मुख्य सर्वश्रेष्ठ कार्यस्थल चार सितारा जनरल की तरह सहानुभूति के साथ नेतृत्व कैसे करें

चार सितारा जनरल की तरह सहानुभूति के साथ नेतृत्व कैसे करें

कोविड -19 महामारी के रूप में देश-विदेश में अपना आक्रमण तेज किया, सेवानिवृत्त चार सितारा जनरल स्टेनली मैकक्रिस्टल खुद को दबाव की मांग में पाया। 2011 के बाद से, McChrystal - जिसने 9/11 के बाद इराक में यूएस स्पेशल ऑपरेशंस के कमांडर के रूप में, सद्दाम हुसैन को पकड़ने की साजिश रची थी - ने अपने सैन्य कौशल को पूर्व नेवी सील क्रिस फसेल के साथ एक व्यापार परामर्श, मैकक्रिस्टल ग्रुप के निर्माण के लिए लागू किया . इस जोड़ी ने सबसे अधिक बिकने वाली पुस्तक में अपनी नेतृत्व अंतर्दृष्टि को संहिताबद्ध किया, टीमों की टीम: एक जटिल दुनिया के लिए सगाई के नए नियम .

जब देश स्थानांतरित हो गया, शायद बहुत धीरे-धीरे, एक नए और अनदेखी वायरल दुश्मन के खिलाफ युद्ध स्तर पर, मैकक्रिस्टल अधिकारियों के लिए एक प्राधिकरण के रूप में उभरा, प्रेरकों के लिए एक प्रेरक - और हथियारों के लिए एक भावुक कॉल लिखा न्यूयॉर्क समय . उन्होंने ड्यूश बैंक और वेरिज़ोन जैसी कंपनियों के अधिकारियों को सलाह दी, और बोस्टन शहर के लिए कोविद -19 प्रतिक्रिया रणनीति के प्रबंधक बन गए।

फिर भी, McChrystal ने उदारता से बात करने के लिए समय निकाला इंक और जब दुनिया पटरी से उतरने की कगार पर है, तो टीमों को प्रेरित करने के बारे में अपने ज्ञान को साझा करें। वह सहानुभूति, प्रामाणिकता और उदाहरण के द्वारा अग्रणी होने पर जोर देता है।

बॉबी फ्ले डेटिंग केटी ली है

'प्राथमिकता एक स्पष्टवादिता है,' मैकक्रिस्टल बताते हैं। संकट के दौरान चुनौतियां तेजी से और अप्रत्याशित रूप से बदल सकती हैं। इसलिए, एक नेता को सुधार करने के लिए अक्षांश की आवश्यकता होती है, जिसके लिए टीम के विश्वास की आवश्यकता होती है। मैकक्रिस्टल कहते हैं, 'आप अपनी टीम से जो करने के लिए कह रहे हैं, उसका समर्थन करने के लिए आपको एक तर्कपूर्ण तर्क देने की जरूरत है। अनुरोध अपरंपरागत हो सकता है, और कंपनी की नीति के अनुरूप भी नहीं हो सकता है, 'लेकिन यह ऐसा कुछ नहीं हो सकता जिसे वे नहीं खरीदेंगे।'

पैटन की तरह से अधिक व्यवसायिक, मैकक्रिस्टल सैन्य रूढ़ियों को धता बताता है। एक सजाए गए सेनापति के रूप में, वह वही जोखिम उठाता रहा जो वह अपने लोगों से पूछ रहा था। जनरल कहते हैं, 'अगर क्षेत्र के कर्मियों को लगता है कि आप उसी कठिनाई या खतरे या बलिदान से गुजरने के लिए तैयार नहीं हैं जो वे हैं, तो आपके पास खड़े होने के लिए पैर नहीं है।' उनके प्रति अपनी अटूट प्रतिबद्धता प्रदर्शित करने के लिए, मैकक्रिस्टल अपने सैनिकों के साथ सप्ताह में कम से कम एक बार एक ऑपरेशनल छापे पर जाता था जब वह युद्ध क्षेत्रों में था: 'मैं गया क्योंकि मेरे अपने मानस ने कहा कि मुझे यह करना था। ताकि वे मेरे साहस या मेरी प्रतिबद्धता पर संदेह न करें।'

2003 में मैकक्रिस्टल ने ज्वाइंट स्पेशल ऑपरेशंस कमांड का नेतृत्व संभालने के बाद, उन्होंने उत्तरी कैरोलिना के फोर्ट ब्रैग में जेएसओसी के मुख्यालय या किसी अन्य दूरस्थ पोस्ट से काम करने के बजाय पांच साल के लिए फॉरवर्ड कमांड संभाला। मैकक्रिस्टल कहते हैं, 'इससे ​​मुझे भावनात्मक फायदा हुआ।' 'अगर मैंने उन्हें कुछ करने के लिए कहा, तो वे मुझे देख सकते थे और कह सकते थे, 'ठीक है, बॉस वैध है। वह हमारे साथ है।' '

