यह सबसे में से एक है कंपनी की वेबसाइट पर महत्वपूर्ण तत्व और सबसे कम मूल्यांकित में से एक: सर्वव्यापी 'हमारे बारे में' पृष्ठ- आपकी साइट पर वह अनुभाग जो आभासी धूल एकत्र कर रहा है क्योंकि आपने इसे पढ़ने के लिए परेशान नहीं किया है, ठीक है, आपने इसे पहली बार लिखा था .
हो सकता है कि आप इस पर ज्यादा ध्यान नहीं दे रहे हों, लेकिन आपकी साइट पर आने वाले लोग हैं। और यह देखते हुए कि आपका हमारे बारे में पृष्ठ वह जगह है जहां दुनिया आपकी कंपनी और आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के बारे में जानने के लिए क्लिक करती है, जिसका अर्थ ग्राहक की संभावित हानि या लाभ हो सकता है, यह थोड़ा अधिक विचार और बहुत अधिक सम्मान का पात्र है।
के सीईओ थॉमस हार्पॉइंटनर कहते हैं, 'हमारे अधिकांश ग्राहकों को यह नहीं पता कि उनका हमारे बारे में पृष्ठ कितना देखा गया है। एआईएस मीडिया , अटलांटा में एक पुरस्कार विजेता विपणन और इंटरैक्टिव मीडिया एजेंसी। 'जब उपभोक्ता किसी साइट पर जाते हैं तो यह पहले तीन पृष्ठों में से एक है। हमने छोटे व्यवसायों और फॉर्च्यून 500 कंपनियों दोनों के साथ काम किया है, और हम किसी भी अन्य की तुलना में हमारे बारे में पृष्ठ पर ग्राहकों से परामर्श करने में अधिक समय व्यतीत करते हैं। कंपनियां अपनी साइट के डिजाइन, अपने उत्पादों पर इतना ध्यान केंद्रित करती हैं कि वे उन्हें कैसे बाजार में लाने जा रही हैं कि वे इसे अनदेखा कर देते हैं। यह बाद का विचार है।'
एक महान 'हमारे बारे में' पृष्ठ कैसे डिज़ाइन करें: मानव कनेक्शन बनाएं
आपकी साइट के हमारे बारे में पृष्ठ का प्राथमिक उद्देश्य आपके व्यवसाय के बारे में जानकारी प्रदान करना है और यह क्या प्रदान कर सकता है, इसलिए इसमें मूलभूत बातें शामिल होनी चाहिए, जैसे कि आपकी कंपनी किसे सेवा देती है, यह कितने समय से है, और इसके दीर्घकालिक लक्ष्य और मिशन . अपना पता शामिल करना न भूलें। और यदि आपकी कंपनी के कई स्थान हैं या विश्व स्तर पर व्यवसाय करती है, तो उस जानकारी का उल्लेख करने के लिए यह सही जगह है, या कम से कम आपकी साइट पर एक पृष्ठ से लिंक है, जैसे कि आपका हमसे संपर्क करें पृष्ठ। लेकिन यहीं न रुकें, जो कि एक गलती है जो बहुत से व्यवसाय करते हैं। क्या परिणाम एक बासी, अवास्तविक, और सर्वथा उबाऊ पृष्ठ के बारे में है।
सौभाग्य से, इसे मसाला देना आपके विचार से आसान है। कुछ रणनीतिक घटकों को शामिल करके, आप जम्हाई उत्प्रेरण शब्दजाल से परे जा सकते हैं। लॉरी थॉमस, उर्फ का कहना है कि सरल रणनीति आपके हमारे बारे में पेज को और अधिक रोमांचक पढ़ सकती है और आपकी कंपनी अधिक सुलभ लगती है। मार्केटिंग थेरेपिस्ट , एक मार्केटिंग रणनीतिकार, शिक्षक, लेखक, वेब मार्केटिंग विशेषज्ञ और वक्ता, और जो अंततः व्यवसाय चला सकते हैं और बिक्री बढ़ा सकते हैं। एकवचन लिखने से बचें (बहुत अधिक पाठ एक टर्नऑफ है) और अपने साइट आगंतुकों से जुड़ने पर ध्यान केंद्रित करें।
उदाहरण के लिए, थॉमस, जो अभी-अभी बेहतर वेब मार्केटिंग पर 10-दिवसीय स्पीकिंग टूर से लौटी है, ने अपने दर्जन भर कर्मचारियों से कहा कि वे अपनी कंपनी के हमारे बारे में पेज के लिए अपना बायोस लिखें। उनका एकमात्र जनादेश यह था कि उनके पेशेवर इतिहास का एक स्नैपशॉट प्रदान करने के अलावा, वे व्यक्तिगत जानकारी, जैसे शौक या उनकी पसंदीदा गतिविधियों को शामिल करते हैं। कुछ अपने ब्लॉग और निजी वेबसाइटों के लिंक भी सेट करते हैं। यह आपके कर्मचारियों के लिए ई-मेल पते शामिल करने के लिए भी एक अच्छी जगह हो सकती है। आसानी से उपलब्ध संपर्क जानकारी ग्राहकों को दिखाती है कि आप उनसे सुनना चाहते हैं और आपके पास छिपाने के लिए कुछ नहीं है।
