में विद्रोही नेतृत्व: अनिश्चित समय में कैसे कामयाब हों (पोस्ट हिल प्रेस, 2021), लेखक लैरी रॉबर्टसन एक नए प्रकार के नेतृत्व के बारे में लिखते हैं, जो इन अनिश्चित समय से मेल खाता है और संगठनों को पनपने में सक्षम बनाता है: विद्रोही नेतृत्व। विद्रोही नेतृत्व वह नहीं है जिसे आप मान सकते हैं। यह कंपनी के हर स्तर के लिए प्रासंगिक सोचने और नेतृत्व करने के लिए एक नई मानसिकता है। पांच प्रमुख अंतर्दृष्टि इसे परिभाषित करते हैं। उनकी पुस्तक का निम्नलिखित अंश तीसरी अंतर्दृष्टि का वर्णन करता है: 'यह संस्कृति है, बेवकूफ।'
जब अनिश्चित समय में फलने-फूलने की बात आती है, तो विद्रोही नेता इस बारे में स्पष्ट होते हैं कि क्या महत्वपूर्ण है: 'यह संस्कृति है, मूर्ख।' यह वाक्यांश बिल क्लिंटन के अंडाकार कार्यालय और उनके अभियान प्रबंधक और मुख्य राजनीतिक सलाहकार, जेम्स कारविल के लिए पहली बार चलाने के लिए वापस आता है। कारविल ने प्रसिद्ध रूप से कहा, 'यह अर्थव्यवस्था है, बेवकूफ है,' इसका नतीजा यह है कि अगर उम्मीदवार और अभियान अर्थव्यवस्था को पहचान नहीं सकते हैं मतदाताओं के बीच प्राथमिकता और इसे अपनी योजनाओं और वादों में शामिल करें, कोई अंडाकार कार्यालय नहीं होगा। 'बेवकूफ उतना ही बेवकूफ होता है' इस तरह फॉरेस्ट गंप ने इसे सारांशित किया होगा।
नेता अक्सर अपनी सफलता के लिए महत्वपूर्ण संस्कृति के बारे में बात करते हैं। फिर भी वे शायद ही कभी बात से आगे जाते हैं। क्यों? दूसरे शब्दों में, अधिकांश नेताओं के लिए संस्कृति पर ध्यान केंद्रित क्यों नहीं कर रहा है - इसे मौलिक, रणनीतिक, और नीचे की रेखा को प्रभावित करने वाली किसी भी संपत्ति के रूप में महत्वपूर्ण मानने के अर्थ में प्राथमिकता? वास्तव में, नेताओं की एक आश्चर्यजनक संख्या यह सुझाव देगी कि वे ऐसा करते हैं, इसका सबूत है, वे कहेंगे, उनके विश्वास से कि वे नेतृत्व करते हैं वे संस्कृति के बारे में काफी हद तक जागरूक हैं और कुल मिलाकर संतुष्ट हैं। समस्या यह है कि डेटा बस इसे वापस नहीं करता है। पिछले एक दशक में हुए शोध उनके निष्कर्ष का भारी खंडन करते हैं। तो कई नीचे की रेखाएं करें। लेकिन एक अधिक गहराई से अंतर्निहित और खतरनाक कारण है कि हम संस्कृति को पहले नहीं रखते हैं।
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अधिकांश संगठनों, टीमों और यहां तक कि आधुनिक समाजों में, हम संस्कृति को एक प्रमुख प्राथमिकता के रूप में नहीं देखते हैं। इसके बजाय, हम संस्कृति को एक परिणाम के रूप में सोचते हैं, चालक के रूप में नहीं; पृष्ठभूमि के रूप में, न कि केंद्र स्तर की प्राथमिकता होनी चाहिए; और किसी भी टीम के सबसे बड़े प्रतिस्पर्धी लाभ होने की क्षमता के साथ एक पूरी तरह से मूर्त उपकरण के बजाय एक अनाकार चीज के रूप में।
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कई लोगों के लिए, संस्कृति मायावी बनी हुई है, वास्तविकता से अधिक अवधारणा है, और कुछ ऐसा है जिसे परिभाषित करना कठिन है। विद्रोही नेतृत्व संगठनों का मानना है कि यह बिल्कुल विपरीत है। यह भी दिलचस्प है कि संस्कृति की उनकी परिभाषाएं एक दूसरे के साथ कितनी मेल खाती हैं और समान तत्वों को साझा करती हैं। मैंने वॉलमार्ट के रसेल शैफ़र से पूछा कि वह संस्कृति को कैसे परिभाषित करते हैं। वैश्विक संस्कृति, विविधता और समावेश के निदेशक के रूप में शैफ़र के पास सीधे उनके शीर्षक और जिम्मेदारियों में 'वैश्विक संस्कृति' होती है। मैं जो जानना चाहता था, वह सिर्फ उनकी संस्कृति की परिभाषा नहीं थी, बल्कि वह कंपनी में लोगों से इस बारे में कैसे बात करते हैं। वह इस क्षण में अब क्या संस्कृति है, इस सच्चाई को प्रकट करने में उनकी मदद कैसे करता है? वह संस्कृति को कुछ नया या बेहतर बनाने में उनकी सहायता कैसे करता है? यहाँ उन्होंने क्या कहा।
