हम सभी इस बात की परवाह करते हैं कि दूसरे हमारे बारे में क्या सोचते हैं और पसंद किया जाना चाहते हैं (इसके बावजूद कि आपने 15 वर्षीय विद्रोही क्या कहा होगा)। लोगों को आपको पसंद करने की मूल बातें स्पष्ट हैं - अच्छे बनो, विचारशील बनो, एक सभ्य इंसान बनो। वह बातें सब सच हैं। हालाँकि, कई छोटी, अधिक विवेकपूर्ण चीजें भी हैं जो आप कर सकते हैं जो इस बात पर बहुत बड़ा प्रभाव डाल सकती हैं कि दूसरे आपको कैसे देखते हैं।
इनमें से अधिकतर युक्तियां छोटी तकनीकें हैं जिन्हें आप हर दिन लागू कर सकते हैं। वे महत्वहीन या मूर्खतापूर्ण लग सकते हैं, लेकिन उन्हें आज़माएं और आप खुद को तेजी से अधिक लोकप्रिय होते हुए पा सकते हैं।
1. एक व्यक्ति के नाम का प्रयोग करें
आइए इसका सामना करते हैं - हम सभी बड़े संकीर्णतावादी हैं और हम सभी को अपने नाम की ध्वनि पसंद है। नाम जानें और उनका उपयोग करें। बातचीत में हमेशा किसी व्यक्ति के नाम का प्रयोग करें। डेल कार्नेगी की प्रसिद्ध पुस्तक से एक क्लासिक दोस्तों को कैसे जीतना और लोगो को प्रभावित करना, यह आजमाई हुई तकनीक निश्चित रूप से आपके प्रशंसक आधार को बढ़ाएगी।
2. मुस्कान - भावना के साथ!
यद्यपि हम एक डिजिटल युग में रहते हैं जो मानव संपर्क के लिए प्रौद्योगिकी को तेजी से स्थानापन्न करता है, फिर भी हम अपने मूल में बहुत ही सामाजिक प्राणी हैं। मनुष्य के रूप में, हम प्रतिक्रिया के लिए एक उपकरण के रूप में सामाजिक संपर्क का उपयोग करते हैं, और हम इस आधार पर बहुत से सचेत और अवचेतन विकल्प बनाते हैं कि दूसरे हमारे साथ कैसे जुड़ते हैं और हमारे प्रति प्रतिक्रिया करते हैं।
जब कोई प्रामाणिकता से भरी एक बड़ी मुस्कराहट प्रदान करता है, तो उसके प्राप्तकर्ताओं पर खुशी बरसती है। ऐसे कई अध्ययन हुए हैं जो दिखाते हैं कि मूड, सकारात्मक या नकारात्मक, व्यक्तियों के बीच कैसे फैलता है। यदि आपका सकारात्मक दृष्टिकोण किसी और के दिन को रोशन करता है, तो वह व्यक्ति आपको इसके लिए प्यार करेगा।
3. सुनो (सिर्फ अपने कानों से नहीं)
यह शायद कोई दिमाग नहीं है कि अगर आप उन्हें सुनते हैं तो लोग आपको अधिक पसंद करेंगे। यह दोस्तों के साथ डिनर करते समय आपके ट्विटर फीड को नजरअंदाज करने से शुरू होता है, लेकिन इससे भी आगे जाता है। आप दिखा सकते हैं कि आप बॉडी लैंग्वेज के माध्यम से किसी को सुन रहे हैं (अपने शरीर को किसी का सामना करने की स्थिति में और उसके रुख को प्रतिबिंबित करना), आंखों से संपर्क करना (इसे बहुत कुछ देना), और मौखिक पुष्टि (हम इसके बारे में आगे बात करेंगे)।
4. मौखिक पुष्टि का प्रयोग करें
अधिकांश मनोविज्ञान पुस्तकें इस तकनीक को 'सक्रिय श्रवण' के रूप में संदर्भित करती हैं। सक्रिय श्रवण एक व्यक्ति द्वारा आपसे कही गई बातों के खंडों को दोहराकर आपके सुनने के कौशल का प्रदर्शन करने के इर्द-गिर्द घूमता है। उदाहरण के लिए:
- निशान: मैं सप्ताहांत में इस भयानक बियर चखने के कार्यक्रम में गया था - मुझे पूरे राज्य से एक टन महान स्थानीय बियर का प्रयास करने का मौका मिला।
- आप: आपको कई अलग-अलग बियर की कोशिश करनी है, हुह?
