कुछ साल पहले, आसन के सह-संस्थापक और सीईओ डस्टिन मोस्कोविट्ज़ ने इस तरह से एक बैठक शुरू की, जो कि ज्यादातर कंपनियों में, पूरी तरह से निष्क्रिय-आक्रामक के रूप में सामने आती।
सैन फ्रांसिस्को कंपनी, जो व्यावसायिक सॉफ़्टवेयर बनाती है जो टीमों को परियोजनाओं पर सहयोग करने में मदद करती है, अपने अर्धवार्षिक रोड मैप वीक का आयोजन कर रही थी।उस समय के दौरान, सभी संचालन पांच दिनों के प्रतिबिंब, मूल्यांकन और योजना के लिए रुक जाते हैं। कई रोड मैप वीक सत्रों में से एक भविष्य के रोड मैप वीक की संरचना के बारे में था; बिक्री और उत्पाद टीमों के बीच परस्पर विरोधी विचार थे कि उन्हें कैसे चलाना चाहिए।
मोस्कोविट्ज़, एक कम महत्वपूर्ण अरबपति, जिनके घने बाल हैं, जिन्हें आमतौर पर एक चेकर्ड शर्ट पहने देखा जाता है, ने यह बताकर चर्चा शुरू कर दी कि वह संघर्ष को कैसे सुलझाना चाहते हैं। फिर उसने खुद को माफ़ किया और कमरे से निकल गया। तीस मिनट बाद, मोस्कोविट्ज़ को बुलाया गया। फैसला: उनके प्रस्तावित समाधान को विनम्रतापूर्वक खारिज कर दिया गया था। कर्मचारी एक बेहतर के साथ आए थे।
Moskovitz अधिक प्रसन्न नहीं हो सकता था। उनके सुझाव को खारिज करते हुए, उनके कर्मचारियों ने आसन के केंद्रीय सिद्धांतों में से एक का प्रदर्शन किया, कंपनी और उसके द्वारा बनाए गए सॉफ़्टवेयर दोनों: बॉस हमेशा सही नहीं होता, भले ही वह हमेशा बॉस ही क्यों न हो। बहुत सी कंपनियाँ इस धारणा को ताक पर रखती हैं; आसन ने इसे संस्थागत रूप दिया है और इसे कंप्यूटर कोड के रूप में प्रस्तुत किया है।
आसन का अर्थ है - इतना कि मोस्कोविट्ज़ एक बैठक से बाहर निकल जाएगा, जैसा कि उसने 2016 में उस दिन किया था, बजाय इसके कि वह अपने दो सेंट के साथ परिणाम को प्रभावित करने का जोखिम उठाए। 'यहां तक कि अगर आप उन्हें बताते हैं कि यह उनकी कॉल है, तो सीईओ क्या सोचता है, यह जानना प्रत्यक्ष आदेश के बराबर महसूस कर सकता है,' वे कहते हैं। 'इस मामले में, मैंने उन्हें अतिरिक्त जड़ता देते हुए कुछ मूल निर्णय स्वयं किए थे, इसलिए मैं एक ऐसा कंटेनर बनाना चाहता था जहां टीम अपने तरीके से जाने के लिए स्वतंत्र महसूस करे।'
सभी आधुनिक जीवों के आराम के लिए आसन प्रदान करता है - योग कक्षाएं, नल पर कोम्बुचा, एक दिन में तीन मुफ्त और स्वादिष्ट जैविक भोजन, असीमित छुट्टी और उदार पारिवारिक अवकाश - अति-शीर्ष भत्ते जरूरी नहीं हैं जो लोगों को यहां लाते हैं, न ही क्या वे बताते हैं कि 300 कर्मचारी आसन आसपास के सबसे खुशहाल कार्यस्थलों में से एक क्यों है। अधिक बार, यह इस तरह से जिम्मेदारी निभाने का अवसर होता है जो कहीं और मिलना मुश्किल होता है। शुरुआत से, आसन के दो संस्थापक, मोस्कोविट्ज़ और जस्टिन रोसेनस्टीन, किसी अन्य के विपरीत एक संस्कृति का निर्माण करने के लिए तैयार थे, एक जहां नौकरी के शीर्षक निंदनीय हैं, पारदर्शिता पूर्ण है, विफलता ज़ेन शांत के साथ मिलती है, और एकमात्र योग्यता आत्म-जागरूकता है और जिज्ञासा।
