तैंतीस साल पहले , जेम्स डायसन एक असामान्य सपने के बाद निकले: परम वैक्यूम क्लीनर बनाने के लिए। हजारों प्रोटोटाइप, असफल लाइसेंसिंग सौदों और वितरकों के साथ अनगिनत बेकार बैठकों के बाद, उन्होंने अंततः ब्रिटेन में, फिर यू.एस. में दुकानों में अपना बैगलेस वैक्यूम प्राप्त किया और दोनों देशों को तूफान से ले लिया। अभी भी उनकी कंपनी के एकमात्र मालिक, 64 वर्षीय डायसन बताते हैं कि कैसे उन्होंने उस वैक्यूम डिज़ाइन को अरबों डॉलर के व्यवसाय में बदल दिया और वह अभी भी किनारे पर रहना क्यों पसंद करते हैं-जब तक कि यह 10 घंटे सोने में हस्तक्षेप नहीं करता रात। उन्होंने बर्ट हेल्म से बात की।
मैं लाया गया देश में। मेरे माता-पिता दोनों शिक्षक थे, इसलिए मैंने स्कूल में क्लासिक्स और आर्ट्स किया। जब मैं 9 साल का था तब मेरे पिता की मृत्यु हो गई। मैं तीसरी संतान थी, जो मुझे लगता है कि मेरे लिए भाग्यशाली थी। मेरी मां ने मुझे वह करने दिया जो मैं चाहता था।
में गया था डिजाइन करने के लिए रॉयल कॉलेज ऑफ आर्ट। तभी मैंने बकमिन्स्टर फुलर की खोज की। उन्होंने अपने दम पर काम किया, इन प्रकाश, भूगर्भीय संरचनाओं को विकसित किया जब बाकी सभी ने कंक्रीट के साथ काम किया। उनके आविष्कार थोड़े पागल थे लेकिन बहुत प्रेरणादायक थे।
कॉलेज में, मैं जेरेमी फ्राई नाम के एक बहुत ही रचनात्मक इंजीनियर से मिला। मैंने उनसे फुलर-प्रकार की इमारत बनाने के लिए पैसे मांगे, जिसे मैंने लंदन में एक थिएटर के लिए डिजाइन किया था। उसने कहा, 'मैं तुम्हें कोई पैसा नहीं दूंगा, लेकिन मैं तुम्हें कुछ काम दूंगा।' उन नौकरियों में से एक में एक उभयचर लैंडिंग क्राफ्ट शामिल था जिसका उन्होंने आविष्कार किया था।
हमने पहला प्रोटोटाइप बनाया साथ में। उन्होंने मुझे वेल्डिंग गियर की ओर इशारा किया और कहा, 'जाओ इसे करो।' मैंने कभी किसी वेल्डिंग गियर का इस्तेमाल नहीं किया, इसलिए मैंने उससे पूछा कि यह कैसे काम करता है। उसने कहा, 'आप इसे ऐसे ही करते हैं,' और एसिटिलीन मशाल जलाई, और फिर वह काम पर चला गया। यहाँ मैं था, यह लंबे बालों वाला कला का छात्र था, जिसके पास किंग्स रोड पर एक चमकदार बैंगनी रेनकोट खरीदा गया था, और वह मुझे गलतियाँ करने और खुद चीजें सीखने दे रहा था।
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प्रोटोटाइप समाप्त करने के बाद, मैंने कहा, 'अब क्या?' उन्होंने कहा, 'हम इसे बनाते हैं।' और तब? 'हम इसे बेचते हैं।' यह उतना ही सरल था। जल्द ही, हम एक साल में 200 नावें बेच रहे थे।
मैंने काम करना शुरू कर दिया है 1979 में वैक्यूम क्लीनर पर। मैंने सबसे शक्तिशाली वैक्यूम क्लीनर होने का दावा किया था। लेकिन यह अनिवार्य रूप से बेकार था। उसने गंदगी को चूसने के बजाय उसे कमरे के चारों ओर धकेल दिया। मैंने एक औद्योगिक चीरघर देखा, जो हवा से धूल हटाने के लिए एक चक्रवाती विभाजक नामक किसी चीज़ का उपयोग करता है। मैंने सोचा कि अलगाव का वही सिद्धांत वैक्यूम क्लीनर पर काम कर सकता है। मैंने एक त्वरित प्रोटोटाइप में धांधली की, और यह किया।
मैं दीवाना हो गया। प्रोटोटाइप बनाने और परीक्षण करने के अलावा कुछ नहीं करने में पांच साल लग गए। मेरी पत्नी ने कला पढ़ाकर हमारा साथ दिया। वह अद्भुत थी। लेकिन ज्यादातर लोगों ने सोचा कि मैं पागल था।
जब निर्वात तैयार था, सबसे पहले मैंने इसे घरेलू उपकरणों के निर्माताओं को दिखाना था। वे यह नहीं चाहते थे। मैंने इसे यू.एस. में एमवे को लाइसेंस दिया, जो एक आपदा थी। इसलिए मैंने खुद निर्माता बनने का फैसला किया। मैंने ९००,००० डॉलर उधार लिए, मेरे घर लाइन पर थे।
