ब्लॉगर, ट्विटर और अब मीडियम के पीछे के धारावाहिक उद्यमी ने अपने लोगों को खुश करने का रहस्य खोज लिया है।
- जैसा कि लिंडसे ब्लेकली को बताया गया था
एक नेता के रूप में आपने सबसे बड़ी गलती क्या की है?
किसी कंपनी में नौकरी करने से पहले मैंने अपनी पहली कंपनी शुरू की थी, इसलिए मुझे कुछ भी नहीं पता था- और यह कुछ हद तक दर्दनाक सीखने की प्रक्रिया थी। सबसे पहले, मैंने प्रबंधन को एक आवश्यक बुराई के रूप में देखा: 'मैं खुद सब कुछ नहीं कर सकता, इसलिए मुझे लगता है कि मैं लोगों को काम पर रखूंगा, और मुस्कुराऊंगा और सहन करूंगा, और जितना संभव हो उतना कम प्रबंधन करूंगा। यह पता चला है कि इससे अच्छे परिणाम नहीं मिलते हैं। आपको यह सोचना होगा कि आपके कर्मचारी आपके सबसे महत्वपूर्ण ग्राहक हैं, और यह पता करें कि उन्हें क्या खुशी मिलेगी।
तो क्या उन्हें खुश करता है?
विश्वास । जरूरी नहीं कि विश्वास की कमी झूठ बोलने और धोखा देने वाले लोगों से आती है; यह आम तौर पर अच्छे संचार की कमी से आता है। मेरी पहली दो कंपनियों में, मैं तब तक इंतजार करूंगा जब तक कि कठिन बातचीत वास्तव में कठिन न हो जाए। मैं नहीं चाहता था कि मीडियम में ऐसा हो। मैंने जो सबसे उपयोगी चीज सीखी है, वह यह है कि बिना किसी आरोप के आप कैसा महसूस कर रहे हैं, इस बारे में खुलकर बात करें। यदि आप यह मानकर लोगों से संपर्क करते हैं कि आप एक ही पक्ष में हैं, तो आप समाधान खोजने के लिए सहयोग कर सकते हैं।
आज आप इंटरनेट की स्थिति के बारे में कैसा महसूस करते हैं?
मैं बहुत अधिक यूटोपियन हुआ करता था - और भोला। मैंने सोचा था कि एक बार यह अद्भुत, नई सूचना उपयोगिता हमारी उंगलियों पर थी, व्यक्तियों के रूप में और एक समाज के रूप में हम बेहतर निर्णय लेने जा रहे थे। जाहिर है, यह सार्वभौमिक रूप से सच नहीं है। सूचना के तेजी से प्रसार का मतलब है कि सच्चाई सामने है - लेकिन बीएस बहुत कुछ है। दोनों को अलग करना पहले की तुलना में कठिन है।
जब निवेशक तेजी से नतीजों पर जोर देते हैं तो आप लंबी अवधि के महत्वाकांक्षी लक्ष्यों पर कैसे टिके रहते हैं?
आपको इस बारे में गठबंधन करना होगा कि वास्तव में प्रगति का क्या अर्थ है। निवेशकों के लिए परिणामों के लिए धक्का देना ठीक है, लेकिन अगर वे लंबी अवधि में अल्पकालिक परिणामों पर जोर दे रहे हैं, तो आप मुश्किल में पड़ जाते हैं। प्रगति हमेशा बड़ी संख्या या मुद्रीकरण के रूप में नहीं होती है। जबकि ट्विटर की सार्वजनिक रूप से पैसा बनाने में लंबा समय लेने के लिए आलोचना की गई थी, लेकिन हमारे निवेशकों या हमारे बोर्ड द्वारा इसकी आलोचना नहीं की गई थी। बात यह नहीं थी कि पैसा कैसे कमाया जाता है; वह सबसे महत्वपूर्ण चीज नहीं थी जो हम कर सकते थे। हम इसके बारे में संरेखण में थे। फिर जब हमने पैसा कमाना शुरू किया, तो इसने बहुत अच्छा काम किया।