ऐसा करते हुए, उन्होंने एक बाजीगरी भी बनाई। आसन भीड़भाड़ वाली जगह में प्रतिस्पर्धा करता है। इसका सॉफ्टवेयर टीमों के सदस्यों को जटिल परियोजनाओं को असतत कार्यों में विभाजित करने, प्रत्येक को असाइन करने और शेड्यूल करने और ईमेल, कैलेंडर और अन्य अनुप्रयोगों के साथ संपूर्ण को एकीकृत करते हुए उनकी प्रगति को ट्रैक करने में सक्षम बनाता है। ट्रेलो और बेसकैंप जैसे प्रतिद्वंद्वी समान क्षमताओं का दावा करते हैं, लेकिन 35,000 भुगतान करने वाली कंपनियां आसन के संस्करण को पसंद करती हैं, और उनकी बदौलत आसन का राजस्व प्रति वर्ष 80 प्रतिशत बढ़ रहा है। 2017 में बिक्री अनुमानित - मिलियन तक पहुंच गई, जिससे इसके नवीनतम फंडिंग दौर में 0 मिलियन का मूल्यांकन हुआ।
ओह-सो-वेरी सिलिकॉन वैली लगता है, है ना? फिर भी आसन का जन्म तकनीक की राजधानी में प्रचलित नए युग की प्रबंधन शैली के लिए एक उपाय के रूप में हुआ था। 2000 के दशक के मध्य में, रोसेनस्टीन Google में एक उत्पाद प्रबंधक थे, जहाँ उनके काम में Gchat के लिए प्रारंभिक विचार और प्रोटोटाइप शामिल थे। स्वतंत्र सोच और समतावाद की भावना में, जो तब Google की विशेषता थी, बड़े निर्णयों को कुछ शीर्ष-डाउन पदानुक्रम द्वारा निर्धारित करने के बजाय सर्वसम्मति से संचालित होने की उम्मीद थी। रोसेनस्टीन कहते हैं, 'एक जीवित नरक', जो इस तरह से हरी बत्ती पाने की परीक्षा को याद करता है। 'ऐसे बहुत से लोग थे जो ना कह सकते थे, और कोई अच्छा प्रोटोकॉल नहीं था कि कौन हाँ कह सकता है।'
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2007 में, रोसेनस्टीन ने फेसबुक के लिए Google को छोड़ दिया, जहां उन्होंने मार्क जुकरबर्ग के कॉलेज रूममेट होने के कारण कंपनी के शुरुआती कर्मचारियों में से एक, मोस्कोविट्ज़ के तहत काम करते हुए, सोशल नेटवर्क के हस्ताक्षर नवाचारों में से एक, लाइक बटन के साथ आने में मदद की। फेसबुक के इंजीनियरिंग प्रमुख के रूप में, मोस्कोविट्ज़ ने एक टीम की देखरेख की, जो इतनी तेज़ी से बढ़ रही थी कि वह खाली एरोन कुर्सियों को कोडर्स से भर सकती थी। कौन काम कर रहा था, इस पर नज़र रखना अधिक कठिन हो गया।
रोसेनस्टीन ने स्वेच्छा से मदद की, और दोनों ने टास्क नामक एक आंतरिक उपकरण को एक साथ हैक कर लिया, जिसने परियोजनाओं को टुकड़ों में तोड़ दिया और उन्हें ट्रैक करना आसान बना दिया। टास्क इतना हिट था कि रोसेनस्टीन को अन्य असाइनमेंट को अलग रखने और इसे बनाने के लिए कहा गया था।
जैसे ही वे एक-दूसरे को जानते थे, मोस्कोविट्ज़ और रोसेनस्टीन ने पाया कि वे दोनों ध्यान और योग के गंभीर अभ्यासी थे। (आसन एक हिंदी शब्द है जिसका अर्थ है 'मुद्रा', जैसा कि योग में है।) स्वतंत्र रूप से, प्रत्येक ने बौद्ध धर्म और ताओवाद जैसी पूर्वी ज्ञान परंपराओं का आलिंगन पाया था, न केवल भलाई की भावनाओं को लाया बल्कि उत्पादकता में भी वृद्धि की। उन्होंने सोचा, क्या कंपनियां अपने कर्मचारियों के काम को आसान बनाने के लिए इसका इस्तेमाल नहीं कर रही थीं?