- निशान: हाँ, यह वाकई मजेदार था। मेरा पसंदीदा प्रिटी थिंग्स मैग्निफिसो था।
- आप: Magnifico आपका पसंदीदा था?
- निशान: हाँ, बहुत अच्छा लगा।
जबकि पाठ के रूप में यह एक अजीब बातचीत की तरह लगता है, भाषण में इस तरह के संवाद वास्तव में लोगों को आप जैसे और अधिक बनाने के लिए एक लंबा रास्ता तय कर सकते हैं। यह दूसरे व्यक्ति को ऐसा महसूस कराता है जैसे आप वास्तव में ध्यान दे रहे हैं। साथ ही, लोग अपने स्वयं के शब्दों को उन पर वापस गूँजते हुए सुनना पसंद करते हैं क्योंकि यह उनके अहं को थोड़ा थपथपाता है।
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5. वार्तालाप स्मरण: साबित करें कि आप ध्यान दे रहे हैं।
हम पहले ही चर्चा कर चुके हैं कि लोगों को यह दिखाना कितना महत्वपूर्ण है कि आप उनकी बात सुन रहे हैं। भाषण के दौरान खर्राटे लेना या आपकी आँखों में चमकीला दिखना तेज़ दोस्त नहीं बनता है।
वास्तव में किसी ऐसे व्यक्ति को दिखाने के लिए जिस पर आप ध्यान दे रहे हैं, उस विषय को सामने लाने का प्रयास करें जिसका उल्लेख उस व्यक्ति ने पहले किया था। क्या आपके सहकर्मी ने पिछले सप्ताह अपने बेटे के साथ विज्ञान मेला परियोजना पर काम करने के बारे में बात की थी? फॉलो अप करें और पूछें कि यह कैसा रहा। क्या आपकी सहेली ने कहा था कि वह सप्ताहांत में अपनी रसोई को एक नया रंग देने जा रही है? पूछें कि उसे सोमवार को नया रंग कैसा लगा। उन्हें बड़ी, जीवन बदलने वाली घटनाएँ होने की ज़रूरत नहीं है। वास्तव में, कभी-कभी यह अधिक कहता है कि आप किसी अन्य व्यक्ति के जीवन में छोटी-छोटी घटनाओं को भी याद कर सकते हैं और रुचि दिखा सकते हैं।
6. ईमानदारी से बधाई और भरपूर स्तुति
जैसा कि प्रसिद्ध आत्म-सुधार विशेषज्ञ डेल कार्नेगी द्वारा फिर से उल्लेख किया गया है, व्यक्ति प्रामाणिक प्रशंसा की लालसा रखते हैं। यह खाली चापलूसी से बहुत अलग है, जिसका पता लगाने में ज्यादातर लोग माहिर होते हैं। किसी को भी भूरी-नाक पसंद नहीं है, और ज्यादातर लोग विशेष रूप से प्यार करना पसंद नहीं करते हैं। लोग वास्तव में जो चाहते हैं वह ईमानदारी से प्रशंसा है - उनके प्रयासों के लिए पहचाने जाने और उनकी सराहना करने के लिए।
लोगों को ईमानदारी से सराहना देने के अलावा, आपकी प्रशंसा के साथ उदार होना भी महत्वपूर्ण है। लोग प्रशंसा करना पसंद करते हैं, और क्या यह कोई आश्चर्य की बात है? यह बताते हुए बहुत अच्छा लग रहा है कि आपने अच्छा काम किया है। जब कोई व्यक्ति कुछ सही करता है, तो ऐसा कहें। इसे भुलाया नहीं जाएगा।
7. रणनीति के साथ आलोचना को संभालें
उसी तरह, जब आप अपनी प्रशंसा के साथ उदार होना चाहते हैं, तो अपनी आलोचना के साथ कंजूस बनें। लोगों में नाजुक अहंकार होता है, और निंदा का एक छोटा सा शब्द भी किसी के अभिमान को चोट पहुंचा सकता है। बेशक कभी-कभी सुधार आवश्यक होगा, लेकिन इसका हमेशा एक उद्देश्य होना चाहिए और इसे सावधानी से संभाला जाना चाहिए। यदि कोई गलती करता है, तो उस व्यक्ति को समूह के सामने न बुलाएं। समझदार बनो, नाजुक बनो। एक तारीफ सैंडविच की पेशकश करने पर विचार करें - एक स्वादिष्ट प्रभावी रणनीति जिसमें आलोचना से पहले और बाद में प्रशंसा करना शामिल है। उदाहरण के लिए:
