कोई सवाल नहीं है कि अधिकांश उद्यमी कार्रवाई पर फलते-फूलते हैं। लेकिन जैसा कि रोमन दार्शनिक मार्कस टुलियस सिसेरो ने ठीक ही कहा है: 'शुरुआत करने से पहले, सावधानी से योजना बनाएं।' अपनी कंपनी के उत्पादों या सेवाओं के लिए मार्केटिंग योजना तैयार करते समय सावधानीपूर्वक योजना बनाना ठीक वही लक्ष्य है जिसे आपको ध्यान में रखना चाहिए।
के सीईओ देब रॉबर्ट्स कहते हैं, 'अपनी ऊर्जा को सही कार्यों की ओर केंद्रित करने के लिए एक मार्केटिंग योजना अच्छी है, जो आपको पूरा करना चाहती है। सिनैप्स मार्केटिंग सॉल्यूशंस डेनवर में आधारित है। 'एक करने का पूरा विचार अपने ग्राहकों को समझने की कोशिश करना और उन्हें अपना उत्पाद या सेवा देने की दिशा में कार्रवाई करना है।'
रॉबर्ट्स कहते हैं, और इसे ज्यादा सोचने की जरूरत नहीं है। छोटे व्यवसायों के लिए, एक संक्षिप्त कहानी बताने के तरीके के रूप में एक मार्केटिंग योजना के बारे में सोचना सबसे अच्छा है जो आगे बढ़ने वाली आपकी रणनीति के सभी प्रमुख बिंदुओं को शामिल करता है। तो इसे संक्षिप्त रखें: सर्वोत्तम योजनाओं को 15 पृष्ठों या उससे कम में बताया जा सकता है।
शुरू करने से पहले, तीन वस्तुओं को स्थापित करना सहायक हो सकता है:
एक पूरा होने की तारीख : आपके द्वारा पहले से निर्धारित समय सीमा कब अ आप योजना का अपना पहला मसौदा पूरा करना चाहते हैं। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि एक प्रभावी योजना स्थापित करना एक पुनरावृत्त प्रक्रिया होगी। आप अपनी योजना बदलने पर भरोसा कर सकते हैं।
जिम्मेदार पार्टियां : अपनी टीम की भूमिकाएं और जिम्मेदारी तय करें। दूसरे शब्दों में, सुनिश्चित करें कि आप पहचानते हैं who कर रही है क्या भ तथा कब अ उन्हें इसे पूरा करने की जरूरत है।
आपका बजट : जब मार्केटिंग रणनीति को एक साथ रखने की बात आती है, तो समय से पहले स्थापित करना महत्वपूर्ण है कितना क्या आपको खर्च करना होगा, क्योंकि इससे उन रणनीतियों पर बड़ा प्रभाव पड़ सकता है जिन्हें आप लागू करने का निर्णय लेते हैं।
एक बार जब आप इन वस्तुओं को हाथ में ले लेंगे, तो आप अपनी योजना को एक साथ रखने के लिए तैयार हैं।
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मार्केटिंग योजना लिखना: अपने उद्देश्य निर्धारित करना
अपनी मार्केटिंग योजना को विकसित करने में पहला कदम उन मार्केटिंग उद्देश्यों को स्थापित करना है जो आपके व्यावसायिक लक्ष्यों को पूरा करेंगे, केरेन अल्ब्रिटन, के अध्यक्ष कहते हैं कैपस्ट्रेट , उत्तरी कैरोलिना के रैले में एक मार्केटिंग एजेंसी। 'यदि आपका व्यवसाय लक्ष्य राजस्व बढ़ाना है, तो कौन सा विपणन उद्देश्य इसे पूरा करेगा? अधिक ग्राहक जोड़ रहे हैं? अधिक दोहराने वाले ग्राहक? अधिक व्यय?'