कैलिफ़ोर्निया स्थित वेब के सांता बारबरा के सीईओ थॉमस कहते हैं, 'हमारे बारे में पृष्ठ को संगठन को प्रतिबिंबित करने की आवश्यकता है' मार्केटिंग थेरेपी . 'यह एक कंपनी की शुरुआत कैसे हुई, इसकी कहानी है, लेकिन इसके पीछे कौन है इसकी भी कहानी होनी चाहिए। क्या सीईओ एक उत्साही स्कीयर है? या योग गुरु? हम अब बी टू बी, या बिजनेस टू बिजनेस की दुनिया में नहीं हैं; हम उस दुनिया में हैं जिसे मैं पी से पी कहता हूं, लोग से लोग। रिश्ते खेल का नाम हैं। आपके ग्राहक आपको जानना चाहते हैं, आपकी तरह, और आप पर भरोसा करना चाहते हैं।'
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एक महान 'हमारे बारे में' पृष्ठ कैसे डिज़ाइन करें: दिखाएँ, बताओ, और अपनी बड़ाई (थोड़ा सा)
यदि यह सब विश्वास और संबंधों के बारे में है, तो प्रशंसापत्र पोस्ट करने या आपके साथ भागीदारी करने वाले बड़े-नाम वाले ग्राहकों को सूचीबद्ध करने के अलावा दोनों को बनाने का कोई बेहतर तरीका नहीं है। यह आपके व्यवसाय को अच्छी मात्रा में विश्वसनीयता प्रदान करेगा। आप अपने ग्राहकों के लोगो को अपने पृष्ठ पर कहीं एक अतिरिक्त दृश्य तत्व के रूप में शामिल करने पर विचार कर सकते हैं। आपकी कंपनी को मिले पुरस्कारों और सम्मानों के साथ-साथ सामुदायिक सेवा कार्य, हरित पहल और दिलचस्प तथ्यों का उल्लेख करना भी आपके व्यवसाय को अधिक आकर्षक बना देगा। और समय-सीमा, कंपनी का इतिहास और प्रमुख मील के पत्थर ध्यान खींचने वाले हैं।
हार्पॉइंटनर ने कहा कि उन्होंने एक बार मीडिया मेकओवर से गुजरने के लिए फिलाडेल्फिया स्थित व्यवसाय के साथ काम किया था। जब वे कंपनी के कार्यालयों में गए और मालिकों से बात की, तो उन्हें पता चला कि प्रतिष्ठान महामंदी के समय से ही आसपास था, एक तथ्य जो वे कहते हैं कि इसकी रहने की शक्ति और वफादार ग्राहक आधार का प्रदर्शन किया। हार्पॉइंटनर का कहना है कि वह कंपनी के लंबे इतिहास को न केवल अपने अबाउट पेज पर बल्कि इसकी सभी प्रचार सामग्री पर भी प्रचारित करने के लिए अड़े हुए हैं।
एक इंटरैक्टिव मार्केटिंग और ई-कॉमर्स विशेषज्ञ के रूप में सीएनबीसी और सीएनएन रेडियो में दिखाई देने वाले हार्पॉइंटनर कहते हैं, 'मैं कई अच्छी तरह से स्थापित कंपनियों को देखता हूं जिनके पास दशकों का व्यावसायिक इतिहास है, लेकिन किसी भी कारण से वे इसे साझा नहीं कर रहे हैं।' 'वे अपने ही सींग को टटोलने से कतराते हैं। उन्हें लगता है कि अपने बारे में शेखी बघारना अच्छा नहीं है, लेकिन आपका हमारे बारे में पेज ही एक ऐसी जगह है, जहां आपको अपना हॉर्न बजाना चाहिए। छोटी या नई कंपनियों के लिए, यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि उपभोक्ता बस अपने व्यवसाय से परिचित हो रहे हैं। और अगर अबाउट पेज छोटा आता है, तो कंपनी को ऐसा लगता है कि उसके पास अपने बारे में कहने के लिए बहुत कुछ नहीं है। यह वास्तव में एक चूक का अवसर है।'
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एक महान 'हमारे बारे में' पेज कैसे डिज़ाइन करें: सोशल मीडिया को शामिल करें