रोसेनस्टीन कहते हैं, 'हजारों साल की परंपरा है जो आपकी प्रभावशीलता और दिमाग की स्थिति में सुधार के लिए वास्तव में अच्छी तरह से काम करने के लिए प्रदर्शित की गई है, लेकिन ऐतिहासिक रूप से, इसे संगठनात्मक स्तर पर लागू नहीं किया गया है। लेकिन हो सकता है। 'सिद्धांत ठीक वैसे ही काम करते हैं जैसे आप व्यक्तिगत स्तर पर करते हैं।'
2008 में, Moskovitz और Rosenstein ने एक ऐसी कंपनी शुरू करने के लिए Facebook छोड़ दिया, जिसका उत्पाद टीमों को अधिक सफलतापूर्वक एक साथ काम करने की अनुमति देगा, जिससे Facebook पर Moskovitz को डराने वाले 'काम के बारे में बहुत कुछ' समाप्त हो जाएगा। दो-व्यक्ति स्टार्टअप के रूप में अपने पहले सप्ताह में, उन्होंने दो चीजें हासिल कीं: उन्होंने आसन कोड आधार का एक सरल संस्करण लिखा, और उन्होंने उन मूल्यों की एक सूची तैयार की, जो कंपनी में शामिल होगी।
इस तरह का एक अभ्यास एक उत्पाद के बिना दो-व्यक्ति कंपनी के लिए आत्म-अनुग्रहकारी लग सकता है, लेकिन रोसेनस्टीन का कहना है कि मूल्य सूची उन सभी चीजों की कुंजी थी जो तब से हुई हैं: 'यह हमेशा मेरे लिए बहुत ही विपरीत और अजीब रहा है कि लोग सोचते हैं,' ओह , संस्कृति - यही वह चीज है जिसे हम बैक बर्नर पर रख सकते हैं।' संस्कृति एक संगठन के रूप में आपके सभी इंटरैक्शन का कुल योग है। यहां तक कि अगर हम सिर्फ गला घोंटने वाले व्यवसायी थे, तब भी यह तर्कसंगत बात होगी।'
उन मूल्यों में से एक, स्पष्टता, इस बात के मूल में है कि आसन उत्पाद और कंपनी दोनों के रूप में कैसे कार्य करता है। उत्पाद में, प्रत्येक कार्य को केवल एक व्यक्ति को सौंपा जा सकता है और एक निर्दिष्ट पूरा होने का समय वहन करता है। इसी तरह, कंपनी में, निर्णय के लिए आवश्यक प्रत्येक कार्य जिम्मेदारी के क्षेत्र या AOR के अंतर्गत आता है, और एक व्यक्तिगत AOR धारक को सौंपा जाता है। जिम्मेदारी के क्षेत्र विशेषज्ञता के आधार पर सौंपे जाते हैं, वरिष्ठता के आधार पर नहीं। क्या उड़ सकता है यह देखने के लिए फ्लैगपोल तक कोई आम सहमति या चल रहे विचार नहीं हैं; जबकि एओआर धारकों को लगभग सभी मामलों में अन्य राय और तर्क मांगने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, उनके द्वारा जारी किए गए निर्णय अंतिम होते हैं। हर कोई अपने प्रभाव क्षेत्र में सीईओ है। रोसेनस्टीन कहते हैं, 'कभी-कभी, हम इसे वितरित तानाशाही कहते हैं।
एओआर प्रणाली को सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए अन्य मूल्यों की आवश्यकता होती है। एक प्रामाणिकता है, जिसे आसन में 'कठिन सत्य बोलने में सक्षम होने' के रूप में परिभाषित किया गया है। कर्मचारियों को सुरक्षित खेलने और अच्छा बनाने की उनकी सीखी हुई आदतों को दूर करने में मदद करने के लिए, आसन उन्हें कॉन्शियस लीडरशिप ग्रुप द्वारा पेश किए गए दो दिवसीय प्रशिक्षण कार्यक्रम में भेजता है। रोसेनस्टीन कहते हैं, 'वे सचमुच असहज सच बोलने का अभ्यास करते हैं, जो कुंद और दयालु दोनों हैं। कौन काम कर रहा है, इस बारे में लगभग सभी जानकारी सभी को दिखाई देती है.