आपके द्वारा भेजा गया न्यूज़लेटर टेम्प्लेट बहुत अच्छा, अच्छा काम करता है। तो ऐसा लगता है कि आपके द्वारा भेजी गई उस हालिया रिपोर्ट में कुछ संख्यात्मक त्रुटियां थीं--बस उन नंबरों को दोबारा जांचना सुनिश्चित करें। मैं आपको यह भी बताना चाहता हूं कि आप फेसबुक पर जो अच्छी चीजें पोस्ट कर रहे हैं, उन्हें जारी रखें-- मुझे जुड़ाव में काफी वृद्धि देखने को मिल रही है।
आपका लक्ष्य वास्तव में दूसरे व्यक्ति को गलतियों को पहचानने के लिए उन्हें इंगित किए बिना उन्हें प्राप्त करना होना चाहिए। ऊपर दिए गए उदाहरण में भी, आप बस इतना कह सकते हैं, 'मैंने हाल ही में आपके द्वारा भेजी गई रिपोर्ट में कुछ संख्यात्मक त्रुटियां देखीं,' और प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें। यदि व्यक्ति क्षमाप्रार्थी रूप से प्रतिक्रिया करता है और अधिक प्रयास करने का वादा करता है, तो आपको विषय को घर चलाने की आवश्यकता नहीं है। उन्हें चिंता न करने के लिए कहें, कि आप सुनिश्चित हैं कि वे इसे समझ लेंगे, और आगे बढ़ेंगे। जितनी कम उंगली उठाई जाए, उतना अच्छा है।
कूटनीतिक रूप से सुधार करने की एक अन्य रणनीति यह है कि किसी और की त्रुटियों में खुदाई करने से पहले अपनी गलतियों पर चर्चा करके शुरू करें। अंत में, आलोचना के साथ हमेशा कोमल रहने का लक्ष्य रखें और केवल तभी पेश करें जब इसकी वास्तव में आवश्यकता हो।
8. आदेश जारी करने से बचें - इसके बजाय प्रश्न पूछें
किसी को भी बॉस होने में मजा नहीं आता है। तो जब आपको कुछ करने की आवश्यकता हो तो आप क्या करते हैं? सच तो यह है कि आप एक प्रश्न पूछने से वही परिणाम प्राप्त कर सकते हैं जो आप एक आदेश देकर कर सकते हैं। परिणाम समान हो सकता है, लेकिन आपके दृष्टिकोण के आधार पर व्यक्ति की भावना और दृष्टिकोण बहुत भिन्न हो सकते हैं।
सीधे शब्दों में कहें तो 'जिम, मुझे आज रात तक उन रिपोर्ट्स की जरूरत है। उन्हें जल्द से जल्द मेरे पास लाओ' से 'जिम क्या आपको लगता है कि आप मुझे आज दोपहर तक वे रिपोर्ट भेज सकते हैं? यह बहुत बड़ी मदद होगी,' अंतर की दुनिया बनाती है।
9. एक वास्तविक व्यक्ति बनें, रोबोट नहीं।
लोग चरित्र और प्रामाणिकता देखना पसंद करते हैं। जबकि क्लासिक व्यापार सिद्धांत एक अल्फा पुरुष रुख (कंधे को पीछे, ठुड्डी ऊपर, मजबूत हाथ मिलाना) के महत्व को आगे बढ़ाता है, ओवरबोर्ड जाना और नकली के रूप में आना आसान है।
इसके बजाय, आत्मविश्वासी लेकिन सम्मानजनक बनने की कोशिश करें। कुछ सहयोग विशेषज्ञ धनुष के इशारे में किसी व्यक्ति की ओर कदम बढ़ाने और परिचय होने पर थोड़ा आगे झुकने का सुझाव देते हैं। इस प्रकार के हावभाव लोगों को आपके बारे में अधिक सोचने के लिए प्रेरित कर सकते हैं।
10. कहानी कहने के विशेषज्ञ बनें