अपने उद्देश्यों को बनाने के लिए आप जो कदम उठा सकते हैं, उनमें से एक है पहले एक विजन स्टेटमेंट बनाना, जो मूल रूप से आपके व्यवसाय के लिए दीर्घकालिक मिशन है जो संगठन के हितधारकों के लिए कालातीत और तुरंत प्रेरक दोनों है। हर व्यवसाय का अपना है ब्रांड , इसलिए अपना दृष्टिकोण निर्धारित करते समय, आपको अपने उत्पाद या सेवा की उन विशेषताओं की पहचान करनी चाहिए जो ब्रांड और उसकी दीर्घकालिक स्थिति को परिभाषित करती हैं।
एक और कदम जो उद्देश्यों को निर्धारित करने में मदद कर सकता है, वह है एस.डब्ल्यू.ओ.टी. विश्लेषण, जहां आप अपने व्यवसाय की ताकत, कमजोरियों, अवसरों और खतरों की पहचान करते हैं। इस तरह का विश्लेषण करके, आपको उन प्रमुख अंतर्दृष्टि और रणनीतिक योजनाओं की पहचान करनी चाहिए जो अगले एक से पांच वर्षों में आपके व्यवसाय को आगे बढ़ाएंगे। इसमें समझ शामिल है, आपके पांच सी s-;उपभोक्ता, चैनल, कंपनी, प्रतिस्पर्धा, और जलवायु-; इतनी गहराई से कि जब आप समाप्त कर लें, तो आपको बाजार में अपने अंतर की बात और आपके अवसर कहां हैं, इसे समझना चाहिए, 'रॉबर्ट्स कहते हैं। यह सूचित करना चाहिए कि आप अपने उद्देश्यों को कैसे निर्धारित करते हैं।
एक बार जब आप अपनी दृष्टि और अपने व्यवसाय के सामने आने वाले अवसरों और खतरों की बेहतर समझ रखते हैं, तो आप S.M.A.R.T की स्थापना शुरू कर सकते हैं। उद्देश्य - विशिष्ट, मापने योग्य, प्राप्य, प्रासंगिक, समयबद्ध - जो आपको अपने मूर्त लक्ष्य, जैसे कि लाभदायक विकास या बाजार हिस्सेदारी के लिए ड्राइव करने में मदद करेगा।
कुंजी यथार्थवादी और विशिष्ट होना है, लेकिन आपके विचार से आपके लक्षित बाजार से संबंधित सीमित संख्या में मार्केटिंग लक्ष्य निर्धारित करना है।
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मार्केटिंग योजना लिखना: अपना शोध करें
अलब्रिटन कहते हैं, कई व्यवसाय बाजार अनुसंधान और बाजार विश्लेषण करके अपनी योजनाओं को आकार देने के लिए अनुसंधान का उपयोग करने में विफल रहते हैं। वह कहती हैं, 'या तो इसे नज़रअंदाज कर दिया जाता है या शायद छोटे व्यवसायों को लगता है कि यह एक ऐसी लागत है जिसे वे वहन नहीं कर सकते।' विपणन योजनाएं जो इस तरह के शोध पर विचार नहीं करती हैं, वे लगभग निश्चित रूप से पैसा बर्बाद कर देंगी। लक्ष्य बस यह बेहतर ढंग से समझना है कि आप ग्राहक कौन हैं और कहां हैं - कुछ ऐसा जिसे . के रूप में जाना जाता है बाजार विभाजन .
अनुसंधान करने में आपके प्राथमिक लक्ष्यों में से एक फोकस क्षेत्रों को निर्धारित करना है, जो हैं: अनुशासन आपकी योजना में, अलब्रिटन कहते हैं। 'अनुशासन के बिना अपने प्रयासों को विभाजित करना आसान है,' वह कहती हैं। 'इसलिए अपने इच्छित ग्राहकों के प्रकार के लिए एक स्पष्ट परिभाषा निर्धारित करें।' इस बिंदु पर आपको अपनी प्राथमिकता भूगोल से निपटना चाहिए और उत्पाद और सेवा की पेशकश पर ध्यान केंद्रित करना शुरू करना चाहिए जो आप सबसे अच्छा करते हैं।
हालांकि, इन दिनों शोध करना महंगा नहीं है। कोई भी व्यक्ति व्यापार संघों, मीडिया संगठनों, वाणिज्य मंडलों और अन्य व्यावसायिक समूहों जैसे स्रोतों से ऑनलाइन जानकारी प्राप्त कर सकता है। इसके अलावा, ग्राहक फोकस समूह या गोलमेज एक मूल्यवान - और अपेक्षाकृत सस्ती - अनुसंधान का रूप हो सकता है।
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एक मार्केटिंग योजना लिखना: आपको आवश्यक रणनीतियां परिभाषित करें
रणनीतियाँ हैं किस तरह आपकी योजना में, अलब्रिटन कहते हैं। यह वह बिंदु है जहां आप प्रश्नों को संबोधित करना शुरू करते हैं जैसे कि:
क्रिस्टोफ़ सेंट जॉन नेट वर्थ
• आप अपने व्यवसाय को अन्य व्यवसाय के मुकाबले किस प्रकार स्थापित करेंगे?
• अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आपकी सर्वोत्तम संभावनाएं कौन से लक्षित बाजार हैं?
लेस्ली जोन्स जन्म तिथि
• अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आप अपने प्रसाद की कीमत कैसे तय करेंगे?
रॉबर्ट्स का कहना है कि रणनीतियाँ इतनी व्यापक होनी चाहिए कि वे कई विशिष्ट युक्तियों को पकड़ सकें, जैसे 'ब्रांड जागरूकता बनाएँ' या 'बेजोड़ ग्राहक सेवा प्रदान करें।'
रॉबर्ट्स कहते हैं, 'आखिरकार, व्यवसाय पर किए गए सभी काम इन रणनीतियों में आ जाना चाहिए। 'यदि कार्य रणनीतियों को संतुष्ट नहीं करता है, तो इसे नहीं किया जाना चाहिए।'
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मार्केटिंग योजना लिखना: अपनी रणनीति की रूपरेखा तैयार करें
रणनीति हैं क्या भ आपकी योजना में, अलब्रिटन कहते हैं। सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए आपको पहले क्या करना चाहिए, इस बारे में सोचकर शुरुआत करें। यह एक बहुत अच्छी प्रस्तुति को एक साथ रखने जितना आसान हो सकता है। छोटी शुरुआत करें और एक-एक करके रणनीति बनाएं। आपके द्वारा विकसित की जाने वाली प्रत्येक रणनीति के लिए, ध्यान दें कि यह आपके फोकस के क्षेत्रों, आपकी रणनीतियों और आपके उद्देश्यों के लिए कैसे उपयुक्त है।
रॉबर्ट्स के अनुसार, 'बेजोड़ ग्राहक सेवा प्रदान करने' की रणनीति को पूरा करने के तरीके के रूप में ऑर्डर से डिलीवरी तक के दिनों को कम करने के लिए एक रणनीति का एक उदाहरण हो सकता है।
चार्ली डेनियल कितना लंबा है
आपको प्रत्येक रणनीति के लिए एक पूर्वानुमान भी विकसित करना चाहिए: प्रत्येक विपणन प्रयास से होने वाली बिक्री की अपेक्षित मात्रा की पहचान करें, उस बिक्री मात्रा से जुड़ी बेची गई वस्तुओं की लागत, बजट, और कोई अन्य वित्तीय आंकड़ा जिसे आप एक के रूप में प्राप्त करने की उम्मीद करते हैं अपनी योजना को पूरा करने का परिणाम।
गहरा खोदो: एक पूर्वानुमान विकसित करना
एक मार्केटिंग योजना लिखना: प्रत्येक रणनीति के लिए मापन में निर्माण करें
रॉबर्ट्स का कहना है कि ठोस योजनाओं में, रणनीति पूरी तरह से निष्पादन और सफलता के मापन से संबंधित विवरण तक है, जैसे लॉन्च तिथियां और अपेक्षित पहुंच। मुद्दा यह है कि आपको यह मापना शुरू करना होगा कि क्या रणनीति आपके उद्देश्यों को पूरा करने में सफल है। आप अपनी रणनीति को डगमगाने का विकल्प भी चुन सकते हैं ताकि आप उनकी प्रभावशीलता का मूल्यांकन कर सकें और जान सकें कि आपके व्यवसाय के लिए कौन सा सबसे अच्छा काम करता है।
माप की इकाइयाँ वेब ट्रैफ़िक से लेकर खुदरा फ़ुट ट्रैफ़िक से लेकर बिक्री की मात्रा में वृद्धि तक हो सकती हैं, अल्ब्रिटन कहते हैं। मूल रूप से, आपको किसी भी चीज़ को मापने का प्रयास करना चाहिए जिसे आप ट्रैक कर सकते हैं यह निर्धारित करने के लिए कि क्या किसी रणनीति ने फर्क किया है।