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ज़ेन बौद्ध धर्म में, विरोधाभासों पर ध्यान मन को शांत करने का एक तरीका है और जो वह सोचता है कि वह जानता है उसे छोड़ दें। इस प्रकार आसन लोगों को समस्याओं से निपटने के लिए प्रोत्साहित करता है। रोसेनस्टीन कहते हैं, झूठे द्वंद्वों पर लटकाए जाने से अक्सर कंपनियों को ट्रेडऑफ़ स्वीकार करने की आवश्यकता होती है, जिन्हें उन्हें स्वीकार करने की आवश्यकता नहीं होती है।
आसन का सर्वोच्च मूल्य, माइंडफुलनेस, बौद्ध धर्म 101 से सीधे चीर दिया गया है। माइंडफुलनेस 'क्या हो रहा है, इसके बारे में जागरूक होने, अपनी गलतियों पर प्रतिबिंबित करने और सीखने में सक्षम होने और आगे बढ़ने के बारे में सचेत निर्णय लेने में सक्षम होने की क्षमता है। हम काम करना चाहते हैं, 'रोसेनस्टीन कहते हैं। रोड मैप वीक एक तरह से कंपनी माइंडफुलनेस को 'संस्थागत' करती है। यह मास्टर वैल्यू है, क्योंकि इतने बड़े सांस्कृतिक प्रयोग में, माइंडफुलनेस वह है जो कंपनी को यह देखने देती है कि जब कोई उपन्यास परिकल्पना अपेक्षित रूप से साबित नहीं हो रही है।
आसन का विशिष्ट रूप से विचारशील वातावरण अधिकांश स्टार्टअप्स के मूव-फास्ट-एंड-ब्रेक-थिंग्स लोकाचार की तुलना में तड़प की तरह लग सकता है, लेकिन यह विचार कि वे स्टार्टअप वास्तव में तेजी से आगे बढ़ रहे हैं, ठीक उसी तरह का झूठा द्वैतवाद है जिसका रोसेनस्टीन हमेशा खंडन करना चाहता है। वे कहते हैं, 'जो लोग कंपनियां शुरू कर रहे हैं, वे कहते हैं, 'हमारे पास यह सोचने का समय नहीं है कि हम कहां जा रहे हैं, क्योंकि हम काम करने में बहुत व्यस्त हैं। लेकिन जब आप नई पगडंडियों को धधक रहे होते हैं, तो जो यात्री अपने कंपास की जांच करता है, वह लगभग हमेशा अधिक सीधा रास्ता अपनाता है। 'हमने कंपनियों के चरम मामलों को देखा है जो किसी बिंदु पर पूरी तरह से सुलझ जाते हैं क्योंकि उन्होंने संस्कृति में कम निवेश किया है।' (क्या आप नोट्स ले रहे हैं, उबेर?)
आपको पूर्वी ज्ञान परंपराओं के मूल्य में खरीदने की ज़रूरत नहीं है या कर्मचारियों की भावनात्मक भलाई के बारे में इतना सोचने की ज़रूरत नहीं है कि आसन के रास्ते में कुछ है। रोसेनस्टीन और मोस्कोविट्ज़ सबूत के तौर पर कंपनी के नतीजों को दांव पर लगाकर खुश हैं। 'समय के साथ, अधिक से अधिक कंपनियां बस इस तरह दिखना शुरू कर देंगी और यह असामान्य नहीं लगेगी,' रोसेनस्टीन कहते हैं। 'लोगों को पता चल जाएगा कि यह अधिक प्रभावी है।'
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