लोग एक अच्छी कहानी पसंद करते हैं, और महान कहानियों के लिए परिष्कृत कहानीकारों की आवश्यकता होती है। कहानी सुनाना एक कला रूप है जिसमें भाषा और गति की समझ की आवश्यकता होती है। कहानी कहने की बढ़िया मौखिक परंपरा में महारत हासिल करें और लोग आपके पास ऐसे आएंगे जैसे आप द बार्ड हों।
11. शारीरिक स्पर्श।
यह थोड़ा मुश्किल है, और मैं इसका उल्लेख करने में भी संकोच करता हूं क्योंकि स्पष्ट रूप से इसे एक निश्चित तरीके से करने की आवश्यकता है। यह आपके सहकर्मियों को शोल्डर रब देने का आमंत्रण नहीं है। हालाँकि, यह दिखाया गया है कि बहुत सूक्ष्म शारीरिक स्पर्श व्यक्तियों को आपसे अधिक जुड़ाव का अनुभव कराता है। हाथ मिलाते हुए (अपने दाहिने हाथ से) किसी के अग्र-भुजाओं को (अपने बाएं हाथ से) धीरे से छूना एक अच्छा उदाहरण है - यह बातचीत खत्म करने का एक शानदार तरीका है। हर कोई इस रणनीति के साथ सहज महसूस नहीं करेगा, और यदि यह आपके लिए नहीं है, तो कोई बात नहीं।
12. सलाह मांगें।
किसी से सलाह मांगना, कुछ आश्चर्यजनक रूप से, लोगों को आपको पसंद करने के लिए एक बढ़िया रणनीति है। सलाह मांगना दर्शाता है कि आप दूसरे व्यक्ति की राय को महत्व देते हैं और सम्मान प्रदर्शित करते हैं। हर कोई जरूरत और महत्वपूर्ण महसूस करना पसंद करता है। जब आप किसी को अपने बारे में बेहतर महसूस कराते हैं, तो वह व्यक्ति निश्चित रूप से आपको उसके लिए पसंद करेगा।
13. क्लिच से बचें।
आइए इसका सामना करते हैं - हम में से अधिकांश लोगों को उबाऊ लोग पसंद नहीं हैं। वे खर्राटे ले रहे हैं और भयानक रूप से निर्लिप्त हैं। इसके बजाय, हम असामान्य, अद्वितीय, कभी-कभी विचित्र भी पसंद करते हैं।
परिस्थितियों का एक बड़ा उदाहरण साक्षात्कार में है जिसमें क्लिच से बचना महत्वपूर्ण है। एक साक्षात्कार के समापन पर 'आपसे मिलकर अच्छा लगा' कहने के बजाय, आपको यादगार बनाने के लिए किसी प्रकार की विविधता जोड़ें, यहां तक कि एक छोटे से तरीके से भी। कुछ ऐसा प्रयास करें जैसे 'आज मुझे आपके साथ बात करके बहुत अच्छा लगा' या '[इन्सर्ट कंपनी] के बारे में और अधिक जानकर बहुत अच्छा लगा।' आपको पहिया को फिर से आविष्कार करने की ज़रूरत नहीं है - बस स्वयं बनें।
14. प्रश्न पूछें।
अन्य लोगों से प्रश्न पूछना - उनके जीवन, उनकी रुचियों, उनके जुनून के बारे में - उनकी दोस्ती की किताबों में ब्राउनी पॉइंट प्राप्त करने का एक निश्चित तरीका है। लोग अहंकारी होते हैं - वे अपने बारे में बात करना पसंद करते हैं। यदि आप प्रश्न पूछ रहे हैं और लोगों से अपने बारे में बात करने के लिए कह रहे हैं, तो वे यह सोचकर बातचीत छोड़ देंगे कि आप सबसे अच्छे हैं। यहां तक कि अगर बातचीत ने वास्तव में दूसरे व्यक्ति को आपको पसंद करने का कोई कारण नहीं दिया, तो वह सिर्फ इस या उसके अहंकार को शामिल करने के लिए अवचेतन रूप से आपके बारे में बेहतर सोचेगा।
यह इन्फोग्राफिक दिखाता है कि वास्तव में यह कैसे करना है:
विस्मे के साथ बनाया गया इन्फोग्राफिक।
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