गहरी खुदाई करें: अपनी संभावनाओं का मूल्यांकन करें
मार्केटिंग योजना लिखना: योजना विकसित करें और उस पर टिके रहें
आपकी योजना केवल इसके कार्यान्वयन के रूप में अच्छी है, इसलिए एक योजना भी बनाएं कि आप इसे कैसे निष्पादित करने जा रहे हैं, अल्ब्रिटन सलाह देते हैं। जहां उपयुक्त हो, कार्यान्वयन में सहायता के लिए अन्य संगठनों के साथ भागीदारी करें। उदाहरण के लिए, आप आस-पास के विश्वविद्यालयों से इंटर्न ढूंढ सकते हैं। 'आजकल, हाई स्कूल के छात्रों में भी प्रौद्योगिकी और डिजाइन में अद्भुत प्रतिभा है,' वह कहती हैं।
यदि आपकी योजना में विज्ञापन या कार्यक्रम शामिल हैं, तो कभी-कभी विक्रेता कार्यान्वयन में मदद करेंगे। आपके व्यवसाय के क्षेत्र के आधार पर, आप अन्य व्यवसायों के साथ वस्तु विनिमय सेवाओं पर भी विचार कर सकते हैं। यदि आपके पास वर्तमान में कार्रवाई करने के लिए संसाधन उपलब्ध नहीं हैं, तो किसी ऐसे व्यक्ति को खोजें जो ऐसा करता हो।
गहरा खोदो: यथार्थवादी अनुमान स्थापित करना
मार्केटिंग योजना लिखना: योजना लागू करें - और लचीले रहें
यह कभी न भूलें कि आपने अपने S.W.O.T में जो अवसर और जोखिम स्थापित किए हैं। विश्लेषण यह निर्देश दे सकता है कि आपके द्वारा अपनी योजना में स्थापित किए गए उद्देश्य 'योजना के अनुसार' नहीं हो सकते हैं, रॉबर्ट्स कहते हैं। चरों का एक पूरा समूह चलन में आ सकता है जिसे आपने शुरुआत में कभी नहीं माना, जैसे उपभोक्ता मांग में परिवर्तन, चैनल विस्तार, ग्राहक अनुबंध, प्रतिस्पर्धी प्रतिक्रियाएं और आपूर्ति लागत।
यही कारण है कि सबसे अच्छी सलाह यह है कि किसी योजना को किसी न किसी तरह से तैयार किया जाए और फिर इसे मासिक कैलेंडर पर एक्शन आइटम के साथ विस्तार से रखा जाए, अल्ब्रिटन कहते हैं। हर महीने कैलेंडर की समीक्षा करने, परिणामों का आकलन करने और अगले चरणों का निर्धारण करने के लिए एक समय निर्धारित करें।
गहरी खुदाई करें: अनुशासन बनाम लचीलापन और रचनात्मकता
मार्केटिंग योजना लिखना: अतिरिक्त संसाधन
अमेरिकन मार्केटिंग एसोसिएशन
एक स्रोत जो लगभग 30,000 विपणक सूचना/संसाधनों, शिक्षा/प्रशिक्षण और पेशेवर नेटवर्किंग के लिए हर दिन जाते हैं।
2010 मार्केटिंग प्लान + कैलेंडर
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नैन्सी माइकल्स द्वारा। एडम्स मीडिया, 1999।
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पॉल कुर्निट और स्टीव लांस द्वारा। पोर्टफोलियो, 2009।
एक आसान-से-पालन सलाह मार्गदर्शिका जो विपणन योजना के निर्माण में विपणन, अनुसंधान और विकास, बिक्री, वित्तीय, कानूनी और वरिष्ठ प्रबंधन में किसी भी कंपनी के प्रमुख खिलाड़ियों के बीच सहयोग को प्रोत्साहित करती है।
स्ट्रीटवाइज मार्केटिंग प्लान
डॉन देबेलक द्वारा। एडम्स मीडिया, 2000।
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