।'

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और यदि आप सक्षम हैं, तो आप यह मान लेते हैं कि अन्य आपके समान स्तर पर प्रदर्शन कर रहे हैं (क्योंकि आप कल्पना नहीं कर सकते कि वे ऐसा क्यों नहीं करेंगे क्योंकि आप अक्सर अपने काम करने के तरीके के बारे में महत्वपूर्ण होते हैं)। साथ ही, क्षमता का एक हिस्सा आपकी कमियों के बारे में जागरूक होना है, जिससे यह स्पष्ट रूप से देखना मुश्किल हो सकता है कि आपका काम और काम करने की आदतें वास्तव में बहुत शानदार हैं।

प्रबंधकों के लिए इस अध्ययन के दिलचस्प निहितार्थ हैं। एक के लिए, यह इस विचार को पुष्ट करता है कि आपजरूरउन कर्मचारियों के साथ स्पष्ट रहें जो आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं कर रहे हैं - विशेष रूप से समस्या की गंभीरता के बारे में और संभावित परिणाम क्या हैं। अक्सर, प्रबंधक यह मानते हैं कि कर्मचारियों को पता होना चाहिए कि उन्हें कब निकाल दिया जाने का खतरा है, सभी चेतावनियों और गंभीर बातचीत को उनके तरीके से निर्देशित किया जा रहा है, और इसलिए प्रबंधक इसे नहीं बताते हैं ... और तब कर्मचारी चौंक जाते हैं जब उन्हें निकाल दिया जाता है। प्रबंधक इस आश्चर्य से चकित हैं, क्योंकि कर्मचारियों को इसे आते हुए देखना चाहिए था।

लेकिन वास्तव में, एक कम प्रदर्शन करने वाला कर्मचारी यह नहीं समझ सकता था कि उसे जो नकारात्मक प्रतिक्रिया मिल रही थी, वह एक बड़ी बात थी, खासकर अगर उस व्यक्ति ने पिछले मालिकों से भी नकारात्मक प्रतिक्रिया सुनी थी, लेकिन उसे निकाल नहीं दिया गया था और इस तरह किया था हाल की गंभीर वार्ता को खतरे के संकेत के रूप में संसाधित न करें। इसलिए प्रबंधकों को शब्द कहने के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए, 'मुझे आपको चेतावनी देनी चाहिए कि यदि आप सुधार नहीं करते हैं तो आपकी नौकरी खतरे में है।' यह मत समझो कि एक कर्मचारी जानता है। यदि कोई व्यक्ति उतना ही अक्षम है जितना आप चिंता करते हैं कि वह हो सकता है, तो एक अच्छा मौका है कि उस व्यक्ति को पता नहीं है।

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इसके अतिरिक्त, प्रबंधकों को इसके दूसरे पहलू के बारे में सोचना चाहिए: क्या आपके सबसे अच्छे कर्मचारी जानते हैं कि आप उन्हें कितना महत्व देते हैं? अक्सर, महान कर्मचारी इस बात से चिंतित और चिंतित होते हैं कि क्या उनके प्रबंधक उनके काम से खुश हैं, क्योंकि उनके प्रबंधकों ने उन्हें स्पष्ट रूप से यह नहीं बताया है कि वे कितना अच्छा कर रहे हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए बहुत बड़ा लाभ है कि उच्च प्रदर्शन करने वाले यह जानते हैं कि आप उन्हें उच्च प्रदर्शन करने वालों के रूप में देखते हैं--यह उनका मनोबल बढ़ाता है, उन्हें अपनी टीम में अधिक निवेशित करता है, उन्हें काम पर आम तौर पर खुश करता है, और अधिक व्यवहार उत्पन्न करता है जो आप चाहते हैं ले देख।

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