स्मार्टफोन की सर्वव्यापकता और लोगों के ध्यान पर उनकी दम घुटने वाली पकड़ मुझे उन दिनों के लिए लंबा कर देती है जब वे अभी तक मौजूद नहीं थे।
मेडो रेन वॉकर कितना पुराना है
एक समय था, वास्तव में बहुत पहले नहीं, जब लोग एक-दूसरे के साथ आँख से संपर्क करने और एक विचारशील, दो-तरफा बातचीत में शामिल होने के लिए अधिक इच्छुक थे। जबकि मैं इस मौलिक सामाजिक समारोह के अंत की घोषणा नहीं कर रहा हूं, मैं इसके धीमी गति से निधन पर शोक कर रहा हूं। अच्छी बातचीत करना तेजी से एक खोई हुई कला बनता जा रहा है।
सौभाग्य से, हालांकि, कुछ वास्तव में प्रतिभाशाली संवादी हैं जो मशाल को सहन करना जारी रखते हैं और हममें से बाकी लोगों के लिए मार्ग प्रशस्त करते हैं, जैसे टेरी ग्रॉस, लंबे समय तक मेजबान और एनपीआर की 'फ्रेश एयर' के सह-कार्यकारी निर्माता। ग्रॉस ने अपने चार दशक के करियर के दौरान हजारों लोगों का साक्षात्कार लिया है।
हाल के एक लेख में न्यूयॉर्क समय , ग्रॉस एक ऐसे प्रश्न पर सलाह देता है जो हम सभी के लिए प्रासंगिक है: आपकी बातचीत अच्छी कैसे होती है? उनके द्वारा साझा की गई कई उपयोगी युक्तियों में से केवल चार यहां दी गई हैं:
1. बर्फ तोड़ो।
ग्रॉस के अनुसार, चार शब्द जो किसी भी स्थिति में काम कर सकते हैं, वे हैं 'मुझे अपने बारे में बताओ।' वे ऐसी धारणाओं से बचने के लिए पर्याप्त खुले हैं जो दूसरे व्यक्ति को असहज कर सकती हैं, जैसे कि वह व्यक्ति वर्तमान में कार्यरत है या नहीं।
'मुझे अपने बारे में बताएं' के साथ शुरुआत करने में सुंदरता यह है कि यह आपको इस डर के बिना बातचीत शुरू करने की अनुमति देता है कि आप अनजाने में किसी को असहज या आत्म-जागरूक बनाने जा रहे हैं। एक विस्तृत प्रश्न पूछने से लोग आपको उस तक ले जाते हैं जो वे हैं।'
2. जिज्ञासा।
मैंने देखा है कि बहुत सी बातचीत एकतरफा हो जाती है और उस व्यक्ति पर ध्यान केंद्रित किया जाता है जो संवाद पर हावी होना जानता है। वह व्यक्ति बस दूसरे व्यक्ति में रुचि व्यक्त नहीं कर रहा है। यह स्पष्ट प्रतीत हो सकता है, लेकिन ग्रॉस का सुझाव है कि आप दूसरे व्यक्ति में जिज्ञासा प्रदर्शित करते हैं, जो कि मेरे अनुभव के अनुसार, हर कोई उतना नहीं देखता जितना शायद उन्हें करना चाहिए।
'वास्तव में जिज्ञासु होना, और यह सुनना चाहता है कि दूसरा व्यक्ति आपको क्या बता रहा है। अगर मैं सहानुभूति या सहानुभूति महसूस कर रहा हूं, और क्यों समझा रहा हूं, तो व्यक्त करके मैं किसी के कहने का जवाब दे सकता हूं।'
3. तैयारी।
हजारों लोगों का इंटरव्यू लेने के बाद ग्रॉस अच्छी तरह से तैयारी करने के महत्व को समझते हैं। 'यह उन चीजों के बारे में सोचकर पहले से आपके विचारों को व्यवस्थित करने में मदद करता है जिनकी आप उम्मीद करते हैं कि आपसे पूछा जाएगा और फिर आप कैसे जवाब दे सकते हैं, इस पर चिंतन करें।'
मैंने अन्य पेशेवर या सामाजिक सेटिंग्स में भी तैयारी को मूल्यवान पाया है, जहां मुझे पहले से पता है कि मैं कुछ लोगों के साथ बातचीत कर रहा हूं। मैं अपने कुछ संभावित प्रश्नों के उत्तर के माध्यम से सोच सकता हूं जो मुझसे पूछे जा सकते हैं।
4. बॉडी लैंग्वेज पर ध्यान दें।
यह विकसित करने के लिए एक और अधिक चुनौतीपूर्ण कौशल हो सकता है, लेकिन फिर भी एक महत्वपूर्ण है: दूसरे व्यक्ति की शारीरिक भाषा का निरीक्षण करें। आँख से संपर्क - या इसकी कमी - मेरे लिए एक बड़ा उपहार है। अगर कोई मेरे साथ लगातार आँख से संपर्क नहीं कर रहा है, तो यह एक संकेत है कि उनका दिमाग कहीं और है, और हम दोनों को आगे बढ़ने की जरूरत है।
सकल कहते हैं, 'जब आप किसी का ध्यान खो चुके हों तो लेने की कोशिश करें। 'इस तरह, आप अपने साथी वार्ताकार को मौत के घाट उतारने या किसी को उस जगह तक पहुँचने से रोक सकते हैं जहाँ उन्हें वास्तव में होने की आवश्यकता हो सकती है।'