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पहली बिक्री मैंने की मेल-ऑर्डर कैटलॉग के लिए था। मैं सारा दिन खरीदार के साथ बैठा रहा। ठीक अंत में, उन्होंने कहा, 'यह एक दिलचस्प वैक्यूम क्लीनर है, लेकिन मैं आपके कैटलॉग में डालने के लिए हूवर या इलेक्ट्रोलक्स को कैटलॉग से बाहर क्यों ले जाऊं?' मैं अपनी बुद्धि के अंत में था। मैंने कहा, 'क्योंकि तुम्हारा कैटलॉग उबाऊ है।' उसने मुझे चुटीला कहा- लेकिन कहा कि वह इसे ले जाएगा। और फिर एक और कैटलॉग ने इसे लिया क्योंकि मैं पहले वाले में था। और फिर मैं एक या दो छोटी दुकानों में आ गया।
मैं आमतौर पर बेचता हूँ निराशा की दृष्टि से, यह आशा करना कि अन्य लोग भी ऐसा ही महसूस करें। उसके बाद, मैं किसी भी अन्य वैक्यूम-क्लीनर सेल्समैन की तरह था। मैंने दिखाया कि इसने क्या किया, यह अलग क्यों था, और इसने बेहतर प्रदर्शन क्यों किया।
एक ही रास्ता मैं बड़े ब्रिटिश स्टोर में इसलिए गया क्योंकि १९९५ में, पूर्व ब्रिटिश विदेश सचिव, लॉर्ड होवे, कारखाने को देखने के लिए आए थे। उन्होंने पूछा कि क्या कोई समस्या है। मैंने उससे कहा कि मैं धूमकेतु में नहीं जा सकता, जो कि बेस्ट बाय के बराबर था। उसने कहा, 'ठीक है, मेरी पत्नी बोर्ड पर है!' अगले दिन, हमें क्रय निदेशक का फोन आया। एक साल के भीतर, हम ब्रिटेन में सबसे ज्यादा बिकने वाले वैक्यूम क्लीनर बन गए।
मुझे मज़ा नहीं आया इतना सीईओ होने के नाते। संचालन के स्तर पर, यह एक बहुत बड़ा काम बन जाता है, जो मेरे लिए बहुत बड़ा है। मैं वास्तव में कभी व्यवसायी नहीं रहा। मैं खुद डिजाइन और इंजीनियरिंग करना चाहता था। मुझे यही करना पसंद है।
मुझे अंदर लाना था बाहरी प्रतिभाओं को एक प्रमुख तरीके से। उस समय, १९९६ में, मेरे पास कोई वित्त निदेशक नहीं था, कोई उत्पादन निदेशक नहीं था। मार्टिन मैककोर्ट 2001 में सीईओ बने। उन्होंने यू.एस. में डायसन को लॉन्च किया और हमारे विनिर्माण का विस्तार किया। हमने कई अन्य वैक्यूम क्लीनर विकसित किए, और हमने कॉन्ट्रोटेटर-एक वॉशिंग मशीन बनाई, जो हाथ से धोने की नकल करने के लिए विपरीत दिशाओं में घूमते हुए दो ड्रम का इस्तेमाल करती थी। लेकिन हमें इस पर पैसा गंवाना पड़ा और उत्पादन बंद करना पड़ा। यह मेरा निर्णय नहीं था, और भावनात्मक रूप से, मैं इसके लिए तैयार नहीं था। उत्पाद, वे बच्चों की तरह हैं।
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हम तेजी से बढ़ रहे थे, लेकिन 2001 में, हमें अपने मौजूदा भवन का विस्तार करने की अनुमति से वंचित कर दिया गया। मामले पर बहस करने में हमें दो साल और लाखों पाउंड खर्च करने पड़ते। हम इंतजार नहीं कर सके। हमारे लगभग सभी घटक पहले से ही सुदूर पूर्व से आए हैं। इसलिए उत्पादन को मलेशिया ले जाने के लिए यह बिल्कुल तर्क था। यह एक कठिन निर्णय था। इसका मतलब 500 नौकरियों का नुकसान था। मैंने पहले कभी लोगों को बेमानी नहीं बनाया।
मुझे आजादी पसंद है 100 प्रतिशत शेयरों का मालिक होना, केवल उत्पादों के बारे में सोचना और शेयरधारकों के बारे में चिंता न करना। इस लिहाज से हम पूरी तरह आजाद हैं।
मैं कड़ी मेहनत करता हुँ जब मैं काम पर होता हूं। लेकिन जब मैं घर आता हूं, तो मैं फोन पर बात नहीं करता और न ही ई-मेल करता हूं। मैं 10 घंटे की नींद लेने की कोशिश करता हूं। लेकिन मुझे किनारे पर रहना पसंद था। उन सभी वर्षों में जब मेरा घर बैंक के पास था ... मुझे यह खतरा पसंद आया, यह विचार कि सब कुछ उस अगले उत्पाद को हर तरह से ठीक करने पर निर्भर करता है।