अगर डिजिटल युग ने हमें एक बात सिखाई है तो कई प्लेटफार्मों पर खुद को बढ़ावा देने की शक्ति को कम करके नहीं आंकना है। आप और आपकी कंपनी के वीडियो पोस्ट करने के लिए अपने बारे में पेज का उपयोग करना, अपने ब्लॉग से लिंक करना, और अपने ट्विटर फ़ीड या फेसबुक पेज पर शेयर बटन रखना न केवल एक अच्छा व्यवसाय अभ्यास है, यह एक स्मार्ट है।
सोशल नेटवर्किंग साइट्स मूल रूप से मुफ्त विज्ञापन प्रदान करती हैं, और वे उन ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद कर सकती हैं जिन तक आपकी पहुंच नहीं हो सकती है। एलिजाबेथ हन्नान, अध्यक्ष और संस्थापक ब्लू ब्लेज़िंग मीडिया न्यूयॉर्क शहर, स्कॉट्सडेल, एरिज़ोना और सैन फ्रांसिस्को में कार्यालयों के साथ, लिंक्डइन या फोरस्क्वेयर के माध्यम से आपकी कंपनी की मार्केटिंग को कॉल करता है, जो आपके व्यवसाय की 'सॉफ्ट सेल' है। वह कहती हैं कि आप में से बहुतों को तुरंत परिणाम नहीं दिखाई देते हैं, लेकिन समय के साथ, नेटवर्किंग साइट्स आपके व्यवसाय के लिए एक अमूल्य उपकरण बन जाएंगी।
हन्नान कहती हैं, 'यह महत्वपूर्ण है कि आप या आपका कोई कर्मचारी सोशल नेटवर्किंग एंबेसडर के रूप में काम करें,' उनके बारे में पेज पर उनके ब्लॉग और ट्विटर फीड के लिंक हैं। 'संभावित उपभोक्ता आपके उत्पाद को देखने के लिए आपकी साइट पर आ सकते हैं, लेकिन पहली बार नहीं खरीद सकते हैं, लेकिन वे आपके बारे में देखेंगे और ट्विटर जैसी अन्य साइटों पर आपसे जुड़ेंगे, यह देखने के लिए कि आप किन विषयों पर चर्चा कर रहे हैं। यह आपके और आपकी कंपनी से जुड़ने की आवश्यकता को पूरा करता है। हम सब खरीदने से पहले वह गर्म, फजी अहसास चाहते हैं।'
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एक महान 'हमारे बारे में' पृष्ठ कैसे डिज़ाइन करें: एक पेशेवर को काम पर रखने पर विचार करें
यद्यपि सभी तकनीकी घंटियों और सीटी को एकीकृत करना महत्वपूर्ण है, यदि आपके हमारे बारे में पृष्ठ में खराब सामग्री है, तो यह आपके साइट आगंतुकों को गलत संदेश भेजेगा। मदद के लिए दोस्तों और ग्राहकों की ओर मुड़ने से न डरें। उन्हें अपने पेज को पढ़ने के लिए कहें और इस बारे में ईमानदार रहें कि क्या काम करता है और क्या नहीं। एक बार जब आप प्रतिक्रिया प्राप्त कर लेते हैं, तो अगली सबसे अच्छी चीज जो आप कर सकते हैं, थॉमस कहते हैं, थोड़ी देर के लिए प्रौद्योगिकी को निक्स करना और एक कलम और कागज के साथ बैठना है। 'अपने कंप्यूटर से दूर होने से आपका सिर साफ हो जाएगा। हमारा नया अबाउट पेज कैसा दिखेगा, इसके बजाय आप मौजूदा काम पर ध्यान देंगे।'
यदि आप स्वयं को पेशेवर सहायता की आवश्यकता पाते हैं, तो किसी विशेषज्ञ को काम पर रखने के बारे में सोचें। एक अच्छा लेखक आपके हमारे बारे में पेज को मजाकिया कॉपी, आकर्षक सुर्खियों और एसईओ कीवर्ड के साथ पॉप बना सकता है। यह अच्छी तरह से खर्च किया गया पैसा होगा, हार्पॉइंटनर कहते हैं। 'अगर कोई कंपनी डायरेक्ट-मेल विज्ञापनों, बिलबोर्ड विज्ञापनों और रेडियो विज्ञापनों पर पैसा खर्च करती है, तो हमारे बारे में पेज में निवेश करने से शायद कम से कम पैसा खर्च होगा। यह दिन के 24 घंटे है, इसलिए बड़ी तस्वीर में, यह वास्तव में इसके लायक है।'
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