संकट में नेताओं को भी ईमानदारी के साथ काम करना चाहिए, जनरल कहते हैं। McChrystal से बात करने से कुछ घंटे पहले इंक , उन्होंने एक ऐसे ग्राहक के साथ बात की थी जो आवश्यक माने जाने वाले उत्पादों को बेचने वाली एक प्रमुख राष्ट्रीय खुदरा श्रृंखला चलाता है - जिसका अर्थ है कि ग्राहक के स्टोर को कोविड -19 संगरोध के दौरान खुले रहने की आवश्यकता है। इससे यह जोखिम बढ़ गया कि उनके कर्मचारी वायरस के संपर्क में आ जाएंगे, यहां तक ​​​​कि कंपनी बोर्ड ने अनिवार्य कर दिया कि सभी अधिकारी घर पर रहें।

'वह इसे कैसे संभालता है? वह अपनी टीम के प्रति निष्ठाहीन महसूस करता है। वह खतरे को साझा करना चाहता है, 'मैकक्रिस्टल कहते हैं। 'इस मामले में, उन्हें उनके साथ वास्तव में ईमानदार होना होगा और कहना होगा, 'मुझे लगता है कि मुझे तुम्हारे साथ होना चाहिए, लेकिन मैं नहीं हो सकता।' '

McChrystal ने नेता को आश्वस्त किया कि वह सही काम कर रहा है, और रैंकों से प्रतिक्रिया के बारे में चिंता नहीं करनी चाहिए। वे कहते हैं, 'आप बस अपनी ईमानदारी पर भरोसा कर सकते हैं।' 'मैंने पाया है कि यदि आपने अपनी टीम के साथ एक ट्रैक रिकॉर्ड बनाया है, तो वे आपको इसका श्रेय देंगे। वे इस तथ्य को स्वीकार करेंगे कि आप एक कठिन निर्णय ले रहे हैं।'

जैसे-जैसे संकट बढ़ता है, और इसकी दिशा और तीव्रता बदलती है, लगातार संचार अधिक से अधिक महत्वपूर्ण हो जाता है। JSOC का नेतृत्व करते हुए, McChrystal ने कमांडरों और क्षेत्र के अन्य लोगों के साथ दैनिक, 90-मिनट की वीडियोकांफ्रेंसिंग की, जो उस समय एक नया दृष्टिकोण था। जनरल याद करते हैं, 'हमने लगभग 400 लोगों को वीडियो टेलीकांफ्रेंस पर रहने का आदेश दिया।' 'हमने जो हासिल किया वह दुनिया भर के 7,000 टीम के सदस्यों की तरह था, जो अलग-अलग समय क्षेत्रों में, दिन में 90 मिनट के लिए मिलते थे। यह आंशिक रूप से सहानुभूति और संबंध बनाने के बारे में था।'

मैकक्रिस्टल बताते हैं कि टीम के सदस्यों और नेताओं दोनों को मिलने वाले लाभ। 'टेलीकांफ्रेंस पर सभी को दुनिया भर से शुद्ध जानकारी मिल रही थी - यही वह जगह है जहां असली चीजें किनारों पर हैं,' वे कहते हैं। इसने नेताओं को वह डेटा दिया जो उन्हें रणनीति बनाने और प्राथमिकता देने के लिए आवश्यक था, और इसने टीम के सदस्यों को न केवल तथ्य दिए, बल्कि यह भी आराम दिया कि साथी योद्धाओं को स्थान की परवाह किए बिना समान अनुभव हो रहे थे।

वीडियोकांफ्रेंसिंग सचमुच एक जीवन रक्षक थी: मैकक्रिस्टल का नेतृत्व सामने से इंटेल के साथ तेज और अधिक प्रतिक्रियाशील हो गया, और आगे के कर्मियों ने अपने असाइनमेंट के जोखिमों और लक्ष्यों को बेहतर ढंग से समझा।

अब जबकि रिमोट कनेक्शन नियमित जूम या स्लैक मीटिंग के माध्यम से कार्यालय के कर्मचारियों के लिए मानक विकल्प बन गया है, मैकक्रिस्टल ने चेतावनी दी है कि इन चैनलों के माध्यम से एक नेता का व्यवहार अभी भी भावनात्मक रूप से प्रतिध्वनित होना चाहिए।

'आप जो कुछ भी करते हैं, वह वास्तविक होना चाहिए,' वे कहते हैं। 'मैंने कुछ नेताओं के लिए काम किया है, जो इस तरह का कृत्य करते हैं, लेकिन फिर बहुत जल्द आपको एहसास होता है कि यह सच नहीं है। यह मेरे लिए परेशान करने वाला है। अगर मैं ऐसा करता तो मुझे दोषी या असहज महसूस होता। कभी-कभी मैं अपनी भावनाओं को अपनी आस्तीन पर बहुत अधिक पहनता हूं, और मैं इसे स्वीकार करता हूं। लेकिन फिर, मैंने हमेशा पाया है कि जिन लोगों का आप नेतृत्व करते हैं वे असाधारण रूप से समझदार हैं। लेकिन आपको उनके साथ ईमानदार रहना होगा।'

गली मिलें हेले मिल्स से संबंधित हैं

मैकक्रिस्टल ने येल में पढ़ाए जाने वाले नेतृत्व पाठ्यक्रम में एक अतिथि वक्ता को उद्धृत करके बिंदु को विरामित किया। 'वह कहती हैं, 'लोग आपको वह नेता नहीं होने के लिए माफ कर देंगे जो आपको होना चाहिए; लेकिन वे आपको वह नेता नहीं होने के लिए माफ नहीं करेंगे जो आप होने का दावा करते हैं।' '

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