उन्होंने कहा, 'मेरे लिए, मैंने हमेशा इसे 'हम सब कुछ करते हैं' के रूप में वर्णित किया है - जो कोई भी 'हम' है: वॉलमार्ट, एक परिवार, एक देश या एक विश्वास, उदाहरण के लिए, 'उन्होंने कहा। उनकी परिभाषा इसकी सादगी में हड़ताली है, सभी धुंध को काटती है जो कभी-कभी संस्कृति के धड़कते दिल को समझने के लिए दृश्य को अस्पष्ट करती है। यह भी ठोस है। शेफर का वर्णन संस्कृति को तत्काल और सक्रिय बनाता है। 'जो चीजें हम करते हैं' यह स्पष्ट करती है कि संस्कृति वह नहीं है जो हमने किया या हम क्या कर सकते हैं; यह वही है जो हम अभी कर रहे हैं, इस क्षण में। यह एक सक्रिय परिभाषा है, सैद्धांतिक नहीं बल्कि लागू। ईमानदारी की तरह।
'संस्कृति हमारे मूल्यों में कार्रवाई, सादा और सरल है,' शेफ़र ने समझाया। 'हम जो करते हैं उसमें वे मूल्य कैसे दिखाई देते हैं? क्या हमारा व्यवहार उन मूल्यों से मेल खाता है? कितनी बारीकी से (यह मेल खाता है), और क्या यह अभी भी करीब हो सकता है? मेरे लिए, 'उन्होंने कहा,' जो संस्कृति को हमेशा के लिए सक्रिय बनाता है। आप एक पल में जो कर रहे हैं वह हो सकता है या नहीं भी हो सकता है कि आप चाहते हैं कि आपकी संस्कृति कैसी दिखे। लेकिन सपने एक तरफ, जो कुछ भी करना है वह उस क्षण में होता है। इसलिए, वास्तव में, मैं संस्कृति को एक परिभाषा के बजाय एक उपाय के रूप में अधिक समझता हूं; यह एक चिरस्थायी लिटमस परीक्षण है। कुछ के लिए, यह एक हिसाब है।'
जब मैंने Airbnb की वैश्विक विविधता और संबंधित प्रमुख मेलिसा थॉमस-हंट के साथ बात की, तो उसने इसे एक समान सहूलियत बिंदु से वर्णित किया, जैसा कि उसने किया था। 'संस्कृति लोगों के व्यवहार करने के तरीके से आती है, वे कैसे संलग्न होते हैं, वे किन चीजों को महत्व देते हैं, जिस भाषा का वे उपयोग करते हैं या सुनते हैं, उस सब में क्या स्वीकृत है, और क्या वर्जित है। जिन चीजों को हम महत्व देते हैं - वास्तव में महत्व देते हैं - एंकर क्या संस्कृति है, न केवल हम जो कहते हैं वह है, लेकिन व्यवहार जो प्रकट करते हैं कि हम क्या महत्व देते हैं। आप संस्कृति का दावा कर सकते हैं, लेकिन जब तक यह छोटे-छोटे हिस्सों तक नहीं पहुंचती, उनमें से हर एक, इसका मतलब बहुत कम है।'
थॉमस-हंट और शैफ़र जो जानते हैं, वह यह है कि सांस्कृतिक स्पष्टता और इसे बाकी सब चीजों के लिए केंद्रीय बनाना वास्तव में काम करता है। यह वही है जो अनिश्चितता की सबसे चरम स्थितियों में भी टीमों और संगठनों को अनुकूलनीय बनाता है। नीचे की रेखा, अगर हम अनिश्चित समय में पनपना चाहते हैं तो हमें अपने देखने के तरीके को बदलने और संस्कृति को प्राथमिकता देने की जरूरत है।
पीटन मेयर जन्म तिथि
से अंश रिबेल लीडरशिप: हाउ टू थ्राइव इन अनसर्टेन टाइम्स। लैरी रॉबर्टसन द्वारा कॉपीराइट 2020। पोस्ट हिल प्रेस से अनुमति के साथ अंश। लेखक या प्रकाशक की लिखित अनुमति के बिना इस अंश का कोई भी भाग पुन: प्रस्तुत या पुनर्मुद्रित नहीं किया जा सकता है।
